Cómo configurar campañas y flujos de GoFundMe Pro

Objetivos del artículo

Aprende a configurar campañas y flujos de GoFundMe Pro para personalizar y dirigir correos electrónicos según la contribución, la recaudación de fondos y la actividad web de cada colaborador.

Antes de empezar

Antes de leer este artículo, asegúrate de haberte integrado con GoFundMe Pro. Si tienes alguna otra plataforma que te gustaría integrar con Klaviyo (por ejemplo Salesforce, Eventbrite, etc.), puedes encontrarlos en nuestro marketplace de aplicaciones.

Configurar segmentos

Los segmentos dinámicos son una de las funciones más potentes de la plataforma de Klaviyo, y brindan una forma fácil de que tu organización empiece a ahorrar tiempo y recaudar más dinero.

El creador de segmentos de Klaviyo se puede usar para segmentar rápidamente los contactos según la actividad y el comportamiento. Por ejemplo, puedes crear fácilmente un segmento de todas las personas que han donado, o ser más específico y capturar a quienes donaron solo durante un periodo de tiempo específico o en una parte de una campaña específica. También puedes crear segmentos de quienes abrieron/hicieron clic en un correo electrónico específico, todas las personas que crearon una página de recaudación de fondos, todas las personas que alcanzaron un hito específico de recaudación de fondos, etc. Para obtener más información sobre los segmentos, consulta nuestra guía de primeros pasos con segmentos.

Añadir un formulario de registro

Los formularios de registro de Klaviyo son formularios fáciles de usar y altamente personalizables que puedes agregar directamente a tu sitio web para ayudarte a aumentar tus listas.

Para cada lista en Klaviyo, hay un creador de formulario de registro dedicado que te permite personalizar el estilo de varios tipos de formulario de registro.

Como punto de partida, revisa nuestra guía para crear tu audiencia con formularios de registro.

Empieza a enviar campañas

Ahora que configuraste la cuenta de Klaviyo, es momento de empezar a enviar: puedes activar los flujos de correo electrónico automatizados y también empezar a programar y enviar campañas regulares.

Una campaña es un envío único a un grupo objetivo preestablecido de contactos. Por ejemplo, boletines regulares sobre el trabajo de tu organización, noticias sobre una próxima recaudación de fondos o anuncios especiales.

Los primeros pasos con las campañas no podrían ser más fáciles: aprende a crear y enviar una campaña de correo electrónico.

Configura flujos automatizados

Puede que conozcas los términos campaña con mensajes automatizados, Autoresponder o, en general, automatización de marketing. En Klaviyo, a este tipo de correos electrónicos los llamamos "flujos". Un flujo es una serie automatizada de correos electrónicos que se activa por un evento.

Para los clientes de GoFundMe Pro, Klaviyo ofrece varios flujos de correo electrónico prediseñados que pueden ayudarte a empezar rápidamente con el envío automatizado, como el flujo de hito de recaudación de fondos y el flujo de reinteracción de donantes. Sigue leyendo para obtener más información sobre estos dos flujos.

Crear un flujo de hito de recaudación de fondos

La recaudación de fondos entre pares se ha convertido en algo esencial para las organizaciones sin fines de lucro. Sin embargo, uno de los desafíos de la recaudación de fondos entre pares es ayudar a que los colaboradores conecten con sus redes de forma eficaz. Como es probable que tus seguidores no sean recaudadores de fondos profesionales, brindarles estructura y orientación para ayudarles a alcanzar sus objetivos puede llevar a una mayor tasa de éxito. A medida que avanza el recorrido de un colaborador, un flujo de Hito de recaudación de fondos puede ayudar a animar a las personas que recaudan fondos a mantenerse con actividad y motivadas.

Una vez que una persona de apoyo haya creado una página de recaudación de fondos y haya empezado a recaudar fondos para alcanzar su meta, puedes ponerte en contacto para felicitarle y dar consejos adicionales. También podrías considerar ofrecer un premio por alcanzar un determinado hito de recaudación de fondos.

Una vez que integres tu cuenta de GoFundMe Pro con Klaviyo, se cargarán automáticamente varios flujos prediseñados en la cuenta, incluido el Flujo de hitos de recaudación de fondos. Puedes ver todos los flujos in en la pestaña Flujos.

Para el flujo de hito de recaudación de fondos, el activador del flujo es Contribución recaudada. Sin embargo, el filtro de flujo está diseñado para establecer un cierto umbral de hito para el flujo.

Usemos $100, $500 y $1000 como ejemplos de hitos:

Como puedes ver, se necesitan dos filtros para crear un umbral de hito determinado: un filtro "al menos" y un filtro "es menor que".

El flujo predeterminado de Fundraising Milestone de Klaviyo incluye los siguientes filtros:

• Tiene valor de contribución aumentado de al menos 100 en todo el tiempo
• El valor de contribución incrementado Raised Contribution Value es menor que 500 en todo el tiempo
• No ha estado en este flujo en todo el tiempo

El último filtro está ahí para garantizar que cada recaudador de fondos solo reciba estos correos electrónicos una vez para un hito específico. Vas a querer ajustar los dos filtros relacionados con los umbrales de hitos para que, en lugar de durante todo el tiempo, especifiques la fecha de inicio de la campaña.

Nuestro flujo preconstruido consta de dos correos electrónicos, pero puedes agregar o eliminar tantos correos electrónicos de la serie como quieras. Para el primer correo electrónico, recomendamos felicitar a tu seguidor por alcanzar un hito, mientras que los correos electrónicos posteriores pueden ofrecer consejos y palabras de aliento para ayudarle a alcanzar el siguiente hito. Para ayudarte a comenzar, Klaviyo configuró dos correos electrónicos de ejemplo para ti:

• El correo electrónico n.º 1 está programado para enviarse 1 hora después de que alguien haya alcanzado un hito. Este correo electrónico felicitará a la persona recaudadora de fondos por alcanzar una meta y proporcionará información sobre lo que la organización puede lograr con esos fondos. Si das recompensas por hitos, este correo electrónico es donde entregarías esa recompensa.
• El correo electrónico n.º 2 está programado para enviarse 3 días después e incluirá consejos de mejores prácticas para ayudar a que tu recaudación alcance el siguiente hito. Si ofreces recompensas por los logros de hitos, puedes motivar a tu recaudación al incluir una foto o una descripción de la siguiente recompensa.

Para ampliar aún más la serie, puedes clonar el correo electrónico n.º 2 y cambiarlo por contenido nuevo para ofrecer consejos cada pocos días o semanas; esto puede ayudar a mantener a tus recaudadores de fondos con interacciones y motivados.

Las plantillas prediseñadas de Klaviyo están diseñadas para incluir lo siguiente:

• Contenido dinámico: contenido que es específico para la persona que recibe el correo electrónico. Por ejemplo, nombre, nombre de la campaña y un enlace de regreso a la página de recaudación de fondos del simpatizante.
• Consejos de recaudación de fondos: tenemos algunas sugerencias de consejos de recaudación de fondos, pero recomendamos personalizar el contenido para reflejar tu organización y los consejos que consideres más útiles y relevantes para tu audiencia. Considera usar imágenes inspiradoras y GIF.

Después de crear el contenido para cada correo electrónico de la serie, el paso final es establecer el estado de cada correo electrónico como Activo. Para cada correo electrónico en el flujo, verás un ícono de color con un avión de papel dentro. Este ícono indica el estado del correo electrónico del flujo.

Una vez que esté Activo, cada recaudación de fondos se programará automáticamente para todos los correos electrónicos del flujo cuando cumplan los criterios del flujo por primera vez. Luego, los correos electrónicos se enviarán automáticamente según el calendario que hayas establecido.

Crea un flujo de reinteracción para donantes

Para obtener más información sobre este flujo, lee nuestro artículo sobre cómo crear un flujo de reactivación de donantes.

Resultado

Ahora ya sabes cómo configurar un formulario de registro y cómo usar los datos de GoFundMe Pro en segmentos, campañas y flujos de Klaviyo.

Recursos adicionales