Como configurar campanhas e fluxos do GoFundMe Pro

O que você vai aprender

Saiba como configurar campanhas e fluxos da GoFundMe Pro para personalizar e segmentar e-mails com base na contribuição, na arrecadação e na atividade na web de cada apoiador.

Antes de começar

Antes de ler este artigo, verifique se você já integrou com o GoFundMe Pro. Se você tiver outras plataformas que gostaria de integrar com a Klaviyo (ex.: Salesforce, Eventbrite etc.), você pode encontrá-las no nosso marketplace de apps.

Configure segmentos

Os segmentos dinâmicos são um dos recursos mais poderosos da plataforma da Klaviyo e oferecem uma forma fácil de sua organização começar a economizar tempo e aumentar a receita.

O criador de segmentos da Klaviyo pode ser usado para segmentar rapidamente seus contatos com base em atividade e comportamento. Por exemplo, você pode criar facilmente um segmento com todas as pessoas que fizeram uma doação ou ser mais específico e incluir quem doou apenas durante um período específico ou em uma parte específica de uma campanha específica. Você também pode criar segmentos de quem abriu/clicou em um e-mail específico, de todas as pessoas que criaram uma página de arrecadação, de todas as pessoas que atingiram um marco específico de arrecadação, etc. Para saber mais sobre segmentos, confira nosso Guia de introdução Começar a usar segmentos.

Adicione um formulário de registro

Os formulários de registro do Klaviyo são fáceis de usar, altamente personalizáveis e podem ser adicionados diretamente ao seu site para ajudar você a aumentar suas listas.

Para cada lista na Klaviyo, há um criador de formulários de registro dedicado que permite personalizar o estilo de vários tipos de formulário de registro.

Para começar, confira nosso guia para criar seu público com formulário de registro.

Comece a enviar campanhas

Agora que você configurou sua conta da Klaviyo, é hora de começar a enviar: você pode ativar seus fluxos de e-mail automatizados e também começar a agendar e enviar campanhas regulares.

Uma campanha é um envio único para um grupo-alvo de contatos pré-estabelecido — pense em newsletters regulares sobre o trabalho da sua organização, notícias sobre uma arrecadação de fundos futura ou comunicados especiais.

O Guia de introdução a campanhas não poderia ser mais fácil: saiba como criar e enviar uma campanha de e-mail.

Configure fluxos automatizados

Talvez você já conheça os termos campanha de drip, Autoresponder ou, de modo geral, automação de marketing. No Klaviyo, chamamos esses tipos de e-mails de "fluxos". Um fluxo é uma série automatizada de e-mails acionada por um evento.

Para clientes do GoFundMe Pro, o Klaviyo oferece vários fluxos de e-mail pré-criados que podem ajudar você a começar rapidamente com envios automatizados, como o fluxo de Marco de Arrecadação e o fluxo de Reengajamento de Doadores. Continue lendo para saber mais sobre esses dois fluxos.

Criar um fluxo de marco de captação de recursos

A arrecadação peer-to-peer se tornou um recurso essencial para organizações sem fins lucrativos. Um dos desafios da arrecadação peer-to-peer, no entanto, é ajudar seus apoiadores a engajar suas redes de forma eficaz. Como é provável que seus apoiadores não sejam captadores de recursos profissionais, fornecer estrutura e orientação para ajudá-los a atingir seus objetivos pode levar a uma taxa de sucesso maior. À medida que o tempo passa na jornada de um apoiador, um fluxo de Marco de Arrecadação pode ajudar a incentivar os arrecadadores a permanecerem com atividade e motivados.

Depois que um apoiador tiver criado uma página de arrecadação de fundos e começado a arrecadar fundos para alcançar a meta dele(a), você pode entrar em contato para parabenizá-lo e oferecer orientações adicionais. Você também pode considerar oferecer um prêmio ao atingir um determinado marco de arrecadação.

Depois que você integrar sua conta GoFundMe Pro à Klaviyo, vários fluxos predefinidos serão preenchidos automaticamente na sua conta, incluindo o fluxo de marco de arrecadação de fundos. Você pode conferir todos os seus fluxos na aba Fluxos.

No fluxo de marco de arrecadação de fundos, o gatilho do fluxo é Raised Contribution. No entanto, o filtro de fluxo foi criado para estabelecer um determinado limite de marco para o fluxo.

Vamos usar $ 100, $ 500 e $ 1.000 como exemplos de marcos:

Como você pode ver, são necessários dois filtros para criar um determinado limite de marco: um filtro "pelo menos" e um filtro "é menor que".

O fluxo padrão de Marco de Arrecadação de Fundos do Klaviyo virá com os seguintes filtros:

• Tem Raised Contribution Value de pelo menos 100 considerando todo o período
• Tem Valor de contribuição aumentado é menor que 500 em todo o período
• Não esteve nesse fluxo em nenhum momento

O último filtro existe para garantir que cada arrecadador de fundos receba esses e-mails apenas uma vez para um marco específico. Você vai querer ajustar os dois filtros sobre os limites do marco para que, em vez de durante todo o período, você especifique a data de início da sua campanha.

Nosso fluxo pré-criado é composto por dois e-mails, mas você pode adicionar ou excluir quantos e-mails quiser da série. Para o primeiro e-mail, recomendamos parabenizar seu apoiador por atingir um marco, enquanto os e-mails seguintes podem oferecer dicas e palavras de incentivo para ajudar ele/ela a alcançar o próximo marco. Para ajudar você a começar, a Klaviyo configurou dois e-mails de exemplo para você:

• O e-mail nº 1 está programado para ser enviado 1 hora depois que alguém atingir um marco. Esse e-mail vai parabenizar o arrecadador de fundos por alcançar uma meta e fornecer informações sobre o que a organização pode realizar com esses recursos. Se você oferece recompensas por marcos, é neste e-mail que você deve conceder essa recompensa.
• O e-mail nº 2 está programado para ser enviado 3 dias depois e fornecerá dicas de melhores práticas para ajudar seu arrecadador a atingir o próximo marco. Se você oferecer recompensas por sucessos em marcos, poderá motivar seu arrecadador incluindo uma foto ou descrição da próxima recompensa.

Para desenvolver sua série ainda mais, você pode clonar o e-mail nº 2 e trocar por um novo conteúdo para dar dicas a cada poucos dias ou semanas — isso pode ajudar a manter seus arrecadadores com interações e motivados!

Os modelos pré-criados da Klaviyo foram projetados para incluir o seguinte:

• Conteúdo dinâmico: conteúdo específico para a pessoa que está recebendo o e-mail. Por exemplo: nome, nome da campanha e um link de volta para a página de arrecadação de fundos do apoiador.
• Dicas de arrecadação de fundos: temos algumas sugestões de dicas de arrecadação de fundos, mas recomendamos personalizar o conteúdo para refletir sua organização e as dicas que você acredita que serão mais úteis e relevantes para seu público. Considere usar imagens e GIFs inspiradores!

Depois de criar o conteúdo de cada e-mail da sua série, a etapa final é definir o status de cada e-mail como Ativo. Para cada e-mail no seu fluxo, você verá um ícone colorido com um avião de papel dentro dele. Esse ícone indica o status do e-mail do fluxo.

Depois que estiver ao vivo, cada arrecadação de fundos será agendada automaticamente para todos os e-mails no fluxo quando atender aos critérios do fluxo pela primeira vez. Em seguida, os e-mails serão enviados automaticamente com base no agendamento que você definiu.

Crie um fluxo de reengajamento de doadores

Para saber mais sobre este fluxo, leia nosso artigo sobre como criar um fluxo de re-engajamento de doadores.

Resultado

Agora você aprendeu a configurar um formulário de registro e como usar seus dados do GoFundMe Pro em segmentos, campanhas e fluxos da Klaviyo.

Recursos adicionais