Como começar a usar o Classy

O que você vai aprender

Saiba como integrar o Classy com o Klaviyo. Depois de concluir essas etapas, o senhor poderá personalizar e direcionar e-mails com base na doação de cada colaborador e na atividade do site.

Antes de começar

Para integrar o Classy ao Klaviyo, o senhor precisará acessar a API do Classy, o que exige uma assinatura paga do Classy. Para saber mais sobre como acessar a API do Classy, visite o artigo Getting Started with the Classy API e o artigo Requesting Access do site do desenvolvedor. 

Criar um aplicativo no Classy

Para integrar o Classy ao Klaviyo, o senhor precisará primeiro criar um novo aplicativo de API no Classy. Isso ocorre porque o senhor precisará de um Classy Client ID e de um Client Secret para fazer a integração, e a maneira de gerar essas credenciais é criando um aplicativo de API no Classy. 

1. Faça login na sua conta de administrador do Classy.
2. No menu do lado esquerdo, clique em API + Apps.
   
3. Clique em Classy API. O usuário será levado à página de criação do aplicativo, onde será solicitado a dar um nome ao aplicativo e inserir o URI de redirecionamento do Oauth2. O senhor pode nomear seu aplicativo como Klaviyo API e inserir o URL do seu site em Oauth2 Redirect URI. Em seguida, clique em Create App.
   
4. Depois de criar seu novo aplicativo, ele será listado em sua conta do Classy. Ao clicar em Edit (Editar ) ao lado do seu aplicativo, o usuário pode visualizar o Client ID (ID do cliente) e o Client Secret (segredo do cliente), que devem ser armazenados com segurança para que o usuário possa copiá-los e colá-los no Klaviyo.
   

Localize o ID de sua organização

O senhor também precisará encontrar o ID da organização no Classy.

1. Navegue até seu Classy Dashboard.
2. Aqui, o senhor verá o ID da organização no final do URL. Esse será um valor numérico encontrado após "/admin", como pode ser visto na captura de tela abaixo. Esse ID precisará ser copiado e colado no Klaviyo quando o senhor configurar a integração com o Classy.
   

Adicionar a integração do Classy

Agora, o senhor adicionará a integração do Classy no Klaviyo.

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Selecione Add integrations (Adicionar integrações), procure o Classy e clique no cartão. Em seguida, clique em Install (Instalar).
3. Digite o ID do cliente, o segredo do cliente e o ID da organização do Classy.
4. Clique em Connect to Classy. 
5. Na próxima página, o senhor pode optar por Add all Classy supporters to a Klaviyo list (Adicionar todos os apoiadores do Classy a uma lista do Klaviyo) e selecionar uma lista no menu suspenso.
   
6. Quando terminar, clique em Complete setup (Concluir configuração).

Monitorar a sincronização do Klaviyo

Para verificar sua integração com o Classy:

1. Clique no menu suspenso Analytics no Klaviyo e selecione a guia Metrics (Métricas ).
2. Clique na métrica Contribuição feita para verificar se há dados preenchidos para essa métrica. Se houver dados, tudo o que o senhor precisa fazer é esperar até que a sincronização inicial da integração do Classy seja concluída; esse processo pode levar até duas horas, dependendo da quantidade de dados que o senhor tem em sua conta. O Klaviyo importará todos os seus dados históricos do Classy.
3. Para verificar isso, o senhor pode comparar o número de contribuições em um determinado dia no Klaviyo com o que está na interface do Classy e confirmar a correspondência. Por exemplo, ao explorar a métrica Contribuição feita, o senhor pode passar o mouse sobre o ponto de dados de ontem ou olhar a tabela de dados abaixo do gráfico para ver quantas contribuições foram relatadas ontem.
4. Compare esse número com o que está armazenado no Classy de ontem e o senhor verá que eles são exatamente iguais. Se isso não acontecer, o problema provavelmente é que o fuso horário da sua conta Klaviyo não corresponde ao fuso horário do Classy.
5. Para verificar sua configuração de fuso horário no Klaviyo:
   • Clique no nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
   • Selecione e clique em Settings (Configurações) > Organization (Organização).
   • Role para baixo até Time zone (Fuso horário).

Dados sincronizados do Classy

Há várias métricas que são capturadas pelo Classy e carregadas no Klaviyo. Todas essas métricas podem ser visualizadas filtrando por Classy.

A métrica Contribuição feita

Esse evento é rastreado quando um apoiador faz uma contribuição no Classy. O evento que a Klaviyo rastreia inclui todas as informações que a Classy coleta, inclusive o valor da contribuição, se a doação é recorrente e, em caso afirmativo, com que frequência a doação será recorrente. O senhor pode filtrar e direcionar eventos de Contribuição Feita com base nos seguintes critérios:

• Valor
• Fim da campanha 
• Objetivo da campanha
• ID da campanha 
• Nome da campanha
• Início da campanha
• Tipo de campanha (ex. peer_to_peer)
• Local da campanha
• Comentário
• Taxas
• Se anônimo (verdadeiro ou falso)
• ID da organização 
• Preço
• ID do produto
• Nome do produto (ex. Doação off-line)
• Quantidade
• Se é ou não um e-mail de dedicação (verdadeiro ou falso)
• ID da transação
• Tipo de doação 

Aqui está um exemplo dos dados que recebemos junto com um evento de Contribuição Feita :

A métrica Registrado para evento

Esse evento é rastreado quando um apoiador se registra para um evento no Classy. O evento que a Klaviyo rastreia inclui todas as informações que a Classy coleta quando ocorre um registro de evento. O senhor pode filtrar e direcionar eventos Registered for Event com base nos seguintes critérios:

• Valor
• Fim da campanha 
• Objetivo da campanha
• ID da campanha 
• Nome da campanha
• Início da campanha
• Tipo de campanha (ex. peer_to_peer)
• Local da campanha
• Comentário
• Taxas
• Se anônimo (verdadeiro ou falso)
• ID da organização 
• Preço
• ID do produto
• Nome do produto (ex. Doação off-line)
• Quantidade
• ID do plano recorrente
• Se é ou não um e-mail de dedicação (verdadeiro ou falso)
• ID da transação
• Tipo (registro)

Aqui está um exemplo dos dados que recebemos junto com um evento Registered for Event:

Equipe de captação de recursos e métricas da página

Além das métricas primárias de Contribuição Feita e Registro em Evento que a Klaviyo sincroniza para acompanhar como os apoiadores se envolvem com a sua organização, também sincronizaremos os seguintes eventos relacionados à criação de Equipes e Páginas de Arrecadação de Fundos e ao progresso das metas:

• Equipe de captação de recursos criada
  Registrado quando alguém cria uma página de equipe de captação de recursos.
• A equipe de arrecadação de fundos atingiu 25% da meta
  Registrado quando uma equipe de captação de recursos atinge 25% de sua meta.
• A equipe de arrecadação de fundos atingiu 50% da meta
  Registrado quando uma equipe de captação de recursos atinge 50% de sua meta.
• A equipe de arrecadação de fundos atingiu 75% da meta
  Registrado quando uma equipe de captação de recursos atinge 75% de sua meta.
• A equipe de arrecadação de fundos atingiu 100% da meta
  Registrado quando uma equipe de captação de recursos atinge 100% de sua meta.

Aqui está uma lista dos detalhes recebidos junto com cada uma dessas métricas:

• Status
• Total arrecadado
• Nome da equipe de arrecadação de fundos
• Doação média
• Maior doação
• ID da campanha
• ID da organização
• Total de doadores
• Total de doações
• Nome da campanha
• ID do líder da equipe
• Percentual da meta
• ID da equipe de arrecadação de fundos
• Código postal do angariador de fundos
• Estado da arrecadação de fundos
• Total de captadores de recursos

Veja um exemplo de como esses eventos rastreados podem aparecer no perfil da Klaviyo de uma campanha:

Dados do cliente

A Klaviyo criará um perfil abrangente da Klaviyo para cada colaborador. Além das informações básicas de contato, o Klaviyo também sincronizará quaisquer detalhes adicionais que o senhor possa ter armazenado no Classy sobre uma determinada pessoa. Esses detalhes serão sincronizados como propriedades personalizadas que são adicionadas a cada perfil da Klaviyo. O senhor pode usar essas propriedades no segmento e no fluxo. Aqui estão as propriedades que são sincronizadas automaticamente com o Classy:

• E-mail
• Primeiro nome
• Sobrenome
• Cidade
• Estado/Região
• Código Postal
• País
• Número de telefone

Resultado

O senhor concluiu a integração do Classy com o Klaviyo e revisou seus dados sincronizados.

Recursos adicionais

• Como configurar campanhas e fluxos do Classy
• Com que frequência as integrações sincronizam a referência