Iniziare con Classy

Imparerai

Scopra come integrare Classy con Klaviyo. Dopo aver completato questi passaggi, sarà in grado di personalizzare e indirizzare le e-mail in base alle donazioni e all'attività del sito web di ciascun Collaboratore.

Prima di iniziare

Per integrare Classy con Klaviyo, dovrà accedere all'API di Classy, che richiede un abbonamento a pagamento a Classy. Per saperne di più sull'accesso all'API di Classy, visiti l'articolo Getting Started with the Classy API e l'articolo Requesting Access del sito per sviluppatori. 

Creare un'app in Classy

Per integrare Classy con Klaviyo, dovrà innanzitutto creare una nuova app API in Classy. Questo perché per l'integrazione avrà bisogno di un ID cliente Classy e di un Segreto cliente e il modo per generare queste credenziali è creare un'app API in Classy. 

1. Acceda al suo account di amministratore Classy.
2. Nel menu di sinistra, clicchi su API + App.
   
3. Clicchi su Classy API. Verrà portato nella pagina di creazione dell'applicazione, dove le verrà chiesto di dare un nome alla sua applicazione e di inserire il suo URI di reindirizzamento Oauth2. Può chiamare la sua applicazione Klaviyo API e inserire l'URL del suo sito web alla voce Oauth2 Redirect URI. Poi, faccia clic su Crea App.
   
4. Una volta creata la sua nuova app, sarà elencata nel suo account Classy. Cliccando su Modifica accanto alla sua applicazione, può visualizzare il suo ID Cliente e il suo Segreto Cliente, che deve conservare in modo sicuro per poterli copiare e incollare in Klaviyo.
   

Individuare l'ID dell'organizzazione

Dovrà anche trovare il suo ID Organizzazione in Classy.

1. Si colleghi alla sua Classy Dashboard.
2. Qui, vedrà l'ID dell'organizzazione alla fine dell'URL. Si tratta di un valore numerico che si trova dopo "/admin", come si può vedere nella schermata seguente. Questo ID dovrà essere copiato e incollato in Klaviyo quando configura la sua integrazione con Classy.
   

Aggiungere l'integrazione di Classy

Ora aggiungerà l'integrazione di Classy in Klaviyo.

1. In Klaviyo, clicchi sul nome del suo account nell'angolo inferiore sinistro, quindi selezioni Integrazioni.
2. Seleziona Aggiungi integrazioni, cerca Classy e clicca sulla scheda. Poi, clicca su Installa.
3. Inserisca il suo ID cliente, il suo segreto cliente e il suo ID organizzazione da Classy.
4. Clicchi su Connetti a Classy. 
5. Nella pagina successiva, può scegliere di Aggiungere tutti i sostenitori di Classy ad un elenco di Klaviyo e selezionare un elenco dal menu a tendina.
   
6. Al termine, clicchi su Completa la configurazione.

Monitorare la sincronizzazione di Klaviyo

Per verificare la sua integrazione con Classy:

1. Clicchi sul menu a tendina Analytics in Klaviyo e selezioni la scheda Metriche.
2. Clicchi sulla metrica Made Contribution per verificare che ci siano dati popolati per questa metrica. Se ci sono dei dati, tutto ciò che deve fare è aspettare che la sincronizzazione iniziale dell'integrazione Classy sia completata; questo processo può richiedere fino a un paio d'ore, a seconda della quantità di dati presenti nel suo account. Klaviyo importerà tutti i dati storici di Classy.
3. Per verificarlo, può confrontare il numero di contributi in un determinato giorno in Klaviyo con quello presente nella sua interfaccia Classy e confermare che corrispondono. Ad esempio, quando esplora la metrica Made Contribution, può passare con il mouse sul punto dati di ieri o guardare la tabella dei dati sotto il grafico per vedere quanti contributi sono stati riportati ieri.
4. Confronti questo numero con quello memorizzato in Classy da ieri e vedrà che corrispondono esattamente. Se non lo fanno, il problema è molto probabilmente che il fuso orario del suo account Klaviyo non corrisponde al fuso orario di Classy.
5. Per verificare l'impostazione del fuso orario in Klaviyo:
   • Clicchi sul nome del suo account in basso a sinistra.
   • Selezioni poi Impostazioni > Organizzazione.
   • Scorra in basso fino a Fuso orario.

Dati sincronizzati da Classy

Ci sono diverse metriche che vengono acquisite da Classy e caricate in Klaviyo. Tutte queste metriche possono essere visualizzate filtrando per Classy.

La metrica Made Contribution

Questo evento viene rilevato quando un sostenitore effettua un contributo in Classy. L'evento che Klaviyo traccia include tutte le informazioni che Classy raccoglie, compreso l'importo del contributo, se la donazione è ricorrente e, in caso affermativo, con quale frequenza la donazione si ripeterà. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Made Contribution in base ai seguenti criteri:

• Valore
• Fine della campagna 
• Obiettivo della campagna
• ID campagna 
• Nome della campagna
• Inizio della campagna
• Tipo di campagna (es. peer_to_peer)
• Sede della campagna
• Commento
• Tasse
• Se Anonimo (vero o falso)
• ID dell'organizzazione 
• Prezzo
• ID prodotto
• Nome del prodotto (es. Donazione offline)
• Quantità
• Se si tratta o meno di un'email di dedica (vero o falso)
• ID transazione
• Tipo di donazione 

Ecco un esempio dei dati che riceviamo insieme a un evento Made Contribution :

La metrica Registrato per l'evento

Questo evento viene rilevato quando un sostenitore si è registrato per un evento in Classy. L'evento che Klaviyo traccia include tutte le informazioni che Classy raccoglie quando si registra un evento. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Registered for Event in base ai seguenti criteri:

• Valore
• Fine della campagna 
• Obiettivo della campagna
• ID campagna 
• Nome della campagna
• Inizio della campagna
• Tipo di campagna (es. peer_to_peer)
• Sede della campagna
• Commento
• Tasse
• Se Anonimo (vero o falso)
• ID dell'organizzazione 
• Prezzo
• ID prodotto
• Nome del prodotto (es. Donazione offline)
• Quantità
• ID piano ricorrente
• Se si tratta o meno di un'email di dedica (vero o falso)
• ID transazione
• Tipo (registrazione)

Ecco un esempio dei dati che riceviamo insieme a un evento Registrato per un evento:

Team di raccolta fondi e metriche delle pagine

Oltre alle metriche primarie Contributo versato e Registrazione all'evento che Klaviyo sincronizza per tracciare il modo in cui i sostenitori si impegnano con la sua organizzazione, sincronizzeremo anche i seguenti eventi relativi alla creazione di Team e Pagine di raccolta fondi e all'avanzamento degli obiettivi:

• Team di raccolta fondi creato
  Viene registrato quando qualcuno crea una pagina di team di raccolta fondi.
• Il raccoglitore ha raggiunto il 25% dell'obiettivo
  Registrato quando un Team di raccolta fondi ha raggiunto il 25% del suo obiettivo.
• Il raccoglitore ha raggiunto il 50% dell'obiettivo
  Viene registrato quando un Team di raccolta fondi ha raggiunto il 50% del suo obiettivo.
• Il raccoglitore ha raggiunto il 75% dell'obiettivo
  Registrato quando un Team di raccolta fondi ha raggiunto il 75% del suo obiettivo.
• La raccolta fondi ha raggiunto il 100% dell'obiettivo
  Viene registrato quando un Team di raccolta fondi ha raggiunto il 100% del suo obiettivo.

Ecco un elenco dei dettagli ricevuti insieme a ciascuna di queste metriche:

• Stato
• Totale raccolto
• Nome del team di raccolta fondi
• Donazione media
• La donazione più grande
• ID campagna
• ID dell'organizzazione
• Totale donatori
• Totale donazioni
• Nome della campagna
• ID Team Lead
• Percentuale rispetto all'obiettivo
• ID del team di raccolta fondi
• Codice postale del raccoglitore di fondi
• Stato della raccolta fondi
• Totale Raccolta fondi

Ecco un esempio di come potrebbero apparire questi eventi tracciati sul profilo Klaviyo di un fundraiser:

Dati del cliente

Klaviyo creerà un profilo Klaviyo completo per ogni collaboratore. Oltre alle informazioni di base sui contatti, Klaviyo sincronizzerà anche qualsiasi dettaglio aggiuntivo che lei possa aver memorizzato in Classy su una determinata persona - questi dettagli saranno sincronizzati come proprietà personalizzate che verranno aggiunte a ciascun profilo Klaviyo. Può utilizzare queste proprietà nei segmenti e nei flussi. Ecco le proprietà che vengono sincronizzate automaticamente da Classy:

• Email
• Nome
• Cognome
• Città
• Stato/Regione
• Codice postale
• Paese
• Numero di telefono

Risultato

Ora ha terminato l'integrazione di Classy con Klaviyo e ha rivisto i suoi dati sincronizzati.

Risorse aggiuntive

• Come impostare le campagne e i flussi di Classy
• Con quale frequenza le integrazioni sincronizzano il riferimento