Come impostare le campagne e i flussi di Classy

Imparerai

Impari a impostare le campagne e i flussi di Classy per personalizzare e indirizzare le e-mail in base ai contributi, alla raccolta fondi e all'attività web di ciascun sostenitore.

Prima di iniziare

Prima di leggere questo articolo, si assicuri di essersi integrato con Classy. Se ha altre piattaforme che desidera integrare con Klaviyo (ad es. Salesforce, Eventbrite, ecc.), può trovarli nella nostra directory Integrazioni in-app.

Impostare i segmenti

I segmenti dinamici sono una delle caratteristiche più potenti della piattaforma Klaviyo e rappresentano un modo semplice per la sua organizzazione di iniziare a risparmiare tempo e raccogliere più denaro.

Il costruttore di segmenti di Klaviyo può essere utilizzato per tagliare e tagliare rapidamente i suoi contatti in base all'attività e al comportamento. Ad esempio, può facilmente creare un segmento di tutti coloro che hanno effettuato una donazione, oppure essere più mirato e catturare coloro che hanno effettuato una donazione solo in un periodo specifico o nell'ambito di una campagna specifica. Può anche creare segmenti di coloro che hanno aperto/cliccato un'e-mail specifica, tutti coloro che hanno creato una pagina di raccolta fondi, tutti coloro che hanno raggiunto una specifica pietra miliare di raccolta fondi, ecc. Per saperne di più sui segmenti, consulti la nostra guida per iniziare con i segmenti.

Aggiungere un modulo di iscrizione

I moduli di iscrizione di Klaviyo sono facili da usare, altamente personalizzabili e possono essere aggiunti direttamente al suo sito web per aiutarla a far crescere le sue liste.

Per ogni lista in Klaviyo, c'è un costruttore di moduli di iscrizione dedicato che le permette di personalizzare lo stile per vari tipi di moduli di iscrizione.

Come punto di partenza, consulti la nostra guida per costruire il suo pubblico con i moduli di iscrizione.

Iniziare a inviare le campagne

Ora che ha configurato il suo account Klaviyo, è il momento di iniziare a inviare: può attivare flussi di e-mail automatizzati e iniziare a programmare e inviare campagne regolari.

Una campagna è un invio una tantum a un gruppo target di contatti prestabilito - si pensi alle newsletter regolari sul lavoro della sua organizzazione, alle notizie su una prossima raccolta fondi o agli annunci speciali.

Iniziare con le campagne non potrebbe essere più facile: scopra come creare e inviare una campagna e-mail.

Impostazione di flussi automatizzati

Forse conosce i termini Campagna a goccia, Autoresponder o, in generale, Marketing Automation. In Klaviyo, chiamiamo questi tipi di e-mail "flussi". Un flusso è una serie automatizzata di e-mail attivate da un evento.

Per i clienti Classy, Klaviyo offre una serie di flussi di e-mail pre-costruiti che possono aiutarla a iniziare rapidamente con l'invio automatico, come il flusso Milestone di raccolta fondi e il flusso Re-engagement dei donatori. Continui a leggere per saperne di più su questi due flussi. 

Creare un flusso di pietre miliari della raccolta fondi

La raccolta fondi peer-to-peer è diventata un punto fermo per le organizzazioni non profit. Una delle sfide della raccolta fondi peer-to-peer, tuttavia, è aiutare i suoi sostenitori a coinvolgere le loro reti in modo efficace. Poiché i suoi sostenitori non sono probabilmente dei professionisti della raccolta fondi, fornire loro una struttura e una guida per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi può portare ad un maggior tasso di successo. Con il passare del tempo nel percorso di un sostenitore, un flusso di Pietre miliari di raccolta fondi può aiutare a incoraggiare i raccoglitori di fondi a rimanere attivi e motivati.

Una volta che un sostenitore ha creato una Pagina di raccolta fondi e ha iniziato a raccogliere fondi per il suo obiettivo, lei può contattarla sia per congratularsi con il sostenitore che per fornire ulteriori consigli. Potrebbe anche considerare di offrire un premio per il raggiungimento di una certa pietra miliare della raccolta fondi.

Una volta integrato il suo account Classy con Klaviyo, una serie di flussi precostituiti verranno automaticamente inseriti nel suo account, compreso il Flusso delle pietre miliari della raccolta fondi. Può controllare tutti i suoi flussi nella scheda Flussi.

Per il flusso Milestone di raccolta fondi, il trigger del flusso è il Contributo raccolto. Il filtro di flusso, tuttavia, è progettato per stabilire una certa soglia miliare per il flusso.

Utilizziamo 100, 500 e 1000 dollari come esempi di pietre miliari:

Come si può vedere, sono necessari due filtri per creare una determinata soglia di milestone: un filtro "almeno" e un filtro "è inferiore a".

Il flusso Milestone di raccolta fondi predefinito di Klaviyo sarà dotato dei seguenti filtri:

• Il valore del contributo è aumentato di almeno 100 nel corso del tempo.
• Il valore del contributo è inferiore a 500 per tutto il tempo.
• Non è stato in questo flusso per tutto il tempo

L'ultimo filtro serve a garantire che ogni raccoglitore di fondi riceva queste e-mail solo una volta per una specifica pietra miliare. Dovrà regolare i due filtri relativi alle soglie delle pietre miliari, in modo che invece di specificare tutto il tempo, specifichi la data di inizio della sua campagna.

Il nostro flusso precostituito è composto da due e-mail, ma può aggiungere o eliminare tutte le e-mail alla serie che desidera. Per la prima e-mail, consigliamo di congratularsi con il suo sostenitore per aver raggiunto una pietra miliare, mentre le e-mail successive possono fornire suggerimenti e parole di incoraggiamento per aiutarlo a raggiungere la pietra miliare successiva. Per iniziare, Klaviyo ha configurato per lei due esempi di e-mail:

• L'e-mail numero 1 è programmata per essere inviata 1 ora dopo che qualcuno ha raggiunto una pietra miliare. Questa e-mail si congratulerà con la raccolta fondi per aver raggiunto un obiettivo e fornirà informazioni su ciò che l'organizzazione può realizzare con quei fondi. Se dà dei premi per le pietre miliari, questa e-mail è il luogo in cui dare il premio.
• L'e-mail n. 2 verrà inviata 3 giorni dopo e fornirà suggerimenti sulle migliori pratiche per aiutare la sua raccolta fondi a raggiungere la prossima pietra miliare. Se offre ricompense per i successi ottenuti, può motivare il suo raccoglitore di fondi includendo un'immagine o una descrizione della prossima ricompensa.

Per costruire ulteriormente la sua serie, può clonare l'Email #2 e inserire nuovi contenuti per fornire suggerimenti ogni pochi giorni o settimane - questo può aiutare a mantenere i suoi raccoglitori di fondi impegnati e motivati!

I modelli precostituiti di Klaviyo sono progettati per includere quanto segue:

• Contenuto dinamico: Contenuto specifico per la persona che riceve l'e-mail. Ad esempio, Nome, nome della campagna e un link alla pagina di raccolta fondi del sostenitore.
• Consigli per la raccolta fondi: Abbiamo alcuni suggerimenti per la raccolta fondi, ma consigliamo di personalizzare il contenuto in base alla sua organizzazione e ai suggerimenti che ritiene più utili e rilevanti per il suo pubblico. Prenda in considerazione l'utilizzo di immagini e GIF di ispirazione!

Dopo aver creato il contenuto per ogni email della sua serie, il passo finale è impostare lo stato di ogni email su Live. Per ogni e-mail del suo flusso, vedrà un'icona colorata con un aeroplano di carta al suo interno. Questa icona segnala lo stato del flusso e-mail.

Una volta in diretta, ogni raccolta fondi verrà automaticamente programmata per tutte le e-mail del flusso quando soddisfano i criteri del flusso per la prima volta. Le e-mail verranno quindi inviate automaticamente in base alla tempistica programmata che ha stabilito.

Creare un flusso di reingaggio dei donatori

Per conoscere questo flusso, legga il nostro articolo su come creare un flusso di reingaggio dei donatori.

Risultato

Ora ha imparato come impostare un modulo di iscrizione e come utilizzare i suoi dati Classy nei segmenti, nelle campagne e nei flussi di Klaviyo. 

Risorse aggiuntive

• Iniziare con Classy
• Iniziare con i flussi