Hoe je Classy campagnes en flow opzet

Wat je leert

Leer hoe je Classy campagnes en flow instelt om e-mail te personaliseren en te targeten op basis van de bijdrage, fondsenwerving en webactiviteit van elke supporter.

Voordat je van start gaat

Voordat u dit artikel leest, dient u ervoor te zorgen dat u Classy heeft geïntegreerd. Indien u andere platforms heeft die u wilt integreren met Klaviyo (bijvoorbeeld Salesforce, Eventbrite, enz.), kunt u deze vinden op onze app-marktplaats.

Segment instellen

Dynamische segmenten zijn een van de krachtigste functies van het Klaviyo-platform, en ze bieden een gemakkelijke manier voor je organisatie om tijd te besparen en meer geld in te zamelen.

KlaviyoDe segment builder kan worden gebruikt om je contactpersoon snel in plakjes en blokjes te verdelen op basis van activiteit en gedrag. Je kunt bijvoorbeeld eenvoudig een segment samenstellen van iedereen die heeft gedoneerd, of je kunt gerichter te werk gaan en degenen verzamelen die alleen tijdens een bepaalde periode of een deel van een bepaalde campagne hebben gegeven. Je kunt ook segmenten maken van degenen die een specifieke e-mail hebben geopend/geklikt, iedereen die een fondsenwervingspagina heeft gemaakt, iedereen die een specifieke mijlpaal heeft bereikt, enz. Om meer te weten te komen over segmenten, kun je afrekenen met onze gids over Aan de slag met segmenten.

Een aanmeldingsformulier toevoegen

KlaviyoDe aanmeldingsformulieren zijn eenvoudig te gebruiken, zeer aanpasbare formulieren die direct aan je website kunnen worden toegevoegd om je te helpen je lijst te laten groeien.

Voor elke lijst in Klaviyo is er een speciale aanmeldingsformulierbouwer waarmee je de styling kunt aanpassen voor verschillende soorten aanmeldingsformulieren.

Als startpunt kun je onze gids voor het opbouwen van je publiek met aanmeldingsformulier afrekenen.

Campagnes versturen

Nu je Klaviyo account hebt ingesteld, is het tijd om te gaan versturen - je kunt de geautomatiseerde e-mailstroom live zetten en ook beginnen met het plannen en versturen van regelmatige campagnes.

Een campagne is een eenmalige verzending naar een vooraf vastgestelde doelgroep van contactpersonen - denk aan een regelmatige nieuwsbrief over het werk van je organisatie, nieuws over een aanstaande inzamelingsactie of speciale aankondigingen.

Aan de slag met campagnes kan niet eenvoudiger - lees hier hoe je een e-mailcampagnes maakt en verstuurt.

Automatische stroom instellen

Je bent misschien bekend met de termen druppelcampagne, Autoresponder, of in het algemeen, marketingautomatisering. In Klaviyo noemen we deze soorten e-mail "flow". Een flow is een geautomatiseerde reeks e-mails die wordt geactiveerd door een gebeurtenis.

Voor Classy klant biedt Klaviyo een aantal kant-en-klare e-mail flow waarmee je snel aan de slag kunt met geautomatiseerde verzending, zoals de Fundraising Milestone flow en de Donor Re-betrokkenheid flow. Lees verder voor meer informatie over deze twee stromingen. 

Creëer een mijlpaal voor fondsenwerving flow

Peer-to-peer fondsenwerving is niet meer weg te denken bij non-profitorganisaties. Een van de uitdagingen bij peer-to-peer fondsenwerving is echter om je supporters te helpen hun netwerken effectief te betrekken. Omdat je supporters waarschijnlijk geen professionele fondsenwervers zijn, kan het bieden van structuur en begeleiding om hen te helpen hun doelen te bereiken leiden tot een grotere kans op succes. Naarmate de reis van een donateur vordert, kan een Fondsenwervingsmijlpaal flow helpen om donateurs aan te moedigen actief en gemotiveerd te blijven.

Zodra een donateur een Fondsenwervingspagina heeft gemaakt en is begonnen met het inzamelen van geld om zijn/haar doel te bereiken, kun je bereiken om de donateur te feliciteren en aanvullend advies te geven. Je kunt ook overwegen om een prijs uit te loven voor het bereiken van een bepaalde mijlpaal.

Zodra je Classy account hebt geïntegreerd met Klaviyo, worden een aantal kant-en-klare stromen automatisch ingevuld in je account, waaronder de Fondsenwerving mijlpaalstroom. Je kunt al je stromen afrekenen ophet tabblad stromen.

Voor de fondsenwervingsmijlpaalstroom is de trigger voor de flow Opgehaalde bijdrage. Het flowfilter is echter ontworpen om een bepaalde mijlpaaldrempel vast te stellen voor de flow.

Laten we $100, $500 en $1000 als mijlpaalvoorbeelden gebruiken:

Zoals je kunt zien, zijn er twee filters nodig om een bepaalde mijlpaaldrempel te maken - een "minstens" filter en een "is minder dan" filter.

De standaard Fundraising Milestone flow van Klaviyo wordt geleverd met de volgende filters:

• Heeft de waarde van de bijdrage over de hele periode met minstens 100 verhoogd
• Heeft Bijdragewaarde verhoogd is minder dan 500 over alle tijd
• Is de hele tijd niet in deze flow geweest

De laatste filter is er om ervoor te zorgen dat elke fondsenwerver deze e-mail maar één keer krijgt voor een specifieke mijlpaal. Je zult de twee filters met betrekking tot de mijlpaaldrempels willen aanpassen, zodat je in plaats van over alle tijd, de begindatum van je campagne opgeeft.

Onze kant-en-klare flow bestaat uit twee e-mails, maar je kunt zoveel e-mails aan de serie toevoegen of verwijderen als je wilt. Voor de eerste e-mail raden we aan om je supporter te feliciteren met het bereiken van een mijlpaal, terwijl je in de daaropvolgende e-mails tips en aanmoedigingswoorden kunt geven om hem/haar te helpen de volgende mijlpaal te bereiken. Om je op weg te helpen, heeft Klaviyo twee voorbeeldmails voor je opgesteld:

• Email #1 staat gepland om 1 uur nadat iemand een mijlpaal heeft bereikt de deur uit te gaan. Deze e-mail feliciteert de fondsenwerver met het bereiken van een doel en geeft informatie over wat de organisatie met het geld kan bereiken. Als je beloningen geeft voor mijlpalen, geef je die beloning in deze e-mail.
• Email #2 staat gepland om 3 dagen later uit te gaan en zal tips geven om je fondsenwerver te helpen de volgende mijlpaal te bereiken. Als je beloningen geeft voor mijlpalen, kun je je fondsenwerver motiveren door een foto of beschrijving van de volgende beloning toe te voegen.

Om je serie nog verder uit te bouwen, kun je Email #2 klonen en om de paar dagen of weken nieuwe inhoud toevoegen om tips te geven - dit kan helpen om je fondsenwervers betrokken en gemotiveerd te houden!

Klaviyokant-en-klare sjabloon zijn ontworpen om het volgende te omvatten:

• Dynamische inhoud: Inhoud die specifiek is voor de persoon die de e-mail ontvangt. Bijvoorbeeld First Name, campagnenaam en een link terug naar de fondsenwervingspagina van de donateur.
• Tips voor fondsenwerving: We hebben een aantal suggesties voor tips voor fondsenwerving, maar we raden je aan om de inhoud aan te passen aan jouw organisatie en de tips waarvan jij denkt dat ze het meest nuttig en relevant zijn voor jouw publiek. Overweeg om inspirerende foto's en GIF's te gebruiken!

Nadat je de inhoud voor elke e-mail in je serie hebt gemaakt, is de laatste stap het instellen van de status van elke e-mail op Live. Voor elke e-mail in je flow zie je een gekleurd pictogram met een papieren vliegtuigje erin. Dit pictogram geeft de status van de flow e-mail aan.

Eenmaal Live wordt elke inzamelingsactie automatisch ingepland voor alle e-mail in de flow wanneer ze voor het eerst voldoen aan de flow criteria. De e-mail wordt dan automatisch verzonden op basis van de geplande timing die je hebt ingesteld.

Maak een donor re-betrokkenheid flow

Om meer te leren over deze flow, lees ons artikel over hoe je een donor re-betrokkenheid flowmaakt.

Resultaat

Je hebt nu geleerd hoe je een aanmeldingsformulier instelt en hoe je Classy gegevens gebruikt in Klaviyo segment, campagnes en flow. 

Extra hulpbronnen

• Aan de slag met Classy
• Aan de slag met flows