So richtest du GoFundMe Pro-Kampagnen und Flows ein

Übersicht

Erfahre, wie du GoFundMe Pro-Kampagnen und -Flows einrichtest, um E-Mails basierend auf dem Beitrag, dem Fundraising und der Webaktivität der einzelnen Unterstützer*innen zu personalisieren und gezielt zu versenden.

Bevor du anfängst

Bevor du diesen Artikel liest, stelle sicher, dass du GoFundMe Pro integriert hast. Wenn du noch andere Plattformen hast, die du in Klaviyo integrieren möchtest (z. B. Salesforce, Eventbrite usw.) findest du in unserem App Marketplace.

Segmente einrichten

Dynamische Segmente gehören zu den leistungsstärksten Funktionen der Klaviyo-Plattform und bieten deiner Organisation eine einfache Möglichkeit, Zeit zu sparen und mehr Geld zu sammeln.

Mit dem Segment-Builder von Klaviyo kannst du deine Kontakte basierend auf Aktivität und Verhalten schnell segmentieren. Du kannst zum Beispiel ganz einfach ein Segment mit allen erstellen, die gespendet haben, oder gezielter vorgehen und diejenigen erfassen, die nur in einem bestimmten Zeitraum oder im Rahmen einer bestimmten Kampagne gespendet haben. Du kannst auch Segmente erstellen, z. B. von Personen, die eine bestimmte E-Mail geöffnet/geklickt haben, von allen, die eine Fundraising-Seite erstellt haben, von allen, die einen bestimmten Fundraising-Meilenstein erreicht haben usw. Mehr dazu erfährst du in unserem Leitfaden Erste Schritte mit Segmenten.

Ein Anmeldeformular hinzufügen

Klaviyos Anmeldeformulare sind benutzerfreundliche, hochgradig anpassbare Formulare, die direkt zu deiner Website hinzugefügt werden können, damit du deine Listen erweitern kannst.

Erstelle und passe Website-Formulare in Anmeldeformularen an. Wenn du ein Formular erstellst, wähle die Liste aus, zu der Abonnent*innen hinzugefügt werden sollen.

Als Ausgangspunkt sieh dir unseren Leitfaden zum Aufbau deiner Zielgruppe mit Anmeldeformular an.

Senden von Kampagnen

Jetzt, da du dein Klaviyo Konto eingerichtet hast, ist es an der Zeit, mit dem Versand zu beginnen: Du kannst automatisierte E-Mail-Flows live schalten und außerdem damit anfangen, regelmäßige Kampagnen zu planen und zu versenden.

Eine Kampagne ist ein einmaliger Versand an eine vorher festgelegte Zielgruppe von Kontakten – denk an regelmäßige Newsletter über die Arbeit deiner Organisation, Neuigkeiten zu einer bevorstehenden Spendenaktion oder besondere Ankündigungen.

Erste Schritte mit Kampagnen könnten nicht einfacher sein – erfahre, wie du eine E-Mail-Kampagne erstellst und sendest.

Automatisierte Flows einrichten

Du bist vielleicht mit den Begriffen Drip-Kampagne, Autoresponder oder allgemein Marketing-Automatisierung vertraut. Auf Klaviyo nennen wir diese Arten von E-Mails "Flow". Ein Flow ist eine automatisierte Abfolge von E-Mails, die durch ein Ereignis ausgelöst wird.

Für GoFundMe Pro-Kund*innen bietet Klaviyo eine Reihe vorgefertigter E-Mail-Flows, mit denen du schnell mit dem automatisierten Versand starten kannst, z. B. den Flow „Fundraising-Milestone“ und den Flow „Donor Re-engagement“. Lies weiter, um mehr über diese 2 Flows zu erfahren.

Einen Flow zu einem Spendensammlungs-Meilenstein erstellen

Peer-to-Peer-Fundraising ist zu einem festen Bestandteil für Nonprofits geworden. Eine der Herausforderungen beim Peer-to-Peer-Fundraising ist jedoch, deinen Unterstützer*innen dabei zu helfen, ihre Netzwerke effektiv zu aktivieren. Da deine Unterstützer*innen wahrscheinlich keine professionellen Fundraiser*innen sind, kann es zu einer höheren Erfolgsquote führen, ihnen Struktur und Anleitung zu geben, damit sie ihre Ziele erreichen. Im Verlauf der Journey eines*einer Unterstützer*in kann ein Fundraising-Meilenstein-Flow dazu beitragen, Fundraiser*innen zu ermutigen, aktiv und motiviert zu bleiben.

Sobald eine Unterstützer*in eine Fundraising-Seite erstellt und damit begonnen hat, Spenden für ihr Ziel zu sammeln, kannst du dich melden, um der Unterstützer*in zu gratulieren und zusätzliche Tipps zu geben. Du könntest auch in Betracht ziehen, einen Preis für das Erreichen eines bestimmten Fundraising-Meilensteins anzubieten.

Navigiere zu Flow und öffne den Flow „Fundraising Milestone“, falls er bereits in deinem Konto vorhanden ist. So erstellst du ihn aus einer Vorlage:

1. Klicke auf Flow erstellen, um die Flow-Bibliothek zu öffnen.
2. Suche nach Fundraising Milestone und wähle die Vorlage für GoFundMe Pro aus.
3. Gib einen Namen ein, der den Meilenstein identifiziert, und klicke dann auf Vorlage verwenden.

Verwende die Metrik Raised Contribution von GoFundMe Pro als Flow-Trigger. Dieses Ereignis erfasst eine Spende, die über die Fundraising-Seite eines*einer Unterstützer*in eingegangen ist. Profilfilter legen den Gesamtspendenbereich fest, der eine*n Fundraiser*in für den Flow qualifiziert.

Verwende für jeden Meilensteinbereich einen separaten Flow. Nehmen wir 100 $, 500 $ und 1.000 $ als Beispiele für Meilensteine:

Verwende für die Untergrenze eine Bedingung ist mindestens und für die Obergrenze eine Bedingung ist kleiner als. Der $1,000-Meilenstein in diesem Beispiel hat keine Obergrenze, daher benötigt er nur die Bedingung ist mindestens.

Wenn du Spenden nur für 1 GoFundMe Pro-Kampagne zählen möchtest, filtere sowohl den Trigger als auch jede Bedingung für den Raised Contribution Value nach der ID dieser Kampagne. Ein Startdatum allein kann im selben Zeitraum auch Spenden an andere Kampagnen einschließen. Speichere jedes Filter-Set, nachdem du es bearbeitet hast.

1. Klicke auf die Trigger-Karte und dann auf Bearbeiten neben Profilfiltern oder auf Hinzufügen, wenn keine Profilfilter festgelegt sind. Für den Meilenstein von 100 $ verwende diese 2 Bedingungen, die mit AND verbunden sind:
   • Hat Raised Contribution Value beträgt mindestens 100 nach dem Startdatum deiner Kampagne.
   • Hat Erhöhten Beitragswert ist kleiner als 500 nach dem Startdatum deiner Kampagne.
2. Klicke auf Speichern, um deine Profilfilter zu speichern.
3. Wähle unter Wiedereinstiegskriterien die Option Kein Wiedereinstieg aus und klicke auf Speichern. Dadurch kann jede*r Spendensammler*in diesen Flow nur einmal betreten, selbst wenn spätere Spenden die gleichen Meilensteinbedingungen erfüllen.

Unser vorgefertigter Flow besteht aus 2 E-Mails, aber du kannst beliebig viele E-Mails zur Serie hinzufügen oder daraus löschen. Für die erste E-Mail empfehlen wir, deiner Unterstützer*in zu ihrem Meilenstein zu gratulieren, während nachfolgende E-Mails Tipps und aufmunternde Worte geben können, damit sie den nächsten Meilenstein erreicht. Damit du direkt loslegen kannst, hat Klaviyo 2 Beispiel-E-Mails für dich eingerichtet:

• E-Mail Nr. 1 ist so geplant, dass sie 1 Stunde, nachdem jemand einen Meilenstein erreicht hat, versendet wird. Diese E-Mail wird die*den Fundraiser*in sowohl zum Erreichen eines Ziels beglückwünschen als auch Informationen dazu bereitstellen, was die Organisation mit diesen Mitteln erreichen kann. Wenn du Belohnungen für Meilensteine vergibst, würdest du in dieser E-Mail diese Belohnung geben.
• E-Mail Nr. 2 ist so geplant, dass sie 3 Tage später gesendet wird, und enthält Best-Practice-Tipps, damit deine Spendenaktion den nächsten Meilenstein erreicht. Wenn du Belohnungen für das Erreichen von Meilensteinen vergibst, kannst du deine*n Spendenaktionsteilnehmer*in motivieren, indem du ein Bild oder eine Beschreibung der nächsten Belohnung einfügst.

Um deine Serie noch weiter auszubauen, kannst du E-Mail Nr. 2 klonen und neue Inhalte einfügen, um alle paar Tage oder Wochen Tipps zu geben – das kann dazu beitragen, dass deine Fundraiser*innen mit Engagement dabei bleiben und motiviert sind!

Klaviyos vorgefertigte Vorlagen sind so gestaltet, dass sie Folgendes enthalten:

• Dynamischer Inhalt: Inhalt, der speziell für die Person ist, die die E-Mail erhält. Zum Beispiel: Vorname, Kampagnenname und ein Link zurück zur Fundraising-Seite der unterstützenden Person.
• Fundraising-Tipps: Wir haben einige Vorschläge für Fundraising-Tipps, empfehlen aber, die Inhalte anzupassen, damit sie deine Organisation und die Tipps widerspiegeln, die du für deine Zielgruppe am hilfreichsten und relevantesten hältst. Ziehe in Betracht, inspirierende Bilder und GIFs zu verwenden!

Nachdem du jede E-Mail in deiner Serie angepasst und in der Vorschau angezeigt hast, schalte den Flow live:

1. Klicke im Flow-Builder auf Überprüfen und aktivieren oder Status aktualisieren.
2. Behebe alle Einrichtungsprobleme, die im Statusbereich angezeigt werden. Wähle Live als Flow-Status aus und lasse Status jetzt aktualisieren ausgewählt.
3. Klicke auf Speichern, und bestätige dann, dass die E-Mails, die du senden möchtest, Live sind.

Sobald der Flow LIVE ist, kann er E-Mails planen, wenn ein neues Raised Contribution -Ereignis die Trigger- und Profilfilter erfüllt. E-Mails werden entsprechend deinen Verzögerungen automatisch gesendet, solange die Spendenaktion zum Versandzeitpunkt noch qualifiziert ist.

Wenn zum Beispiel ein*e Spender*in in den Meilenstein-Flow für 100 $ eintritt und dann 500 $ erreicht, bevor eine E-Mail gesendet wird, erfüllt er*sie nicht mehr die Bedingung ist kleiner als 500 und wird für diese E-Mail übersprungen.

Erstelle einen Flow zur erneuten Spendengewinnung

Weitere Informationen zu diesem Flow findest du in unserem Artikel zum Thema So erstellst du einen Flow zur erneuten Interaktion von Spender*innen.

Ergebnis

Du hast jetzt gelernt, wie du ein Anmeldeformular einrichtest und wie du deine GoFundMe Pro-Daten in Klaviyo-Segmenten, Kampagnen und Flows verwendest.

Weitere Ressourcen