So richtest du GoFundMe Pro-Kampagnen und Flows ein

Übersicht

Erfahre, wie du GoFundMe Pro-Kampagnen und -Flows einrichtest, um E-Mails basierend auf dem Beitrag, dem Fundraising und der Webaktivität der einzelnen Unterstützer*innen zu personalisieren und gezielt zu versenden.

Bevor du anfängst

Bevor du diesen Artikel liest, stelle sicher, dass du GoFundMe Pro integriert hast. Wenn du noch andere Plattformen hast, die du in Klaviyo integrieren möchtest (z. B. Salesforce, Eventbrite usw.) findest du in unserem App Marketplace.

Segmente einrichten

Dynamische Segmente gehören zu den leistungsstärksten Funktionen der Klaviyo-Plattform und bieten deiner Organisation eine einfache Möglichkeit, Zeit zu sparen und mehr Geld zu sammeln.

Mit dem Segment-Builder von Klaviyo kannst du deine Kontakte basierend auf Aktivität und Verhalten schnell segmentieren. Du kannst zum Beispiel ganz einfach ein Segment mit allen erstellen, die gespendet haben, oder gezielter vorgehen und diejenigen erfassen, die nur in einem bestimmten Zeitraum oder im Rahmen einer bestimmten Kampagne gespendet haben. Du kannst auch Segmente erstellen, z. B. von Personen, die eine bestimmte E-Mail geöffnet/geklickt haben, von allen, die eine Fundraising-Seite erstellt haben, von allen, die einen bestimmten Fundraising-Meilenstein erreicht haben usw. Mehr dazu erfährst du in unserem Leitfaden Erste Schritte mit Segmenten.

Ein Anmeldeformular hinzufügen

Klaviyos Anmeldeformulare sind benutzerfreundliche, hochgradig anpassbare Formulare, die direkt zu deiner Website hinzugefügt werden können, damit du deine Listen erweitern kannst.

Für jede Liste in Klaviyo gibt es einen eigenen Builder für Anmeldeformulare, mit dem du das Styling für verschiedene Arten von Anmeldeformularen anpassen kannst.

Als Ausgangspunkt sieh dir unseren Leitfaden zum Aufbau deiner Zielgruppe mit Anmeldeformular an.

Senden von Kampagnen

Jetzt, wo du dein Klaviyo-Konto eingerichtet hast, ist es an der Zeit, mit dem Senden zu beginnen – du kannst automatisierte E-Mail-Flows live schalten und außerdem mit der Planung und dem Versand regelmäßiger Kampagnen beginnen.

Eine Kampagne ist ein einmaliger Versand an eine vorher festgelegte Zielgruppe von Kontakten – denk an regelmäßige Newsletter über die Arbeit deiner Organisation, Neuigkeiten zu einer bevorstehenden Spendenaktion oder besondere Ankündigungen.

Erste Schritte mit Kampagnen könnten nicht einfacher sein – erfahre, wie du eine E-Mail-Kampagne erstellst und sendest.

Automatisierte Flows einrichten

Du bist vielleicht mit den Begriffen Drip-Kampagne, Autoresponder oder allgemein Marketing-Automatisierung vertraut. Auf Klaviyo nennen wir diese Arten von E-Mails "Flow". Ein Flow ist eine automatisierte Abfolge von E-Mails, die durch ein Ereignis ausgelöst wird.

Für GoFundMe-Pro-Kund*innen bietet Klaviyo eine Reihe vorgefertigter E-Mail-Flows, mit denen du schnell mit dem automatisierten Versand starten kannst, z. B. den Flow „Fundraising Milestone“ und den Flow „Donor Re-engagement“. Lies weiter, um mehr über diese beiden Flows zu erfahren.

Einen Flow zu einem Spendensammlungs-Meilenstein erstellen

Peer-to-Peer-Fundraising ist zu einem festen Bestandteil für Nonprofits geworden. Eine der Herausforderungen beim Peer-to-Peer-Fundraising ist jedoch, deinen Unterstützer*innen dabei zu helfen, ihre Netzwerke effektiv zu aktivieren. Da deine Unterstützer*innen wahrscheinlich keine professionellen Fundraiser*innen sind, kann es zu einer höheren Erfolgsquote führen, ihnen Struktur und Anleitung zu geben, damit sie ihre Ziele erreichen. Im Verlauf der Journey eines*einer Unterstützer*in kann ein Fundraising-Meilenstein-Flow dazu beitragen, Fundraiser*innen zu ermutigen, aktiv und motiviert zu bleiben.

Sobald eine unterstützende Person eine Fundraising-Seite erstellt hat und begonnen hat, Spenden für sein/ihr Ziel zu sammeln, kannst du dich melden, um der unterstützenden Person zu gratulieren und zusätzliche Tipps zu geben. Du kannst auch in Betracht ziehen, einen Preis für das Erreichen eines bestimmten Fundraising-Meilensteins anzubieten.

Sobald du dein GoFundMe Pro-Konto mit Klaviyo integrierst, werden in deinem Konto automatisch eine Reihe vorgefertigter Flows angezeigt, darunter der Fundraising Milestone Flow. Du kannst dir alle deine Flows im Tab Flows ansehen.

Beim Fundraising Milestone Flow ist der Auslöser für den Flow Raised Contribution. Der Flow-Filter ist jedoch dafür konzipiert, einen bestimmten Meilenstein-Schwellenwert für den Flow festzulegen.

Lass uns 100 $, 500 $ und 1.000 $ als Meilensteinbeispiele verwenden:

Wie du sehen kannst, werden zwei Filter benötigt, um einen bestimmten Meilenstein-Schwellenwert zu erstellen – ein „mindestens“-Filter und ein „ist kleiner als“-Filter.

Klaviyos standardmäßiger Fundraising Milestone-Flow enthält die folgenden Filter:

• Hat Erhöhter Beitragswert ist über die gesamte Zeit mindestens 100
• Hat Raised Contribution Value ist über die gesamte Zeit weniger als 500
• War noch nie in diesem Flow

Der letzte Filter dient dazu, sicherzustellen, dass jede*r Fundraiser*in diese E-Mails für einen bestimmten Meilenstein nur einmal erhält. Du solltest die beiden Filter für die Meilenstein-Schwellenwerte so anpassen, dass du statt über die gesamte Zeit das Startdatum deiner Kampagne angibst.

Unser vorgefertigter Flow besteht aus zwei E-Mails, aber du kannst der Serie so viele E-Mails hinzufügen oder daraus löschen, wie du möchtest. Für die erste E-Mail empfehlen wir, deine*n Unterstützer*in zu einem Meilenstein zu beglückwünschen, während die nachfolgenden E-Mails Tipps und ermutigende Worte enthalten können, um die Person dabei zu unterstützen, den nächsten Meilenstein zu erreichen. Damit du direkt loslegen kannst, hat Klaviyo zwei Beispiel-E-Mails für dich eingerichtet:

• E-Mail Nr. 1 ist so geplant, dass sie 1 Stunde, nachdem jemand einen Meilenstein erreicht hat, versendet wird. Diese E-Mail wird die*den Fundraiser*in sowohl zum Erreichen eines Ziels beglückwünschen als auch Informationen dazu bereitstellen, was die Organisation mit diesen Mitteln erreichen kann. Wenn du Belohnungen für Meilensteine vergibst, würdest du in dieser E-Mail diese Belohnung geben.
• E-Mail Nr. 2 wird so geplant, dass sie 3 Tage später versendet wird, und enthält Best-Practice-Tipps, die deinem*deiner Fundraiser*in helfen, den nächsten Meilenstein zu erreichen. Wenn du Belohnungen für Meilenstein-Erfolge vergibst, kannst du deine*n Fundraiser*in motivieren, indem du ein Bild oder eine Beschreibung der nächsten Belohnung einfügst.

Um deine Serie noch weiter auszubauen, kannst du E-Mail Nr. 2 klonen und neue Inhalte einfügen, um alle paar Tage oder Wochen Tipps zu geben – das kann dazu beitragen, dass deine Fundraiser*innen mit Engagement dabei bleiben und motiviert sind!

Klaviyos vorgefertigte Vorlagen sind so gestaltet, dass sie Folgendes enthalten:

• Dynamischer Inhalt: Inhalt, der speziell für die Person ist, die die E-Mail erhält. Zum Beispiel: Vorname, Kampagnenname und ein Link zurück zur Fundraising-Seite der unterstützenden Person.
• Fundraising-Tipps: Wir haben einige Vorschläge für Fundraising-Tipps, empfehlen aber, die Inhalte anzupassen, damit sie deine Organisation und die Tipps widerspiegeln, die du für deine Zielgruppe am hilfreichsten und relevantesten hältst. Ziehe in Betracht, inspirierende Bilder und GIFs zu verwenden!

Nachdem du die Inhalte für jede E-Mail in deiner Serie erstellt hast, besteht der letzte Schritt darin, den Status jeder E-Mail auf Live zu setzen. Für jede E-Mail in deinem Flow siehst du ein farbiges Symbol mit einem Papierflugzeug darin. Dieses Symbol zeigt den Status der Flow-E-Mail an.

Sobald er Live ist, wird jede*r Fundraiser*in automatisch für alle E-Mails im Flow eingeplant, wenn die Flow-Kriterien zum ersten Mal erfüllt werden. Die E-Mails werden dann automatisch basierend auf dem geplanten Zeitplan gesendet, den du festgelegt hast.

Erstelle einen Flow zur erneuten Spendengewinnung

Weitere Informationen zu diesem Flow findest du in unserem Artikel zum Thema So erstellst du einen Flow zur erneuten Interaktion von Spender*innen.

Ergebnis

Du hast jetzt gelernt, wie du ein Anmeldeformular einrichtest und wie du deine GoFundMe Pro-Daten in Klaviyo-Segmenten, Kampagnen und Flows verwendest.

Weitere Ressourcen