So richtest du Classy Kampagne und Flow ein

Du wirst lernen

Erfahre, wie du Classy Kampagne und Flow einrichtest, um E-Mails auf der Grundlage der Beiträge, Spenden und Web-Aktivitäten der einzelnen Unterstützer zu personalisieren und gezielt zu versenden.

Bevor du beginnst

Bevor du diesen Artikel liest, solltest du sicherstellen, dass du Classy integriert hast. Wenn du andere Plattformen hast, die du mit Klaviyo integrieren möchtest (z.B. Salesforce, Eventbrite, etc.), findest du sie in unserem In-App-Integrationsverzeichnis.

Segment einrichten

Dynamische Segmente sind eine der leistungsstärksten Funktionen der Klaviyo Plattform. Sie bieten deiner Organisation eine einfache Möglichkeit, Zeit zu sparen und mehr Geld zu sammeln.

KlaviyoMit dem Segment-Builder kannst du deinen Kontakt schnell und einfach nach Aktivität und Verhalten aufschlüsseln. Du kannst zum Beispiel ganz einfach ein Segment mit allen Spendern erstellen oder gezielter vorgehen und diejenigen erfassen, die nur während eines bestimmten Zeitraums oder im Rahmen einer bestimmten Kampagne gespendet haben. Du kannst auch ein Segment derjenigen erstellen, die eine bestimmte E-Mail geöffnet/angeklickt haben, derjenigen, die eine Spendenseite erstellt haben, derjenigen, die einen bestimmten Spendenmeilenstein erreicht haben, usw. Wenn du mehr über Segment erfahren möchtest, schau dir unseren Leitfaden für den Einstieg in Segment an.

Füge ein Anmeldeformular hinzu

KlaviyoAnmeldeformulare sind einfach zu handhabende, hochgradig anpassbare Formulare, die du direkt in deine Website einbauen kannst, um deine Liste zu erweitern.

Für jede Liste in Klaviyo gibt es einen eigenen Anmeldeformular-Builder, mit dem du das Styling für verschiedene Arten von Anmeldeformularen anpassen kannst.

Als Ausgangspunkt kannst du dir unseren Leitfaden zum Aufbau deines Publikums mit dem Anmeldeformular ansehen.

Start der Kampagne

Jetzt, wo du dein Klaviyo Konto eingerichtet hast, ist es Zeit, mit dem Versenden zu beginnen - du kannst den automatisierten E-Mail-Flow in Betrieb nehmen und auch regelmäßige Kampagnen planen und versenden.

Eine Kampagne ist ein einmaliger Versand an eine vorher festgelegte Zielgruppe von Kontakt - zum Beispiel ein regelmäßiger Newsletter über die Arbeit deiner Organisation, Nachrichten über eine bevorstehende Spendenaktion oder besondere Ankündigungen.

Der Einstieg in die Kampagne könnte nicht einfacher sein - hier erfährst du, wie du eine E-Mail-Kampagne erstellen und versenden kannst.

Automatisierten Fluss einrichten

Du bist vielleicht mit den Begriffen Drip-Kampagne, Autoresponder oder allgemein Marketing-Automatisierung vertraut. Auf Klaviyo nennen wir diese Arten von E-Mails "Flow". Ein Flow ist eine automatisierte Abfolge von E-Mails, die durch ein Ereignis ausgelöst wird.

Für Classy Kunde bietet Klaviyo eine Reihe von vorgefertigten E-Mail-Flows, die dir helfen können, schnell mit dem automatisierten Versand zu beginnen, wie z.B. den Fundraising Milestone Flow und den Donor Re-Kundenbindung Flow. Lies weiter, um mehr über diese beiden Flow zu erfahren. 

Erstelle einen Fundraising-Meilenstein Flow

Peer-to-Peer-Fundraising ist für gemeinnützige Organisationen zu einer festen Größe geworden. Eine der Herausforderungen beim Peer-to-Peer-Fundraising besteht jedoch darin, deinen Unterstützern zu helfen, ihre Netzwerke effektiv einzubinden. Da deine Unterstützerinnen und Unterstützer wahrscheinlich keine professionellen Spendensammlerinnen und Spendensammler sind, kann es zu einer höheren Erfolgsquote führen, wenn du ihnen eine Struktur und Anleitung gibst, die ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Im Laufe der Zeit kann ein Fundraising-Meilensteinfluss dazu beitragen, dass die Spendensammler/innen aktiv und motiviert bleiben.

Sobald ein/e Unterstützer/in eine Fundraising-Seite erstellt hat und damit begonnen hat, Geld für sein/ihr Ziel zu sammeln, kannst du ihm/ihr gratulieren und ihm/ihr weitere Ratschläge geben. Du könntest auch einen Preis für das Erreichen eines bestimmten Meilensteins in der Spendensammlung ausloben.

Sobald du dein Classy-Konto in Klaviyo integriert hast, wird eine Reihe von vorgefertigten Flows automatisch in deinem Konto erscheinen, darunter der Fundraising-Meilenstein Flow. Du kannst alle deine Flows auf der Registerkarte "Flow" überprüfen.

Für den Fundraising-Meilenstein Flow ist der Auslöser für den Fluss der gesammelte Beitrag. Der Flow-Filter ist jedoch so konzipiert, dass er eine bestimmte Meilensteinschwelle für den Flow festlegt.

Nehmen wir $100, $500 und $1000 als Beispiele für Meilensteine:

Wie du siehst, werden zwei Filter benötigt, um eine bestimmte Meilensteinschwelle zu erreichen - ein "mindestens" Filter und ein "weniger als" Filter.

KlaviyoDer Standard-Fundraising-Meilensteinfluss wird mit den folgenden Filtern geliefert:

• Hat den Beitragswert über die gesamte Zeit um mindestens 100 erhöht
• Der Wert des erhobenen Beitrags ist weniger als 500 über die gesamte Zeit
• War nicht in diesem Flow über die ganze Zeit

Der letzte Filter soll sicherstellen, dass jeder Fundraiser diese E-Mail nur einmal für einen bestimmten Meilenstein erhält. Du wirst die beiden Filter bezüglich der Meilensteinschwellen so anpassen wollen, dass du statt der Gesamtzeit das Startdatum deiner Kampagne angibst.

Unser vorgefertigter Flow besteht aus zwei E-Mails, aber du kannst so viele E-Mails zu der Serie hinzufügen oder löschen, wie du willst. Für die erste E-Mail empfehlen wir, deinem/r Unterstützer/in zum Erreichen eines Meilensteins zu gratulieren, während die folgenden E-Mails ihm/ihr Tipps und ermutigende Worte geben können, um den nächsten Meilenstein zu erreichen. Um dir den Einstieg zu erleichtern, hat Klaviyo zwei Beispiel-E-Mails für dich eingerichtet:

• Die E-Mail Nr. 1 wird 1 Stunde nach Erreichen eines Meilensteins verschickt. Diese E-Mail beglückwünscht die Spendensammlerin oder den Spendensammler zum Erreichen eines Ziels und informiert darüber, was die Organisation mit den Geldern erreichen kann. Wenn du Belohnungen für Meilensteine vergibst, ist diese E-Mail der Ort, an dem du die Belohnung verteilst.
• E-Mail Nr. 2 wird 3 Tage später verschickt und enthält Best-Practice-Tipps, die deinem Fundraiser helfen, den nächsten Meilenstein zu erreichen. Wenn du Belohnungen für Meilenstein-Erfolge gibst, kannst du deine Spendensammler motivieren, indem du ein Bild oder eine Beschreibung der nächsten Belohnung einfügst.

Um deine Serie noch weiter auszubauen, kannst du E-Mail #2 klonen und alle paar Tage oder Wochen neue Inhalte einfügen, um Tipps zu geben - das kann dazu beitragen, dass deine Spendensammler engagiert und motiviert bleiben!

KlaviyoDie vorgefertigten Vorlagen enthalten die folgenden Punkte:

• Dynamische Inhalte: Inhalte, die auf die Person zugeschnitten sind, die die E-Mail erhält. Zum Beispiel den Vornamen, den Namen der Kampagne und einen Link zurück zur Fundraising-Seite des Unterstützers.
• Fundraising-Tipps: Wir haben einige Vorschläge für Fundraising-Tipps, empfehlen aber, den Inhalt an deine Organisation und die Tipps anzupassen, von denen du glaubst, dass sie für dein Publikum am hilfreichsten und relevantesten sind. Erwäge, inspirierende Bilder und GIFs zu verwenden!

Nachdem du den Inhalt für jede E-Mail in deiner Serie erstellt hast, musst du im letzten Schritt den Status jeder E-Mail auf Live setzen. Für jede E-Mail in deinem Flow siehst du ein farbiges Symbol mit einem Papierflugzeug darin. Dieses Symbol zeigt den Status der Flow-E-Mail an.

Sobald sie live ist, wird jede Spendenaktion automatisch für alle E-Mails im Flow geplant, wenn sie die Flow-Kriterien zum ersten Mal erfüllen. Die E-Mail wird dann automatisch zu dem von dir festgelegten Zeitpunkt versendet.

Erstellen Sie einen Spender re-Kundenbindung Flow

Um mehr über diesen Flow zu erfahren, lies unseren Artikel darüber, wie du einen Spender re-Kundenbindung Flow erstellst.

Ergebnis

Du hast jetzt gelernt, wie du ein Anmeldeformular einrichtest und wie du deine Classy-Daten in Klaviyo Segment, Kampagne und Flow verwendest. 

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit Classy
• Erste Schritte mit Flow