primeros pasos con Classy

Objetivos de aprendizaje

Aprende a integrar Classy con Klaviyo. Tras completar estos pasos, podrás personalizar y segmentar el correo electrónico en función de la donación de cada colaborador y de la actividad del sitio web.

Antes de empezar

Para integrar Classy con Klaviyo, necesitarás acceso a la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Classy, que requiere una suscripción de pago a Classy. Para obtener más información sobre cómo acceder a la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Classy, visita su artículo Primeros pasos con la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Classy yel artículo Solicitud de acceso al sitio para desarrolladores. 

Crear una aplicación en Classy

Para integrar Classy con Klaviyo, primero tendrás que crear una nueva aplicación de interfaz de programación de aplicaciones (API) en Classy. Esto se debe a que necesitarás un ID de Cliente de Classy y un Secreto de Cliente para poder integrarte, y la forma de generar estas credenciales es creando una app de interfaz de programación de aplicaciones (API) en Classy. 

1. iniciar sesión en tu cuenta de Classy admin.
2. En el menú de la izquierda, haz clic en interfaz de programación de aplicaciones (API) + Apps.
   
3. Haz clic en Classy interfaz de programación de aplicaciones (API). Accederás a la página de creación de la aplicación, donde se te pedirá que le pongas un nombre a tu aplicación y que introduzcas tu URI de redirección Oauth2. Puedes llamar a tu aplicación Klaviyo interfaz de programación de aplicaciones (API) e introducir la URL de tu sitio web en URI de redirección Oauth2. A continuación, haz clic en Crear App.
   
4. Una vez que hayas creado tu nueva aplicación, aparecerá en tu cuenta Classy. Haciendo clic en Editar junto a tu aplicación, puedes ver tu ID de cliente y tu Secreto de cliente, que debes tienda, comercio asegurar para poder copiarlos y pegarlos en Klaviyo.
   

Localiza tu ID de Organización

También tendrás que encontrar tu ID de Organización en Classy.

1. Navega hasta tu panel Classy.
2. Aquí verás el ID de la Organización al final de la URL. Será un valor numérico que se encuentra después de "/admin", como puede verse en la siguiente captura de pantalla. Este ID deberás copiarlo y pegarlo en Klaviyo cuando configures tus integraciones en Classy.
   

Añade las integraciones de Classy

Ahora, añadirás las integraciones de Classy en Klaviyo.

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Explorar aplicaciones, busca Classy y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
3. Introduce tu ID de cliente, secreto de cliente e ID de organización de Classy.
4. Haz clic en Conectar con Classy. 
5. En la página siguiente, puedes elegir Añadir todos los seguidores de Classy a una lista de Klaviyo, y seleccionar una lista en el desplegable.
   
6. Cuando hayas terminado, haz clic en Finalizar configuración.

supervisar la sincronización Klaviyo

Para comprobar tus integraciones en Classy:

1. Haz clic en el desplegable de análisis en Klaviyo y selecciona la pestaña métrica.
2. Haz clic en la métrica Contribución realizada para comprobar que hay datos rellenados para esta métrica. Si hay datos, lo único que tienes que hacer es esperar a que se complete la sincronización inicial de Classy integraciones; este proceso puede tardar hasta un par de horas, dependiendo de la cantidad de datos que tengas en tu cuenta. Klaviyo importará todos tus datos históricos de Classy.
3. Para verificarlo, puedes comparar el número de contribuciones de un día concreto en Klaviyo con lo que aparece en tu interfaz de Classy y confirmar que coinciden. Por ejemplo, al explorar la métrica Contribución realizada, puedes pasar el ratón sobre el punto de datos de ayer o mirar la tabla de datos que hay debajo del gráfico para ver cuántas contribuciones se comunicaron ayer.
4. Compara esa cifra con lo que es tienda, comercio en Classy de ayer y verás que coinciden exactamente. Si no es así, lo más probable es que la zona horaria de tu cuenta de Klaviyo no coincida con la zona horaria de tu cuenta de Classy.
5. Para comprobar la configuración de tu zona horaria en Klaviyo:
   • Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda.
   • Selecciona y haz clic en Configuración > Organización.
   • Desplázate hasta Zona horaria.

datos sincronizados desde Classy

Hay varias métricas que son capturadas por Classy y cargadas en Klaviyo. Todas estas métricas se pueden ver filtrando por Classy.

La métrica Contribución realizada

Este evento se registra cuando un simpatizante realiza una contribución en Classy. El evento del que Klaviyo hace un seguimiento incluye toda la información que Classy recopila, incluido el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se repetirá. Puedes filtrar y orientar los eventos de Contribución Realizada en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Fin de campaña 
• Objetivo de la campaña
• ID de campaña 
• Nombre de la campaña
• Inicio de la campaña
• Tipo de campaña (ej. peer_to_peer)
• Lugar de la campaña
• Comentario
• Tarifas
• Si es anónimo (verdadero o falso)
• Identificación de la organización 
• El precio
• ID del producto
• Nombre del producto (ej. Donación sin conexión)
• Cantidad
• Si es o no una dedicatoria correo electrónico (verdadero o falso)
• ID de transacción
• Tipo de donación 

Aquí tienes un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento de Contribución Realizada :

La métrica Registrado para el evento

Este evento se registra cuando un seguidor se ha inscrito en un evento en Classy. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información que Classy recopila cuando tiene lugar una inscripción a un evento. Puedes filtrar y orientar los eventos Registrados para Evento en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Fin de campaña 
• Objetivo de la campaña
• ID de campaña 
• Nombre de la campaña
• Inicio de la campaña
• Tipo de campaña (ej. peer_to_peer)
• Lugar de la campaña
• Comentario
• Tarifas
• Si es anónimo (verdadero o falso)
• Identificación de la organización 
• El precio
• ID del producto
• Nombre del producto (ej. Donación sin conexión)
• Cantidad
• ID del plan recurrente
• Si es o no una dedicatoria correo electrónico (verdadero o falso)
• ID de transacción
• Tipo (registro)

Aquí tienes un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento Registrado para un Evento:

Equipo de recaudación de fondos y página métrica

Además de las métricas primarias Contribución Realizada y Registrado en el Evento que Klaviyo sincroniza para hacer un seguimiento de cómo interactúan los simpatizantes con tu organización, también sincronizaremos los siguientes eventos en torno a la creación de Equipos y Páginas de Recaudación de Fondos, y el progreso de los objetivos:

• Equipo de recaudación de fondos creado
  Se registra cuando alguien crea una página de equipo de recaudación de fondos.
• Recaudador de fondos que ha alcanzado 25% de su objetivo
  Se registra cuando un Equipo de Recaudación de Fondos ha alcanzado 25% de su objetivo.
• Recaudador de fondos que ha alcanzado 50% de su objetivo
  Se registra cuando un Equipo de Recaudación de Fondos ha alcanzado 50% de su objetivo.
• Recaudador de fondos que ha alcanzado 75% de su objetivo
  Se registra cuando un Equipo de Recaudación de Fondos ha alcanzado 75% de su objetivo.
• Recaudador de fondos que ha alcanzado 100% de su objetivo
  Se registra cuando un Equipo de Recaudación de Fondos ha alcanzado 100% de su objetivo.

Aquí tienes una lista de los detalles recibidos junto con cada una de estas métricas:

• Estado
• Total recaudado
• Nombre del equipo recaudador de fondos
• Donación media
• Mayor donación
• ID de campaña
• ID de la organización
• Total donantes
• Total de donativos
• Nombre de la campaña
• ID de jefe de equipo
• Porcentaje hasta el objetivo
• Identificación del equipo recaudador
• Recaudación de fondos código postal
• Estado de la recaudación de fondos
• Total de recaudaciones

He aquí un ejemplo del aspecto que podrían tener estos eventos rastreados en el perfil Klaviyo de un recaudador de fondos:

datos de clientes

Klaviyo creará un perfil Klaviyo completo para cada colaborador. Junto con la información básica de contacto, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que puedas tener tienda, comercio en Classy sobre una persona determinada. Estos detalles se sincronizarán como propiedades personalizadas que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puedes utilizar estas propiedades en segmento y flujo. Estas son las propiedades que se sincronizan automáticamente desde Classy:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/región
• Código postal
• País
• Número de teléfono

Resultado

Ya has terminado de integrar Classy con Klaviyo y has revisado tus datos sincronizados.

Recursos adicionales

• Cómo montar campañas Classy y flujo
• Con qué frecuencia se sincronizan las integraciones de referencia