Referencia de elaboración de informes de crecimiento de listas
Qué aprenderás
Descubre cómo acceder e interpretar tu informe de crecimiento de listas. Para cada lista en Klaviyo, puedes acceder a un informe de crecimiento que recoge datos sobre los cambios de tu lista a lo largo del tiempo. Usa esta herramienta para supervisar las tendencias del negocio y hacer crecer tu empresa.
Obtén más información sobre la elaboración de informes del crecimiento de segmentos en nuestro artículo sobre Primeros pasos con el informe de crecimiento de segmentos.
Antes de empezar
La fuente de datos del informe de crecimiento de la lista ha cambiado a partir del 1 de julio de 2025. Después de esta fecha, los datos se calculan con mayor precisión, lo que te permite ver los datos diarios de crecimiento de la lista en lugar de solo los semanales y mensuales.
Puede que veas un cambio en los datos de tu informe debido a esta actualización. Al ver el informe de crecimiento de la lista, puedes ver el cambio específico al pasar el cursor sobre los datos del informe.
Accede a tu informe de crecimiento de lista
Para acceder a tu informe de crecimiento de lista,
- Ve a Audiencia > Listas y segmentos.
- Ve a cualquier lista.
- Haz clic en Crecimiento de la lista.
Analiza las fuentes de los cambios de tu lista
Klaviyo asigna a todos los suscriptores de la lista una propiedad $source que refleja cómo se añadió el contacto a tu lista. Cuando alguien se da de baja, también registraremos cómo se dio de baja.
Aunque es posible personalizar el valor de $source de un formulario determinado, Klaviyo realizará el seguimiento y usará los siguientes valores predeterminados:
Valores predeterminados de la fuente para suscribirse
- Desconocido
No se puede identificar el origen del suscriptor. - Reposición de stock
Suscriptor añadido al suscribirse a las notificaciones de reposición de stock. - Página de suscripción
Suscriptor añadido a través de una página de suscripción. - Iniciado manualmente
Suscriptor añadido mediante la función de añadir rápidamente o cargado desde un archivo CSV. - Integraciones
Suscriptor añadido al aceptar suscribirse a través de integraciones. - API
Suscriptor añadido a una lista a través de la API de Klaviyo (es decir, el punto de conexión de suscribirse a perfiles). - Membresía transferida
Se refleja cuando se fusionan 2 perfiles, si el perfil no superviviente estaba en la lista antes de la fusión. - Perfil combinado
Se refleja cuando se combinan 2 perfiles, si tanto el perfil no superviviente como el perfil superviviente estaban en la lista antes de la combinación. - Formulario incrustado
El suscriptor se registró mediante un formulario incrustado. - Desplegable
El suscriptor se registró usando un formulario desplegable. - Modal
El suscriptor se registró mediante un formulario emergente.
Valores de origen de darse de baja predeterminados
- Desconocido
No se puede identificar el origen del suscriptor. - Iniciado manualmente (anteriormente Interfaz de usuario de Klaviyo)
Suscriptor depurado manualmente o eliminado de la lista. Esto puede incluir diversos motivos, como eliminaciones, supresiones de bots o que alguien seleccione Eliminar perfiles suprimidos en la lista. - Página para suscribirse
El suscriptor se dio de baja a través de una página de baja. - Darse de baja con un solo clic
Suscriptores dados de baja con un solo clic. - Integraciones
El suscriptor se dio de baja al optar por no participar a través de una integración. - Rebote permanente
La dirección de email del suscriptor tuvo un rebote permanente. - Queja de spam
El destinatario ha marcado tu email como spam. - Email no válido
La dirección de email del destinatario no era una dirección válida. - API
El destinatario se dio de baja de una lista a través de la API de Klaviyo (es decir, punto de conexión de dar de baja perfiles). - Membresía transferida
Se refleja cuando se fusionan 2 perfiles, si el perfil no superviviente estaba en la lista antes de la fusión.
Si alguien se da de baja de un flujo o de una campaña enviada a un segmento, pasa a estar suprimido en tu cuenta de Klaviyo, en lugar de darse de baja de la lista en su totalidad. Obtén más información sobre eliminación de perfiles suprimidos.
Personalizar la fuente de registro de un formulario de registro
Si estás usando un formulario heredado y quieres personalizar la propiedad $source, puedes hacerlo realizando un pequeño ajuste en el código de tu formulario.
Gráficos de crecimiento de la lista
Los gráficos del total de miembros y del cambio neto de miembros aportan detalles clave sobre el estado de tus listas y los cambios netos a lo largo del tiempo.
A partir del 1 de julio de 2025, este informe usa un método de cálculo mejorado que se actualiza a diario para lograr una mayor precisión.
La línea discontinua de los gráficos de crecimiento de la lista representa el primer periodo completo (es decir, según tu selección de Ver por) que contiene solo datos posteriores al cambio. Si pasas el cursor sobre esta línea discontinua, puedes ver en cuántos perfiles ha mejorado el cálculo. Ten en cuenta que la línea discontinua solo aparecerá si el 1 de julio de 2025 está incluido en el periodo de tiempo que se está analizando.
Gráfico del total de miembros
El gráfico de miembros totales hace un seguimiento de los cambios de tu lista a lo largo de un periodo. El número acumulado de suscriptores en este periodo específico se capturará en el número superior. Ten en cuenta que, si cambias el intervalo de fechas, este número se ajustará para mostrar el número total de suscriptores en ese periodo.
Puedes ajustar el periodo de tiempo en la parte superior del informe mediante el selector de Rango de fechas y visualizar tus datos por mes, semana o día usando el desplegable Ver por. Ten en cuenta que la opción de ver el informe por día solo está disponible para datos a partir del 1 de julio de 2025.
En la vista semanal, los datos se muestran de lunes a domingo.
Además, al pasar el cursor sobre un punto en el gráfico de líneas, aparecerá una ventana emergente que muestra el recuento del tamaño de la lista para ese momento.
El informe de crecimiento de la lista puede tardar hasta 4 horas en actualizarse con los nuevos datos y los cambios de membresía.
Gráfico de miembros netos
El gráfico de miembros netos muestra tendencias del tamaño de la lista tanto positivas (es decir, en verde) como negativas (es decir, en rojo) a lo largo del tiempo. Las barras ayudan a visualizar los miembros perdidos y ganados durante un período determinado. El número superior mostrará el número acumulado de miembros ganados o perdidos durante este período determinado. Ten en cuenta que, si cambias el intervalo de fechas, este número se ajustará para mostrar el número de pérdidas o ganancias en ese periodo.
Además, al pasar el cursor sobre una barra del gráfico, aparecerá una ventana emergente que muestra la cantidad de miembros ganados y perdidos durante ese momento específico.
Tabla de orígenes de suscriptores
La tabla desglosa el número de suscriptores y cómo se añadieron a tu lista (es decir, el origen) por mes o semana.
La sección de totales, situada en el extremo derecho de la tabla, abarcará todo el intervalo de fechas. Sin embargo, el resto de la tabla solo mostrará hasta los 6 intervalos de tiempo más recientes de tu intervalo de fechas. No mostrará todos los intervalos de tiempo.
Cuando actualices el Intervalo de fechas o Ver por en el informe de crecimiento de la lista, la tabla también se actualizará.
Exportar datos del informe
También puedes exportar los datos de tu informe de crecimiento de lista. Selecciona el botón Exportar a CSV en la parte superior del informe.
La exportación incluirá las siguientes columnas:
- Periodo de tiempo
El periodo de tiempo desglosado por la vista que hayas seleccionado. - Fuente
La fuente de las adiciones a la lista. - Está suscrito
Si el perfil se suscribió a través del origen (es decir, verdadero) o se dio de baja (es decir, falso). - Recuento
El número de adiciones o eliminaciones de la lista del informe durante el periodo de tiempo.
Recursos adicionales
- Understanding sign-up form analytics
Learn how to analyze your sign-up forms' performance so you can iterate and optimize based on knowledge of areas you excel in and areas where you can improve. This guide will help you gain a better understanding of your sign-up form analytics and each of the available reporting pages (i.e., Overview tab and A/B test results tab).
- Understanding available campaign analytics
Learn how to use Klaviyo's campaign reporting to gather insights on how your messages are performing and what happens after someone opens or clicks. Use these campaign analytics to dig deeper into website activity, checkouts started, and revenue that is directly attributabed to each message.
- Understanding flow analytics
Learn how to review the performance of your Klaviyo flow messages, including open, click, and conversion rates.