Referencia de elaboración de informes de crecimiento de listas
Qué aprenderás
Descubre cómo acceder e interpretar tu informe de crecimiento de listas. Para cada lista en Klaviyo, puedes acceder a un informe de crecimiento que recoge datos sobre los cambios de tu lista a lo largo del tiempo. Usa esta herramienta para supervisar las tendencias del negocio y hacer crecer tu empresa.
Obtén más información sobre la elaboración de informes del crecimiento de segmentos en nuestro artículo sobre Primeros pasos con el informe de crecimiento de segmentos.
Antes de empezar
La fuente de datos del informe de crecimiento de la lista ha cambiado a partir del 1 de julio de 2025. A partir de esta fecha, los datos se calculan con mayor precisión, lo que te permite ver datos diarios de crecimiento de la lista en lugar de solo semanales y mensuales.
Puede que veas un cambio en los datos del informe debido a esta actualización. La línea de puntos en los gráficos marca el cambio en el método de cálculo.
Accede a tu informe de crecimiento de lista
Para acceder a tu informe de crecimiento de lista,
- Ve a Audiencia > Listas y segmentos.
- Ve a cualquier lista.
- Haz clic en Crecimiento.
Analiza las fuentes de los cambios de tu lista
Klaviyo registra cómo se añaden y eliminan perfiles de la lista. El informe hace un seguimiento de los cambios en la pertenencia a la lista, que no son lo mismo que los cambios en el consentimiento de marketing.
Puedes personalizar el valor de $source de un formulario. Los formularios de registro de Klaviyo que se envían a una lista utilizan el nombre del formulario como fuente predeterminada. El informe también puede mostrar los siguientes valores de fuente:
Valores predeterminados de la fuente para suscribirse
- Desconocido
No se puede identificar el origen del suscriptor. - Reposición de stock
Suscriptor añadido a través de la suscripción a notificaciones de reposición de stock. - Página de suscripción
Suscriptor añadido mediante una página de suscripción. - Iniciado manualmente
Suscriptor añadido mediante añadido rápido. - Importación de lista
Perfil añadido mediante una importación de lista en CSV. - Integraciones
Suscriptor añadido al aceptar suscribirse a través de integraciones. - API
Suscriptor añadido a una lista a través de la API de Klaviyo (es decir, el punto de conexión de suscribirse a perfiles). - Membresías transferidas
Cuando se fusionan 2 perfiles, el perfil superviviente se añade a una lista a la que solo pertenecía el perfil no superviviente. La eliminación correspondiente también aparece en Membresías transferidas. - Formulario insertado
El suscriptor se registró mediante un formulario insertado. - Desplegable
El suscriptor se registró mediante un formulario desplegable. - Modal
El suscriptor se registró mediante un formulario emergente.
Valores de origen de darse de baja predeterminados
- Desconocido
No se puede identificar el origen del suscriptor. - Iniciado manualmente (antes IU de Klaviyo)
Suscriptor limpiado o eliminado manualmente de la lista. Esto puede incluir diversos motivos, como eliminaciones, supresiones de bots o que alguien seleccione Eliminar perfiles suprimidos en la lista. - Página para darse de baja
El suscriptor se dio de baja mediante una página para darse de baja. - Darse de baja con un clic
El suscriptor se ha dado de baja mediante la opción de darse de baja con un clic. - Integraciones
El suscriptor se dio de baja al optar por no participar a través de una integración. - Rebote permanente
El email del suscriptor tuvo un rebote permanente. - Queja de spam
El destinatario ha marcado tu email como spam. - Email no válido
La dirección de email del destinatario no era válida. - API
El destinatario se dio de baja de una lista a través de la API de Klaviyo (es decir, punto de conexión de dar de baja perfiles). - Membresías transferidas
Cuando se fusionan 2 perfiles y solo el perfil no superviviente pertenecía a la lista, ese perfil se elimina, ya que su membresía se transfiere al perfil superviviente. - Perfiles combinados
Cuando se combinan 2 perfiles que pertenecían a la lista, se elimina el perfil que no se conserva. Esto reduce el tamaño de la lista en 1.
Si alguien se da de baja de un flujo o de una campaña enviada a un segmento, pasa a estar suprimido en tu cuenta de Klaviyo, en lugar de darse de baja de la lista en su totalidad. Obtén más información sobre eliminación de perfiles suprimidos.
Personalizar la fuente de registro de un formulario de registro
Para personalizar el valor $source de un formulario de registro, utiliza los campos ocultos de su botón de envío. Obtén más información sobre la recopilación de propiedades de perfil con campos ocultos.
Gráficos de crecimiento de la lista
Los gráficos del total de miembros y del cambio neto de miembros aportan detalles clave sobre el estado de tus listas y los cambios netos a lo largo del tiempo.
Para los datos a partir del 1 de julio de 2025, este informe usa un método de cálculo mejorado y permite la elaboración de informes diaria.
La línea de puntos marca el primer periodo completo con el cálculo mejorado: 1 de julio de 2025 para Diario, la semana que comienza el 7 de julio de 2025 para Semanal o julio de 2025 para Mensual. Aparece cuando ese periodo se muestra en el gráfico. Pasa el cursor por encima del punto de datos de ese periodo para ver Cálculo mejorado; esta etiqueta no muestra el número de perfiles afectados por el cambio.
Gráfico del total de miembros
El gráfico de total de miembros hace un seguimiento del tamaño de la lista a lo largo del tiempo. El número superior muestra el tamaño de la lista al final del intervalo de fechas seleccionado, incluidos los miembros que se unieron antes de ese intervalo. Si cambias el intervalo de fechas, este número se ajusta para mostrar el tamaño de la lista al final del nuevo intervalo.
Puedes ajustar el intervalo de tiempo en la parte superior del informe mediante el selector de Intervalo de fechas y visualizar los datos por mes, semana o día con el menú desplegable Ver por. Diario está disponible para intervalos de fechas que comiencen el 1 de julio de 2025 o después y no abarquen más de 90 días. Para intervalos más largos, selecciona Semanal o Mensual.
En la vista semanal, los datos se muestran de lunes a domingo.
Además, al pasar el cursor sobre un punto en el gráfico de líneas, aparecerá una ventana emergente que muestra el recuento del tamaño de la lista para ese momento.
El informe de crecimiento de lista puede tardar hasta 3 horas en actualizarse con nuevos datos y cambios de membresía.
Gráfico de miembros netos
El gráfico de miembros netos muestra tendencias del tamaño de la lista a lo largo del tiempo, tanto positivas (es decir, en verde) como negativas (es decir, en rojo). Las barras ayudan a visualizar los miembros perdidos y ganados durante un periodo determinado. El número superior muestra los miembros ganados menos los miembros perdidos durante este periodo. Ten en cuenta que, si cambias el intervalo de fechas, este número se ajustará para mostrar el número de pérdidas o ganancias en ese periodo.
Además, al pasar el cursor sobre una barra del gráfico, aparecerá una ventana emergente que muestra la cantidad de miembros ganados y perdidos durante ese momento específico.
Tablas de fuentes de suscriptores y métodos para darse de baja
La tabla Fuentes de suscriptores desglosa las incorporaciones a listas por fuente, mientras que la tabla Método para darse de baja desglosa las eliminaciones. Ambas tablas usan los intervalos diarios, semanales o mensuales seleccionados en Ver por.
La columna de totales situada en el extremo derecho de cada tabla abarca todo el intervalo de fechas. Sin embargo, el resto de cada tabla muestra solo los 6 intervalos de tiempo más recientes de tu intervalo de fechas. Exporta el informe para ver el intervalo de fechas completo por intervalo.
Cuando actualices el Rango de fechas o Ver por en el informe de crecimiento de la lista, ambas tablas también se actualizarán.
Exportar datos del informe
Elige la configuración de Intervalo de fechas y Ver por y, a continuación, selecciona Exportar a CSV en la parte superior del informe. El CSV se descarga con incorporaciones y eliminaciones del intervalo de fechas completo seleccionado, agrupadas por fuente e intervalo. Contiene recuentos agregados, no detalles individuales de los perfiles.
La exportación incluirá las siguientes columnas:
- Periodo
El período de tiempo desglosado según la vista seleccionada. - Fuente
La fuente de las adiciones o eliminaciones de la lista. - Es suscribirse
Si el recuento representa incorporaciones a la lista (True) o eliminaciones de la lista (False). - Recuento
El número de adiciones o eliminaciones de la lista del informe durante el periodo de tiempo.
Recursos adicionales
- Understanding sign-up form analytics
Learn how to analyze your sign-up forms' performance so you can iterate and optimize based on knowledge of areas you excel in and areas where you can improve. This guide will help you gain a better understanding of your sign-up form analytics and each of the available reporting pages (i.e., Overview tab and A/B test results tab).
- Understanding available campaign analytics
Learn how to use Klaviyo's campaign reporting to gather insights on how your messages are performing and what happens after someone opens or clicks. Use these campaign analytics to dig deeper into website activity, checkouts started, and revenue that is directly attributabed to each message.
- Understanding flow analytics
Learn how to review the performance of your Klaviyo flow messages, including open, click, and conversion rates.