Referência de relatórios de crescimento da lista
O que você vai aprender
Saiba como acessar e analisar o relatório de crescimento da sua lista. Para cada lista no Klaviyo, você pode acessar um relatório de crescimento que reúne dados sobre as mudanças na sua lista ao longo do tempo. Use esta ferramenta para monitorar tendências de negócios e expandir seu negócio.
Saiba mais sobre relatórios de crescimento de segmentos no nosso artigo sobre Guia de introdução ao relatório de crescimento de segmentos.
Antes de começar
A fonte de dados do relatório de crescimento de lista mudou a partir de 1º de julho de 2025. Após essa data, os dados são calculados com mais precisão, permitindo que você veja os dados diários de crescimento de lista, em vez de apenas semanais e mensais.
Você pode ver uma mudança nos dados do seu relatório com base nesta atualização. Ao visualizar seu relatório de crescimento da lista, você pode ver a mudança específica ao passar o mouse sobre os dados do relatório.
Acesse seu relatório de crescimento da lista
Para acessar seu relatório de crescimento de lista,
- Acesse Público > Listas e segmentos.
- Navegue até qualquer lista.
- Clique em Crescimento da lista.
Analise as fontes das alterações na sua lista
A Klaviyo atribui a todos os assinantes da lista uma propriedade $source que reflete como o contato foi adicionado à sua lista. Quando alguém cancela a inscrição, também vamos rastrear como a pessoa cancelou a inscrição.
Embora seja possível personalizar o valor de $source de um formulário específico, a Klaviyo rastreará e usará os seguintes valores padrão:
Valores padrão de origem da inscrição
- Desconhecido
A origem do assinante não é identificável. - REPOSIÇÃO DE ESTOQUE
Assinante adicionado ao se inscrever para notificações de reposição de estoque. - Página de inscrição
Assinante adicionado(a) por uma página de inscrição. - Iniciado manualmente
Assinante adicionado via adição rápida ou carregado de um arquivo CSV. - Integrações
Assinante adicionado ao se inscrever por uma integração. - API
Assinante adicionado a uma lista via a API do Klaviyo (ou seja, ponto de extremidade inscrever-se em perfis). - Associação transferida
Refletido quando 2 perfis são mesclados, se o perfil que não permanece estava na lista antes da mesclagem. - Perfil mesclado
Refletido quando 2 perfis são mesclados, se tanto o perfil não sobrevivente quanto o perfil sobrevivente estavam na lista antes da mesclagem. - Formulário incorporado
Assinante se inscreveu usando um formulário incorporado. - Flyout
Assinante se inscreveu usando um formulário flyout. - Modal
Assinante se inscreveu usando um formulário pop-up.
Valores padrão da origem de cancelamento de inscrição
- Desconhecido
A origem do assinante não é identificável. - Iniciado manualmente (antigo IU da Klaviyo)
Assinante limpo manualmente ou removido da lista. Isso pode incluir vários motivos, como exclusões, supressões de bots ou alguém selecionar Remover perfis suprimidos na lista. - Página de inscrever-se
Assinante cancelou inscrição por uma página de cancelamento de inscrição. - Cancelamento de inscrição com um clique
Assinante cancelou inscrição por cancelamento de inscrição com um clique. - Integrações
Assinante cancelou inscrição ao optar por sair por meio de uma integração. - Rejeição permanente
O endereço de e-mail do assinante teve rejeição permanente. - Reclamação de spam
O destinatário marcou seu e-mail como spam. - E-mail inválido
O endereço de e-mail do destinatário não era um endereço válido. - API
Destinatário cancelou a inscrição de uma lista via a API do Klaviyo (ou seja, ponto de extremidade de cancelar inscrição de perfis). - Associação transferida
Refletido quando 2 perfis são mesclados, se o perfil que não permanece estava na lista antes da mesclagem.
Se alguém cancelar inscrição de um fluxo ou campanha enviada para um segmento, essa pessoa se torna suprimida na sua conta da Klaviyo, em vez de cancelar a inscrição da lista como um todo. Saiba mais sobre como remover perfis suprimidos.
Personalize a origem de inscrição de um formulário
Se você estiver usando um formulário legado e quiser personalizar a propriedade $source, você pode fazer isso fazendo um pequeno ajuste no código do seu formulário.
Gráficos de crescimento da lista
Os gráficos de total de membros e de variação líquida de membros fornecem insights sobre a saúde das suas listas e as mudanças líquidas ao longo do tempo.
A partir de 1º de julho de 2025, este relatório usa um método de cálculo aprimorado que é atualizado diariamente para maior precisão.
A linha pontilhada nos gráficos de crescimento da lista representa o primeiro período completo (ou seja, com base na sua seleção em Ver por) contendo apenas dados após a migração. Se você passar o mouse sobre essa linha pontilhada, poderá ver em quantos perfis o cálculo melhorou. Observe que a linha pontilhada só aparecerá se 1º de julho de 2025 estiver incluído no período que está sendo analisado.
Gráfico de total de membros
O gráfico de total de membros acompanha as mudanças na sua lista ao longo de um período. O número cumulativo de assinantes neste período específico será capturado no número superior. Observe que, se você alterar o intervalo de datas, esse número será ajustado para mostrar o total de assinantes nesse período.
Você pode ajustar o período na parte superior do relatório usando o seletor Intervalo de datas e visualizar seus dados por mês, semana ou dia usando o menu suspenso Visualizar por. Observe que a opção de visualizar o relatório por dia está disponível apenas para dados a partir de 01/07/2025.
Na visualização semanal, os dados são exibidos de segunda-feira a domingo.
Além disso, ao passar o mouse sobre um ponto no gráfico de linhas, aparecerá um pop-up que mostra a contagem do tamanho da lista naquele momento.
O relatório de crescimento de lista pode levar até 4 horas para ser atualizado com novos dados e alterações de associação.
Gráfico de associação líquida
O gráfico de associação líquida mostra tendências de tamanho da lista ao longo do tempo, tanto positivas (isto é, em verde) quanto negativas (isto é, em vermelho). As barras ajudam a visualizar os membros perdidos e ganhos durante um período específico. O número superior mostrará o número acumulado de membros ganhos ou perdidos durante este período específico. Observe que, se você alterar o intervalo de datas, esse número será ajustado para mostrar a quantidade de perdas ou ganhos nesse período.
Além disso, ao passar o cursor sobre uma barra no gráfico, aparecerá um pop-up que informa a quantidade de membros ganhos e perdidos naquele momento específico.
Tabela de origem dos assinantes
A tabela detalha o número de assinantes e como eles foram adicionados à sua lista (ou seja, a origem) por mês ou semana.
A seção de totais na extrema direita da tabela abrangerá todo o intervalo de datas. No entanto, o restante da tabela mostrará apenas até os 6 intervalos de tempo mais recentes do seu intervalo de datas. Ela não mostrará todos os intervalos de tempo.
Quando você atualiza o Intervalo de datas ou Exibir por no relatório de crescimento da lista, a tabela também será atualizada.
Exportar dados do relatório
Você também pode exportar os dados do seu relatório de crescimento da lista. Selecione o botão Exportar para CSV na parte superior do relatório.
A exportação incluirá as seguintes colunas:
- Período
O período detalhado de acordo com a visualização selecionada. - Origem
A origem das adições à lista. - Está inscrito
Se o perfil foi inscrito por meio da fonte (ou seja, verdadeiro) ou teve a inscrição cancelada (ou seja, falso). - Contagem
A contagem de adições ou remoções de lista do relatório durante o período.