Referencia de elaboración de informes de crecimiento de listas
Objetivos del artículo
Aprende a acceder y analizar el informe de crecimiento de la lista. Para cada lista en Klaviyo, puedes acceder a un informe de crecimiento que captura datos sobre los cambios de la lista a lo largo del tiempo. Usa esta herramienta para supervisar tendencias del negocio y expandir tu negocio.
Obtén información sobre la elaboración de informes de crecimiento de segmentos en nuestro artículo sobre primeros pasos con el informe de crecimiento de segmentos.
Antes de empezar
La fuente de datos para el informe de crecimiento de la lista cambió a partir del 1 de julio de 2025. Después de tal fecha, los datos se calculan con mayor exactitud, lo que te permite ver los datos de crecimiento diario de la lista, no solo datos semanales y mensuales.
Es posible que observes cambios en los datos de tu informe debido a esta actualización. Al ver el informe de crecimiento de la lista, puedes ver el cambio específico al pasar el cursor sobre los datos del informe.
Accede al informe de crecimiento de listas
Para acceder al reporte de crecimiento de listas,
- Ve a Público > Listas y segmentos.
- Ve a cualquier lista.
- Haz clic en Crecimiento de la lista.
Analiza los orígenes de los cambios en la lista
Klaviyo asigna a todos los suscriptores de la lista una propiedad $source que refleja cómo se agregó el contacto a la lista. Cuando alguien cancela la suscripción, también haremos seguimiento de cómo la canceló.
Aunque es posible personalizar el valor $source de un formulario, Klaviyo también rastreará y usará los siguientes valores predeterminados:
Valores predeterminados de la fuente para suscribirse
- Desconocido
La fuente del suscriptor no se puede identificar. - Reposición de stock
Suscriptor agregado al suscribirse a las notificaciones de reposición de stock. - Página de suscripción
Suscriptor agregado mediante una página de suscripción. - Iniciado manualmente
Suscriptor agregado mediante agregado rápido o cargado desde un archivo CSV. - Integraciones
Suscriptor agregado al registrarse mediante una integración. - Interfaz de programación de aplicaciones (API)
Suscriptor agregado a una lista mediante la API de Klaviyo (es decir, el punto de conexión suscribirse a perfiles). - Membresía transferida
Se refleja cuando se fusionan 2 perfiles, si el perfil que no se conserva estaba en la lista antes de la fusión. - Perfil combinado
Se refleja cuando se combinan 2 perfiles, si tanto el perfil no conservado como el perfil conservado estaban en la lista antes de la combinación. - Formulario incrustado
Suscriptor se suscribió usando un formulario incrustado. - Desplegable
El suscriptor se registró mediante un formulario desplegable. - Modal
El suscriptor se registró usando un formulario emergente.
Valores predeterminados de la fuente de cancelar la suscripción
- Desconocido
La fuente del suscriptor no se puede identificar. - Iniciado manualmente (anteriormente IU de Klaviyo)
Suscriptor depurado o eliminado manualmente de la lista. Esto puede incluir una variedad de motivos, como eliminaciones, supresión de bots o que alguien seleccione Eliminar perfiles suprimidos en la lista. - Página para suscribirse
El suscriptor canceló la suscripción mediante una página para cancelar la suscripción. - Cancelar la suscripción con un clic
El suscriptor canceló la suscripción mediante la opción de cancelar la suscripción con un clic. - Integraciones
El suscriptor canceló la suscripción al optar por no participar a través de una integración. - Rebote permanente
La dirección de correo electrónico del suscriptor tuvo un rebote permanente. - Queja de spam
El destinatario marcó tu correo electrónico como spam. - Correo electrónico no válido
La dirección de correo electrónico del destinatario no era una dirección válida. - Interfaz de programación de aplicaciones (API)
El destinatario canceló la suscripción de una lista mediante la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Klaviyo (es decir, el punto de conexión cancelar la suscripción de perfiles). - Membresía transferida
Se refleja cuando se fusionan 2 perfiles, si el perfil que no se conserva estaba en la lista antes de la fusión.
Si alguien cancela la suscripción de un flujo o campaña enviada a un segmento, pasa a estar suprimido en tu cuenta de Klaviyo, en lugar de cancelar la suscripción de la lista en su totalidad. Más información sobre eliminar perfiles suprimidos.
Personaliza la fuente de registro de un formulario
Si estás usando un formulario heredado y quieres personalizar la propiedad $source, puedes hacerlo realizando un pequeño ajuste en el código del formulario.
Gráficos de crecimiento de la lista
Los gráficos de miembros totales y de cambio neto de miembros brindan información sobre el estado de tus listas y los cambios netos a lo largo del tiempo.
A partir del 1 de julio de 2025, en este informe se usa un método de cálculo mejorado que se actualiza diariamente para mayor exactitud
La línea punteada en las gráficas de crecimiento de la lista representa el primer período completo (es decir, basado en tu selección de Vista por ) que contiene solo datos posteriores al cambio. Si mueves el cursor sobre esta línea punteada, podrás ver en cuántos perfiles mejoró el cálculo. Ten en cuenta que la línea punteada solo aparecerá si el 1 de julio de 2025 está incluido en el período de tiempo que se está analizando.
Gráfico de total de miembros
El gráfico de miembros totales registra los cambios de la lista durante un periodo. La cantidad acumulada de suscriptores en este periodo en particular se capturará en el número superior. Ten en cuenta que si cambias el intervalo de fechas, este número se ajustará para mostrar la cantidad total de suscriptores en ese periodo.
Puedes ajustar el intervalo de tiempo en la parte superior del informe mediante el selector de Intervalo de fechas y visualizar tus datos por mes, semana o día usando el menú desplegable Ver por. Ten en cuenta que la opción de ver el informe por día solo está disponible para los datos a partir del 1 de julio de 2025.
En la vista semanal, los datos se muestran de lunes a domingo.
Además, al pasar el cursor sobre un punto del gráfico de líneas, aparecerá una ventana emergente que muestra el recuento del tamaño de la lista para ese momento.
El informe de crecimiento de la lista puede tardar hasta 4 horas en actualizarse con nuevos datos y cambios de membresía.
Gráfico de miembros netos
La gráfica de membresía neta muestra las tendencias positivas (es decir, en verde) y negativas (es decir, en rojo) del tamaño de la lista con el paso del tiempo. Las barras ayudan a visualizar los miembros perdidos y ganados durante un período dado. El número superior mostrará el número acumulado de miembros ganados o perdidos durante tal periodo en particular. Ten en cuenta que si cambias el intervalo de fechas este número se ajustará para mostrar el número de pérdidas o ganancias en el periodo correspondiente.
Además, al pasar el cursor sobre una barra del gráfico, aparecerá una ventana emergente que muestra la cantidad de miembros ganados y perdidos durante ese momento específico.
Tabla de fuentes de suscriptores
La tabla desglosa la cantidad de suscriptores y cómo se agregaron a la lista (es decir, la fuente) por mes o semana.
La sección de totales ubicada en el extremo derecho de la tabla abarcará todo el intervalo de fechas. Sin embargo, el resto de la tabla solo mostrará hasta los 6 intervalos de tiempo más recientes de tu rango de fechas. No mostrará todos los intervalos de tiempo.
Cuando actualices el Rango de fechas o Ver por en el informe de crecimiento de listas, también se actualizará la tabla.
Exportar datos del informe
También puedes exportar los datos del informe de crecimiento de la lista. Selecciona el botón Exportar a CSV en la parte superior del informe.
La exportación incluirá las siguientes columnas:
- Periodo de tiempo
El periodo de tiempo, desglosado por la vista seleccionada. - Origen
El origen de las incorporaciones a la lista. - Está suscrito
Si el perfil se suscribió a través de la fuente (es decir, true) o canceló la suscripción (es decir, false). - Recuento
El recuento de las adiciones o eliminaciones de la lista del informe durante el periodo de tiempo.
Recursos adicionales
- Understanding sign-up form analytics
Learn how to analyze your sign-up forms' performance so you can iterate and optimize based on knowledge of areas you excel in and areas where you can improve. This guide will help you gain a better understanding of your sign-up form analytics and each of the available reporting pages (i.e., Overview tab and A/B test results tab).
- Understanding available campaign analytics
Learn how to use Klaviyo's campaign reporting to gather insights on how your messages are performing and what happens after someone opens or clicks. Use these campaign analytics to dig deeper into website activity, checkouts started, and revenue that is directly attributabed to each message.
- Understanding flow analytics
Learn how to review the performance of your Klaviyo flow messages, including open, click, and conversion rates.