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Hier erfährst du, wie du einen Post-Purchase-Flow in Klaviyo einrichtest und welche Best Practices es dafür gibt. Ein Post-Purchase-Flow wird ausgelöst, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat und deine E-Commerce-Plattform mit Klaviyo integriert ist. Das Versenden von Post-Purchase-E-Mails baut Beziehungen und Markentreue zu deinen Kunden auf und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie wieder kaufen.
Lerne, wie du Flow-Nachrichten nutzen kannst, um Kunden nach ihrem Feedback zu einem kürzlich getätigten Kauf zu fragen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Social Proof aufzubauen und die Kundenengagement mit deiner Marke zu fördern.
Wenn du Produkte verkaufst, die deine Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums wiederholt kaufen, erfährst du, wie du einen Replenishment Flow erstellst, mit dem du Kunden an verschiedenen Punkten ihres Lebenszyklus versorgen kannst. Indem du deine bestehenden Kaufdaten überprüfst, kannst du die etablierten Kaufzyklen deiner Kunden und Produkte bestimmen und dann einen Nachschubfluss einrichten, um die Käufer mit einer freundlichen und gut getimten Erinnerung anzusprechen.
Lerne, wie du wichtige Transaktions-E-Mails in Klaviyo einrichtest, die ausgelöst werden, wenn deine Abonnenten etwas kaufen oder mit deiner Marke interagieren. Die Kunden erwarten diese E-Mail und werden in ihrem Posteingang nach ihnen suchen. Aus diesem Grund werden Transaktions-E-Mails an fast alle Kunden verschickt und sollten keine Marketing-Inhalte enthalten.
Lerne, wie du einen Flow erstellst, der es dir ermöglicht, nach einem Kauf mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, um ein Cross- oder Upselling ähnlicher oder verwandter Produkte zu versuchen. Klaviyo hat einen eingebauten Produktbewertungs-/Cross-Selling-Flow sowie einen neuen und wiederkommenden Kunden-Dankeschön-Flow, den du als Upselling- oder Cross-Selling-Flow umfunktionieren kannst.