Erste Schritte mit Guesty

Erfahre, wie du Klaviyo mit Guesty, einer Plattform zur Verwaltung von Kurzzeitvermietungen, integrieren kannst. Klaviyo synchronisiert Gäste, Buchungen und Nachrichten aus Guesty. So kannst du deine Nachrichten an Gäste personalisieren.

Klaviyo mit Guesty integrieren

Zuerst musst du einen API-Schlüssel von Guesty erhalten:

1. Melde dich in deinem Guesty-Admin-Konto an.
2. Wähle Integrationen > Marketplace aus.
3. Nach Klaviyo suchen und dann den Klaviyo-Eintrag auswählen.
   

4. Klicke auf Verbinden.
5. Kopiere den neu generierten Guesty-API-Schlüssel.
   

Dann musst du die Integration in Klaviyo einrichten:

1. Melde dich bei Klaviyo an.
2. Wähle die Registerkarte Integrationen.
3. Klicke auf Apps entdecken.
4. Suche nach Guesty und wähle die Karte aus.
5. Klicke auf Installieren.
6. Füge den Guesty API-Schlüssel, den du kopiert hast, in das Feld API-Schlüssel (Integrationstoken) ein.

7. Klicke auf Verbinden.
8. Überprüfe die Berechtigungen in Klaviyo und klicke auf Zulassen.
   

9. Aktiviere auf der nächsten Seite das Kontrollkästchen Deine Guesty-E-Mail-Abonnent*innen mit Klaviyo synchronisieren, wenn du das tun möchtest.
   

10. Wenn du die oben genannte Einstellung ausgewählt hast, wähle in der Dropdown-Liste eine Liste aus, zu der du Guesty-E-Mail-Abonnent*innen hinzufügen möchtest. Stell sicher, dass diese Liste auf Single Opt-in eingestellt ist, um zu vermeiden, dass Opt-in-E-Mails an Gäst*innen gesendet werden, die von Guesty synchronisiert werden.
11. Wenn du fertig bist, klicke auf Einrichtung abschließen.
12. Du erhältst eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass deine Guesty-Integrationen jetzt verbunden ist.
    

Aktualisiere deine Guesty-Integration

Wenn deine Guesty-Integration ein Update-Banner anzeigt, befolge diese Schritte, um die neuen Berechtigungen zu erteilen. Durch das Update bleiben deine bestehenden Einstellungen für die E-Mail-Synchronisierung erhalten.

1. Melde dich bei Klaviyo an.
2. Wähle die Registerkarte Integrationen.
3. Klicke auf Guesty.
4. Klicke im Banner auf die Schaltfläche Guesty aktualisieren .
   

5. Überprüfe die Berechtigungen in Klaviyo und klicke auf Zulassen.
   

Klaviyo leitet dich zurück zu Integrationen und zeigt eine Erfolgsmeldung an, die bestätigt, dass Guesty aktualisiert wurde.

Ändere die E-Mail-Synchronisierungseinstellungen (optional)

1. Wähle unter Integrationen Guesty aus, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Aktiviere das Kontrollkästchen Synchronisiere deine Guesty-E-Mail-Abonnent*innen mit Klaviyo, wenn du E-Mail-Abonnent*innen synchronisieren möchtest.

3. Wenn du die oben genannte Einstellung ausgewählt hast, wähle in der Dropdown-Liste eine Liste aus, zu der du Guesty-E-Mail-Abonnent*innen hinzufügen möchtest. Stell sicher, dass diese Liste auf Single-Opt-in eingestellt ist, um zu vermeiden, dass Opt-in-E-Mails an Gäst*innen ausgelöst werden, die von Guesty synchronisiert werden.
4. Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern.

Du erhältst eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass deine E-Mail-Synchronisierungseinstellungen aktualisiert wurden.

Füge Onsite-Tracking zur Guesty-Booking-Engine hinzu

Das Klaviyo Onsite-Tracking ist ein JavaScript-basiertes Tool, das das Verhalten von Besucher*innen auf deiner Buchungsmaschine überwacht. Damit kannst du sehen, wann potenzielle Gäste auf deine Website zurückkehren, ein Inserat ansehen oder ein Hotelzimmer zum Warenkorb hinzufügen. Mit diesen Ereignismetriken kannst du Browse Abandonment- und Warenkorbabbruch-Flows sowie eine erweiterte Segmentierung einrichten.

Folge unserer Anleitung, um Klaviyo Onsite-Tracking zu deiner Guesty-Buchungs-Engine hinzuzufügen.

Guesty-Daten anzeigen

So rufst du deine Guesty-Daten auf:

1. Navigiere zu Analytics > Metriken. Hier kannst du alle Metriken in deinem Konto ansehen. Die Metriken mit einem Guesty-Symbol stehen für alle Metriken, die aus deiner Guesty-Integrationen synchronisiert wurden.
2. Verwende das Integrationen -Dropdown-Menü und wähle Guesty aus, um nur Guesty-Metriken anzuzeigen.
   

So kannst du deine Guesty-Objekte anzeigen (Hinweis: Erfordert die neueste Version der Integrationen):

1. Navigiere zu Inhalte > Objekte. Hier kannst du alle Objekte in deinem Konto ansehen. Die Objekte mit einem Guesty-Symbol stehen für alle Objekte, die aus deiner Guesty-Integrationen synchronisiert wurden.

Erfahre mehr über deine Guesty-Daten.

Gäste anhand von Guesty-Daten segmentieren

Du kannst Guesty-Metriken verwenden, um Gäste zu segmentieren. Mithilfe von Metriken kannst du beispielsweise ein Segment aus Gästen erstellen, die eine Reservierung an einem bestimmten Standort bestätigt haben:

1. Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente.
2. Klicke auf Erstellen und wähle Segment aus.
3. Gib deinem Segment einen Namen und wähle bei Bedarf Tags aus. Wenn ein Seitenbereich geöffnet ist, klicke auf Segment erstellen, um mit dem Definitions-Builder fortzufahren.
4. Wähle die folgende Definition und den folgenden Filter aus:
   1. Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Bestätigte Reservierung (Guesty) > mindestens einmal > über gesamte Zeit 
   2. wobei > Listentitel > gleich > (Dein Titel)
      

5. Klicke auf Segment erstellen.

Mit Objekten kannst du ein Segment von Gäst*innen mit einem bevorstehenden Check-in-Datum erstellen. Dieses Beispiel blickt 5,200 Wochen voraus; du kannst einen kürzeren Zeitraum auswählen:

1. Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente.
2. Klicke auf Erstellen und wähle Segment aus.
3. Gib deinem Segment einen Namen und wähle bei Bedarf Tags aus. Wenn ein Seitenbereich geöffnet ist, klicke auf Segment erstellen, um mit dem Definitions-Builder fortzufahren.
4. Wähle die folgende Definition und den folgenden Filter aus:
   1. Eigenschaften über jemanden > Reservierung (wähle das Guesty-Objekt) > hat mindestens eine
   2. wo > CheckInDate > in den nächsten > 5200 Wochen
5. Klicke auf Segment erstellen.

Guesty-Daten in Flows verwenden

Du kannst Guesty-Metriken verwenden, um Flows oder Sequenzen automatisierter Aktionen auszulösen. Klaviyo bietet mehrere vorkonfigurierte Flows mit Guesty-Daten. Diese Flows umfassen Buchungsbestätigungen, Pre-Stay-Flows und mehr.

So kannst du diese vorgefertigten Flows anzeigen:

1. Wähle in Klaviyo die Registerkarte Flow aus.
2. Klicke auf Flow erstellen.
3. Nach Guesty filtern, um alle Guesty-Flows zu sehen.
   

Du kannst auch einen Flow mit Guesty-Objekten erstellen. Stelle sicher, dass du die Integrationen aktualisiert hast, bevor du Reservierungsobjekte verwendest. So erstellst du einen Pre-Arrival-Flow:

1. Navigiere zu Flow > Flow erstellen > Eigene erstellen.
2. Gib dem Flow einen Namen und wähle Tags aus (optional), dann klicke auf Flow erstellen.
3. Wähle den Auslöser für die Datumseigenschaft aus.

4. Wähle im Date property -Dropdown-Menü für Guesty Reservation: CheckInDateAndTime aus.
5. Wähle Vor dem Eigenschaftswert des Datums aus und entscheide, wie lange vor dem Check-in der Flow starten soll. Wähle die Startzeit und die Zeitzone aus.
6. Klicke auf Weiter, überprüfe die Trigger-Einstellungen und klicke dann auf Speichern und Bestätigen und speichern.
7. Füge deine Nachrichten hinzu und konfiguriere sie.
8. Wenn du zum Senden bereit bist, klicke auf Überprüfen und aktivieren, wähle Live aus und klicke auf Speichern.

Weitere Ressourcen