Erste Schritte mit Guesty
Erfahre, wie du Klaviyo mit Guesty integrieren kannst, einer Plattform zur Immobilienverwaltung für Kurzzeitvermietungen. Klaviyo synchronisiert Gäste, Buchungen und Nachrichten aus Guesty. So kannst du deine Nachrichten an Gäste personalisieren.
Klaviyo mit Guesty integrieren
Zuerst musst du einen API-Schlüssel von Guesty erhalten:
- Melde dich in deinem Guesty-Admin-Konto an.
- Wähle Integrationen > Marketplace aus.
- Nach Klaviyo suchen und dann den Klaviyo-Eintrag auswählen.
- Klicke auf Verbinden.
- Kopiere den neu generierten Guesty-API-Schlüssel.
Dann musst du die Integration in Klaviyo einrichten:
- Melde dich bei Klaviyo an.
- Wähle die Registerkarte Integrationen.
- Klicke auf Apps entdecken.
- Suche nach Guesty und wähle die Karte aus.
- Klicke auf Installieren.
- Füge den Guesty-API-Schlüssel, den du kopiert hast, in das Feld ein.
- Klicke auf Verbinden.
- Überprüfe die Berechtigungen in Klaviyo und klicke auf Zulassen.
- Auf der nächsten Seite das Kästchen Deine Guesty-E-Mail-Abonnent*innen mit Klaviyo synchronisieren aktivieren, wenn du das möchtest.
- Wenn du die oben genannte Einstellung ausgewählt hast, wähle in der Dropdown-Liste eine Liste aus, zu der du Guesty-E-Mail-Abonnent*innen hinzufügen möchtest. Stell sicher, dass diese Liste auf Single Opt-in eingestellt ist, um zu vermeiden, dass Opt-in-E-Mails an Gäst*innen gesendet werden, die von Guesty synchronisiert werden.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Einrichtung abschließen.
- Du erhältst eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass deine Guesty-Integrationen jetzt verbunden ist.
Aktualisiere deine Guesty-Integration
So aktualisierst du deine Integrationen:
- Melde dich bei Klaviyo an.
- Wähle die Registerkarte Integrationen.
- Klicke auf Guesty.
- Klicke im Banner auf die Schaltfläche Aktualisieren .
- Klicke auf Verbinden.
- Überprüfe die Berechtigungen in Klaviyo und klicke auf Zulassen.
- Auf der nächsten Seite das Kästchen Deine Guesty-E-Mail-Abonnent*innen mit Klaviyo synchronisieren aktivieren, wenn du das möchtest.
- Wenn du die oben genannte Einstellung ausgewählt hast, wähle in der Dropdown-Liste eine Liste aus, zu der du Guesty-E-Mail-Abonnent*innen hinzufügen möchtest. Stell sicher, dass diese Liste auf Single-Opt-in eingestellt ist, um zu vermeiden, dass Opt-in-E-Mails an Gäst*innen ausgelöst werden, die von Guesty synchronisiert werden.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Einrichtung abschließen.
- Du erhältst eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass deine Guesty-Integrationen jetzt verbunden ist.
Onsite Tracking zur Guesty-Booking-Engine hinzufügen
Das Klaviyo Onsite-Tracking ist ein JavaScript-basiertes Tool, das das Verhalten von Besucher*innen auf deiner Buchungsmaschine überwacht. Damit kannst du sehen, wann potenzielle Gäste auf deine Website zurückkehren, ein Inserat ansehen oder ein Hotelzimmer zum Warenkorb hinzufügen. Mit diesen Ereignismetriken kannst du Browse Abandonment- und Warenkorbabbruch-Flows sowie eine erweiterte Segmentierung einrichten.
Folge unserer Anleitung, um Klaviyo Onsite-Tracking zu deiner Guesty-Buchungs-Engine hinzuzufügen.
Guesty-Daten anzeigen
So rufst du deine Guesty-Daten auf:
- Navigiere zu Analytics > Metriken. Hier kannst du alle Metriken in deinem Konto ansehen. Die Metriken mit einem Guesty-Symbol stehen für alle Metriken, die aus deiner Guesty-Integrationen synchronisiert wurden.
- Verwende das Dropdown-Menü Alle Integrationen und wähle Guesty aus, um nur Guesty-Metriken anzuzeigen.
So kannst du deine Guesty-Objekte anzeigen (Hinweis: Erfordert die neueste Version der Integrationen):
- Navigiere zu Inhalte > Objekte. Hier kannst du alle Objekte in deinem Konto ansehen. Die Objekte mit einem Guesty-Symbol stehen für alle Objekte, die aus deiner Guesty-Integrationen synchronisiert wurden.
Erfahre mehr über deine Guesty-Daten.
Gäste anhand von Guesty-Daten segmentieren
Du kannst Guesty-Metriken verwenden, um Gäste zu segmentieren. Mithilfe von Metriken kannst du beispielsweise ein Segment aus Gästen erstellen, die eine Reservierung an einem bestimmten Standort bestätigt haben:
- Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente.
- Klicke auf Neu erstellen und wähle Neues Segment erstellen aus.
- Gib deinem Segment einen Namen und wähle bei Bedarf Tags aus.
- Wähle die folgende Definition und den folgenden Filter aus:
- Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Bestätigte Reservierung (Guesty) > mindestens einmal > über gesamte Zeit
- wobei > Listentitel > gleich > (Dein Titel)
- Klicke auf Segment erstellen.
Mit Objekten kann ein Segment von Gästen erstellt werden, die ein Reservierungsstartdatum ab morgen haben:
- Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente.
- Klicke auf Neu erstellen und wähle Neues Segment erstellen aus.
- Gib deinem Segment einen Namen und wähle bei Bedarf Tags aus.
- Wähle die folgende Definition und den folgenden Filter aus:
- Eigenschaften über jemanden > Reservierung (Guesty) > hat mindestens eine
- where > StartDate > in the next > 5200 weeks
- Klicke auf Segment erstellen.
Guesty-Daten in Flows verwenden
Du kannst Guesty-Metriken verwenden, um Flows oder Sequenzen automatisierter Aktionen auszulösen. Klaviyo bietet mehrere vorkonfigurierte Flows mit Guesty-Daten. Diese Flows umfassen Buchungsbestätigungen, Pre-Stay-Flows und mehr.
So kannst du diese vorgefertigten Flows anzeigen:
- Wähle in Klaviyo die Registerkarte Flow aus.
- Klicke auf Flow erstellen.
- Nach Guesty filtern, um alle Guesty-Flows zu sehen.
Du kannst auch einen Flow mit Guesty-Objekten erstellen. Um beispielsweise einen Pre-Arrival-Flow zu erstellen, kannst du:
- Navigiere zu Flow > Flow erstellen > Eigenen erstellen.
- Gib dem Flow einen Namen und wähle Tags aus (optional).
- Wähle den Auslöser Datumseigenschaft aus.
- Wähle in der Dropdown-Liste der Eigenschaft „Date“ Guesty, Reservation: CheckInDateAndTime aus.
- Wähle die Uhrzeit aus, zu der du den Flow starten möchtest.
- Füge die relevanten Nachrichten hinzu.
Du kannst auch eigene Flows von Grund auf neu erstellen.