Primi passi con Guesty

Scopri come integrare Klaviyo con Guesty, una piattaforma di gestione delle proprietà per affitti a breve termine. Klaviyo sincronizza ospiti, prenotazioni e messaggi da Guesty, permettendoti di personalizzare la tua messaggistica per gli ospiti.

Integra Klaviyo con Guesty

Per prima cosa, dovrai ottenere una chiave API da Guesty:

1. Accedi al pannello di controllo Guesty.
2. Seleziona Integrazioni > marketplace.
3. Cerca Klaviyo, quindi seleziona l'inserzione di Klaviyo.
   

4. Clicca su Connetti.
5. Copia la chiave API Guesty appena generata.
   

Quindi, dovrai impostare l'integrazione in Klaviyo:

1. Accedi a Klaviyo.
2. Seleziona la scheda Integrazioni.
3. Clicca su Scopri le app.
4. Cerca Guesty e seleziona la scheda.
5. Fai clic su Installa.
6. Incolla la chiave API di Guesty che hai copiato nella casella.
   

7. Clicca su Connetti.
8. Controlla le autorizzazioni in Klaviyo e fai clic su Consenti.
   

9. Nella pagina successiva, seleziona la casella Sincronizza i tuoi iscritti all’e-mail di Guesty con Klaviyo se vuoi farlo.
   

10. Se hai selezionato l’impostazione sopra, seleziona un elenco dal menu a discesa a cui aggiungere gli iscritti all’e-mail di Guesty. Assicurati che questo elenco sia impostato su opt-in singolo per evitare di attivare e-mail di opt-in per gli ospiti sincronizzati da Guesty.
11. Quando hai finito, fai clic su Completa la configurazione.
12. Riceverai un messaggio di conferma che l'integrazione Guesty è ora collegata.
    

Aggiorna la tua integrazione con Guesty

Per aggiornare la tua integrazione:

1. Accedi a Klaviyo.
2. Seleziona la scheda Integrazioni.
3. Fai clic su Guesty.
4. Clicca sul pulsante Aggiorna nel banner.
   

5. Clicca su Connetti.
6. Controlla le autorizzazioni in Klaviyo e fai clic su Consenti.
   

7. Nella pagina successiva, seleziona la casella Sincronizza i tuoi iscritti all’e-mail di Guesty con Klaviyo se vuoi farlo.
   

8. Se hai selezionato l’impostazione sopra, seleziona un elenco dal menu a discesa a cui aggiungere gli iscritti all’e-mail di Guesty. Assicurati che questo elenco sia impostato su single opt-in per evitare di attivare e-mail di opt-in agli ospiti sincronizzati da Guesty.
9. Quando hai finito, fai clic su Completa la configurazione.
10. Riceverai un messaggio di conferma che l'integrazione Guesty è ora collegata.
    

Aggiungi il tracciamento onsite al motore di prenotazione di Guesty

Il tracciamento onsite di Klaviyo è uno strumento basato su JavaScript che monitora il comportamento dei visitatori sul tuo motore di prenotazione. In questo modo puoi vedere quando potenziali ospiti tornano sul tuo sito web, visualizzano un annuncio o aggiungono una camera d'hotel al carrello. Grazie a queste metriche degli eventi, puoi impostare flussi di abbandono della navigazione e di carrello abbandonato, oltre a una segmentazione avanzata.

Segui la nostra guida per aggiungere il tracciamento onsite di Klaviyo al tuo motore di prenotazione Guesty.

Visualizza i tuoi dati di Guesty

Per visualizzare i tuoi dati Guesty:

1. Vai a Analytics > Metriche. Qui puoi visualizzare tutte le metriche nel tuo account. Le metriche con un'icona Guesty rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla tua integrazione Guesty.
2. Usa il menu a discesa Tutte le integrazioni e seleziona Guesty per visualizzare solo le metriche di Guesty.
   

Per visualizzare i tuoi oggetti Guesty (nota: richiede la versione più recente dell'integrazioni):

1. Vai su Contenuti > Oggetti. Qui puoi visualizzare tutti gli oggetti nel tuo account. Gli oggetti con l’icona Guesty rappresentano tutti gli oggetti sincronizzati dalla tua integrazione Guesty.

Scopri di più sui tuoi dati Guesty.

Segmenta gli ospiti utilizzando i dati di Guesty

Puoi usare le metriche di Guesty per segmentare gli ospiti. Ad esempio, usando le metriche, puoi creare un segmento di ospiti che hanno confermato una prenotazione in una sede specifica:

1. Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
2. Clicca su Crea nuovo e scegli Crea nuovo segmento.
3. Assegna un nome al segmento e seleziona i tag se lo desideri.
4. Seleziona la seguente definizione e il seguente filtro:
   1. Cosa ha fatto (o non ha fatto) qualcuno > Prenotazione confermata (Guesty) > almeno una volta > nell'arco di tutto il tempo 
   2. dove > Titolo inserzione > uguale a > (Il tuo titolo)
      

5. Fai clic su Crea segmento.

Utilizzando gli oggetti, puoi creare un segmento di ospiti che hanno una data di inizio prenotazione a partire da domani:

1. Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
2. Clicca su Crea nuovo e scegli Crea nuovo segmento.
3. Assegna un nome al segmento e seleziona i tag se lo desideri.
4. Seleziona la seguente definizione e il seguente filtro:
   1. Proprietà su qualcuno > Prenotazione (Guesty) > ne ha almeno una
   2. where > StartDate > in the next > 5200 weeks
5. Fai clic su Crea segmento.

Usa i dati di Guesty nei flussi

Puoi usare le metriche di Guesty per attivare i flussi, ovvero sequenze di azioni automatizzate. Klaviyo offre più flussi predefiniti che usano i dati di Guesty. Questi flussi includono conferme di prenotazione, flussi pre-soggiorno e altro ancora.

Per visualizzare questi flussi predefiniti:

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Flussi.
2. Fai clic su Crea un flusso.
3. Filtra per Guesty per vedere tutti i flussi Guesty.
   

Puoi anche creare un flusso con gli oggetti Guesty. Per creare un flusso di pre-arrivo, ad esempio, puoi:

• Vai a Flussi > Crea flusso > Crea il tuo.
• Assegna un nome al flusso e seleziona i tag (facoltativo).
• Seleziona il trigger Proprietà della data .

• Seleziona Guesty, Reservation: CheckInDateAndTime dal menu a discesa Proprietà data.
• Scegli l'orario in cui vuoi avviare il flusso.
• Aggiungi i messaggi pertinenti.

Puoi anche creare i tuoi flussi da zero.

Risorse aggiuntive