Riferimento dati Guesty

Scopri quali dati si sincronizzano da Guesty a Klaviyo e dove visualizzarli. Questo include informazioni sulle prenotazioni, sugli ospiti e sui messaggi. Se non l'hai ancora fatto, leggi la nostra guida sui Primi passi con Guesty per avere istruzioni passo passo sull'integrazione, prima di continuare con questo articolo. 

Frequenza di sincronizzazione

Quando ti integrerai con Guesty, Klaviyo sincronizzerà tutti i dati storici delle prenotazioni e degli ospiti. In futuro, i dati delle prenotazioni, dei messaggi e degli ospiti si sincronizzeranno in tempo reale. 

Come visualizzare i tuoi dati Guesty

Per visualizzare i tuoi dati Guesty:

1. Naviga verso i dati analitici > metrica.
2. Qui puoi visualizzare tutti i metrica del tuo account. Le metriche con l'icona di Guesty rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalle tue integrazioni Guesty.
3. Usa il menu a tendina Tutte le integrazioni e seleziona Guesty per visualizzare solo le metriche Guesty.
   

Metrica di prenotazione

Le seguenti metriche di prenotazione sono sincronizzate da Guesty:

• Prenotazione confermata
  Quando la prenotazione di un ospite viene confermata in Guesty.
• Prenotazione annullata
  Quando un membro del personale o un ospite cancella una prenotazione confermata.
• Prenotazione chiusa
  Quando un membro del personale cambia manualmente lo stato di Richiesta o Prenotazione in Chiuso per rifiutare una prenotazione.
• Prenotazione rifiutata
  Quando un ospite rifiuta una prenotazione in stato di prenotazione. 
• Prenotazione scaduta
  Quando il tempo per approvare una prenotazione riservata è scaduto.
• Prenotazione riservata
  Quando un ospite richiede di prenotare una proprietà. Per rendere la prenotazione confermata, un membro dello staff deve confermarla.
• Richiesta di prenotazione
  Quando un ospite fa una domanda generale ma non ha inviato una richiesta formale di prenotazione.
• In attesa di pagamento
  Quando un membro dello staff ha già confermato una prenotazione, ma il pagamento dell'ospite non è ancora stato elaborato.

Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello sono sincronizzate con Klaviyo:

• Ospite di ritorno
  Se l'ospite ha già effettuato una prenotazione in passato (vero/falso). 
• Conteggio degli ospiti
  Il numero totale di ospiti di una prenotazione.
• Numero di adulti
  Il numero totale di adulti in una prenotazione.
• Numero di bambini
  Il numero totale di bambini in una prenotazione.
• Numero di neonati
  Il numero totale di neonati in una prenotazione.
• ID della prenotazione
  L'ID della prenotazione di Guesty.
• ID richiesta
  L'ID di richiesta di Guesty per l'evento Richiesta di prenotazione.
• Codice di conferma
  Un ID univoco per il riferimento dell'ospite come conferma della prenotazione.
• Stato della prenotazione
  Lo stato della prenotazione.
• Data di check-in
  La data di check-in della prenotazione in formato UTC (cioè YYYY-MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)-DD).
• Data e ora del check-in
  La data e l'ora di check-in della prenotazione in formato UTC (cioè YYYY-MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)-DDThh:mmTZD).
• Data di check-out
  La data di check-out della prenotazione in formato UTC (cioè YYYY-MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)-DD).
• Data e ora di check-out
  La data e l'ora di check-out della prenotazione in formato UTC (cioè YYYY-MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)-DDThh:mmTZD).
• Conteggio notti
  Il numero totale di notti per una prenotazione.
• Fonte della prenotazione
  Da dove proviene la prenotazione (ad es. Airbnb, VRBO, manuale, ecc.)
• Tariffa alloggio
  Il prezzo base di una prenotazione, calcolato a partire dal prezzo base dell'annuncio. Pari alla somma delle tariffe notturne per le date di prenotazione.
• Sconto sulla tariffa alloggio
  L'importo dello sconto (se presente) applicato alla tariffa dell'alloggio.
• Valuta
  Il tipo di valuta utilizzata per la prenotazione.
• Spese di pulizia
  L'importo totale addebitato per le pulizie.
• Totale tasse
  L'importo totale delle tasse.
• Totale tasse
  L'importo totale delle tasse.
• Pagamento dell'host
  L'importo lordo che l'host riceve per una prenotazione.
• Prezzo SubTotale
  Il prezzo subtotale.
• Saldo dovuto
  L'importo dovuto dall'ospite.
• Pagamenti dovuti
  L'importo dei pagamenti dovuti dall'ospite.
• È completamente pagata
  Se la prenotazione è completamente pagata o meno.
• Totale pagato
  L'importo totale già pagato dall'ospite.
• Totale rimborsato
  L'importo totale rimborsato all'ospite.
• ID dell'elenco
  L'ID della proprietà nella prenotazione.
• Indirizzo dell'elenco
  L'indirizzo della proprietà nella prenotazione.
• Miniatura dell'annuncio
  L'URL dell'immagine in miniatura della proprietà nella prenotazione.
• Elenco Descrizione pubblica Riepilogo
  La descrizione pubblica della proprietà nella riserva.
• Elenco dei servizi
  I servizi disponibili nella proprietà al momento della prenotazione.
• Nickname dell'elenco
  Il nickname interno della proprietà nella prenotazione.
• Elenco Title
  Il titolo dell'annuncio pubblico della proprietà nella riserva.
• Orario di check-in predefinito dell'annuncio
  L'orario di check-in predefinito per l'annuncio.
• Orario di check-out predefinito dell'inserzione
  L'orario di check-out predefinito per l'inserzione.
• Fuso orario dell'annuncio
  Il fuso orario dell'annuncio.
• ID account
  L'ID dell'account Guesty degli ospiti. 

Metrica del messaggio

Klaviyo sincronizza due metriche che riflettono i messaggi in Guesty:

• Messaggio inviato
  Messaggio inviato a un ospite.
• Messaggio ricevuto
  Messaggio ricevuto da un ospite.

Messaggio Inviato

Ogni metrica Messaggio inviato sincronizzata con Klaviyo ha le seguenti proprietà:

• ID prenotazione
• Codice di conferma
• Data del check-in
• Data di partenza
• Nome dell'ospite
• ID ospite
• Messaggio Ultimo aggiornamento, aggiornamento da parte di Guest
• Piattaforma di messaggi
• Valutazione della priorità del messaggio
• Data e ora di creazione
• Ultima modifica

Messaggio ricevuto

Ogni metrica dei messaggi ricevuti sincronizzata con Klaviyo ha le seguenti proprietà:

• ID prenotazione
• Codice di conferma
• Data del check-in
• Data di partenza
• Nome dell'ospite
• Lingua dei messaggi
• Messaggio letto
• Oggetto del messaggio
• Valutazione della priorità del messaggio
• Messaggio snobbato fino a quando
• ID ospite
• Messaggio Conversazione con 

Ospite dati

Sincronizziamo i seguenti dati degli ospiti con Klaviyo profilo:

• E-mail
• Numero di telefono
• Nome
• Cognome
• Via
• Città
• Stato
• Paese
• ID ospite
• Tag Guesty
• Interessi degli ospiti
• Allergie Guesty
• Preferenze alimentari di Guesty
• Metodi di comunicazione Guesty
• Note sull'ospite
• Note aggiuntive di Guesty
• Lingua preferita di Guesty
• La città natale di Guesty
• Genere Guesty
• Guesty Stato civile
• Pronomi ospiti
• Numero di bambini
• Guesty Nazionalità
• Ospite di ritorno
• Compleanno di Guesty
• Consenso all'invio di e-mail

Risorse aggiuntive

Primi passi con Guesty