Referentie voor gasty-gegevens

Leer welke gegevens van Guesty naar Klaviyo worden gesynchroniseerd en waar je ze kunt bekijken. Dit omvat informatie over reserveringen, gasten en berichten. Als je dit nog niet hebt gedaan, lees dan onze gids over Aan de slag met Guesty voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verdergaat met dit artikel.

Synchronisatiefrequentie

Als je met Guesty integreert, synchroniseert Klaviyo alle historische reserverings- en gastgegevens. Vanaf nu worden reserverings-, berichten- en gastgegevens in realtime gesynchroniseerd.

Je Guesty-gegevens bekijken

Je Guesty-gegevens bekijken:

1. Ga naar Analytics > meetwaarde.
2. Hier kun je alle meetwaarde in je account bekijken. Het meetwaarde met een Guesty-pictogram staat voor alle meetwaarde die gesynchroniseerd is vanuit je Guesty integraties.
3. Gebruik het dropdownmenu Alle integraties en selecteer Guesty om alleen Guesty meetwaarde te bekijken.
   

Reserveringsmeetwaarden

De volgende meetwaarde voor reserveringen zijn gesynchroniseerd vanuit Guesty:

• Bevestigde reservering
  Wanneer de reservering van een gast wordt bevestigd in Guesty.
• Geannuleerde reservering
  Wanneer een medewerker of gast een bevestigde reservering annuleert.
• Gesloten reservering
  Wanneer een medewerker de status van Aanvraag of Gereserveerd handmatig wijzigt in Gesloten om een reservering te weigeren.
• Reservering geweigerd
  Wanneer een gast een reservering met de status Gereserveerd weigert.
• Verlopen reservering
  Wanneer de tijd om een gereserveerde reservering goed te keuren voorbij is.
• Gereserveerde reservering
  Wanneer een gast vraagt om een woning te boeken. Om de reservering Bevestigd te maken, moet een personeelslid deze bevestigen.
• Informeerde naar
  de reservering Wanneer een gast een algemene vraag stelt, maar geen formeel boekingsverzoek heeft ingediend.
• In afwachting van betaling
  Als een personeelslid een reservering al bevestigd heeft, maar de betaling van de gast nog niet is verwerkt

Voor elk van deze meetwaarde wordt de volgende eigenschappen op het hoogste niveau gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Terugkerende gast
  Of de gast ooit in het verleden een reservering heeft gemaakt (waar/onwaar).
• Gastenaantal
  Het totale aantal gasten op een reservering.
• Aantal volwassenen
  Het totale aantal volwassenen op een reservering.
• Aantal kinderen
  Het totale aantal kinderen op een reservering.
• Aantal
  baby's Het totale aantal baby's op een reservering.
• Reserverings-ID
  De reserverings-ID van Guesty.
• Informatie-ID
  De aanvraag-ID van Guesty voor de gebeurtenis Opgevraagd voor reservering.
• Bevestigingscode
  Een unieke ID waarmee een gast wordt bevestigd dat de reservering is geboekt.
• Reserveringsstatus
  De status van de reservering.
• Incheckdatum
  De incheckdatum van de reservering in UTC-formaat (bijv. JJJJ-middenbedrijf-DD).
• Incheckdatum en -tijd
  De incheckdatum en -tijd van de reservering in UTC-formaat (bijv. JJJJ-middenbedrijf-DDThh:mmTZD).
• Vertrekdatum
  De uitcheckdatum van de reservering in UTC-formaat (oftewel JJJJ-middenbedrijf-DD).
• Uitcheckdatum en -tijd
  De uitcheckdatum en -tijd van de reservering in UTC-formaat (oftewel JJJJ-middenbedrijf-DDTuu:mmTZD).
• 
  Aantal nachten Het totale aantal nachten voor een reservering.
• Boekingsbron
  Waar de reservering vandaan komt (bijv Airbnb, VRBO, handmatig, enz.)
• Accommodatietarief
  De basisprijs van een reservering, berekend op basis van de basisprijs van de advertentie. Is gelijk aan de som van de nachttarieven voor de reserveringsdatums.
• Korting
  op accommodatietarief Het kortingsbedrag (indien van toepassing) dat wordt toegepast op het Accommodatietarief.
• Valuta
  Het type valuta dat voor de reservering wordt gebruikt.
• Schoonmaakkosten
  Het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht voor het schoonmaken.
• Totale
  kosten Het totale bedrag aan kosten.
• Totale belastingen
  Het totale bedrag aan belastingen.
• Uitbetaling
  voor host Het brutobedrag dat de host wordt uitbetaald voor een reservering.
• Subtotaalprijs
  De prijs van het subtotaal.
• Verschuldigdsaldo Het bedrag dat de gast verschuldigd is.
  
• Verschuldigde betalingen
  Het door de gast verschuldigde bedrag aan betalingen.
• Is
  volledig betaald Of de reservering volledig is betaald of niet.
• Totaal betaald
  Het totale bedrag dat al door de gast is betaald.
• Totaal terugbetaald
  Het totale bedrag dat aan de gast is terugbetaald.
• Advertentie-ID
  De ID van de eigenschap op de reservering.
• Advertentieadres
  Het adres van de eigenschap op de reservering.
• Thumbnail van vermelding
  De URL van de thumbnailafbeelding van de eigenschap op de reservering.
• Advertentie Samenvatting
  van openbare beschrijving De openbare beschrijving van de eigenschap op de reservering.
• Advertentievoorzieningen
  De voorzieningen die tijdens de reservering beschikbaar zijn in de accommodatie.
• Bijnaam vermelding
  De interne bijnaam van de eigenschap op de reservering.
• Titel
  van advertentie De titel van de openbare vermelding van de eigenschap op de reservering.
• 
  Standaard inchecktijdstip van de advertentie De standaard inchecktijd voor de advertentie.
• 
  Standaard uitchecktijd van de advertentie De standaard uitchecktijd voor de advertentie.
• Tijdzone vanvermelding De tijdzone van de vermelding.
  
• account-ID
  De gast-account-ID van de gast.

Berichtmeetwaarden

Klaviyo synchroniseert twee meetwaarde die berichten weergeven in Guesty:

• Bericht verzonden
  Bericht verzonden naar een gast.
• Bericht ontvangen
  Bericht ontvangen van een gast.

Bericht verzonden

Elke meetwaarde verzonden Bericht die met Klaviyo wordt gesynchroniseerd, heeft de volgende eigenschappen:

• Reserverings-ID
• Bevestigingscode
• Incheckdatum
• Uitcheckdatum
• Naam gast
• Gast-ID
• Bericht Laatst bijgewerkt door gast
• Berichtenplatform
• Beoordelingsprioriteit
• Aangemaakt op
• Laatst gewijzigd

Bericht Ontvangen

Elke meetwaarde Bericht ontvangen die met Klaviyo wordt gesynchroniseerd, heeft de volgende eigenschappen:

• Reserverings-ID
• Bevestigingscode
• Incheckdatum
• Uitcheckdatum
• Naam gast
• Taal van bericht
• Bericht Gelezen
• Berichtonderwerp
• Beoordelingsprioriteit
• Bericht gesnoozed tot
• Gast-ID
• Berichtgesprek met

Reserveringsobjecten

Voor elk reserveringsobject worden de volgende eigenschappen op het hoogste niveau gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Waarde
  Waarde van de reservering, komt van money.hostPayout.
• GastenCount
  Het totale aantal gasten op een reservering.
• NumberOfAdults
  Het totale aantal volwassenen op een reservering.
• NumberOfChildren
  Het totale aantal kinderen op een reservering.
• NumberOfInfants
  Het totale aantal baby's op een reservering.
• ReserveringsID
  De reserverings-ID van Guesty. Wordt gebruikt als object-ID.
• Bevestigingscode
  Een unieke gast-ID als bevestiging dat de reservering is geboekt.
• Reserveringsstatus
  De status van de reservering.
• CheckInDate
  De incheckdatum van de reservering.
• CheckOutDate
  De uitcheckdatum van de reservering.
• CheckInDateAndTime
  De incheckdatum en -tijd van de reservering in UTC-formaat (oftewel JJJJ-middenbedrijf-DDThh:mmTZD).
• CheckOutDateAndTime
  De uitcheckdatum en -tijd van de reservering in UTC-formaat (oftewel JJJJ-middenbedrijf-DDThh:mmTZD).
• NightsCount
  Het totale aantal nachten voor een reservering.
• BookingSource
  Waar de reservering vandaan komt (bijv Airbnb, VRBO, handmatig, enz.)
• Valuta
  Het type valuta dat voor de reservering wordt gebruikt.
• Schoonmaakkosten
  Het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht voor de schoonmaak.
• TotaleKosten
  Het totale bedrag aan kosten.
• TotalTaxes
  Het totale bedrag aan belastingen.
• HostPay-out
  Het brutobedrag dat de host wordt uitbetaald voor een reservering.
• SubTotalPrice
  De prijs van het subtotaal.
• BalanceDue
  Het bedrag dat de gast verschuldigd is.
• PaymentsDue
  Het door de gast verschuldigde bedrag aan betalingen.
• IsFullyPaid
  Of de reservering volledig is betaald of niet.
• TotalPaid
  Het totale bedrag dat al door de gast is betaald.
• TotalRefunded
  Het totale bedrag dat aan de gast is terugbetaald.
• ListingID
  De ID van de eigenschap op de reservering.
• ListingAddress
  Het adres van de eigenschap op de reservering.
• ListingThumbnail
  De URL van de thumbnailafbeelding van de eigenschap op de reservering.
• ListingVoorzieningen
  De voorzieningen die tijdens de reservering beschikbaar zijn.
• ListingNickname
  De interne bijnaam van de eigenschap op de reservering.
• ListingTitle
  De titel van de openbare vermelding van de eigenschap op de reservering.
• ListingRoomType
  Het kamertype van de advertentie.
• ListingPropertyType
  Het eigenschaptype van de vermelding.

Gastgegevens

Klaviyo synchroniseert gastgegevens van Guesty. Houd er rekening mee dat we geen profielen van een onlinereisbureau (OTA) synchroniseren. Als gasten die via een OTA geboekt hebben later hun echte e-mailadres opgeven in Guesty (bijvoorbeeld bij het inchecken), maakt Klaviyo hun profiel aan en worden eerdere reserveringen aangevuld als reserveringsobjecten, zodat deze kunnen worden gebruikt in datumgebaseerde segmenten en flow. . Aankomende reserveringen worden zoals gebruikelijk gesynchroniseerd.

Wij synchroniseren de volgende gastgegevens met Klaviyo profiel:

• E-mail
• Phone number
• Voornaam
• Achternaam
• Straat
• Plaats
• Status
• Land
• Guesty-ID
• Guest-tag
• Interesses van gastrollen
• Gaste-allergieën
• Dieetvoorkeuren
• Communicatiemethoden voor gasten
• Gastnotities
• Aanvullende opmerkingen van gast
• Voorkeurstaal van gast
• Geboorteplaats van gast
• Geslacht van gast
• Burgerlijke staat van gast
• Gast-voornaamwoorden
• Guesty Aantal kinderen
• Guesty-nationaliteit
• Terugkerende gast
• Verjaardag van gast
• E-mailtoestemming

Extra hulpbronnen