추측 데이터 참조

Guesty에서 Klaviyo로 어떤 데이터가 동기화되는지, 그리고 어디에서 확인할 수 있는지 알아보세요. 여기에는 예약, 게스트, 메시지 정보가 포함돼요. 아직 확인하지 않으셨다면 이 문서를 계속 읽기 전에 연동을 위한 단계별 지침이 담긴 Guesty 시작하기 가이드를 읽어보시기 바랍니다.

동기화 빈도

Guesty와 연동하면 Klaviyo는 모든 과거 예약 및 게스트 데이터를 동기화합니다. 앞으로 예약, 메시지 및 게스트 데이터는 실시간으로 동기화됩니다.

Guesty 데이터를 보는 방법입니다.

Guesty 데이터를 보려면 다음과 같이 하세요.

1. 분석 > 지표로 이동합니다.
2. 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다. Guesty 아이콘이 있는 지표는 Guesty 연동에서 동기화된 모든 지표를 나타냅니다.
3. 모든 연동 드롭다운을 사용하고 Guesty(추측)를 선택하여 Guesty 지표만 볼 수 있습니다.
   

예약 지표

다음 예약 지표가 게스티에서 동기화됩니다.

• 확인된 예약
  게스트의 예약이 Guesty에서 확인된 경우입니다.
• 취소된 예약
  직원 또는 게스트가 확정된 예약을 취소할 때예요.
• 종료된 예약
  직원이 수동으로 조회 또는 예약의 상태 를 종료됨 으로 변경하여 예약 을 거부할 때.
• 예약 거부됨
  게스트가 예약 상태에서 예약을 거부한 경우입니다.
• 만료된 예약
  예약 승인 시간이 종료된 시간입니다.
• 예약 완료
  게스트가 속성 예약을 요청하는 경우입니다. 예약을 확정하려면 직원이 확인해야 합니다.
• 예약에 대해 문의했습니다
  게스트가 일반적인 질문을 했지만 공식 예약 요청을 제출하지 않은 경우입니다.
• 결제 대기 중
  직원이 이미 예약을 확인했지만 손님의 결제가 아직 처리되지 않은 경우입니다

이러한 각 지표에 대해 다음 최상위 속성이 Klaviyo에 동기화됩니다.

• 게스트 반환 중
  게스트가 과거에 예약한 적이 있는지 여부(참/거짓)
• 게스트 수
  예약한 총 게스트 수입니다.
• 성인 수
  예약한 총 성인 수입니다.
• 하위 항목 수
  예약한 총 자녀 수입니다.
• 유아 수
  예약한 총 유아 수입니다.
• 예약 ID
  Guesty의 예약 ID입니다.
• 조회 ID
  예약 문의 이벤트에 대한 Guesty의 문의 ID입니다.
• 확인 코드
  예약이 완료되었음을 확인하는 게스트 참조의 고유 ID입니다.
• 예약 상태
  예약 상태입니다.
• 체크인 날짜
  예약 체크인 날짜는 UTC 형식(예: YYYY-MM-DD)으로 표시됩니다.
• 체크인 날짜 및 시간
  예약 체크인 날짜 및 시간은 UTC 형식(예: YYYY-MM-DDThh:mmTZD)입니다.
• 결제 날짜
  예약 체크아웃 날짜는 UTC 형식(예: YYYY-MM-DD)입니다.
• 결제 날짜 및 시간
  UTC 형식(예: YYYY-MM-DDThh:mmTZD)의 예약 결제 날짜 및 시간입니다.
• 야간 수
  예약의 총 숙박 일수입니다.
• 예약 출처
  예약의 출처(예: Airbnb, VRBO, 매뉴얼 등)을 사용하세요.
• 숙박 요금
  목록의 기본 가격에서 계산된 예약의 기본 가격입니다. 예약 날짜의 야간 요금 합계와 같습니다.
• 숙박 요금 할인
  숙박 요금에 적용되는 할인 금액(있는 경우 )입니다.
• 통화
  예약에 사용된 통화 유형입니다.
• 청소 요금
  청소에 대해 청구된 총 금액입니다.
• 총 수수료
  수수료 총액입니다.
• 총 세금
  세금 총액입니다.
• 호스트 결제
  호스트가 예약한 총 결제 금액입니다.
• 소계 가격
  소계 가격입니다.
• 미결제 잔액
  게스트가 지불해야 하는 금액입니다.
• 결제 기한
  게스트가 지불해야 하는 결제 금액입니다.
• 전액 결제되었습니다.
  예약이 전액 결제되었는지 여부를 나타냅니다.
• 총 결제 금액
  게스트가 이미 결제한 총액입니다.
• 환불된 총 금액
  게스트에게 환불된 총 금액입니다.
• 등록 ID
  예약에 있는 속성의 ID입니다.
• 등록 주소
  예약에 표시된 속성의 주소입니다.
• 썸네일 등록
  예약에 있는 속성의 썸네일 이미지 URL입니다.
• 목록 공개 설명 요약
  예약에 있는 속성에 대한 공개 설명입니다.
• 어메니티 등록
  예약 시 숙박 시설에서 이용할 수 있는 편의 시설입니다.
• 목록 닉네임
  예약에 있는 속성의 내부 닉네임입니다.
• 등록 제목
  예약에 있는 속성의 공개 목록 제목입니다.
• 기본 체크인 시간을 나열합니다.
  목록의 기본 체크인 시간입니다.
• 기본 결제 시간을 나열합니다.
  목록의 기본 결제 시간입니다.
• 목록 시간대
  목록의 시간대입니다.
• 계정 ID
  게스트의 Guesty 계정 ID입니다.

메시지 지표

Klaviyo는 게스티의 메시지를 반영하는 두 가지 지표를 동기화합니다.

• 메시지가 전송되었습니다.
  게스트에게 메시지를 보냈습니다.
• 메시지를 받았습니다.
  게스트로부터 메시지를 받았습니다.

전송된 메시지

Klaviyo에 동기화된 각 메시지 전송 지표에는 다음과 같은 속성이 있습니다.

• 예약 ID
• 확인 코드
• 체크인 날짜
• 결제 날짜
• 게스트 이름
• 게스트 ID
• 게스트가 마지막으로 업데이트한 메시지입니다.
• 메시지 플랫폼
• 메시지 우선순위 등급
• 생성 날짜:
• 마지막 수정

'메시지 수신됨'

Klaviyo에 동기화된 각 메시지 수신 지표에는 다음과 같은 속성이 있습니다.

• 예약 ID
• 확인 코드
• 체크인 날짜
• 결제 날짜
• 게스트 이름
• 메시지 언어
• 메시지를 읽었습니다
• 메시지 제목
• 메시지 우선순위 등급
• 다음 날짜까지 메시지가 일시 중지되었습니다.
• 게스트 ID
• 메시지 대화 대상:

예약 개체

각 예약 개체에 대해 다음 최상위 속성이 Klaviyo에 동기화됩니다.

• 값
  예약의 값이며, money.hostPayout에서 가져옵니다.
• GuestsCount
  예약한 총 게스트 수입니다.
• 성인 수
  예약한 총 성인 수입니다.
• 하위 항목 수
  예약한 총 자녀 수입니다.
• 유아 수
  예약한 총 유아 수입니다.
• 예약 ID
  Guesty의 예약 ID입니다. 개체 ID로 사용됩니다.
• 확인 코드
  예약이 완료되었음을 확인하는 게스트 참조의 고유 ID입니다.
• 예약 상태
  예약 상태입니다.
• 체크인 날짜
  예약 체크인 날짜입니다.
• 결제 날짜
  예약 체크아웃 날짜입니다.
• 체크인 날짜 및 시간
  예약 체크인 날짜 및 시간은 UTC 형식(예: YYYY-MM-DDThh:mmTZD)입니다.
• 날짜 및 시간을 확인하세요.
  UTC 형식(예: YYYY-MM-DDThh:mmTZD)의 예약 결제 날짜 및 시간입니다.
• 야간수
  예약의 총 숙박 일수입니다.
• 예약 출처
  예약의 출처(예: Airbnb, VRBO, 매뉴얼 등)을 사용하세요.
• 통화
  예약에 사용된 통화 유형입니다.
• 청소 요금
  청소에 대해 청구된 총 금액입니다.
• 총 수수료
  수수료 총액입니다.
• 총 세금
  세금 총액입니다.
• HostPayout
  호스트가 예약한 총 결제 금액입니다.
• 하위 총 가격
  소계 가격입니다.
• 잔액 만기
  게스트가 지불해야 하는 금액입니다.
• 결제 기한
  게스트가 지불해야 하는 결제 금액입니다.
• 전액 결제되었습니다.
  예약이 전액 결제되었는지 여부를 나타냅니다.
• 총 결제 금액
  게스트가 이미 결제한 총액입니다.
• 총 환불됨
  게스트에게 환불된 총 금액입니다.
• 목록 ID
  예약에 있는 속성의 ID입니다.
• 목록 주소
  예약에 표시된 속성의 주소입니다.
• ListingThumbnail
  예약에 있는 속성의 썸네일 이미지 URL입니다.
• 등록 편의 시설
  예약 시 숙박 시설에서 이용할 수 있는 편의 시설입니다.
• ListingNickname
  예약에 있는 속성의 내부 닉네임입니다.
• 목록 제목
  예약에 있는 속성의 공개 목록 제목입니다.
• ListingRoom 유형
  목록의 룸 유형입니다.
• ListingPropertyType
  목록의 속성 유형입니다.

게스트 데이터

Klaviyo는 Guesty의 게스트 데이터를 동기화합니다. 온라인 여행사(OTA)와 연결된 프로필은 동기화되지 않는다는 점에 유의하세요. OTA를 통해 예약한 게스트가 나중에 실제 이메일을 게스트리로 제공하는 경우(예: 체크인 시), Klaviyo는 프로필을 생성하고 과거 예약을 예약 개체로 다시 채우므로 날짜 기반 세그먼트 및 플로우에서 사용할 수 있습니다. 예정된 예약은 평소처럼 계속 동기화됩니다.

다음 게스트 데이터를 Klaviyo 프로필에 동기화합니다.

• 이메일
• 전화번호
• 이름
• 성
• 거리명
• 도시
• 상태
• 국가
• 게스트 ID
• Guesty 태그
• 고객 관심사
• 손님 알레르기
• 식단 선호도 확인하기
• 추측 커뮤니케이션 방법
• 추격 메모
• 추가 참고 사항 확인하기
• 추측 선호 언어
• 게스트 홈타운
• 게스트리 성별
• 결혼 여부 확인하기
• 게스트리 대명사
• 자녀 수 안내
• 귀국 국적
• 게스트가 귀환하고 있습니다.
• 게스트 생일
• 이메일 동의

추가 자료