Gastdaten-Referenz

Erfahre, welche Daten von Guesty mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie einsehen kannst. Dazu gehören Reservierungs-, Gäste- und Nachrichteninformationen. Falls du es noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden über Erste Schritte mit Guesty für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Integration, bevor du mit diesem Artikel fortfährst. 

Häufigkeit der Synchronisierung

Wenn du dich mit Guesty integrierst, synchronisiert Klaviyo alle historischen Reservierungs- und Gästedaten. In Zukunft werden Reservierungs-, Nachrichten- und Gästedaten in Echtzeit synchronisiert. 

So siehst du deine Guesty-Daten

Um deine Guesty-Daten einzusehen:

1. Navigiere zu Auswertungen > Metrik.
2. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Guesty-Symbol steht für alle Metrik, die mit deinen Guesty-Integrationen synchronisiert wurden.
3. Verwende das Dropdown-Menü Alle Integrationen und wähle Guesty, um nur Guesty Metrik anzuzeigen.
   

Reservierung Metrik

Die folgenden Reservierungsmetrik werden von Guesty synchronisiert:

• Bestätigte Reservierung
  Wenn die Reservierung eines Gastes in Guesty bestätigt wird.
• Stornierte Reservierung
  Wenn ein Mitglied des Personals oder ein Gast eine bestätigte Reservierung storniert.
• Geschlossene Reservierung
  Wenn ein Mitglied der Belegschaft den Status von Anfrage oder Reserviert manuell in Geschlossen ändert, um eine Reservierung abzulehnen.
• Abgelehnte Reservierung
  Wenn ein Gast eine Reservierung im Status Reserviert ablehnt. 
• Abgelaufene Reservierung
  Wenn die Zeit für die Freigabe einer Reservierung abgelaufen ist.
• Reservierte Reservierung
  Wenn ein Gast ein Objekt buchen möchte. Um die Reservierung zu bestätigen, muss ein Mitglied des Personals sie bestätigen.
• Anfrage zur Reservierung
  Wenn ein Gast eine allgemeine Frage stellt, aber noch keine formelle Buchungsanfrage gestellt hat.
• Warten auf die Zahlung
  Wenn ein Mitglied des Personals eine Reservierung bereits bestätigt hat, die Zahlung des Gastes aber noch nicht erfolgt ist

Für jede dieser Metrik werden die folgenden Top-Level-Eigenschaften mit Klaviyo synchronisiert:

• Wiederkehrender Gast
  Ob der Gast in der Vergangenheit bereits eine Reservierung vorgenommen hat (wahr/falsch). 
• Gäste zählen
  Die Gesamtzahl der Gäste in einer Reservierung.
• Anzahl der Erwachsenen
  Die Gesamtzahl der Erwachsenen in einer Reservierung.
• Anzahl der Kinder
  Die Gesamtzahl der Kinder in einer Reservierung.
• Anzahl der Kleinkinder
  Die Gesamtzahl der Säuglinge in einer Reservierung.
• Reservierungs-ID
  Die Reservierungs-ID von Guesty.
• Anfrage-ID
  Die Anfrage-ID von Guesty für das Ereignis " Reservierung angefragt".
• Bestätigungscode
  Eine eindeutige ID für die Referenz eines Gastes als Bestätigung, dass die Reservierung gebucht ist.
• Status der Reservierung
  Der Status der Reservierung.
• Eincheck-Datum
  Das Eincheckdatum der Reservierung im UTC-Format (d.h. JJJJ-MM+TT).
• Check-in Datum und Uhrzeit
  Das Datum und die Uhrzeit des Eincheckens in die Reservierung im UTC-Format (d.h. JJJJ-MM+-TThh:mmTZD).
• Check-out-Datum
  Das Auscheckdatum der Reservierung im UTC-Format (d.h. JJJJ-MM+TT).
• Check-out-Datum und -Zeit
  Das Datum und die Uhrzeit des Auscheckens der Reservierung im UTC-Format (d.h. JJJJ-MM+-TThh:mmTZD).
• Nächte zählen
  Die Gesamtzahl der Nächte für eine Reservierung.
• Buchungsquelle
  Woher die Buchung stammt (z. B. Airbnb, VRBO, Handbuch, etc.)
• Preis der Unterkunft
  Der Grundpreis einer Buchung, der sich aus dem Basispreis des Angebots errechnet. Entspricht der Summe der Nachttarife für die Reservierungsdaten.
• Unterkunftstarif-Rabatt
  Der Rabattbetrag (falls vorhanden), der auf den Unterkunftspreis angewendet wird.
• Währung
  Die Art der Währung, die für die Reservierung verwendet wird.
• Gebühr für die Reinigung
  Der Gesamtbetrag, der für die Reinigung berechnet wird.
• Gebühren insgesamt
  Der Gesamtbetrag der Gebühren.
• Steuern insgesamt
  Der Gesamtbetrag der Steuern.
• Gastgeber-Auszahlung
  Der Bruttobetrag, der dem Gastgeber für eine Reservierung ausgezahlt wird.
• Zwischensummenpreis
  Der Zwischensummenpreis.
• Fälliger Saldo
  Der Betrag, den der Gast schuldet.
• Fällige Zahlungen
  Der Betrag der vom Gast zu leistenden Zahlungen.
• Ist vollständig bezahlt
  Ob die Reservierung vollständig bezahlt ist oder nicht.
• Insgesamt gezahlt
  Der Gesamtbetrag, den der Gast bereits bezahlt hat.
• Insgesamt erstattet
  Der Gesamtbetrag, der dem Gast erstattet wurde.
• Auflistungs-ID
  Die ID der Immobilie in der Reservierung.
• Adresse der Reservierung
  Die Adresse der Immobilie in der Reservierung.
• Thumbnail der Liste
  Die URL des Miniaturbildes der Immobilie in der Reservierung.
• Auflistung Öffentliche Beschreibung Zusammenfassung
  Die öffentliche Beschreibung der Immobilie in der Reservierung.
• Auflistung Annehmlichkeiten
  Die Annehmlichkeiten, die auf dem Grundstück in der Reservierung vorhanden sind.
• Auflistung Spitzname
  Der interne Spitzname der Immobilie in der Reservierung.
• Auflistung Title
  Der Titel der öffentlichen Auflistung der Immobilie in der Reservierung.
• Standard-Check-in-Zeit für das Angebot
  Die Standard-Check-in-Zeit für das Angebot.
• Standard-Check-out-Zeit für das Angebot
  Die Standard-Check-out-Zeit für das Angebot.
• Zeitzone der Auflistung
  Die Zeitzone des Angebots.
• Konto-ID
  Die Guesty-Konto-ID des Gastes. 

Nachricht Metrik

Klaviyo synchronisiert zwei Metrik, die Nachrichten in Guesty widerspiegeln:

• Gesendete Nachricht
  An einen Gast gesendete Nachricht.
• Empfangene Nachricht
  Von einem Gast erhaltene Nachricht.

Nachricht gesendet

Jede mit Klaviyo synchronisierte Message Sent Metrik hat die folgenden Eigenschaften:

• Reservierungs-ID
• Bestätigungscode
• Check-in Datum
• Check-out Datum
• Gast Name
• Gast-ID
• Nachricht Zuletzt aktualisiert von Gast
• Plattform für Nachrichten
• Prioritätseinstufung der Nachricht
• Erstellt am
• Zuletzt geändert

Empfangene Nachricht

Jede mit Klaviyo synchronisierte Message Received Metrik hat die folgenden Eigenschaften:

• Reservierungs-ID
• Bestätigungscode
• Check-in Datum
• Check-out Datum
• Gast Name
• Nachricht Sprache
• Nachricht gelesen
• Nachrichtenbetreff
• Prioritätseinstufung der Nachricht
• Nachricht geschlummert bis
• Gast-ID
• Nachricht Konversation mit 

Gastdaten

Wir synchronisieren die folgenden Gastdaten mit Klaviyo Profil:

• Email
• Phone Number (Telefonnummer)
• First name
• Last name
• Straße
• City
• Status
• Country
• Guesty ID
• Guesty Tag
• Gästeinteressen
• Gäste-Allergien
• Diätetische Präferenzen der Gäste
• Gastfreundliche Kommunikationsmethoden
• Gastliche Anmerkungen
• Guesty Zusätzliche Hinweise
• Guesty Bevorzugte Sprache
• Guesty Hometown
• Guesty Geschlecht
• Gastfamilie Familienstand
• Gastfreundliche Pronomen
• Gästezahl der Kinder
• Guesty Nationalität
• Gastfreundschaft Wiederkehrender Gast
• Gastgeburtstag
• E-Mail-Einwilligung

Weitere Ressourcen

Erste Schritte mit Guesty