Referencia de datos de Guesty

Aprende qué datos se sincronizan de Guesty a Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye información sobre reservas, invitados y mensajes. Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre los primeros pasos con Guesty para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo. 

Frecuencia de sincronización

Cuando te integres con Guesty, Klaviyo sincronizará todos los datos históricos de reservas y huéspedes. A partir de ahora, los datos de reservas, mensajes y huéspedes se sincronizarán en tiempo real. 

Cómo ver tus datos de Guesty

Para ver tus datos de Guesty:

1. Navega hasta análisis > métrica.
2. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. Las métricas con un icono de Guesty representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Guesty.
3. Utiliza el desplegable Todas las integraciones y selecciona Guesty para ver sólo Guesty métrica.
   

Reserva métrica

Las siguientes reservas métricas se sincronizan desde Guesty:

• Reserva Confirmada
  Cuando se confirma la reserva de un huésped en Guesty.
• Reserva anulada
  Cuando un miembro del personal o un invitado cancela una reserva confirmada.
• Reserva cerrada
  Cuando un miembro del personal cambia manualmente el estado de Consulta o Reservado a Cerrado para rechazar una reserva.
• Reserva rechazada
  Cuando un huésped declina una reserva en estado Reservado. 
• Reserva caducada
  Cuando se acaba el tiempo para aprobar una reserva Reservada.
• Reserva reservada
  Cuando un huésped solicita reservar una propiedad. Para que la reserva sea Confirmada, un miembro del personal tiene que confirmarla.
• Pregunta sobre la reserva
  Cuando un huésped hace una pregunta general pero no ha enviado una solicitud formal de reserva.
• En espera de pago
  Cuando un miembro del personal ya ha confirmado una reserva pero aún no se ha procesado el pago del huésped

Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Huésped recurrente
  Si el invitado ha hecho alguna reserva en el pasado (verdadero/falso). 
• Recuento de invitados
  El número total de invitados de una reserva.
• Número de adultos
  El número total de adultos de una reserva.
• Número de niños
  El número total de niños de una reserva.
• Número de bebés
  El número total de bebés de una reserva.
• ID de reserva
  El ID de reserva de Guesty.
• ID de Consulta
  El ID de Consulta de Guesty para el evento Consulta de Reserva.
• Código de confirmación
  Un identificador único para la referencia de un huésped como confirmación de que la reserva está reservada.
• Estado de la reserva
  El estado de la reserva.
• Fecha de registro
  La fecha de registro de la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DD).
• Fecha y hora de entrada
  La fecha y hora de entrada de la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD).
• pagar Fecha
  La fecha de pago de la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DD).
• Pagar fecha y hora
  La fecha y hora de pagar la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD).
• Recuento de noches
  El número total de noches de una reserva.
• Origen de la reserva
  Origen de la reserva (por ejemplo. Airbnb, VRBO, manual, etc.)
• Tarifa del alojamiento
  El precio básico de una reserva, calculado a partir del precio base del anuncio. Igual a la suma de las tarifas nocturnas para las fechas de la reserva.
• Descuento de la tarifa de alojamiento
  El importe del descuento (si lo hay) aplicado a la Tarifa de Alojamiento.
• Divisa
  El tipo de moneda utilizado para la reserva.
• Tarifa de limpieza
  El importe total cobrado por la limpieza.
• Total de tasas
  El importe total de las tasas.
• Impuestos totales
  El importe total de los impuestos.
• Pago al anfitrión
  El importe bruto que se paga al anfitrión en una reserva.
• Precio subtotal
  El precio subtotal.
• Saldo a pagar
  El importe adeudado por el invitado.
• Pagos pendientes
  El importe de los pagos adeudados por el invitado.
• Está totalmente pagada
  Si la reserva está totalmente pagada o no.
• Total pagado
  El importe total ya pagado por el invitado.
• Total reembolsado
  El importe total reembolsado al huésped.
• ID de la reserva
  El ID de la propiedad en la reserva.
• Dirección de la reserva
  La dirección del inmueble en la reserva.
• Miniatura del listado
  La URL de la imagen en miniatura de la propiedad en la reserva.
• Resumen de la descripción pública de la reserva
  La descripción pública de la propiedad en la reserva.
• Listado de servicios
  Los servicios disponibles en la propiedad de la reserva.
• Apodo del listado
  El apodo interno de la propiedad en la reserva.
• Título de la lista
  El título público de la propiedad en la reserva.
• Hora de entrada por defecto del anuncio
  La hora de entrada por defecto del anuncio.
• Hora de pago por defecto del listado
  La hora de pagar por defecto del listado.
• Zona horaria del anuncio
  Zona horaria del listado.
• ID de cuenta
  ID de la cuenta Guesty del invitado. 

Mensaje métrico

Klaviyo sincroniza dos métricas que reflejen mensajes en Guesty:

• Mensaje enviado
  Mensaje enviado a un invitado.
• Mensaje recibido
  Mensaje recibido de un invitado.

Mensaje enviado

Cada métrica de Mensaje Enviado sincronizada con Klaviyo tiene las siguientes propiedades:

• ID de reserva
• Código de confirmación
• Fecha de entrada
• pagar Fecha
• Nombre del invitado
• Identificación de invitado
• Mensaje Última actualización por Invitado
• Plataforma de mensajes
• Clasificación de la prioridad del mensaje
• Creado en
• Última modificación

Mensaje recibido

Cada métrica de Mensaje Recibido sincronizada con Klaviyo tiene las siguientes propiedades:

• ID de reserva
• Código de confirmación
• Fecha de entrada
• pagar Fecha
• Nombre del invitado
• Lenguaje del mensaje
• Mensaje leído
• Asunto del mensaje
• Clasificación de la prioridad del mensaje
• Mensaje Snoozed Hasta
• Identificación de invitado
• Mensaje Conversación Con 

Datos de invitados

Klaviyo sincroniza los datos de los huéspedes desde Guesty. Tenga en cuenta que no sincronizamos ningún perfil asociado a una agencia de viajes online (OTA). 

Sincronizamos los siguientes datos de invitados con Klaviyo perfil:

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre
• Apellidos
• Calle
• Ciudad
• Estado
• País
• ID de invitado
• Guesty etiqueta
• Intereses de los huéspedes
• Guesty Alergias
• Preferencias dietéticas de los huéspedes
• Métodos de comunicación Guesty
• Notas de visita
• Guesty Notas adicionales
• Guesty Idioma preferido
• Guesty Ciudad de Origen
• Guesty Género
• Guesty Estado civil
• Pronombres Guesty
• Guesty Número de niños
• Guesty Nacionalidad
• Invitado que vuelve
• Cumpleaños Guesty
• Consentimiento para enviar correos electrónicos

Recursos adicionales

primeros pasos con Guesty