Guesty データリファレンス

Guesty から Klaviyo に同期されるデータと、その確認場所を学びます。これには、予約、ゲスト、メッセージの情報が含まれます。まだの方は、この記事を読み進める前に、まず連携手順を段階的に説明した Guesty のスタートガイドをお読みください。

送信頻度

Guesty と連携すると、Klaviyo は過去の予約データとゲストデータをすべて同期します。今後は、予約、メッセージ、ゲスト データがリアルタイムで同期されます。

Guesty データを表示する方法

Guesty データを表示する方法は以下のとおりです：

1. [分析]>[メトリック] に移動します。
2. ここでは、あなたのアカウント内のすべてのメトリックを表示できます。Guesty アイコン付きのメトリックは、Guesty 外部連携から同期されたすべてのメトリックを表します。
3. すべての外部連携 ドロップダウンを使用し、Guesty を選択して Guesty メトリックのみを表示します。
   

予約メトリック

次の予約メトリックは Guesty から同期されます：

• Confirmed Reservation
  Guesty でゲストの予約が確定したとき。
• 予約のキャンセル
  スタッフメンバーまたはゲストが確定済みの予約をキャンセルした場合。
• 予約完了
  スタッフが予約を拒否するために、お問い合わせ または 予約済み のステータスを手動で 完了 に変更した場合。
• 予約の辞退
  予約済み ステータスの予約をゲストが辞退した場合。
• 期限切れの予約
  予約済み の予約を承認する時間が終了した場合。
• 予約済み予約
  ゲストが物件の予約をリクエストした場合。予約を 確定済み にするには、スタッフ メンバーが予約を確認する必要があります。
• 予約について問い合わせ
  ゲストが一般的な質問をしたが、正式な予約リクエストを送信していない場合。
• 支払い待ち
  スタッフ メンバーがすでに予約を確定しているものの、ゲストの支払いがまだ処理されていない場合

これらの各メトリックについて、次の最上位プロパティが Klaviyo に同期されます：

• 再来訪ゲスト
  過去に予約をしたことがあるかどうか（true/false）。
• 宿泊者数
  予約に含まれる宿泊者の合計数。
• 大人の人数
  予約に含まれる大人の合計人数。
• 子どもの人数
  予約に含まれる子どもの総数。
• 乳児の人数
  予約内の乳児の合計人数。
• 予約 ID
  Guesty の予約 ID。
• Inquiry ID
  Inquired for Reservation イベントに対する Guesty の Inquiry ID。
• 確認コード
  予約が確定していることを確認するために、ゲストが参照できる一意の ID。
• 予約ステータス
  予約のステータスです。
• チェックイン日
  UTC 形式（つまり、YYYY-MM-DD）の予約のチェックイン日。
• チェックイン日時
  予約のチェックイン日時（UTC 形式（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD））。
• チェックアウト日
  UTC 形式（例：YYYY-MM-DD）の予約チェックアウト日。
• Check-out Date and Time
  予約のチェックアウト日時（UTC 形式（すなわち YYYY-MM-DDThh:mmTZD））。
• 宿泊数
  予約の合計宿泊数。
• 予約元
  予約の発生元（例：Airbnb、VRBO、手動など）。
• 宿泊料金
  予約の基本料金。リスティングの基本料金から算出されます。予約日の各宿泊料金の合計に相当します。
• 宿泊料金割引
  宿泊料金に適用される割引額（該当する場合）。
• 通貨
  予約に使用される通貨の種類。
• クリーニング料金
  クリーニングに対して請求される合計金額。
• 合計手数料
  手数料の合計金額。
• 税金合計
  税金の合計額。
• ホストへの支払い
  ホストに支払われる予約の総額。
• 小計価格
  小計価格。
• 未払い残高
  ゲストが支払うべき金額。
• Payments Due
  ゲストが支払うべき支払い金額。
• 全額支払い済み
  予約が全額支払い済みかどうか。
• Total Paid
  ゲストによってすでに支払われた合計金額。
• 払い戻し合計
  ゲストに払い戻された合計金額。
• Listing ID
  予約に含まれるプロパティの ID。
• Listing Address
  予約対象の物件の住所。
• リスティングのサムネイル
  予約時の物件のサムネイル画像 URL。
• リスティング 公開説明 概要
  予約ページに表示される物件の公開説明です。
• Listing Amenities
  予約時に利用できる施設の設備。
• リスティングのニックネーム
  予約における物件の内部ニックネーム。
• リスティング タイトル
  予約の物件の公開リスティング タイトル。
• リスティングのデフォルト チェックイン時間
  リスティングのデフォルトのチェックイン時間。
• Listing Default Check-out Time
  リスティングのデフォルトのチェックアウト時間。
• リスティングのタイムゾーン
  リスティングのタイムゾーン。
• アカウント ID
  ゲストの Guesty アカウント ID。

メッセージのメトリック

Klaviyo は、Guesty のメッセージを反映する 2 つのメトリックを同期します:

• メッセージ送信済み
  ゲストにメッセージが送信されました。
• メッセージ受信
  ゲストから受信したメッセージ。

メッセージ送信済み

Klaviyo に同期された各 Message Sentメトリックには、次のプロパティがあります：

• 予約 ID
• 確認コード
• チェックイン日
• チェックアウト日
• ゲスト名
• ゲスト ID
• ゲストによるメッセージの最終更新
• メッセージング プラットフォーム
• メッセージ優先度評価
• 作成日時
• 最終更新日

メッセージ受信

Klaviyo に同期された各メッセージ受信メトリックには、次のプロパティがあります：

• 予約 ID
• 確認コード
• チェックイン日
• チェックアウト日
• ゲスト名
• メッセージ言語
• メッセージ既読
• メッセージ件名
• メッセージ優先度評価
• メッセージのスヌーズ解除予定日時
• ゲスト ID
• 会話とのメッセージ

予約オブジェクト

各予約オブジェクトについて、以下のトップレベル プロパティが Klaviyo に同期されます：

• 値
  予約の値。money.hostPayout から取得されます。
• GuestsCount
  予約に含まれるゲストの合計人数。
• 大人の人数
  予約に含まれる大人の総数。
• NumberOfChildren
  予約に含まれる子どもの合計数。
• NumberOfInfants
  予約に含まれる乳児の合計数。
• 予約 ID
  Guesty の予約 ID です。オブジェクト ID として使用されます。
• ConfirmationCode
  予約が確定したことを示す、ゲスト参照用の一意の ID。
• ReservationStatus
  予約のステータス。
• CheckInDate
  予約のチェックイン日。
• チェックアウト日
  予約のチェックアウト日。
• CheckInDateAndTime
  UTC 形式の予約チェックイン日時（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。
• CheckOutDateAndTime
  UTC 形式（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）での予約のチェックアウト日時。
• NightsCount
  予約の合計宿泊数。
• BookingSource
  予約の発生元（例：Airbnb、VRBO、手動など）。
• 通貨
  予約に使用される通貨の種類。
• CleaningFee
  清掃のために請求される合計金額。
• TotalFees
  手数料の合計金額。
• TotalTaxes
  税金の合計額。
• HostPayout
  予約に対してホストに支払われる総額。
• SubTotalPrice
  小計価格。
• 支払残高
  ゲストが支払うべき金額。
• 支払い期日
  ゲストが支払うべき金額。
• IsFullyPaid
  予約が全額支払済みかどうか。
• TotalPaid
  ゲストがすでに支払った合計金額。
• TotalRefunded
  ゲストに返金された合計金額。
• リスティング ID
  予約に含まれる物件の ID。
• ListingAddress
  予約対象となっている施設の住所。
• ListingThumbnail
  予約における物件のサムネイル画像 URL。
• ListingAmenities
  予約時にプロパティで利用できるアメニティ。
• ListingNickname
  予約における施設の内部ニックネーム。
• ListingTitle
  予約上の物件の公開リスティング タイトル。
• ListingRoomType
  リスティングの部屋タイプ。
• ListingPropertyType
  リスティングの物件タイプです。

ゲスト データ

Klaviyo は Guesty からゲストデータを同期します。オンライン旅行代理店（OTA）に関連付けられたプロファイルは同期しない点にご注意ください。OTA 経由で予約したゲストが、後から Guesty で実際のメールアドレスを提供した場合（例：チェックイン時）、Klaviyo はそのプロファイルを作成し、過去の予約を予約オブジェクトとしてバックフィルします。これにより、日付ベースのセグメントやフローで使用できます。今後の予約は通常どおり同期され続けます。

次のゲストデータを Klaviyo プロファイルに同期します：

• メール
• 電話番号
• 名
• 姓
• 番地等
• 市区町村
• ステータス
• 国
• Guesty ID
• Guesty タグ
• Guesty の興味
• Guesty のアレルギー
• Guesty の食事の好み
• Guesty の通信方法
• Guesty Notes
• Guesty 追加メモ
• Guesty 希望する言語
• Guesty Hometown
• Guesty の性別
• Guesty の婚姻状況
• Guesty の代名詞
• Guesty の子どもの人数
• Guesty の国籍
• Guesty リピート ゲスト
• Guesty の誕生日
• メール配信の同意

その他のリソース