Guesty スタートガイド

短期賃貸向けの物件管理プラットフォームであるGuestyとKlaviyoを連携する方法をご覧ください。KlaviyoはGuestyからゲスト、予約、メッセージを同期します。これにより、ゲストへのメッセージをパーソナライズできます。

Guesty と Klaviyo を連携

まず、Guesty から API キーを取得する必要があります：

1. Guesty 管理画面にログインします。
2. [外部連携] > [マーケットプレイス] を選択します。
3. Klaviyo を検索し、Klaviyo のリスティングを選択します。
   

4. [接続] をクリックします。
5. 新しく生成された Guesty API キーをコピーします。
   

次に、Klaviyo で外部連携を設定する必要があります：

1. Klaviyo にログインします。
2. [外部連携] タブを選択します。
3. [アプリを探す] をクリックします。
4. Guesty を検索して、カードを選択します。
5. [インストール] をクリックしてください。
6. コピーしたGuestyのAPIキーを、APIキー（外部連携トークン）フィールドに貼り付けてください。

7. [接続] をクリックします。
8. Klaviyo の権限を確認し、[許可] をクリックします。
   

9. 次のページで、必要に応じてGuestyのメール購読者をKlaviyoに同期するのチェックボックスをチェックしてください。
   

10. 上記の設定を選択した場合は、ドロップダウンからリストを選択して Guesty メール購読者を追加します。Guesty から同期されるゲストに対してオプトインメールがトリガーされないよう、このリストが シングルオプトイン に設定されていることを確認してください。
11. 完了したら、[セットアップの完了] をクリックします。
12. Guesty 外部連携が接続されたことを確認する成功メッセージが表示されます。
    

Guesty 外部連携を更新する

Guestyの外部連携に更新バナーが表示されている場合は、以下の手順に従って新しい権限を付与してください。更新しても既存のメール同期設定は保持されます。

1. Klaviyo にログインします。
2. [外部連携] タブを選択します。
3. [Guesty.] をクリックします。
4. バナーの[Guestyを更新]ボタンをクリックします。
   

5. Klaviyo の権限を確認し、[許可] をクリックします。
   

Klaviyoは、Guestyが更新されたことを確認する成功メッセージとともに、外部連携に戻ります。

メール同期設定を変更（任意）

1. 外部連携でGuestyを選択して、設定を開きます。
2. メール購読者を同期する場合は、チェックボックスGuestyのメール購読者をKlaviyoに同期を選択してください。

3. 上記の設定を選択した場合は、ドロップダウンからリストを選択して Guesty メール購読者を追加します。Guesty から同期されるゲストにオプトインメールが送信されないように、このリストが シングルオプトイン に設定されていることを確認してください。
4. 完了したら、[保存]をクリックします。

メール同期設定が更新されたことを確認する成功メッセージが表示されます。

Guesty予約エンジンにサイト内トラッキングを追加します

Klaviyo オンサイト トラッキングは、予約エンジン上の訪問者行動を監視する JavaScript ベースのツールです。これにより、見込み客がウェブサイトに再訪したタイミング、リスティングを閲覧したタイミング、またはホテルの客室をカートに追加したタイミングを確認できます。これらのイベント メトリックを使用すると、閲覧放棄やカゴ落ちのフローに加えて、高度なセグメンテーションも設定できます。

Guesty の予約エンジンに Klaviyo のオンサイト トラッキングを追加するためのガイドに従ってください。

Guesty のデータを表示する

Guesty データを表示する方法は以下のとおりです：

1. [分析]>[メトリック] に移動します。ここでは、あなたのアカウント内のすべてのメトリックを表示できます。Guesty アイコンが付いたメトリックは、Guesty 外部連携から同期されたすべてのメトリックを表します。
2. 外部連携のドロップダウンを使用して、Guestyを選択すると、Guestyのメトリックのみを表示できます。
   

Guesty オブジェクトを表示するには（注：外部連携の最新バージョンが必要です）：

1. [コンテンツ > オブジェクト] に移動します。ここでは、アカウント内のすべてのオブジェクトを表示できます。Guesty アイコンが付いたオブジェクトはすべて、Guesty 外部連携から同期されたオブジェクトを表します。

Guesty のデータについてはこちらをご覧ください。

Guesty のデータを使用してゲストをセグメント化する

Guesty メトリックを使用して、ゲストをセグメント化できます。たとえばメトリックを使用して、特定の場所で予約を確認したゲストのセグメントを作成できます：

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. [作成] をクリックし、[セグメント] を選択します。
3. セグメントに名前を付け、必要に応じてタグを選択します。サイドパネルが開いている場合は、セグメントを作成をクリックして、定義ビルダーに進んでください。
4. 次の定義とフィルターを選択します。
   1. 顧客行動履歴（実行・未実行）> 予約確定（Guesty）が全期間に少なくとも1回 
   2. where＞Listing Title＞equals＞(Your Title)
      

5. [セグメントを作成] をクリックします。

オブジェクトを使用すると、チェックイン予定日が近いゲストのセグメントを作成できます。この例では5,200週間先までを対象としています。より短い期間を選択できます：

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. [作成] をクリックし、[セグメント] を選択します。
3. セグメントに名前を付け、必要に応じてタグを選択します。サイドパネルが開いている場合は、セグメントを作成をクリックして、定義ビルダーに進んでください。
4. 次の定義とフィルターを選択します。
   1. プロパティ情報 > 予約（Guestyオブジェクトを選択） > 少なくとも 1 件
   2. 次の条件を満たす > CheckInDate > 今後 > 5200 週間
5. [セグメントを作成] をクリックします。

フローで Guesty データを使用する

Guesty メトリックを使って、フロー（または自動化された一連のアクション）をトリガーできます。Klaviyo は、Guesty データを使用して、複数のフローを事前に構築し提供します。これらのフローには、予約確認、滞在前のフローなどが含まれます。

これらの構築済みフローを表示する手順は以下のとおりです。

1. Klaviyo で、[フロー] タブを選択します。
2. [フローを作成] をクリックします。
3. Guesty で絞り込むと、Guesty 関連のフローがすべて表示されます。
   

Guestyのオブジェクトを使用してフローを作成することもできます。予約オブジェクトを使用する前に、外部連携が更新されていることを確認してください。事前到着フローを作成する手順は以下のとおりです。

1. フロー > フローを作成 > 独自に作成に移動してください。
2. フローに名前を付けてタグを選択（任意）し、[フローの作成]をクリックしてください。
3. 日付プロパティトリガーを選択してください。

4. 日付プロパティのドロップダウンで、GuestyのReservation: CheckInDateAndTimeを選択してください。
5. 日付プロパティ値の前を選択し、チェックインのどれくらい前からフローを開始するかを選択します。開始時刻とタイムゾーンを選択します。
6. 次へをクリックし、トリガー設定を確認したら、保存と確認して保存をクリックしてください。
7. メッセージを追加して設定してください。
8. 送信する準備ができたら、確認して有効化をクリックし、ライブを選択して、保存をクリックしてください。

その他のリソース