Guia de introdução ao Guesty

Saiba como integrar a Klaviyo ao Guesty, uma plataforma de gerenciamento de propriedades para aluguéis de curta duração. A Klaviyo sincroniza hóspedes, reservas e mensagens do Guesty, permitindo que você personalize suas mensagens para os hóspedes.

Integrar a Klaviyo com a Guesty

Primeiro, você precisa obter uma chave de API da Guesty:

1. Faça login no seu administrador do Guesty.
2. Selecione Integrações > Marketplace.
3. Pesquise por Klaviyo e selecione a listagem do Klaviyo.
   

4. Clique em Conectar.
5. Copie a chave de API da Guesty recém-gerada.
   

Em seguida, você precisará configurar as integrações na Klaviyo:

1. Faça login na Klaviyo.
2. Selecione a aba Integrações.
3. Clique em Explorar aplicativos.
4. Procure por Guesty e selecione o cartão.
5. Clique em Instalar.
6. Cole a chave de API do Guesty que você copiou na caixa.
   

7. Clique em Conectar.
8. Revise as permissões no Klaviyo e clique em Permitir.
   

9. Na próxima página, marque a caixa Sincronizar seus assinantes de e-mail do Guesty com a Klaviyo se quiser fazer isso.
   

10. Se você selecionou a configuração acima, selecione uma lista no menu suspenso para adicionar assinantes de e-mail do Guesty. Verifique se essa lista está definida como inscrição única para evitar o acionamento de e-mails de inscrição para hóspedes sincronizados do Guesty.
11. Quando terminar, clique em Concluir configuração.
12. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que a integração com o Guesty agora está conectada.
    

Atualize sua integração com a Guesty

Para atualizar sua integração:

1. Faça login na Klaviyo.
2. Selecione a aba Integrações.
3. Clique em Guesty.
4. Clique no botão Atualizar no banner.
   

5. Clique em Conectar.
6. Revise as permissões no Klaviyo e clique em Permitir.
   

7. Na próxima página, marque a caixa Sincronizar seus assinantes de e-mail do Guesty com a Klaviyo se quiser fazer isso.
   

8. Se você selecionou a configuração acima, selecione uma lista no menu suspenso para adicionar assinantes de e-mail do Guesty. Verifique se esta lista está definida como inscrição única para evitar o disparo de e-mail de inscrição para hóspedes sincronizados do Guesty.
9. Quando terminar, clique em Concluir configuração.
10. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que a integração com o Guesty agora está conectada.
    

Adicionar rastreamento no site ao motor de reservas da Guesty

O rastreamento no site da Klaviyo é uma ferramenta baseada em JavaScript que monitora o comportamento dos visitantes no seu mecanismo de reservas. Isso permite que você veja quando possíveis hóspedes voltam ao seu site, visualizam uma listagem ou adicionam um quarto de hotel ao carrinho. Com essas métricas de eventos, você pode configurar fluxos de carrinho abandonado e carrinho abandonado, além de uma segmentação aprimorada.

Siga nosso guia para adicionar o rastreamento no site da Klaviyo ao seu mecanismo de reservas Guesty.

Veja seus dados do Guesty

Para ver seus dados do Guesty:

1. Navegue até Análises > Métricas. Aqui, você pode ver todas as métricas na sua conta. As métricas com um ícone do Guesty representam todas as métricas sincronizadas da sua integração do Guesty.
2. Use o menu suspenso Todas as integrações e selecione Guesty para ver apenas métricas do Guesty.
   

Para ver seus objetos do Guesty (observação: exige a versão mais recente da integração):

1. Acesse Conteúdo > Objetos. Aqui, você pode ver todos os objetos na sua conta. Os objetos com um ícone do Guesty representam todos os objetos sincronizados da sua integração do Guesty.

Saiba mais sobre seus dados do Guesty.

Segmente convidados usando dados do Guesty

Você pode usar as métricas do Guesty para segmentar hóspedes. Ao usar métricas, por exemplo, você pode criar um segmento de hóspedes que confirmaram uma reserva em um local específico:

1. Acesse Público > Listas e segmentos.
2. Clique em Criar novo e escolha Criar novo segmento.
3. Dê um nome ao seu segmento e selecione tags, se quiser.
4. Selecione a definição e o filtro a seguir:
   1. O que alguém fez (ou não fez) > Reserva confirmada (Guesty) > pelo menos uma vez > em todo o período 
   2. onde > Título da listagem > é igual a > (Seu título)
      

5. Clique em Criar segmento.

Ao usar objetos, você pode criar um segmento de hóspedes que têm uma data de início da reserva a partir de amanhã:

1. Acesse Público > Listas e segmentos.
2. Clique em Criar novo e escolha Criar novo segmento.
3. Dê um nome ao seu segmento e selecione tags, se quiser.
4. Selecione a definição e o filtro a seguir:
   1. Propriedades sobre uma pessoa > Reserva (Guesty) > tem pelo menos uma
   2. onde > DataDeInício > nos próximos > 5.200 semanas
5. Clique em Criar segmento.

Use dados do Guesty em fluxos

Você pode usar métricas do Guesty para acionar fluxos, ou sequências de ações automatizadas. A Klaviyo oferece vários fluxos pré-criados usando dados do Guesty. Esses fluxos incluem confirmações de reserva, fluxos de pré-estadia e muito mais.

Para ver esses fluxos pré-criados:

1. Na Klaviyo, selecione a aba Fluxos.
2. Clique em Criar fluxo.
3. Filtre por Guesty para ver todos os fluxos do Guesty.
   

Você também pode criar um fluxo com objetos do Guesty. Para criar um fluxo de pré-chegada, por exemplo, você pode:

• Navegue até Fluxos > Criar fluxo > Crie o seu.
• Dê um nome ao fluxo e selecione tags (opcional).
• Selecione o disparador de Propriedade de data .

• Selecione Guesty, Reserva: CheckInDateAndTime no menu suspenso de propriedade Data.
• Escolha o horário em que você gostaria de iniciar o fluxo.
• Adicione as mensagens relevantes.

Você também pode criar seus próprios fluxos do zero.

Recursos adicionais