Pierwsze kroki z Guesty

Dowiedz się, jak zintegrować Klaviyo z Guesty, platformą do zarządzania nieruchomościami przeznaczoną do wynajmu krótkoterminowego. Klaviyo synchronizuje gości, rezerwacje i wiadomości z Guesty, co pozwala Ci personalizować komunikację z gośćmi.

Zintegruj Klaviyo z Guesty

Najpierw musisz uzyskać klucz API od Guesty:

1. Zaloguj się do panelu administratora Guesty.
2. Wybierz kolejno Integracje > Platforma handlowa.
3. Wyszukaj Klaviyo, a następnie wybierz pozycję Klaviyo na liście.
   

4. Kliknij Połącz.
5. Skopiuj nowo wygenerowany klucz API Guesty.
   

Następnie musisz skonfigurować integrację w Klaviyo:

1. Zaloguj się do Klaviyo.
2. Wybierz kartę Integracje.
3. Kliknij opcję Przeglądaj aplikacje.
4. Wyszukaj Guesty i wybierz kartę.
5. Kliknij Zainstaluj.
6. Wklej skopiowany klucz API Guesty w polu klucz API (token integracji).

7. Kliknij Połącz.
8. Sprawdź uprawnienia w Klaviyo i kliknij Zezwól.
   

9. Na następnej stronie zaznacz pole Synchronizuj subskrybentów e-mail Guesty z Klaviyo, jeśli chcesz to zrobić.
   

10. Jeśli wybrano powyższe ustawienie, wybierz listę z menu rozwijanego, aby dodać do niej subskrybentów e-mail Guesty. Upewnij się, że ta lista jest ustawiona na pojedynczy opt-in, aby uniknąć wysyłania e-maili ze zgodą opt-in do gości synchronizowanych z Guesty.
11. Gdy skończysz, kliknij Dokończ konfigurację.
12. Na ekranie pojawi się komunikat o pomyślnym połączeniu, potwierdzający, że integracja Guesty jest teraz połączona.
    

Zaktualizuj integrację z Guesty

Jeśli Twoja integracja Guesty wyświetla baner aktualizacji, wykonaj te kroki, aby przyznać nowe uprawnienia. Aktualizacja pozwala zachować Twoje istniejące ustawienia synchronizacji e-maili.

1. Zaloguj się do Klaviyo.
2. Wybierz kartę Integracje.
3. Kliknij Guesty.
4. Kliknij przycisk Aktualizuj Guesty na banerze.
   

5. Sprawdź uprawnienia w Klaviyo i kliknij Zezwól.
   

Klaviyo przenosi Cię z powrotem do sekcji integracje i wyświetla komunikat o powodzeniu, potwierdzający, że Guesty zostało zaktualizowane.

Zmień ustawienia synchronizacji e-maili (opcjonalnie)

1. W sekcji integracje wybierz Guesty, aby otworzyć jego ustawienia.
2. Zaznacz pole wyboru Synchronizuj subskrybentów e-mail z Guesty z Klaviyo, jeśli chcesz zsynchronizować subskrybentów e-mail.

3. Jeśli wybrano powyższe ustawienie, wybierz listę z menu rozwijanego, aby dodać do niej subskrybentów e-mail Guesty. Upewnij się, że ta lista jest ustawiona na pojedynczy opt-in, aby uniknąć wyzwalania e-maili ze zgodą opt-in do gości synchronizowanych z Guesty.
4. Gdy skończysz, kliknij Zapisz.

Otrzymasz komunikat o powodzeniu potwierdzający, że Twoje ustawienia synchronizacji e-maili zostały zaktualizowane.

Dodaj śledzenie na stronie do silnika rezerwacji Guesty

Śledzenie w witrynie Klaviyo to narzędzie oparte na JavaScripcie, które monitoruje zachowanie odwiedzających w Twoim silniku rezerwacji. Dzięki temu możesz zobaczyć, kiedy potencjalni goście wracają do Twojej witryny, wyświetlają ofertę lub dodają pokój hotelowy do koszyka. Korzystając z tych metryk zdarzeń, możesz skonfigurować sekwencję porzuconego przeglądania oraz sekwencję porzuconego koszyka zakupowego, a także zaawansowaną segmentację.

Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, aby dodać śledzenie na stronie Klaviyo do systemu rezerwacji Guesty.

Wyświetl dane Guesty

Aby wyświetlić dane Guesty:

1. Przejdź do Analityka > Metryki. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie metryki na swoim koncie. Metryki z ikoną Guesty reprezentują wszystkie metryki zsynchronizowane z integracje Guesty.
2. Użyj menu integracji i wybierz Guesty, aby wyświetlić tylko metryka Guesty.
   

Aby wyświetlić obiekty Guesty (uwaga: wymaga najnowszej wersji integracji):

1. Przejdź do Treść > Obiekty. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie obiekty w swoim koncie. Obiekty z ikoną Guesty oznaczają wszystkie obiekty zsynchronizowane z integracje Guesty.

Dowiedz się więcej o danych Guesty.

Segmentuj gości za pomocą danych Guesty

Możesz używać metryk Guesty do segmentowania gości. Korzystając z metryk, możesz na przykład utworzyć segment gości, którzy potwierdzili rezerwację w określonej lokalizacji:

1. Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
2. Kliknij Utwórz i wybierz Segment.
3. Nadaj nazwę swojemu segmentowi i w razie potrzeby wybierz znaczniki. Jeśli panel boczny jest otwarty, kliknij Utwórz segment, aby przejść do kreatora definicji.
4. Wybierz następującą definicję i filtr:
   1. Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił) > Potwierdzona rezerwacja (Guesty) > co najmniej raz > w całym okresie 
   2. gdzie > Tytuł oferty > równa się > (Twój tytuł)
      

5. Kliknij Utwórz segment.

Za pomocą obiektów możesz utworzyć segment gości z nadchodzącą datą zameldowania. Ten przykład obejmuje okres 5 200 tygodni; możesz wybrać krótszy okres:

1. Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
2. Kliknij Utwórz i wybierz Segment.
3. Nadaj nazwę swojemu segmentowi i w razie potrzeby wybierz znaczniki. Jeśli panel boczny jest otwarty, kliknij Utwórz segment, aby przejść do kreatora definicji.
4. Wybierz następującą definicję i filtr:
   1. Właściwości dotyczące osoby > Rezerwacja (wybierz obiekt Guesty) > ma co najmniej jeden
   2. gdzie > CheckInDate > w ciągu następnych > 5200 tygodni
5. Kliknij Utwórz segment.

Korzystaj z danych Guesty w sekwencjach

Możesz użyć metryk Guesty do wyzwalania sekwencji lub ciągów zautomatyzowanych działań. Klaviyo oferuje wiele gotowych sekwencji wykorzystujących dane Guesty. Te sekwencje obejmują potwierdzenia rezerwacji, sekwencje przed pobytem i nie tylko.

Aby wyświetlić te gotowe sekwencje:

1. W Klaviyo wybierz kartę Sekwencje.
2. Kliknij Utwórz sekwencję.
3. Filtruj według Guesty, aby zobaczyć wszystkie sekwencje Guesty.
   

Można też utworzyć sekwencję z obiektami Guesty. Zanim zaczniesz używać obiektów rezerwacji, upewnij się, że masz zaktualizowaną integrację. Aby utworzyć sekwencję przed przyjazdem:

1. Przejdź do Sekwencje > Utwórz sekwencję > Zbuduj własną.
2. Nadaj nazwę sekwencji i wybierz znaczniki (opcjonalnie), a następnie kliknij Utwórz sekwencję.
3. Wybierz wyzwalacz właściwości daty .

4. W menu rozwijanym Date property wybierz Reservation: CheckInDateAndTime dla Guesty.
5. Wybierz Przed wartością właściwości daty i określ, ile czasu przed zameldowaniem ma się rozpocząć sekwencja. Wybierz godzinę rozpoczęcia oraz strefę czasową.
6. Kliknij Dalej, przejrzyj ustawienia wyzwalacza, a następnie kliknij Zapisz i Potwierdź i zapisz.
7. Dodaj i skonfiguruj swoje wiadomości.
8. Gdy będziesz gotowy(-a) do wysłania, kliknij Sprawdź i włącz, wybierz Na żywo i kliknij Zapisz.

Dodatkowe źródła