Pierwsze kroki z Guesty

Dowiedz się, jak zintegrować Klaviyo z Guesty, platformą do zarządzania nieruchomościami na potrzeby wynajmu krótkoterminowego. Klaviyo synchronizuje gości, rezerwacje i wiadomości z Guesty, co pozwala personalizować komunikację z gośćmi.

Zintegruj Klaviyo z Guesty

Najpierw musisz uzyskać klucz API od Guesty:

1. Zaloguj się do panelu administratora Guesty.
2. Wybierz kolejno Integracje > Platforma handlowa.
3. Wyszukaj Klaviyo, a następnie wybierz pozycję Klaviyo na liście.
   

4. Kliknij Połącz.
5. Skopiuj nowo wygenerowany klucz API Guesty.
   

Następnie musisz skonfigurować integrację w Klaviyo:

1. Zaloguj się do Klaviyo.
2. Wybierz kartę Integracje.
3. Kliknij opcję Przeglądaj aplikacje.
4. Wyszukaj Guesty i wybierz kartę.
5. Kliknij Zainstaluj.
6. Wklej skopiowany klucz API Guesty w polu.
   

7. Kliknij Połącz.
8. Sprawdź uprawnienia w Klaviyo i kliknij Zezwól.
   

9. Na następnej stronie zaznacz pole Synchronizuj subskrybentów e-mail Guesty z Klaviyo, jeśli chcesz to zrobić.
   

10. Jeśli wybrano powyższe ustawienie, wybierz listę z menu rozwijanego, aby dodać do niej subskrybentów e-mail Guesty. Upewnij się, że ta lista jest ustawiona na pojedynczy opt-in, aby uniknąć wysyłania e-maili ze zgodą opt-in do gości synchronizowanych z Guesty.
11. Gdy skończysz, kliknij Dokończ konfigurację.
12. Na ekranie pojawi się komunikat o pomyślnym połączeniu, potwierdzający, że integracja Guesty jest teraz połączona.
    

Zaktualizuj integrację z Guesty

Aby zaktualizować integracje:

1. Zaloguj się do Klaviyo.
2. Wybierz kartę Integracje.
3. Kliknij Guesty.
4. Kliknij przycisk Aktualizuj na banerze.
   

5. Kliknij Połącz.
6. Sprawdź uprawnienia w Klaviyo i kliknij Zezwól.
   

7. Na następnej stronie zaznacz pole Synchronizuj subskrybentów e-mail Guesty z Klaviyo, jeśli chcesz to zrobić.
   

8. Jeśli wybrano powyższe ustawienie, wybierz listę z menu rozwijanego, aby dodać do niej subskrybentów e-mail Guesty. Upewnij się, że ta lista jest ustawiona na pojedynczy opt-in, aby uniknąć wyzwalania e-maili ze zgodą opt-in do gości synchronizowanych z Guesty.
9. Gdy skończysz, kliknij Dokończ konfigurację.
10. Na ekranie pojawi się komunikat o pomyślnym połączeniu, potwierdzający, że integracja Guesty jest teraz połączona.
    

Dodaj śledzenie na stronie do silnika rezerwacji Guesty

Śledzenie w witrynie Klaviyo to narzędzie oparte na JavaScripcie, które monitoruje zachowanie odwiedzających w Twoim silniku rezerwacji. Dzięki temu możesz zobaczyć, kiedy potencjalni goście wracają do Twojej witryny, wyświetlają ofertę lub dodają pokój hotelowy do koszyka. Korzystając z tych metryk zdarzeń, możesz skonfigurować sekwencję porzuconego przeglądania oraz sekwencję porzuconego koszyka zakupowego, a także zaawansowaną segmentację.

Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, aby dodać śledzenie na stronie Klaviyo do systemu rezerwacji Guesty.

Wyświetl dane Guesty

Aby wyświetlić dane Guesty:

1. Przejdź do Analityka > Metryki. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie metryki na swoim koncie. Metryki z ikoną Guesty reprezentują wszystkie metryki zsynchronizowane z integracje Guesty.
2. Użyj listy rozwijanej Wszystkie integracje i wybierz Guesty, aby wyświetlić tylko metryki Guesty.
   

Aby wyświetlić obiekty Guesty (uwaga: wymaga najnowszej wersji integracji):

1. Przejdź do Treść > Obiekty. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie obiekty w swoim koncie. Obiekty z ikoną Guesty oznaczają wszystkie obiekty zsynchronizowane z integracje Guesty.

Dowiedz się więcej o danych Guesty.

Segmentuj gości za pomocą danych Guesty

Możesz używać metryk Guesty do segmentowania gości. Korzystając z metryk, możesz na przykład utworzyć segment gości, którzy potwierdzili rezerwację w określonej lokalizacji:

1. Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
2. Kliknij Utwórz nowy i wybierz Utwórz nowy segment.
3. Nadaj nazwę segmentowi i w razie potrzeby wybierz znaczniki.
4. Wybierz następującą definicję i filtr:
   1. Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił) > Potwierdzona rezerwacja (Guesty) > co najmniej raz > w całym okresie 
   2. gdzie > Tytuł oferty > równa się > (Twój tytuł)
      

5. Kliknij Utwórz segment.

Korzystając z obiektów, można utworzyć segment gości, którzy mają datę rozpoczęcia rezerwacji od jutra:

1. Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
2. Kliknij Utwórz nowy i wybierz Utwórz nowy segment.
3. Nadaj nazwę segmentowi i w razie potrzeby wybierz znaczniki.
4. Wybierz następującą definicję i filtr:
   1. Właściwości danej osoby > Rezerwacja (Guesty) > ma co najmniej jedną
   2. gdzie > StartDate > w ciągu następnych > 5200 tygodni
5. Kliknij Utwórz segment.

Korzystaj z danych Guesty w sekwencjach

Możesz użyć metryk Guesty do wyzwalania sekwencji lub ciągów zautomatyzowanych działań. Klaviyo oferuje wiele gotowych sekwencji wykorzystujących dane Guesty. Te sekwencje obejmują potwierdzenia rezerwacji, sekwencje przed pobytem i nie tylko.

Aby wyświetlić te gotowe sekwencje:

1. W Klaviyo wybierz kartę Sekwencje.
2. Kliknij Utwórz sekwencję.
3. Filtruj według Guesty, aby zobaczyć wszystkie sekwencje Guesty.
   

Możesz też utworzyć sekwencję z obiektami Guesty. Aby utworzyć na przykład sekwencję przed przyjazdem, możesz:

• Przejdź do Sekwencje > Utwórz sekwencję > Stwórz własną.
• Nadaj nazwę sekwencji i wybierz znaczniki (opcjonalnie).
• Wybierz wyzwalacz właściwości daty .

• Wybierz Guesty, Reservation: CheckInDateAndTime z menu rozwijanego właściwości Date.
• Wybierz czas, o której chcesz rozpocząć sekwencję.
• Dodaj odpowiednie wiadomości.

Możesz też tworzyć własne sekwencje od zera.