Aan de slag met Guesty

Leer hoe je Klaviyo kunt integreren met Guesty, een platform voor vastgoedbeheer voor kortetermijnverhuur. Klaviyo synchroniseert gasten, boekingen en berichten vanuit Guesty, zodat je je berichten aan gasten kunt personaliseren.

Integreer Klaviyo met Guesty

Eerst moet je een API-sleutel van Guesty krijgen:

1. Log in op je Guesty-admin.
2. Selecteer Integraties > Marktplaats.
3. Zoek naar Klaviyo en selecteer vervolgens de Klaviyo-vermelding.
   

4. Klik op Verbinden.
5. Kopieer de nieuw gegenereerde Guesty API-sleutel.
   

Daarna moet je de integratie instellen in Klaviyo:

1. Log in bij Klaviyo.
2. Selecteer het tabblad Integraties.
3. Klik op Apps ontdekken.
4. Zoek naar Guesty en selecteer de kaart.
5. Klik op Installeren.
6. Plak de Guesty API-sleutel die je hebt gekopieerd in het veld API-sleutel (integratietoken).

7. Klik op Verbinden.
8. Controleer de machtigingen in Klaviyo en klik op Toestaan.
   

9. Vink op de volgende pagina het vakje Synchroniseer je Guesty-e-mailabonnees met Klaviyo aan als je dat wilt.
   

10. Als je de bovenstaande instelling hebt geselecteerd, selecteer je een lijst in de dropdown om Guesty-e-mailabonnees aan toe te voegen. Zorg ervoor dat deze lijst is ingesteld op single opt-in om te voorkomen dat er inschrijfmail wordt geactiveerd voor gasten die vanuit Guesty worden gesynchroniseerd.
11. Als je klaar bent, klik je op Installatie afronden.
12. Je ontvangt een succesbericht ter bevestiging dat je Guesty-integraties nu is verbonden.
    

Je Guesty-integratie updaten

Als je Guesty-integratie een updatebanner toont, volg je deze stappen om de nieuwe machtigingen te verlenen. Door bij te werken blijven je bestaande instellingen voor e-mailsynchronisatie behouden.

1. Log in bij Klaviyo.
2. Selecteer het tabblad Integraties.
3. Klik op Guesty.
4. Klik op de knop Guesty bijwerken in de banner.
   

5. Controleer de machtigingen in Klaviyo en klik op Toestaan.
   

Klaviyo stuurt je terug naar Integraties met een succesbericht waarin wordt bevestigd dat Guesty is bijgewerkt.

Instellingen voor e-mailsynchronisatie wijzigen (optioneel)

1. Selecteer in integraties Guesty om de instellingen te openen.
2. Vink het vakje Synchroniseer je Guesty-e-mailabonnees naar Klaviyo aan als je e-mailabonnees wilt synchroniseren.

3. Als je de bovenstaande instelling hebt geselecteerd, selecteer je een lijst in de dropdown om Guesty-e-mailabonnees aan toe te voegen. Zorg dat deze lijst is ingesteld op enkele opt-in om te voorkomen dat er inschrijfmail wordt geactiveerd voor gasten die vanuit Guesty worden gesynchroniseerd.
4. Als je klaar bent, klik je op Opslaan.

Er verschijnt een melding dat je e-mailsynchronisatie-instellingen zijn bijgewerkt.

Onsite tracking toevoegen aan de Guesty-boekingsengine

Klaviyo onsite tracking is een tool op basis van JavaScript die het gedrag van bezoekers op je boekingsengine monitort. Hiermee kun je zien wanneer potentiële gasten terugkeren naar je website, een aanbieding bekijken of een hotelkamer aan hun winkelwagen toevoegen. Met deze event-meetwaarden kun je flows instellen voor website verlaten en winkelwagen verlaten, evenals verbeterde segmentatie.

Volg onze gids om Klaviyo onsite tracking toe te voegen aan je Guesty-boekingstool.

Je Guesty-data bekijken

Je Guesty-gegevens bekijken:

1. Navigeer naar Analytics > Meetwaarden. Hier kun je alle meetwaarden in je account bekijken. De meetwaarden met een Guesty-pictogram staan voor alle meetwaarden die zijn gesynchroniseerd vanuit je Guesty-integratie.
2. Gebruik de vervolgkeuzelijst integratie en selecteer Guesty om alleen Guesty-meetwaarden te bekijken.
   

Je Guesty-objecten bekijken (let op: hiervoor is de nieuwste versie van de integratie vereist):

1. Navigeer naar Content > Objects. Hier kun je alle objecten in je account bekijken. De objecten met een Guesty-pictogram vertegenwoordigen alle objecten die zijn gesynchroniseerd via je Guesty-integratie.

Meer informatie over je Guesty-gegevens.

Segmenteer gasten met Guesty-gegevens

Je kunt Guesty-meetwaarden gebruiken om gasten te segmenteren. Met meetwaarden kun je bijvoorbeeld een segment maken van gasten die een reservering op een specifieke locatie hebben bevestigd:

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Maken en kies Segment.
3. Geef je segment een naam en selecteer eventueel tags. Als er een zijpaneel is geopend, klik je op Segment maken om door te gaan naar de definitiebouwer.
4. Selecteer de volgende definitie en filter:
   1. Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Bevestigde reservering (Guesty) > minimaal één keer > sinds het begin 
   2. waar > Titel van vermelding > is gelijk aan > (Je titel)
      

5. Klik op Segment maken.

Met objecten kun je een segment maken van gasten met een aankomende incheckdatum. Dit voorbeeld kijkt 5.200 weken vooruit; je kunt een kortere periode kiezen:

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Maken en kies Segment.
3. Geef je segment een naam en selecteer eventueel tags. Als er een zijpaneel is geopend, klik je op Segment maken om door te gaan naar de definitiebouwer.
4. Selecteer de volgende definitie en filter:
   1. Eigenschappen over iemand > Reservering (kies het Guesty-object) > heeft minimaal één
   2. waar > CheckInDate > in de komende > 5200 weken
5. Klik op Segment maken.

Guesty-gegevens gebruiken in flow

Je kunt Guesty-meetwaarden gebruiken om flows te activeren, of reeksen geautomatiseerde acties. Klaviyo biedt meerdere vooraf gebouwde flows op basis van Guesty-data. Deze flows omvatten boekingsbevestigingen, pre-stay-flows en meer.

Om deze vooraf gebouwde flows te bekijken:

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Flows.
2. Klik op Flow aanmaken.
3. Filter op Guesty om alle Guesty-flows te zien.
   

Je kunt ook een flow maken met Guesty-objecten. Zorg dat je de integratie hebt bijgewerkt voordat je reserveringsobjecten gebruikt. Om een pre-arrival flow te maken:

1. Ga naar flows > Flow maken > Bouw je eigen.
2. Geef de flow een naam en selecteer tags (optioneel) en klik vervolgens op Flow maken.
3. Selecteer de trigger Datumeigenschap .

4. Selecteer in de dropdown Datumproperty Reservation: CheckInDateAndTime voor Guesty.
5. Selecteer Vóór de waarde van de datum-eigenschap en kies hoe lang vóór het inchecken de flow moet starten. Kies de starttijd en tijdzone.
6. Klik op Volgende, controleer de triggerinstellingen en klik dan op Opslaan en Bevestigen en opslaan.
7. Voeg je berichten toe en configureer ze.
8. Als je klaar bent om te verzenden, klik je op Controleren en inschakelen, selecteer je Live en klik je op Opslaan.

Extra hulpbronnen