Aan de slag met Guesty

Leer hoe je Klaviyo kunt integreren met Guesty, een propertymanagementplatform voor kortetermijnverhuur. Klaviyo synchroniseert gasten, boekingen en berichten uit Guesty, zodat je je berichten aan gasten kunt personaliseren.

Integreer Klaviyo met Guesty

Eerst moet je een API-sleutel van Guesty krijgen:

1. Log in op je Guesty-admin.
2. Selecteer Integraties > Marktplaats.
3. Zoek naar Klaviyo en selecteer vervolgens de Klaviyo-vermelding.
   

4. Klik op Verbinden.
5. Kopieer de nieuw gegenereerde Guesty API-sleutel.
   

Daarna moet je de integratie instellen in Klaviyo:

1. Log in bij Klaviyo.
2. Selecteer het tabblad Integraties.
3. Klik op Apps ontdekken.
4. Zoek naar Guesty en selecteer de kaart.
5. Klik op Installeren.
6. Plak de Guesty API-sleutel die je hebt gekopieerd in het vak.
   

7. Klik op Verbinden.
8. Controleer de machtigingen in Klaviyo en klik op Toestaan.
   

9. Vink op de volgende pagina het selectievakje Je Guesty-e-mailabonnees synchroniseren met Klaviyo aan als je dat wilt.
   

10. Als je de bovenstaande instelling hebt geselecteerd, selecteer je een lijst in de dropdown om Guesty-e-mailabonnees aan toe te voegen. Zorg ervoor dat deze lijst is ingesteld op single opt-in om te voorkomen dat er inschrijfmail wordt geactiveerd voor gasten die vanuit Guesty worden gesynchroniseerd.
11. Als je klaar bent, klik je op Installatie afronden.
12. Je ontvangt een succesbericht ter bevestiging dat je Guesty-integraties nu is verbonden.
    

Je Guesty-integratie updaten

Zo werk je je integratie bij:

1. Log in bij Klaviyo.
2. Selecteer het tabblad Integraties.
3. Klik op Guesty.
4. Klik op de knop Bijwerken in de banner.
   

5. Klik op Verbinden.
6. Controleer de machtigingen in Klaviyo en klik op Toestaan.
   

7. Vink op de volgende pagina het selectievakje Je Guesty-e-mailabonnees synchroniseren met Klaviyo aan als je dat wilt.
   

8. Als je de bovenstaande instelling hebt geselecteerd, selecteer je een lijst in de dropdown om Guesty-e-mailabonnees aan toe te voegen. Zorg dat deze lijst is ingesteld op enkele opt-in om te voorkomen dat er inschrijfmail wordt geactiveerd voor gasten die vanuit Guesty worden gesynchroniseerd.
9. Als je klaar bent, klik je op Installatie afronden.
10. Je ontvangt een succesbericht ter bevestiging dat je Guesty-integraties nu is verbonden.
    

Onsite tracking toevoegen aan de Guesty Booking Engine

Klaviyo onsite tracking is een tool op basis van JavaScript die het gedrag van bezoekers op je boekingsengine monitort. Hiermee kun je zien wanneer potentiële gasten terugkeren naar je website, een aanbieding bekijken of een hotelkamer aan hun winkelwagen toevoegen. Met deze event-meetwaarden kun je flows instellen voor website verlaten en winkelwagen verlaten, evenals verbeterde segmentatie.

Volg onze gids om Klaviyo onsite tracking toe te voegen aan je Guesty-boekingstool.

Je Guesty-data bekijken

Je Guesty-gegevens bekijken:

1. Navigeer naar Analytics > Meetwaarden. Hier kun je alle meetwaarden in je account bekijken. De meetwaarden met een Guesty-pictogram staan voor alle meetwaarden die zijn gesynchroniseerd vanuit je Guesty-integratie.
2. Gebruik de dropdown Alle integraties en selecteer Guesty om alleen Guesty-meetwaarden te bekijken.
   

Je Guesty-objecten bekijken (let op: hiervoor is de nieuwste versie van de integratie vereist):

1. Navigeer naar Content > Objects. Hier kun je alle objecten in je account bekijken. De objecten met een Guesty-pictogram vertegenwoordigen alle objecten die zijn gesynchroniseerd via je Guesty-integratie.

Meer informatie over je Guesty-gegevens.

Segmenteer gasten met Guesty-gegevens

Je kunt Guesty-meetwaarden gebruiken om gasten te segmenteren. Met meetwaarden kun je bijvoorbeeld een segment maken van gasten die een reservering op een specifieke locatie hebben bevestigd:

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Nieuw maken en kies Nieuw segment maken.
3. Geef je segment een naam en selecteer eventueel tags.
4. Selecteer de volgende definitie en filter:
   1. Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Bevestigde reservering (Guesty) > minimaal één keer > sinds het begin 
   2. waar > Titel van vermelding > is gelijk aan > (Je titel)
      

5. Klik op Segment maken.

Met behulp van objecten kun je een segment maken van gasten met een startdatum van een reservering vanaf morgen:

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Nieuw maken en kies Nieuw segment maken.
3. Geef je segment een naam en selecteer eventueel tags.
4. Selecteer de volgende definitie en filter:
   1. Eigenschappen over iemand > Reservering (Guesty) > heeft minstens één
   2. waar > StartDate > in de volgende > 5200 weken
5. Klik op Segment maken.

Guesty-gegevens gebruiken in flow

Je kunt Guesty-meetwaarden gebruiken om flows te activeren, of reeksen geautomatiseerde acties. Klaviyo biedt meerdere vooraf gebouwde flows op basis van Guesty-data. Deze flows omvatten boekingsbevestigingen, pre-stay-flows en meer.

Om deze vooraf gebouwde flows te bekijken:

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Flows.
2. Klik op Flow aanmaken.
3. Filter op Guesty om alle Guesty-flows te zien.
   

Je kunt ook een flow maken met Guesty-objecten. Als je bijvoorbeeld een flow vóór aankomst wilt maken, kun je:

• Ga naar Flows > Flow maken > Zelf bouwen.
• Geef de flow een naam en selecteer tags (optioneel).
• Selecteer de trigger Datumeigenschap .

• Selecteer Guesty, Reservation: CheckInDateAndTime in de vervolgkeuzelijst van de eigenschap Date.
• Kies het tijdstip waarop je de flow wilt starten.
• Voeg de relevante berichten toe.

Je kunt ook je eigen flows helemaal vanaf nul maken.