So erstellst du einen Flow mit Segment- oder Listenauslöser

Hier erfährst du, wie du einen Flow mit Segment- oder Listenauslöser erstellst und welche Einstellungen du für den Wiedereintritt setzt. 

Flows mit Segment- und Listenauslöser beginnen immer dann, wenn jemand einem Segment oder einer Liste neu beitritt. Mit den aktualisierten Flow-Eintragseinstellungen von Klaviyo hast du jetzt mehr Kontrolle darüber, ob (und wie oft) Profile in diese Flows gelangen oder sie erneut betreten können. Dies erleichtert die Unterstützung von Lifecycle-Nachrichten, verhaltensbasierten Automatisierungen und wiederkehrenden Engagement-Kampagnen.

So funktionieren Flows mit Segment- und Listenauslöser

Ein Profil löst einen segment- oder listenbasierten Flow aus, wenn es sich neu für das Segment oder die Liste qualifiziert. Für Segmente bedeutet das:

• Das Profil war zuvor nicht im Segment
  UND
• Eine Datenänderung (z. B. Profileigenschaften oder Ereignisse) führt dazu, dass sie organisch in das Segment gelangen.

Bei Listen ist es der Zeitpunkt, an dem sie der Liste beitreten, z. B. wenn sie über ein Formular beitreten. 

Listenspezifische Details

Denke daran, dass, wenn du Profile in eine Liste importierst, dies alle Flows mit Listenauslöser auslöst. Wenn du also eine Welcome-Serie einrichtest und eine Liste der bestehenden Abonnent*innen importierst, werden diese Abonnent*innen in die Welcome-Serie aufgenommen. 

Um dies zu vermeiden, deaktiviere alle Flows mit Listenauslöser vor dem Importieren. 

Segmentspezifische Details

Für Segmente gibt es ein paar wichtige Dinge zu beachten: 

• Manuelle Änderungen an der Definition eines Segments lösen keine Flows aus.
  • Wenn du alle Mitglieder eines Segments in einen verbundenen Flow pushen möchtest, nachdem du die Definition manuell aktualisiert hast, musst du frühere Profile zum Flow hinzufügen. 
• Ein Flow wird nur ausgelöst, wenn die Daten eines Profils dazu führen, dass sie organisch in das Segment gelangen.
• Doppelte Aktivitäten (z. B. wiederholte Ereignisse) lösen den Flow erst dann erneut aus, wenn sich die Segmentmitgliedschaft tatsächlich ändert.
• Empfänger erhalten Nachrichten innerhalb eines Flows nur dann, wenn sie zum Versandzeitpunkt noch Mitglied des verknüpften Segments sind.

Erstelle einen Flow mit Segment- oder Listenauslöser

1. Navigiere in Klaviyo zur Registerkarte Flows.
2. Klicke auf Flow erstellen und wähle Eigenen Flow erstellen.
3. Benenne deinen Flow und klicke auf Flow erstellen.
4. Wähle im Flow-Builder als Auslöser Zu Segment hinzugefügt oder Zu Liste hinzugefügt .
5. Wähle das Segment oder die Liste aus, die den Flow initiieren soll.
6. Konfiguriere Kriterien für die erneute Einreise im Auslösereinstellungsfenster.

Einstellungen für Wiedereintritt

Ein Flow mit Segment- oder Listenauslöser beginnt, wenn ein Profil die Definition eines Segments erfüllt oder einer Liste beitritt. Profile können jetzt in diese Flows gelangen:

• Nur einmal
• Bei jeder erneuten Qualifizierung
• Nach Ablauf einer Mindestzeit

Diese Optionen werden durch eine neue Einstellung für Wiedereintrittskriterien im Flow-Auslöser gesteuert.

Du kannst steuern, wie oft Profile in den Flow gelangen können, indem du die Kriterien für die erneute Eingabe im Auslöserbereich anpasst. Deine Optionen umfassen:

Standardeinstellungen für neue Flows

Wenn du einen neuen Flow erstellst, wendet Klaviyo die Standardeinstellungen für die erneute Eingabe auf der Grundlage des Auslösertyps an:

Du kannst diese Standardwerte jederzeit anpassen.

Pfade, die keine erneute Eingabe auslösen

Eine erneute Eingabe erfolgt nur, wenn die Daten eines Profils dazu führen, dass sich die Segment- oder Listenmitgliedschaft ändert. Die folgenden Aktionen lösen keinen Flow aus:

• Manuelle Bearbeitung von Segmentregeln
• Manuelles Hinzufügen von Profilen zu einer Liste oder einem Segment 
• Zusammenführen von Profilen oder Listen 
• Doppelte Abonnement- oder Ereignisaktivität, bei der sich das Profil bereits im Segment befand 
• Integrationen, die bewusst Profile hinzufügen, ohne Flows auszulösen

FAQs 

Wird der Flow durch „Frühere Profile hinzufügen“ erneut ausgelöst?

Nein. Das Hinzufügen früherer Profile zählt nicht als neue Qualifikation und löst den Flow nicht erneut aus. Profile müssen organisch die Segmentbedingungen erfüllen, damit der Flow erneut ausgeführt werden kann.

Früher konnte ich meine Flows nicht erneut auslösen. Was passiert mit meinen bestehenden Flows?

Bestehende Flows behalten das Verhalten bei, das mit dem vor Einführung der neuen Einstellungen übereinstimmt. Ihre Konfigurationen werden automatisch in das neue System übersetzt.

Bestehendes Verhalten → Neue Einstellung für Wiedereintritt

• Listen- oder Segment-Flow ohne Wiedereintrittsfilter → Keine Wiedereintrittsfilter
• Ereignis-(Metrik-)Flow ohne Wiedereintrittsfilter → Wiedereintritt zulassen 
• Metrik-Flow mit einem Filter „War noch nicht in allen Zeiten im Flow“ → Keine erneute Eingabe 
• Metrik-Flow mit einem Filter „War in X Tagen nicht im Flow“ → Erlaube die erneute Eingabe nach einem Zeitraum (X Tage)

Wird sich dadurch ändern, wie oft mein Flow versendet wird?

Nein, es sei denn, du passt die Wiedereintrittskriterien an.

Kann ich Profile auf die einmalige Eingabe beschränken?

Ja. Setze die Kriterien für die erneute Einreise auf Keine erneute Einreise.

Kann ich die erneute Eingabe für Flows mit Metrikauslöser steuern?

Ja. Die Wiedereingabe wird jetzt für alle Flow-Typen direkt in den Auslösereinstellungen auf die gleiche Weise verwaltet.
 

Zusätzliche Ressourcen

Erfahre mehr über andere Flow-Typen:

• Wie man einen Metrik-getriggerten Flow erstellt
• Wie man einen durch eine Datumseigenschaft ausgelösten Flow erstellt
• So erstellst du einen Flow, der durch Preisverfall ausgelöst wird