So änderst du dein Attributionsmodell
Übersicht
Erfahre, wie du die Einstellungen deines Attributions-Lookback-Fensters anpasst, Bot-Klicks und Apple-Privacy-Öffnungen aus der Attribution entfernst und Änderungen am Attributionsmodell in der Vorschau anzeigst.
Standardmäßige Einstellungen für die Nachrichtenattribution
Standardmäßig verwendet Klaviyo für alle neuen Konten ein Last-Touch-Attributionsmodell mit dem folgenden Lookback-Fenster
- 5 Tage für E-Mail-Klicks
- 5 Tage für E-Mail-Öffnungen
- 5 Tage für Textnachricht-Klicks
- 1 Tag für Textnachricht-Öffnungen
- 12 Std. für Textnachricht-Zustellungen
- 24 Stunden für Push-Öffnungen
- 5 Tage für WhatsApp-Klicks
- 12 Stunden für WhatsApp-Öffnungen
- 1 Tag für Active on Site (nur Advanced KDP- und Marketing Analytics-Kund*innen)
Vielleicht möchtest du diese Einstellungen jedoch an dein Kundenverhalten oder deine Marketing-Strategien anpassen. Die folgende Anleitung enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anpassen deiner Attributionseinstellungen für jeden Kanal.
Dein Attributionsmodell wird aktualisiert
- Klicke unten links in deinem Konto auf das Menü Konto.
- Wähle im Menü Einstellungen aus.
- Navigiere zu Attribution.
- Aktiviere im Abschnitt Attributionsfenster die Kontrollkästchen neben den Interaktionen, die du verfolgen möchtest. Du kannst die verfügbaren Touchpoints für einen Kanal sehen, indem du ihn erweiterst.
Wenn du kein Kontrollkästchen für einen Kanal aktivierst, schließt Klaviyo diese bestimmte Interaktion von der Anrechnung auf die Attribution aus.
- Optional: Wenn du die Zeitrahmen- Auswahl nicht ändern musst, wähle Speichern.
- Optional: Wenn du die Zeitrahmenwerte anpassen möchtest, kannst du sie mit der Auswahl addieren oder subtrahieren.
Für alle Kanäle, die mehr als eine Option haben (z. B. SMS oder E-Mail), solltest du Optionen wählen, die deine Attributionsdaten und Marketingstrategien nicht potenziell verzerren. Wenn du z. B. ein längeres Öffnungsfenster für die E-Mail anstelle von Klicks auswählst, kann dies zu einer Verzerrung der Öffnungen führen, die möglicherweise kein aussagekräftiger Indikator für eine Conversion ist.
- Optional: Wenn du die Messung des Zeitrahmens weiter anpassen möchtest, öffne das Tage- Drop-down-Menü und passe es bei Bedarf auf Stunden an. Beachte, dass die maximale Option für Tage 90 und 720 für Stunden ist.
- Optional: Wähle die Schaltfläche Modell vergleichen aus, um eine Vorschau deiner Änderungen und deren mögliche Auswirkungen auf dein zugeschriebenes Performance-Tracking zu sehen. Mehr dazu erfährst du im Abschnitt unten zur Nutzung des Tools Modellvergleich .
- Wenn du mit deinen Änderungen fertig bist, wähle Speichern aus.
Es kann bis zu 36 Stunden dauern, bis deine Einstellungen übernommen sind.
Andere Einstellungen für Attributionsmodelle
Das Attributionsmodell von Klaviyo unterstützt auch die Möglichkeit, bestimmte Arten von Nachrichteninteraktionen von der Attribution auszuschließen, darunter:
- Interaktionen mit Transaktionsnachrichten
- E-Mail-Bot-Klicks: Entfernt E-Mail-Bot-Klicks aus deinem Reporting und deiner Attribution. Dazu gehören Klicks durch Sicherheitssoftware von Drittanbieter*innen, bestimmte Posteingangsanbieter*innen usw.
- Textnachrichten Bot-Klicks: Entfernt Textnachrichten Bot-Klicks aus deinem Reporting und deiner Attribution. Dazu zählen Klicks, die von Sicherheitssoftware von Drittanbietern, bestimmten Mobilfunkanbietern usw. ausgeführt werden
- Öffnungen durch Apple Mail Privacy Protection (MPP): Entfernt Öffnungen durch Apple Privacy Protection (MPP) aus deiner Attribution. Beachte, dass dies nicht das Entfernen aus dem Reporting umfasst.
Standardmäßig sind Bot-Klicks für die E-Mail und Textnachricht neuer Konten von der Attribution und dem Reporting ausgenommen.
Nach der Aktualisierung und Speicherung aktualisiert Klaviyo deine Attributionsdaten historisch, um diese Änderungen widerzuspiegeln.
Attribution, die sich nur auf E-Mail-Öffnungen stützt, spiegelt nur Öffnungen wider, die Klaviyo erfasst. Wenn du das Open-Tracking für dein Konto deaktivierst oder die Einwilligung für das Open-Tracking für einige Empfänger*innen auf „abmelden“ setzt, werden diese Öffnungen nicht erfasst und stehen nicht für eine öffnungsbasierte Attribution zur Verfügung. Weitere Informationen findest du unter So verwaltest du Open-Tracking.
Verwenden des Tools Modellvergleich
Das Modellvergleichstool bietet Optionen für die Vorschau potenzieller Änderungen an deiner Attributions- und Bot-Klick-Einstellungen und wie sich diese auf dein Performance-Reporting auswirken. Mit diesem Tool kannst du sicherstellen, dass alle Änderungen, die du an deinen Einstellungen vornimmst, auf die Messanforderungen deiner Marke abgestimmt sind.
Das Modellvergleichstool bietet eine Momentaufnahme deiner Performance-Tracking-Daten basierend auf dem Sendedatum einer Nachricht. Da diese Vorschau jedoch diesen Zeitpunkt widerspiegelt, stimmen diese möglicherweise nicht mit dem überein, was dein tatsächliches Reporting zeigt.
Das Tool Modellvergleich verwendet die festgelegte oder benutzerdefiniert zugeordnete Metrik für Umsatz.
- Wie in den obigen Abschnitten erwähnt, wählst du nach Abschluss aller Änderungen an deinen Attributions- oder Bot-Klickeinstellungen Modell vergleichen.
- In den Attributionseinstellungen auf der rechten Seite siehst du standardmäßig deine aktuellen Attributionsfenster- und Bot-Klickeinstellungen. Um mit den Einstellungen zu experimentieren, klicke auf die Registerkarte Vorschau.
- Passe deine Attributions- oder Bot-Klick-Einstellungen nach Bedarf an. Sobald du etwas angepasst hast, siehst du die folgenden Abschnitte des Tools und kannst eine Vorschau anzeigen:
- Abschnittmit Vorschaueinstellungen
Überprüfe, wie sich dein Klaviyo zugeschriebener und anderer nicht zugeschriebener Umsatz in den einzelnen Marketingkanälen anpasst. Vergleiche diesen Abschnitt mit dem Abschnitt Aktuelle Einstellungen auf der linken Seite, um zu sehen, wie sich deine Performance ändert, wenn du deine Einstellungen anpasst.
- Abschnittmit Vorschaueinstellungen
- Abschnitt ändern Überprüfe
auf der Registerkarte „Übersicht“, wie sich deine attribuierte, nicht attribuierte und spezifische Kanal-Umsatz-Performance ändert, je nachdem, welche Einstellungen du für „ Aktuell“ und „Vorschau“ ausgewählt hast. In der letzten Spalte siehst du eine prozentuale Änderung, die angibt, wie diese Einstellungen dein Performance-Tracking insgesamt angepasst haben.
Klicke auf der Registerkarte Top-Performer auf das Kampagnen- Drop-down-Menü, um zwischen deinen erfolgreichsten gesendeten Kampagnen (E-Mail, SMS oder Push) oder Flows zu wechseln und zu sehen, wie sich die Performance je nach deinen Einstellungen ändert. In der letzten Spalte siehst du eine prozentuale Änderung, die angibt, wie diese Einstellungen dein Tracking pro Kampagne oder Flow angepasst haben.
- Optional: Klicke auf das Drop-down-Menü für den Zeitrahmen, um den Zeitrahmen der Vorschau anzupassen.
Der Standardzeitrahmen ist 7 Tage. Außerdem beträgt das maximale Zeitfenster für eine benutzerdefinierte Anzahl von Tagen 31.
- Optional: Wähle die OptionAnzahl aus, um die Daten nach Gesamtanzahl statt nach Umsatz zu prüfen.
- Wenn du deine Attributions- oder Bot-Klick-Einstellungen vollständig angepasst hast, wähle Einstellungen übernehmen.
Wenn du Einstellungen anwenden wählst, werden deine Attributions- und Bot-Klickeinstellungen aktualisiert, sodass sie mit den Einstellungen im Abschnitt Vorschau-Einstellungen übereinstimmen. Klicke auf diese Schaltfläche nur, wenn du mit deinen Einstellungen zufrieden bist. Beachte außerdem, dass alle Änderungen an der Attribution sowohl für historische als auch für zukünftige Conversions gelten.