So legst du Anreize für Bewertungen offen

Übersicht

Erfahre, wie du allen Bewertungen, die incentiviert wurden (z. B. wenn Kund*innen ein Geschenk, einen Rabatt oder einen Gewinnspiel-Eintrag als Gegenleistung für die Bewertung deines Produkts erhalten haben), ein sichtbares Tag hinzufügst.

Informationen zu Bewertungsanreizen

Anreize für Bewertungen sind eine großartige Möglichkeit, eure Einreichungsrate für Bewertungen zu steigern und mehr Bewertungen zu eurer Website hinzuzufügen. Du kannst Kund*innen ein kleines Geschenk anbieten oder dich für ihre Bewertung bedanken, zum Beispiel:

• Einen Rabatt oder kostenlosen Versand bei der nächsten Bestellung
• Ein Geschenk
• Kostenloses Produkt im Austausch für ehrliche Bewertungen
• Teilnahme an einem Gewinnspiel oder Preisausschreiben

Wenn du Anreize wie diese anbietest oder wenn die bewertende Person eine persönliche Beziehung zu dir oder der Marke hat, ist es eine Best Practice für Bewertungen, den Anreiz in der Bewertung selbst offenzulegen.

Offenlegung von Anreizen für Bewertungen

Klaviyo bietet die Option, anzugeben, dass eine Rezensent*in für eingereichte Rezensionen einen Anreiz erhalten hat. Das ist auf 3 Arten möglich:

• Einzelne Bewertungen manuell als incentiviert markieren.
• Bewertungen mithilfe eines Flows automatisch als incentiviert markieren.
• Erstelle einen individuellen Link, um eine incentivierte Bewertung zu hinterlassen.

Incentivierte Bewertungen werden in Bewertungs-Widgets mit einem kleinen Incentiviert -Tag und einem Geschenk-Symbol angezeigt. In bestimmten Kontexten ist nur der Geschenkartikel sichtbar. Wenn Besucher*innen mit der Maus über das Symbol fahren, können sie sehen, welche Art von Anreiz die Person, die die Bewertung verfasst hat, erhalten hat.

Eine Bewertung manuell als Incentive-Bewertung markieren

Du kannst eine Bewertung manuell als incentiviert markieren, wenn du den Hinweis zu einer bestehenden Bewertung hinzufügen musst.

1. Navigiere zur Registerkarte Bewertungen.
2. Klicke auf Alle Bewertungen.
3. Suche nach der Bewertung, die du als incentiviert markieren möchtest.
4. Wenn die Bewertung noch nicht veröffentlicht ist, klicke auf Veröffentlichen. Ausstehende Bewertungen können nicht als incentiviert markiert werden.
5. Öffne das Drei-Punkte-Menü und wähle Als incentiviert markieren.
   

6. Wähle im angezeigten Modal das Incentive aus, das der/die Rezensent*in erhalten hat.
7. Klicke auf Als Incentive-Bewertung markieren.

Bewertungen mithilfe eines Flows automatisch als durch Anreize gefördert markieren

Mit einer Einstellung im Flow für Bewertungsanfragen kannst du zukünftige Bewertungen automatisch als incentiviert kennzeichnen.

1. Navigiere in Klaviyo zur Registerkarte Flows.
2. Öffne deinen Flow für Bewertungsanfragen.
3. Klicke auf die Karte für eine beliebige Bewertungsanfrage-Nachricht, in der ein Anreiz erwähnt wird. Dadurch wird die Nachrichten-Seitenleiste geöffnet.
4. Wähle im Abschnitt Einstellungen der Nachrichten-Seitenleiste UTM-Tracking aktivieren aus.
5. Wähle die Option Benutzerdefinierte Tracking-Parameter verwenden aus.
6. Aktiviere Bewertungen als incentiviert markieren und wähle einen Anreiztyp aus.
   

7. Klicke auf Speichern.
8. Wiederhole diese Schritte für alle anderen Nachrichten im Flow, die auf einen Anreiz verweisen.
9. Klicke auf Flow veröffentlichen, um deine Änderungen livezuschalten.

Einen individuellen Link generieren, um eine incentivierte Bewertung abzugeben

Wenn du außerhalb deines Flows einen Anreiz für eine Bewertung anbietest, sende ihnen einen Link für eine incentivierte Bewertung.

1. Navigiere zu Reviews > Produkte.
2. Öffnen des Menüs für zusätzliche Optionen eines Produkts.
3. Wähle Link zu Bewertung mit Incentive kopieren aus.