Como divulgar incentivos para avaliadores

O que você vai aprender

Saiba como adicionar uma tag visível a todas as avaliações que foram incentivadas (por exemplo, receberam um brinde, desconto ou entrada em um sorteio em troca de avaliar seu produto).

Sobre incentivos para avaliações

Os incentivos para avaliações são uma ótima forma de aumentar a taxa de envio de avaliações e adicionar mais avaliações ao seu site. Você pode oferecer aos clientes um pequeno brinde ou agradecimento pela avaliação, como:

• Um desconto ou frete grátis no próximo pedido
• Um presente
• Produto grátis em troca de avaliações honestas
• Inscrição em um sorteio ou concurso

Ao oferecer incentivos como esses ou quando o autor da avaliação tiver uma relação pessoal com você ou com a marca, é uma boa prática de avaliações divulgar o incentivo na própria avaliação.

Divulgação de incentivos para avaliações

A Klaviyo oferece a opção de indicar que um revisor recebeu um incentivo para quaisquer avaliações enviadas. Você pode fazer isso de 3 maneiras:

• Marque manualmente avaliações individuais como incentivadas.
• Marque automaticamente as avaliações como incentivadas usando um fluxo.
• Gere um link individual para deixar uma avaliação incentivada.

Avaliações incentivadas aparecem com uma pequena tag Incentivized e um ícone de presente nos widgets de avaliações. Em determinados contextos, apenas o item de presente fica visível. Ao passar o mouse sobre o ícone, um visitante pode ver que tipo de incentivo o avaliador recebeu.

Marcar manualmente uma avaliação como incentivada

Você pode marcar manualmente uma avaliação como incentivada se precisar adicionar o indicador a uma avaliação existente.

1. Navegue até a aba Avaliações.
2. Clique em Todas as avaliações.
3. Pesquise a avaliação que você gostaria de marcar como incentivada.
4. Se a avaliação ainda não estiver publicada, clique em Publicar. Avaliações pendentes não podem ser marcadas como incentivadas.
5. Abra o menu de três pontos e selecione Marcar como incentivado.
   

6. Na janela modal que aparece, selecione o incentivo que o avaliador recebeu.
7. Clique em Marcar como incentivada.

Marque avaliações automaticamente como incentivadas usando um fluxo

Você pode marcar automaticamente avaliações futuras como incentivadas com uma configuração no fluxo de solicitação de avaliação.

1. Navegue até a aba Fluxos na Klaviyo.
2. Abra seu fluxo de pedido de avaliação.
3. Clique no cartão de qualquer mensagem de solicitação de avaliação que mencione um incentivo. Isso abrirá a barra lateral de mensagens.
4. Na seção Configurações da barra lateral da mensagem, selecione Ativar Rastreamento de UTM.
5. Selecione a opção Usar parâmetros de rastreamento personalizados.
6. Marque Marcar avaliações como incentivadas e selecione um tipo de incentivo.
   

7. Clique em Save.
8. Repita essas etapas para quaisquer outras mensagens no fluxo que façam referência a um incentivo.
9. Clique em Publicar fluxo para publicar suas alterações.

Gerar um link individual para deixar uma avaliação com incentivo

Se você estiver oferecendo um incentivo para uma avaliação fora do seu fluxo, envie a eles um link de avaliação incentivada.

1. Navegue até Avaliações > Produtos.
2. Abrir o menu de opções adicionais de um produto.
3. Selecione Copiar o link para a avaliação incentivada.

Recursos adicionais