리뷰 인센티브를 공개하는 방법

학습 내용

인센티브(예: 제품에 대한 리뷰를 작성하는 대가로 선물, 할인 또는 경품 응모권을 받은 경우)가 제공된 모든 리뷰에 표시되는 태그를 추가하는 방법을 알아보세요.

리뷰 인센티브 정보

리뷰 인센티브는 리뷰 제출률을 높이고 사이트에 더 많은 리뷰를 추가할 수 있는 좋은 방법이에요. 고객에게 리뷰에 대한 감사로 작은 선물이나 감사 인사를 제공할 수 있어요. 예:

• 다음 주문에 대한 할인 또는 무료 배송
• 선물
• 정직한 리뷰를 조건으로 한 무료 제품
• 경품 이벤트 또는 프로모션에 응모하기

이런 인센티브를 제공하는 경우 또는 리뷰어가 귀하 또는 브랜드와 개인적인 관계가 있는 경우, 리뷰 자체에 인센티브를 공개하는 것이 리뷰 모범 사례 예요.

리뷰 인센티브 공개

Klaviyo에서는 제출된 모든 리뷰에 대해 리뷰어가 인센티브를 받았는지 표시할 수 있는 옵션을 제공합니다. 다음 3가지 방법으로 할 수 있어요:

• 개별 리뷰를 수동으로 인센티브 제공 리뷰로 표시하세요.
• 플로우를 사용하여 리뷰를 자동으로 인센티브 제공 리뷰로 표시하세요.
• 인센티브 제공 리뷰를 남길 수 있는 개별 링크를 생성하세요.

인센티브가 제공된 리뷰는 리뷰 위젯에서 작은 인센티브 제공 태그와 선물 아이콘과 함께 표시돼요. 특정 상황에서는 선물 항목만 표시돼요. 아이콘에 마우스를 올리면 방문자가 리뷰 작성자가 어떤 유형의 인센티브를 받았는지 확인할 수 있어요.

리뷰를 인센티브 제공 리뷰로 수동 표시

기존 리뷰에 표시를 추가해야 하는 경우, 리뷰를 인센티브 제공으로 수동 표시할 수 있어요.

1. 리뷰 탭으로 이동합니다.
2. 모든 후기를 클릭해 주세요.
3. 인센티브 제공으로 표시하려는 리뷰를 검색합니다.
4. 리뷰가 아직 게시되지 않은 경우 게시를 클릭하세요. 대기 중인 리뷰는 인센티브 제공으로 표시할 수 없습니다.
5. 점 3개 메뉴를 열고 인센티브 제공으로 표시를 선택하세요.
   

6. 표시되는 모달에서 리뷰 작성자가 받은 인센티브를 선택하세요.
7. 인센티브가 있는 것으로 표시를 클릭해 주세요.

플로우를 사용해 리뷰를 인센티브 제공으로 자동 표시하기

리뷰 요청 플로우의 설정을 사용하면 향후 리뷰를 자동으로 인센티브 제공 리뷰로 표시할 수 있어요.

1. Klaviyo에서 플로우 탭으로 이동하세요.
2. 후기 요청 플로우를 여세요.
3. 인센티브가 언급된 리뷰 요청 메시지의 카드를 클릭하세요. 그러면 메시지 사이드바가 열립니다.
4. 메시지 사이드바의 설정 섹션에서 UTM 추적 활성화를 선택하세요.
5. 사용자 지정 트래킹 매개변수 사용 옵션을 선택하세요.
6. 리뷰를 인센티브 제공으로 표시를 선택하고 인센티브 유형을 선택하세요.
   

7. 저장을 클릭합니다.
8. 인센티브를 참조하는 플로우의 다른 모든 메시지에 대해서도 이 단계를 반복하세요.
9. 플로우 게시를 클릭하여 변경 사항을 라이브로 적용하세요.

인센티브가 제공되는 리뷰를 남기기 위한 개별 링크 생성

플로우 외부에서 리뷰 인센티브를 제공하는 경우에는 인센티브가 포함된 리뷰 링크를 보내 주세요.

1. 리뷰 > 제품으로 이동하세요.
2. 제품의 추가 옵션 메뉴를 여는 중입니다.
3. 인센티브 링크를 복사하여 후기 작성하기를 선택하세요.

추가 자료