Come dichiarare gli incentivi per i recensori

Cosa imparerai

Scopri come aggiungere un tag visibile a tutte le recensioni che hanno ricevuto un incentivo (ad es. hanno ricevuto un regalo, uno sconto o l’iscrizione a un concorso a premi in cambio della recensione del tuo prodotto).

Informazioni sugli incentivi per le recensioni

Gli incentivi per le recensioni sono un ottimo modo per aumentare il tasso di invio delle recensioni e aggiungere più recensioni al tuo sito. Puoi offrire ai clienti un piccolo regalo o un ringraziamento per la loro recensione, ad esempio:

• Uno sconto o la spedizione gratuita sul prossimo ordine
• Un regalo
• Prodotto gratuito in cambio di recensioni oneste
• Iscrizione a un giveaway o a un concorso a premi

Quando offri incentivi di questo tipo o quando chi scrive la recensione ha un rapporto personale con te o con il brand, è una best practice per le recensioni dichiarare l’incentivo nella recensione stessa.

Divulgazione degli incentivi per le recensioni

Klaviyo offre l’opzione di indicare che un revisore ha ricevuto un incentivo per qualsiasi recensione inviata. Puoi farlo in 3 modi:

• Contrassegna manualmente le singole recensioni come incentivate.
• Contrassegna automaticamente le recensioni come incentivizzate usando un flusso.
• Genera un link individuale per lasciare una recensione incentivata.

Le recensioni incentivate vengono visualizzate con un piccolo tag Incentivized e l'icona di un regalo nei widget delle recensioni. In alcuni contesti, è visibile solo l'articolo regalo. Passando il mouse sull'icona, un visitatore può vedere che tipo di incentivo ha ricevuto chi ha scritto la recensione.

Contrassegna manualmente una recensione come incentivata

Puoi contrassegnare manualmente una recensione come incentivata se devi aggiungere l'indicatore a una recensione esistente.

1. Vai alla scheda Recensioni.
2. Clicca su Tutte le recensioni.
3. Cerca la recensione che vuoi contrassegnare come incentivata.
4. Se la recensione non è già pubblicata, fai clic su Pubblica. Le recensioni in sospeso non possono essere contrassegnate come incentivizzate.
5. Apri il menu con i tre puntini e seleziona Contrassegna come incentivata.
   

6. Nel modale che appare, seleziona l'incentivo ricevuto da chi ha lasciato la recensione.
7. Clicca su Contrassegna come incentivata.

Contrassegna automaticamente le recensioni come incentivate usando un flusso

Puoi contrassegnare automaticamente le recensioni future come incentivate con un’impostazione nel flusso di richiesta di recensione.

1. Vai alla scheda Flussi in Klaviyo.
2. Apri il flusso della richiesta di recensione.
3. Fai clic sulla scheda di qualsiasi messaggio di richiesta di recensione che menziona un incentivo. Questo aprirà la barra laterale del messaggio.
4. Nella sezione Impostazioni della barra laterale del messaggio, seleziona Abilita tracciamento UTM.
5. Seleziona l'opzione Utilizza parametri di tracciamento personalizzati.
6. Seleziona Contrassegna le recensioni come incentivate e seleziona un tipo di incentivo.
   

7. Clicca su Salva.
8. Ripeti questi passaggi per tutti gli altri messaggi nel flusso che fanno riferimento a un incentivo.
9. Fai clic su Pubblica flusso per pubblicare le modifiche.

Genera un link individuale per lasciare una recensione incentivata

Se stai offrendo un incentivo per una recensione al di fuori del tuo flusso, invia un link alla recensione incentivata.

1. Vai a Recensioni > Prodotti.
2. Apertura del menu di opzioni aggiuntive di un prodotto.
3. Seleziona Copia link incentivato per la recensione.

Risorse aggiuntive