Come rivelare gli incentivi ai revisori

Imparerai

Scopra come aggiungere un tag visibile a tutte le recensioni che sono state incentivate (ad esempio, ha ricevuto un regalo, uno sconto o una partecipazione a una lotteria in cambio della recensione del suo prodotto). 

Informazioni sugli incentivi alle recensioni

Gli incentivi per le recensioni sono un ottimo modo per aumentare il tasso di invio di recensioni e aggiungere più recensioni al suo sito. Può offrire ai clienti un piccolo regalo o un ringraziamento per la loro recensione, ad esempio: 

• Uno sconto o la spedizione gratuita sul suo prossimo ordine 
• Un regalo
• Prodotto gratuito in cambio di recensioni oneste 
• Partecipazione a un concorso a premi o a una lotteria

Quando si offrono incentivi come questi, o quando il recensore ha un rapporto personale con lei o con il marchio, è una best practice per le recensioni rivelare l'incentivo nella recensione stessa. 

Divulgazione degli incentivi alla revisione

Klaviyo offre l'opzione di indicare che un recensore ha ricevuto un incentivo per le recensioni inviate. Può farlo in 3 modi: 

• Contrassegnare manualmente le singole recensioni come incentivate.
• Contrassegnare automaticamente le recensioni come incentivate utilizzando un flusso. 
• Genera un link individuale per lasciare una recensione incentivata.

Le recensioni incentivate appaiono con un piccolo tag Incentivato e un'icona regalo nei widget delle recensioni. In alcuni contesti, solo l'articolo regalo è visibile. Passando il mouse sull'icona, il visitatore può vedere che tipo di incentivo ha ricevuto il recensore.

Contrassegnare manualmente una recensione come incentivata

Può contrassegnare manualmente una recensione come incentivata se deve aggiungere l'indicatore ad una recensione esistente. 

1. Si rechi nella scheda Recensioni. 
2. Clicchi su Tutte le recensioni. 
3. Cerchi la recensione che desidera contrassegnare come incentivata. 
4. Se la recensione non è già stata pubblicata, clicchi su Pubblica. Le recensioni in attesa non possono essere contrassegnate come incentivate.
5. Apra il menu con i tre puntini e selezioni Segna come incentivato.
   
6. Nella maschera che appare, selezioni l'incentivo che il recensore ha ricevuto. 
7. Clicchi su Segna come incentivato. 

Contrassegnare automaticamente le recensioni come incentivate utilizzando un flusso

Può contrassegnare automaticamente le recensioni future come incentivate con un'impostazione nel flusso di richiesta di recensioni. 

1. Si rechi nella scheda Flussi di Klaviyo. 
2. Apra il flusso di richieste di revisione. 
3. Clicchi sulla scheda per qualsiasi messaggio di richiesta di revisione che menzioni un incentivo. Questo aprirà la barra laterale dei messaggi. 
4. Nella sezione Impostazioni della barra laterale dei messaggi, selezioni Abilita tracciamento UTM. 
5. Selezioni l'opzione Utilizza parametri di tracciamento personalizzati.
6. Selezioni Contrassegna le recensioni come incentivate e selezioni un tipo di incentivo.
   
7. Clicchi su Salva. 
8. Ripeta questi passaggi per tutti gli altri messaggi del flusso che fanno riferimento a un incentivo. 
9. Clicchi su Pubblica flusso per rendere effettive le sue modifiche. 

Generare un link individuale per lasciare una recensione incentivata

Se sta offrendo un incentivo per una recensione al di fuori del suo flusso, invii loro un link di recensione incentivata. 

1. Naviga su Recensioni > Prodotti. 
2. Aprire il menu delle opzioni aggiuntive di un prodotto.
3. Selezioni Copia il link incentivato per la recensione.

Risorse aggiuntive

• Best practice per raccogliere le recensioni dei clienti
• Come richiedere recensioni ai suoi clienti con i flussi di recensioni di Klaviyo
• La guida della FTC per gli endorsement, gli influencer e le recensioni