Jak ujawniać zachęty dla recenzentów

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak dodać widoczny znacznik do wszystkich recenzji, które były motywowane (np. otrzymały prezent, rabat lub wejściówkę do loterii w zamian za recenzję produktu). 

Informacje o zachętach do recenzji

Zachęty do recenzowania to świetny sposób na zwiększenie wskaźnika przesyłania recenzji i dodanie większej liczby recenzji do Twojej witryny. Możesz zaoferować klientowi drobny upominek lub podziękowanie za recenzję, np: 

• Zniżka lub bezpłatna wysyłka przy następnym zamówieniu 
• Prezent
• Darmowy produkt w zamian za rzetelną recenzję 
• Wejście do konkursu lub loterii

Oferując takie zachęty lub gdy recenzent ma osobiste relacje z tobą lub marką, najlepszą praktyką w recenzjach jest ujawnienie zachęty w samej recenzji. 

Ujawnianie zachęt do przeglądu

Klaviyo oferuje opcję wskazania, że recenzent otrzymał zachętę za przesłane recenzje. Możesz to zrobić na 3 sposoby: 

• Ręcznie oznaczaj poszczególne recenzje jako zachęcające.
• Automatycznie oznaczaj recenzje jako motywowane za pomocą sekwencji. 
• Wygeneruj indywidualny link do pozostawienia zachęcającej recenzji.

Zachęcające recenzje pojawiają się z małą ikoną znacznika zachęty i prezentu w widżecie recenzji. W niektórych kontekstach widoczny jest tylko prezent. Najeżdżając kursorem na ikonę, odwiedzający może zobaczyć, jaki rodzaj zachęty otrzymał recenzent.

Ręcznie oznacz recenzję jako motywowaną

Możesz ręcznie oznaczyć recenzję jako motywowaną, jeśli chcesz dodać wskaźnik do istniejącej recenzji. 

1. Przejdź do zakładki Recenzje. 
2. Kliknij Wszystkie recenzje. 
3. Wyszukaj recenzję, którą chcesz oznaczyć jako motywowaną. 
4. Jeśli recenzja nie została jeszcze opublikowana, kliknij przycisk Opublikuj. Oczekujące recenzje nie mogą być oznaczone jako zachęcające.
5. Otwórz menu z trzema kropkami i wybierz opcję Oznacz jako motywowane.
   
6. W wyświetlonym oknie wybierz zachętę, którą otrzymał recenzent. 
7. Kliknij opcję Oznacz jako motywowane. 

Automatycznie oznaczaj recenzje jako motywowane za pomocą sekwencji

Możesz automatycznie oznaczać przyszłe recenzje jako motywowane za pomocą ustawienia w sekwencji prośby o recenzję. 

1. Przejdź do zakładki sekwencja na stronie Klaviyo. 
2. Otwórz sekwencję z prośbą o recenzję. 
3. Kliknij kartę dla każdej wiadomości z prośbą o recenzję, która wspomina o zachęcie. Spowoduje to otwarcie paska bocznego wiadomości. 
4. W sekcji Ustawienia na pasku bocznym wiadomości wybierz włącz śledzenie UTM. 
5. Wybierz opcję Użyj niestandardowych parametrów śledzenia.
6. Zaznacz opcję Oznacz recenzje jako motywowane i wybierz typ zachęty.
   
7. Kliknij przycisk Zapisz. 
8. Powtórz te kroki dla wszystkich innych wiadomości w sekwencji, które odnoszą się do zachęty. 
9. Kliknij przycisk Opublikuj sekwencję, aby wprowadzić zmiany. 

Wygeneruj indywidualny link do pozostawienia zachęcającej recenzji

Jeśli oferujesz zachętę do recenzji poza swoją sekwencją, wyślij im zachęcający link do recenzji. 

1. Przejdź do recenzji > Produkty. 
2. Otwieranie menu dodatkowych opcji produktu.
3. Wybierz opcję Kopiuj link motywacyjny do recenzji.

Dodatkowe źródła

• Zbieranie recenzji od klientów: Najlepsze praktyki
• Jak poprosić klienta o opinię za pomocą Klaviyo Reviews sekwencja
• Wytyczne FTC dotyczące rekomendacji, influencerów i recenzji