Så här redovisar du incitament för granskare
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du lägger till en synlig etikett till alla recensioner som fick incitament (t.ex. fick en gåva, rabatt eller en tävlingsanmälan i utbyte mot att recensera din produkt).
Om incitament för recensioner
Recensionsincitament är ett bra sätt att öka din inskickningsgrad för recensioner och lägga till fler recensioner på din webbplats. Du kan erbjuda kunder en liten gåva eller ett tack för deras recension, till exempel:
- En rabatt eller fri frakt på deras nästa beställning
- En gåva
- Gratis produkt i utbyte mot ärliga recensioner
- Anmälan till en giveaway eller utlottning
När du erbjuder incitament som dessa, eller när granskaren har en personlig relation med dig eller varumärket, är det en bästa praxis för recensioner att uppge incitamentet i själva recensionen.
Att uppge granskningsincitament
Klaviyo erbjuder möjligheten att ange att en granskare fick en ersättning för alla inskickade recensioner. Du kan göra det på 3 sätt:
- Markera enskilda recensioner manuellt som med incitament.
- Markera automatiskt recensioner som incitamenterade med hjälp av ett flöde.
- Skapa en individuell länk för att lämna en belönad recension.
Incitamenterade recensioner visas med en liten Incitamenterad -etikett och en presentikon i recensionswidgetar. I vissa sammanhang är bara presentartikeln synlig. Genom att hovra över ikonen kan en besökare se vilken typ av incitament recensenten fick.
Markera manuellt en recension som med incitament
Du kan manuellt markera en recension som incitamentbaserad om du behöver lägga till indikatorn i en befintlig recension.
- Navigera till fliken Recensioner.
- Klicka på Alla recensioner.
- Sök efter recensionen som du vill markera som incitamentstyrd.
- Om recensionen inte redan är publicerad klickar du på Publicera. Väntande recensioner kan inte markeras som incitamentsbaserade.
- Öppna menyn med tre punkter och välj Markera som incitamentsbaserad.
- I modalfönstret som visas väljer du incitamentet som granskaren fick.
- Klicka på Markera som med incitament.
Markera automatiskt recensioner som incitamenterade med ett flöde
Du kan automatiskt markera framtida recensioner som incitamentsbaserade med en inställning i flödet för recensionsförfrågningar.
- Navigera till fliken Flöden i Klaviyo.
- Öppna ditt flöde för recensionsbegäranden.
- Klicka på kortet för valfritt granskningsförfrågningsmeddelande som nämner ett incitament. Detta öppnar meddelandets sidofält.
- I avsnittet Inställningar i meddelandets sidofält väljer du Aktivera UTM-spårning.
- Välj alternativet Använd anpassade spårningsparametrar.
- Markera Markera recensioner som incitament och välj en incitamentstyp.
- Klicka på Spara.
- Upprepa de här stegen för alla andra meddelanden i flödet som hänvisar till ett incitament.
- Klicka på Publicera flöde för att publicera dina ändringar.
Skapa en individuell länk för att lämna en belönad recension
Om du erbjuder en belöning för en recension utanför ditt flöde skickar du dem en länk till en incitamentsbaserad recension.
- Gå till Recensioner > Produkter.
- Öppnar en produkts meny för ytterligare alternativ.
- Välj Kopiera länk med incitament till recension.
Ytterligare resurser
- Bästa praxis för att samla in kundrecensioner
Lär dig några rekommenderade bästa praxis för att skapa transparens, rättvisa och efterlevnad av vissa regleringar som styr insamling och hantering av recensioner.
- Så här begär du recensioner från dina kunder med Klaviyo Reviews-flöden
Lär dig hur du konfigurerar viktiga flöden i Klaviyo för att börja samla in kundrecensioner.
- FTC:s vägledning för stöd, influencers och recensioner