Verstehen, wie Segmentbedingungen NULL- oder leere Werte auswerten

Übersicht

Erfahre mehr über Segmentierung und Eigenschaften, die in Klaviyo nicht festgelegt sind oder keine Werte haben. Diese Änderungen wurden im April 2023 implementiert.

Wichtige Begriffe

• Eigenschaft nicht festgelegt: Eine Eigenschaft, die in einem Profil nicht vorhanden ist
• Eigenschaft ohne Wert: Eine Eigenschaft, die in einem Profil vorhanden ist, aber einen Nullwert oder einen leeren Textwert hat

Bei der Segmentierung werden Eigenschaften mit Nullwerten oder leeren Textwerten als nicht gesetzt behandelt. Ein Wert von false oder 0 ist weiterhin ein Wert; das bedeutet nicht, dass die Eigenschaft fehlt.

Eigenschaften, die nicht festgelegt sind, und Boolesche Werte

Bei booleschen Bedingungen (d. h. true/false-Bedingungen) werden Eigenschaften, die nicht existieren, bei der Auswertung nicht mehr berücksichtigt.

• Altes System: Profile, bei denen die Eigenschaft nicht existiert, wurden früher als False ausgewertet.
• Neues System: Profile, bei denen die Eigenschaft nicht vorhanden ist, werden jetzt von der Auswertung ausgeschlossen.

Berücksichtige die Bedingung Eigenschaften über eine Person > VIP > ist falsch. Ein Klaviyo Konto enthält die folgenden Profile:

Vor der Änderung enthielt dieses Segment 75 Profile. Nach der Änderung enthält es 50 Profile.

Warum das besser ist

Das neue System wertet nur True- oder False-Bedingungen präziser aus. So schließt du auch Profile ein, bei denen diese Eigenschaft nicht festgelegt ist:

1. Füge eine ODER -Bedingung hinzu: Eigenschaften zu Kund*innen > [Profileigenschaften].
2. Lege in dieser zusätzlichen Bedingung Typ auf Text fest und wähle dann ist nicht festgelegt aus. Lasse den Typ der ursprünglichen Bedingung auf Boolean eingestellt.
3. Speichere deine Änderungen, um die aktualisierten Segmentbedingungen anzuwenden.

Eigenschaften, die nicht festgelegt sind, und Textbedingungen

Bisher wurden diese Werte bei der Auswertung von Profileigenschaften, die für Textbedingungen nicht vorhanden sind, so behandelt, als würden sie den Text „Keine“ enthalten. Diese Werte werden jetzt bei Textbedingungen nicht mehr berücksichtigt.

• Altes System: Textbedingungen, die nach Zeichenfolgen wie „N“, „No“ und „None“ suchten, schlossen Eigenschaften ein, die nicht festgelegt sind.
• Neues System: Eigenschaften, die im Profil nicht vorhanden sind, werden jetzt von der Auswertung ausgeschlossen.

Betrachte die Bedingung Eigenschaften über jemanden > Isst du Tofu > enthält den Text > „Nein“. Ein Klaviyo Konto enthält die folgenden Profile:

Vor der Änderung enthielt dieses Segment 40 Profile. Es würde die 25 zählen, die „Nein“ geantwortet haben, sowie die 15 Profile, bei denen dieser Wert nicht festgelegt war, weil es deren leere Werte als „Keine“ behandelt hat. Nach der Änderung umfasst es 25 Profile.

Warum das besser ist

Das neue System behandelt fehlende Eigenschaftswerte bei der Auswertung von Textbedingungen nicht als den Text „None“. Das bedeutet, dass Suchanfragen nach „N“, „No“, „Non“ und „None“ nicht mehr Profile abgleichen, nur weil die Eigenschaft fehlt.

Nicht festgelegte Eigenschaften und negative Bedingungen

Bei negativen Bedingungen wie ist nicht gleich oder enthält den Text nicht stimmen Profile, bei denen die Eigenschaft nicht festgelegt ist, nicht mit dieser Bedingung überein.

• Altes System: Eigenschaften, die nicht festgelegt wurden, wurden früher in Segmente mit negativen Bedingungen aufgenommen.
• Neues System: Eigenschaften, die nicht festgelegt sind, werden jetzt von der Auswertung ausgeschlossen.

Betrachte die Bedingung Eigenschaften über jemanden > Lieblingsfarbe > ist nicht gleich > Rot. Ein Klaviyo-Konto enthält die folgenden Profile:

Vor der Änderung enthielt dieses Segment 145 Profile. Nach der Änderung enthält sie 45 Profile.

Warum das besser ist

Das vorherige System war mehrdeutig, und es war unklar, warum bestimmte Profile einbezogen wurden, obwohl sie keine Profileigenschaft hatten.

Das neue System macht explizit, dass nur Profile einbezogen werden, bei denen die Eigenschaft festgelegt ist. Wenn du Profile einbeziehen möchtest, bei denen die Profileigenschaften nicht festgelegt sind, kannst du dies tun, indem du ODER Eigenschaften über jemanden > [Profileigenschaften] > ist nicht festgelegt hinzufügst.

Länder, die nicht festgelegt sind, und die Kriterien „Ist innerhalb oder außerhalb der EU (DSGVO)“

Wenn du Wenn jemand innerhalb oder außerhalb der EU (DSGVO) ist verwendest und Standort befindet sich nicht in der Europäischen Union oder Standort befindet sich nicht in den Vereinigten Staaten auswählst, erfüllen Profile, bei denen die Eigenschaft Land nicht festgelegt ist, diese Bedingung nicht.

• Altes System: Profile, bei denen die Eigenschaft nicht vorhanden ist, wurden früher in dieses Segment aufgenommen.
• Neues System: Profile, bei denen die Eigenschaft nicht vorhanden ist, werden jetzt von der Auswertung ausgeschlossen.

Ziehe die Bedingung Wenn jemand in der EU (DSGVO) ist oder nicht > Standort ist nicht > innerhalb > Europäische Union in Betracht. Ein Klaviyo-Konto enthält die folgenden Profile:

Vor der Änderung enthielt dieses Segment 150 Profile. Nach der Änderung enthält es 50 Profile.

Warum das besser ist

Das neue System wertet nur Profile mit einem bekannten Land genauer aus. Du hast die Option, bei Bedarf Profile ohne bekanntes Land ausdrücklich einzubeziehen, indem du die Bedingung ODER Eigenschaften über eine Person > Land > ist nicht festgelegt hinzufügst.