Comprensión de los cambios en la forma en que las condiciones de segmento evalúan los valores nulos o vacíos

Aprenderá

Conozca los cambios en la segmentación y las propiedades que no están establecidas o no tienen valores en Klaviyo implementados a partir de abril de 2023. 

Términos clave

• Propiedad no establecida
  Una propiedad que no existe en un perfil
• Propiedad sin valor
  Una propiedad que se establece en un perfil, pero no tiene un valor asociado

Propiedades no fijadas y booleanas

En las condiciones booleanas (es decir, condiciones verdadero/falso), las propiedades que no existen ya no se tienen en cuenta en la evaluación. 

• Sistema antiguo
  Los perfiles en los que la propiedad no existe solían evaluarse como Falso.
• Nuevo sistema
  Los perfiles en los que no existen propiedades quedan ahora excluidos de la evaluación.

Considere la condición Propiedades sobre alguien > VIP > es Falsa. Una cuenta Klaviyo contiene los siguientes perfiles: 

Antes del cambio, este segmento contenía 75 perfiles. Tras el cambio, incluye 50 perfiles. 

Por qué esto es mejor

El nuevo sistema evalúa con mayor precisión sólo las condiciones Verdadero o Falso, y tiene la opción de incluir explícitamente los perfiles en los que esa propiedad no está establecida, si lo desea, añadiendo la condición O Propiedades sobre alguien > [propiedad del perfil] > no está establecida. 

Propiedades que no están fijadas y condiciones de texto 

Históricamente, al evaluar las propiedades del perfil que no existen para las condiciones de texto, estos valores se han tratado como si contuvieran el texto "Ninguno". Ahora, estos valores quedan excluidos de la consideración en las condiciones del texto. 

• Sistema antiguo
  Las condiciones de texto que buscaban cadenas como "N", "No" y "Ninguna" incluían propiedades que no están establecidas.
• Nuevo sistema
  Las propiedades que no existen en el perfil se excluyen ahora de la evaluación.

Considere la condición Propiedades sobre alguien > ¿Come tofu > contiene "No". Una cuenta Klaviyo contiene los siguientes perfiles: 

Antes del cambio, este segmento contenía 40 perfiles. Contaría los 25 que respondieron "No" y los 15 perfiles en los que no se estableció ese valor, porque estaba tratando sus valores vacíos como "Ninguno". Tras el cambio, incluye 25 perfiles. 

Por qué esto es mejor

El nuevo sistema no establece erróneamente la cadena "Ninguno" en las propiedades de perfil que no están fijadas. Esto significa que cualquier búsqueda que incluya "N", "No", "Non" y "Ninguno" ya no incluirá estas propiedades. 

Propiedades no fijadas y condiciones negativas

Cuando un segmento utiliza condiciones negativas (es decir, una propiedad del perfil "no es" un valor específico, o "no contiene" una cadena específica), el segmento ya no incluirá propiedades que no estén establecidas.

• Sistema antiguo
  Las propiedades no fijadas solían incluirse en los segmentos con condiciones negativas. 
• Nuevo sistema
  Las propiedades que no están fijadas se excluyen ahora de la evaluación.

Considere la condición Propiedades sobre alguien > Color favorito > no es igual a > rojo. Una cuenta Klaviyo contiene los siguientes perfiles: 

Antes del cambio, este segmento contenía 145 perfiles. Tras el cambio, incluye 45 perfiles. 

Por qué esto es mejor

El sistema anterior era ambiguo y no estaba claro por qué se incluían determinados perfiles cuando no tenían ninguna propiedad de perfil. Tampoco había una forma sencilla de excluir esos perfiles si se deseaba. 

El nuevo sistema hace explícito que sólo se incluyen los perfiles en los que se ha establecido la propiedad. Si desea incluir perfiles que no tengan establecida la propiedad de perfil, puede hacerlo añadiendo OR Propiedades sobre alguien > [propiedad de perfil] > no está establecida.

Países que no están establecidos y la "Está o no está dentro de la UE (GDPR)" criterios

Cuando los criterios de un segmento contengan la definición "Si alguien está o no dentro de la UE (GDPR)" "Ubicación no dentro de la Unión Europea/Estados Unidos", el segmento ya no incluirá perfiles en los que no se haya establecido la propiedad País.

• Antiguo sistema
  Los perfiles en los que no existe propiedad solían incluirse en este segmento.
• Nuevo sistema
  Los perfiles en los que no existen propiedades quedan ahora excluidos de la evaluación.

Considere la condición Si alguien está o no dentro de la UE (GDPR) > La ubicación no es > dentro de > Unión Europea. Una cuenta Klaviyo contiene los siguientes perfiles:

Antes del cambio, este segmento contenía 150 perfiles. Tras el cambio, incluye 50 perfiles.

Por qué esto es mejor

El nuevo sistema evalúa con mayor precisión sólo los perfiles con un país conocido. Puede la opción de incluir explícitamente perfiles sin un país conocido, si lo desea, añadiendo la condición O Propiedades sobre alguien > País > no está configurado. 

Recursos adicionales

• Segmentación con referencia de fechas
• Comprender los tipos de datos