Como as condições do segmento avaliam valores nulos ou vazios
O senhor aprenderá
Saiba mais sobre segmentação e propriedades que não estão definidas ou não têm valores na Klaviyo. Essas mudanças foram implementadas em abril de 2023.
Além das alterações descritas abaixo, toda a segmentação com datas agora usa o fuso horário UTC. Saiba mais sobre as alterações na segmentação com datas.
Termos-chave
- Propriedade não definidaUma propriedade que não existe em um perfil
- Propriedade sem valor Uma propriedade definida em um perfil, mas que não tem um valor associado
Propriedades que não estão definidas e booleanos
Em condições booleanas (condições verdadeira/falsa), propriedades que não existem não são mais consideradas na avaliação.
- Osperfis do sistema antigo onde a propriedade não existe costumavam ser avaliados como falsos.
- Novosperfis do sistema onde a propriedade não existe agora são excluídos da avaliação.
Considere a condição Propriedades sobre uma pessoa > VIP > é Falso. Uma conta Klaviyo contém os seguintes perfis:
Perfis | Sob o sistema antigo: | No âmbito do novo sistema: |
100 perfis em que VIP = true | 🚫 Excluídos do segmento | 🚫 Excluídos do segmento |
50 perfis onde VIP = false | ✅ Incluído no segmento | ✅ Incluído no segmento |
25 perfis onde a propriedade VIP não está definida | ✅ Incluído no segmento | 🚫 Excluídos do segmento |
Antes da alteração, esse segmento continha 75 perfis. Após a alteração, ele inclui 50 perfis.
Por que isso é melhor
O novo sistema avalia com mais precisão apenas as condições Verdadeiro ou Falso, e você tem a opção de incluir explicitamente perfis onde essa propriedade não está definida, se desejar, adicionando a condição OU Propriedades sobre alguém > [propriedade do perfil] > não está definida.
Propriedades que arenâ€TMt definem e condições de texto
Historicamente, ao avaliar propriedades de perfil que não existem para condições de texto, esses valores foram tratados como se contivessem o texto “Nenhum”. Agora, esses valores são excluídos da consideração nas condições do texto.
- Ascondições de texto do sistema antigo que procuravam cadeias de caracteres como “N”, “Não” e “Nenhum” incluíam propriedades que não estavam definidas.
- As novaspropriedades do sistema que não existem no perfil agora são excluídas da avaliação.
Considere a condição Propriedades sobre uma pessoa > Você come tofu > contém “Não”. Uma conta Klaviyo contém os seguintes perfis:
Perfis | Sob o sistema antigo: | No âmbito do novo sistema: |
50 perfis em que o(a) senhor(a) come tofu = Sim | 🚫 Excluídos do segmento | 🚫 Excluídos do segmento |
25 perfis em que o(a) senhor(a) come tofu = Não | ✅ Incluído no segmento | ✅ Incluído no segmento |
15 perfis em que a propriedade Do you eat tofu não está definida | ✅ Incluído no segmento | 🚫 Excluídos do segmento |
Antes da alteração, esse segmento continha 40 perfis. Contaria os 25 que responderam “Não”, e os 15 perfis onde esse valor não foi definido, porque estava tratando seus valores vazios como “Nenhum”. Após a alteração, ele inclui 25 perfis.
Por que isso é melhor
O novo sistema não define erroneamente a string “Nenhum” nas propriedades do perfil que não estão definidas. Isso significa que todas as pesquisas que incluem "N", "Não", "Não" e "Nenhum" não incluirão mais essas propriedades.
Propriedades que não estão definidas e condições negativas
Quando um segmento usa condições negativas (ou seja, uma propriedade de perfil "não é" um valor específico ou "não contém" uma cadeia de caracteres específica), o segmento não incluirá mais propriedades que não estejam definidas.
- Aspropriedades do sistema antigo que não estão definidas costumavam ser incluídas em segmentos com condições negativas.
- As novaspropriedades do sistema que não estão definidas agora são excluídas da avaliação.
Considere a condição Propriedades sobre uma pessoa > Cor favorita > Não igual > Vermelho. Uma conta Klaviyo contém os seguintes perfis:
Perfis | Sob o sistema antigo: | No âmbito do novo sistema: |
60 perfis em que Cor favorita = vermelho | 🚫 Excluídos do segmento | 🚫 Excluídos do segmento |
45 perfis em que a cor favorita é azul | ✅ Incluído no segmento | ✅ Incluído no segmento |
100 perfis em que a propriedade Favorite color não está definida | ✅ Incluído no segmento | 🚫 Excluídos do segmento |
Antes da alteração, esse segmento continha 145 perfis. Após a alteração, ele inclui 45 perfis.
Por que isso é melhor
O sistema anterior era ambíguo e não estava claro por que certos perfis estavam sendo incluídos quando não tinham uma propriedade de perfil. Também não havia uma maneira simples de excluir esses perfis, se desejado.
O novo sistema deixa explícito que somente os perfis em que a propriedade está definida são incluídos. Se o senhor quiser incluir perfis que não tenham a propriedade de perfil definida, poderá fazê-lo adicionando OU Propriedades sobre alguém > [propriedade de perfil] > não está definida.
Países que não estão definidos e o "Está ou não está na UE (GDPR)" criteria
Quando um critério de segmento contém a definição "Se alguém está ou não na UE (GDPR)" "A localização não está na União Europeia/Estados Unidos", o segmento não incluirá mais perfis em que a propriedade Country não esteja definida.
- Osperfis do sistema antigo onde a propriedade não existe costumavam ser incluídos nesse segmento.
- Novos perfis do sistema onde a propriedade não existe agora são excluídos da avaliação.
Considere a condição Se alguém estiver ou não estiver na UE (GDPR) > O local não é > dentro da > União Europeia. Uma conta Klaviyo contém os seguintes perfis:
Perfis | Sob o sistema antigo: | No âmbito do novo sistema: |
50 perfis em que Country = USA | ✅ Incluído no segmento | ✅ Incluído no segmento |
40 perfis em que Country = Espanha | 🚫 Excluídos do segmento | 🚫 Excluídos do segmento |
20 perfis em que Country = France | 🚫 Excluídos do segmento | 🚫 Excluídos do segmento |
100 perfis em que a propriedade Country não está definida | ✅ Incluído no segmento | 🚫 Excluídos do segmento |
Antes da mudança, esse segmento continha 150 perfis. Após a alteração, ela inclui 50 perfis.
Por que isso é melhor
O novo sistema avalia com mais precisão apenas os perfis de um país conhecido. Você pode escolher a opção de incluir explicitamente perfis sem um país conhecido, se desejar, adicionando a condição OU Propriedades sobre alguém > País > não está definido.