Entender as mudanças na forma como as condições de segmento avaliam valores nulos ou vazios

O senhor aprenderá

Saiba mais sobre as alterações na segmentação e nas propriedades que não estão definidas ou não têm valores no Klaviyo implementadas a partir de abril de 2023. 

Termos-chave

• Propriedade não definida
  Uma propriedade que não existe em um perfil
• Propriedade sem valor
  Uma propriedade que é definida em um perfil, mas não tem um valor associado

Propriedades que não estão definidas e booleanos

Nas condições booleanas (ou seja, condições verdadeiro/falso), as propriedades que não existem não são mais consideradas na avaliação. 

• Sistema antigo
  Os perfis em que a propriedade não existe costumavam ser avaliados como False.
• Novo sistema
  Os perfis em que a propriedade não existe agora são excluídos da avaliação.

Considere a condição Propriedades sobre alguém > VIP > é Falso. Uma conta Klaviyo contém os seguintes perfis: 

Antes da mudança, esse segmento continha 75 perfis. Após a alteração, ela inclui 50 perfis. 

Por que isso é melhor

O novo sistema avalia com mais precisão apenas as condições True (Verdadeiro) ou False (Falso), e o senhor tem a opção de incluir explicitamente perfis em que essa propriedade não está definida, se desejar, adicionando a condição OU Propriedades sobre alguém > [propriedade de perfil] > não está definida. 

Propriedades que não estão definidas e condições de texto 

Historicamente, ao avaliar propriedades de perfil que não existem para condições de texto, esses valores foram tratados como se contivessem o texto "Nenhum". Agora, esses valores são excluídos da consideração nas condições de texto. 

• Sistema antigo
  As condições de texto que procuravam strings como "N", "No" e "None" incluíam propriedades que não estavam definidas.
• Novo sistema
  As propriedades que não existem no perfil agora são excluídas da avaliação.

Considere a condição Propriedades sobre alguém > O(a) senhor(a) come tofu > contém "Não". Uma conta Klaviyo contém os seguintes perfis: 

Antes da mudança, esse segmento continha 40 perfis. Ele contaria os 25 que responderam "No" (Não) e os 15 perfis em que esse valor não foi definido, porque estava tratando seus valores vazios como "None" (Nenhum). Após a alteração, ela inclui 25 perfis. 

Por que isso é melhor

O novo sistema não define erroneamente a string "None" em propriedades de perfil que não estão definidas. Isso significa que qualquer pesquisa que inclua "N", "No", "Non" e "None" não incluirá mais essas propriedades. 

Propriedades que não estão definidas e condições negativas

Quando um segmento usa condições negativas (ou seja, uma propriedade de perfil "não é" um valor específico ou "não contém" uma cadeia de caracteres específica), o segmento não incluirá mais propriedades que não estejam definidas.

• Sistema antigo
  As propriedades que não estão definidas costumavam ser incluídas em segmentos com condições negativas. 
• Novo sistema
  As propriedades que não estão definidas agora são excluídas da avaliação.

Considere a condição Propriedades sobre alguém > A cor favorita > não é igual a > vermelho. Uma conta Klaviyo contém os seguintes perfis: 

Antes da mudança, esse segmento continha 145 perfis. Após a alteração, ela inclui 45 perfis. 

Por que isso é melhor

O sistema anterior era ambíguo e não estava claro por que determinados perfis estavam sendo incluídos quando não tinham uma propriedade de perfil. Também não havia uma maneira direta de excluir esses perfis, se desejado. 

O novo sistema deixa explícito que somente os perfis em que a propriedade está definida são incluídos. Se o senhor quiser incluir perfis que não tenham a propriedade de perfil definida, poderá fazê-lo adicionando OU Propriedades sobre alguém > [propriedade de perfil] > não está definida.

Países que não estão definidos e o "Está ou não está na UE (GDPR)" criteria

Quando um critério de segmento contém a definição "Se alguém está ou não na UE (GDPR)" "A localização não está na União Europeia/Estados Unidos", o segmento não incluirá mais perfis em que a propriedade Country não esteja definida.

• Antigo sistema
  Os perfis em que a propriedade não existe costumavam ser incluídos nesse segmento.
• Novo sistema
  Os perfis em que a propriedade não existe agora são excluídos da avaliação.

Considere a condição Se alguém estiver ou não estiver na UE (GDPR) > O local não é > dentro da > União Europeia. Uma conta Klaviyo contém os seguintes perfis:

Antes da mudança, esse segmento continha 150 perfis. Após a alteração, ela inclui 50 perfis.

Por que isso é melhor

O novo sistema avalia com mais precisão apenas os perfis com um país conhecido. O senhor pode ter a opção de incluir explicitamente perfis sem um país conhecido, se desejar, adicionando a condição OU Propriedades sobre alguém > Country > não está definido. 

Recursos adicionais

• Segmentação com referência de datas
• Compreensão dos tipos de dados