セグメント条件が null または空の値をどのように評価するかを理解する

このページで学べること

Klaviyo で設定されていない、または値がないセグメンテーションとプロパティについてご覧ください。これらの変更は 2023年4月に実施されました。

主な用語

• プロパティが設定されていません：プロファイルに存在しないプロパティ
• 値のないプロパティ：プロファイル上に存在するものの、値がnull、または空のテキスト値であるプロパティ

セグメンテーションでは、null値または空のテキスト値を持つプロパティは未設定として扱われます。falseまたは0の値も値です；プロパティが欠落していることを意味するものではありません。

設定されていないプロパティとブール値

ブール条件（つまり、true/false 条件）では、存在しないプロパティは評価で考慮されなくなりました。

• 旧システム：プロパティが存在しないプロファイルは、以前はFalseとして評価されていました。
• 新しいシステム：プロパティが存在しないプロファイルは、評価の対象外になります。

条件 プロパティ情報 > VIP は False を検討します。Klaviyo アカウントには、次のプロファイルが含まれます。

変更前、このセグメントには75 件のプロファイルが含まれていました。変更後、50 件のプロファイルが含まれます。

これがより優れている理由

新しいシステムでは、真または偽の条件のみをより正確に評価します。そのプロパティが設定されていないプロファイルも含めるには：

1. OR条件を追加します：プロパティ情報 > [プロファイルプロパティ]。
2. この追加条件では、タイプをテキストに設定し、次に未設定を選択してください。元の条件のタイプはブール値のままにしてください。
3. 更新されたセグメント条件を適用するには、変更を保存してください。

設定されていないプロパティとテキスト条件

これまでは、テキスト条件で存在しないプロファイルプロパティを評価する際、これらの値はテキスト「None.」を含んでいるものとして扱われていました。現在は、これらの値はテキスト条件の考慮対象から除外されます。

• 旧システム： 「N,」「No,」「None」などの文字列を検索するテキスト条件では、設定されていないプロパティも含まれていました。
• 新しいシステム：プロファイル上に存在しないプロパティは、評価の対象外となりました。

条件プロパティ情報 > Do you eat tofu > 次のテキストを含む > 「いいえ」を検討してください。Klaviyo アカウントには、次のプロファイルが含まれます。

変更前、このセグメントには 40 件のプロファイルが含まれていました。「いいえ」と回答した 25 件と、その値が設定されていない 15 件のプロファイルがカウントされていました。これは、空の値を「なし」として扱っていたためです。変更後は 25 件のプロファイルが含まれています。

これがより優れている理由

新しいシステムでは、テキスト条件を評価する際に、プロパティ値が欠落していても、それをテキストの「None」として扱いません。つまり、プロパティが欠落しているという理由だけで、「N」、「No」、「Non」、および「None」の検索がプロファイルと一致することはなくなりました。

設定されていないプロパティと否定条件

次の値と一致しないやテキストが含まれていないなどの否定条件では、プロパティが設定されていないプロファイルはその条件に一致しません。

• 旧システム：設定されていないプロパティは、否定条件を含むセグメントに以前は含まれていました。
• 新しいシステム：設定されていないプロパティは、評価の対象から除外されるようになりました。

条件プロパティ情報 > Favorite colorは > 次に一致しない > 赤を検討してください。Klaviyo アカウントには、次のプロファイルが含まれます。

変更前、このセグメントには 145 件のプロファイル が含まれていました。変更後、45 件のプロファイル が含まれています。

これがより優れている理由

以前のシステムは曖昧で、特定のプロファイルにプロファイルプロパティがないにもかかわらず、それらが含まれていた理由が不明でした。

新しいシステムでは、プロパティが設定されているプロファイルのみが含まれることが明確になっています。プロファイルプロパティが設定されていないプロファイルを含める場合は、またはプロファイル情報 > [プロファイルプロパティ] は未設定 を追加して設定できます。

設定されていない国と、「EU（GDPR）対象／対象外」の条件

EU（GDPR）対象/対象外を使用し、Location is not within European UnionまたはLocation is not within United Statesを選択すると、Countryプロパティが設定されていないプロファイルは、その条件に一致しません。

• 古いシステム：プロパティが存在しないプロファイルは、これまではこのセグメントに含まれていました。
• 新しいシステム：プロパティが存在しないプロファイルは、評価の対象外になります。

条件 EU（GDPR）内にいる/いない場合 > 場所が次と一致しない > 次の範囲内 > 欧州連合 を検討します。Klaviyo アカウントには、次のプロファイルが含まれます。

変更前、このセグメントには 150 プロファイル が含まれていました。変更後、50 件のプロファイルが含まれます。

これがより優れている理由

新しいシステムでは、国が判明しているプロファイルのみをより正確に評価します。必要に応じて、条件 OR プロパティ情報 > Country > は未設定 を追加することで、国が判明していないプロファイルを明示的に含めるオプションを使用できます。