Jak warunki segmentu oceniają wartości null lub puste

Czego się dowiesz?

Dowiedz się więcej o segmentacji i właściwościach, które nie są ustawione lub nie mają wartości w Klaviyo. Te zmiany zostały wdrożone w kwietniu 2023 r.

Kluczowe terminy

• Właściwość nie jest ustawiona: Właściwość, która nie istnieje na profilu
• Właściwość bez wartości: Właściwość, która istnieje na profilu, ale ma wartość null lub pustą wartość tekstową

W segmentacji właściwości o wartościach null lub pustych wartościach tekstowych są traktowane jako nieustawione. Wartość false lub 0 nadal jest wartością — nie oznacza, że właściwość nie istnieje.

Właściwości, które nie są ustawione, oraz wartości logiczne

W warunkach logicznych (tj. warunkach prawda/fałsz) właściwości, które nie istnieją, nie są już uwzględniane w ocenie.

• Stary system: Profile, w których właściwość nie istniała, były wcześniej oceniane jako fałszywe.
• Nowy system: profile, w których właściwość nie istnieje, są teraz wykluczane z oceny.

Weź pod uwagę warunek Właściwości dotyczące osoby > VIP > ma wartość fałsz. Konto Klaviyo zawiera następujące profile:

Przed zmianą ten segment zawierał 75 profili. Po zmianie zawiera 50 profili.

Dlaczego to jest lepsze

Nowy system dokładniej ocenia tylko warunki typu Prawda lub Fałsz. Aby uwzględnić także profile, w których ta właściwość nie jest ustawiona:

1. Dodaj warunek OR: Właściwości dotyczące kogoś > [właściwości profilu].
2. W tym dodatkowym warunku ustaw Typ na Tekst, a następnie wybierz nie jest ustawiony. Pozostaw Typ w oryginalnym warunku ustawiony na Wartość logiczna.
3. Zapisz zmiany, aby zastosować zaktualizowane warunki segmentu.

Właściwości, które nie są ustawione, i warunki tekstowe

Dotychczas podczas oceniania właściwości profilu, które nie istnieją dla warunków tekstowych, te wartości były traktowane tak, jakby zawierały tekst „None”. Teraz te wartości są wykluczane z uwzględniania w warunkach tekstowych.

• Stary system: Warunki tekstowe, które wyszukiwały ciągi znaków takie jak „N”, „No” i „None”, obejmowały właściwości, które nie są ustawione.
• Nowy system: Właściwości, które nie istnieją na profilu, są teraz wykluczane z oceny.

Weź pod uwagę warunek Właściwości osoby > Czy jesz tofu > zawiera tekst > „Nie”. Konto Klaviyo zawiera następujące profile:

Przed zmianą ten segment zawierał 40 profili. Liczyłby 25 osób, które odpowiedziały „Nie”, oraz 15 profili, w przypadku których ta wartość nie była ustawiona, ponieważ traktował ich puste wartości jako „Brak”. Po zmianie zawiera 25 profili.

Dlaczego to jest lepsze

Nowy system nie traktuje brakujących wartości właściwości jako tekstu „None” podczas oceny warunków tekstowych. Oznacza to, że wyszukiwania „N”, „No”, „Non” i „None” nie dopasowują już profili tylko dlatego, że brakuje właściwości.

Właściwości, które nie są ustawione, i warunki negatywne

W przypadku warunków negatywnych, takich jak nie jest równe lub nie zawiera tekstu, profile, w których ta właściwość nie jest ustawiona, nie spełniają tego warunku.

• Stary system: Właściwości, które nie były ustawione, były uwzględniane w segmentach z warunkami negatywnymi.
• Nowy system: Właściwości, które nie są ustawione, są teraz wykluczone z oceny.

Rozważ warunek Właściwości danej osoby > Ulubiony kolor > nie równa się > czerwony. Konto Klaviyo zawiera następujące profile:

Przed zmianą ten segment zawierał 145 profili. Po zmianie zawiera 45 profili.

Dlaczego to jest lepsze

Poprzedni system był niejednoznaczny i nie było jasne, dlaczego uwzględniano niektóre profile, mimo że nie miały właściwości profilu.

Nowy system jasno określa, że uwzględniane są tylko profile, dla których ustawiono właściwość. Jeśli chcesz uwzględnić profile, dla których nie ustawiono właściwości profilu, możesz to zrobić, dodając LUB Właściwości dotyczące kogoś > [właściwości profilu] > nie jest ustawione.

Kraje, które nie są ustawione, oraz kryteria "Należy lub nie należy do UE (RODO)"

Gdy używasz Jeśli ktoś jest lub nie jest w UE (RODO) i wybierasz Lokalizacja nie znajduje się w Unii Europejskiej lub Lokalizacja nie znajduje się w Stanach Zjednoczonych, profile, w których właściwość Kraj nie jest ustawiona, nie spełniają tego warunku.

• Stary system: Profile, w których właściwość nie istnieje, były wcześniej uwzględniane w tym segmencie.
• Nowy system: profile, w których właściwość nie istnieje, są teraz wykluczane z oceny.

Rozważ warunek Jeśli ktoś jest lub nie jest w UE (GDPR) > Lokalizacja nie jest > w > Unia Europejska. Konto Klaviyo zawiera następujące profile:

Przed zmianą ten segment zawierał 150 profili. Po zmianie zawiera 50 profili.

Dlaczego to jest lepsze

Nowy system dokładniej ocenia tylko profile ze znanym krajem. Jeśli chcesz, możesz wyraźnie uwzględnić profile bez znanego kraju, dodając warunek OR Properties about someone > Country > is not set.