Comprendre les changements apportés à la manière dont les conditions de segmentation évaluent les valeurs nulles ou vides

Vous apprendrez

Découvrez les changements apportés à la segmentation et aux propriétés qui ne sont pas définies ou qui n'ont pas de valeurs dans Klaviyo, changements qui seront mis en œuvre à partir d'avril 2023. 

Termes clés

• Propriété non définie
  Une propriété qui n'existe pas sur un profil
• Propriété sans valeur
  Une propriété qui est définie sur un profil, mais qui n'a pas de valeur associée.

Propriétés non définies et booléens

Dans les conditions booléennes (c'est-à-dire les conditions vrai/faux), les propriétés qui n'existent pas ne sont plus prises en compte dans l'évaluation. 

• Ancien système
  Les profils où la propriété n'existe pas étaient auparavant évalués comme faux.
• Nouveau système
  Les profils pour lesquels il n'existe pas de propriété sont désormais exclus de l'évaluation.

Considérez la condition Propriétés de quelqu'un > VIP > est Faux. Un compte Klaviyo contient les profils suivants : 

Avant la modification, ce segment contenait 75 profils. Après la modification, il comprend 50 profils. 

Pourquoi c'est mieux

Le nouveau système évalue plus précisément les conditions Vrai ou Faux, et vous avez la possibilité d'inclure explicitement les profils pour lesquels cette propriété n'est pas définie, si vous le souhaitez, en ajoutant la condition OR Properties about someone > [profile property] > is not set. 

Propriétés non définies et conditions de texte 

Historiquement, lors de l'évaluation des propriétés de profil qui n'existent pas pour les conditions de texte, ces valeurs ont été traitées comme si elles contenaient le texte "Aucun". Désormais, ces valeurs sont exclues de la prise en compte dans les conditions du texte. 

• Ancien système
  Les conditions de texte qui recherchaient des chaînes de caractères telles que "N", "No" et "None" incluaient des propriétés qui n'étaient pas définies.
• Nouveau système
  Les propriétés qui n'existent pas dans le profil sont désormais exclues de l'évaluation.

Considérez la condition Propriétés de quelqu'un > Mangez-vous du tofu > contient "Non". Un compte Klaviyo contient les profils suivants : 

Avant la modification, ce segment contenait 40 profils. Il comptera les 25 qui ont répondu "Non" et les 15 profils pour lesquels cette valeur n'a pas été définie, parce qu'il considère leurs valeurs vides comme "Aucune". Après la modification, il comprend 25 profils. 

Pourquoi c'est mieux

Le nouveau système ne définit pas par erreur la chaîne "None" dans les propriétés de profil qui ne sont pas définies. Cela signifie que toutes les recherches comprenant "N", "No", "Non" et "None" n'incluront plus ces propriétés. 

Propriétés non fixées et conditions négatives

Lorsqu'un segment utilise des conditions négatives (c'est-à-dire qu'une propriété de profil "n'est pas" une valeur spécifique, ou "ne contient pas" une chaîne spécifique), le segment n'inclura plus les propriétés qui ne sont pas définies.

• Ancien système
  Les propriétés qui ne sont pas définies étaient auparavant incluses dans les segments avec des conditions négatives. 
• Nouveau système
  Les propriétés qui ne sont pas définies sont désormais exclues de l'évaluation.

Considérez la condition Propriétés de quelqu'un > La couleur préférée > n'est pas égale à > rouge. Un compte Klaviyo contient les profils suivants : 

Avant la modification, ce segment contenait 145 profils. Après la modification, il comprend 45 profils. 

Pourquoi c'est mieux

Le système précédent était ambigu et on ne savait pas pourquoi certains profils étaient inclus alors qu'ils n'avaient pas de propriété de profil. Il n'y avait pas non plus de moyen direct d'exclure ces profils si on le souhaitait. 

Le nouveau système précise que seuls les profils où la propriété est définie sont inclus. Si vous souhaitez inclure des profils dont la propriété de profil n'est pas définie, vous pouvez le faire en ajoutant OR Properties about someone > [profile property] > is not set.

Pays non définis et "Est ou n'est pas dans l'UE (GDPR)" critères

Lorsqu'un critère de segment contient la définition "Si quelqu'un est ou n'est pas dans l'UE (GDPR)" "L'emplacement n'est pas dans l'Union européenne/les États-Unis", le segment n'inclura plus les profils pour lesquels la propriété Pays n'est pas définie.

• Ancien système
  Les profils où la propriété n'existe pas étaient inclus dans ce segment.
• Nouveau système
  Les profils pour lesquels il n'existe pas de propriété sont désormais exclus de l'évaluation.

Considérez la condition Si quelqu'un est ou n'est pas dans l'UE (GDPR) > L'emplacement n'est pas > dans > l'Union européenne. Un compte Klaviyo contient les profils suivants :

Avant la modification, ce segment contenait 150 profils. Après la modification, il comprend 50 profils.

Pourquoi c'est mieux

Le nouveau système évalue plus précisément les profils dont le pays est connu. Vous pouvez inclure explicitement les profils dont le pays n'est pas connu, si vous le souhaitez, en ajoutant la condition OR Properties about someone > Country > n'est pas définie. 

Ressources complémentaires

• Segmentation avec référence de dates
• Comprendre les types de données