Comprender los cambios en la forma en que las condiciones de segmento evalúan los valores nulos o vacíos

Objetivos de aprendizaje

Infórmate sobre los cambios en la segmentación y las propiedades que no están establecidas o no tienen valores en Klaviyo implementados a partir de abril de 2023. 

Términos clave

• Propiedad no establecida
  Una propiedad que no existe en un perfil
• Propiedad sin valor
  Una propiedad que está establecida en un perfil, pero no tiene un valor asociado

Propiedades no establecidas y booleanas

En las condiciones booleanas (es decir, condiciones verdadero/falso), las propiedades que no existen ya no se tienen en cuenta en la evaluación. 

• Sistema antiguo
  el perfil donde la propiedad no existe solía evaluarse como Falso.
• Nuevo sistema
  Ahora se excluyen de la evaluación los perfiles en los que la propiedad no existe.

Considera que la condición Propiedades sobre alguien > VIP > es Falsa. Una cuenta Klaviyo contiene el siguiente perfil: 

Antes del cambio, este segmento contenía 75 perfiles. Tras el cambio, incluye 50 perfiles. 

Por qué esto es mejor

El nuevo sistema evalúa con mayor precisión sólo las condiciones Verdadero o Falso, y tienes la opción de incluir explícitamente el perfil donde no esté establecida esa propiedad, si lo deseas, añadiendo la condición O No están establecidas las propiedades sobre alguien > [propiedades del perfil] > . 

Propiedades no fijadas y condiciones de texto 

Históricamente, al evaluar propiedades del perfil que no existen para condiciones de texto, estos valores se han tratado como si contuvieran el texto "Ninguno". Ahora, estos valores se excluyen de la consideración en las condiciones del texto. 

• Sistema antiguo
  Las condiciones de texto que buscaban cadenas como "N", "No" y "Ninguna" incluían propiedades que no están establecidas.
• Nuevo sistema
  Las propiedades que no existen en el perfil ahora se excluyen de la evaluación.

Considera la condición Propiedades sobre alguien > ¿Comes tofu > contiene "No". Una cuenta Klaviyo contiene el siguiente perfil: 

Antes del cambio, este segmento contenía 40 perfiles. Contaría los 25 que respondieron "No", y los 15 perfiles en los que no se estableció ese valor, porque estaba tratando sus valores vacíos como "Ninguno". Tras el cambio, incluye 25 perfiles. 

Por qué esto es mejor

El nuevo sistema no establece erróneamente la cadena "Ninguno" en propiedades del perfil que no están establecidas. Esto significa que las búsquedas que incluyan "N", "No", "Non" y "Ninguno" ya no incluirán estas propiedades. 

Propiedades no fijadas y condiciones negativas

Cuando un segmento utiliza condiciones negativas (es decir, una propiedad del perfil "no es" un valor específico, o "no contiene" una cadena específica), el segmento ya no incluirá propiedades que no estén establecidas.

• Sistema antiguo
  Las propiedades no fijadas solían incluirse en el segmento con condiciones negativas. 
• Nuevo sistema
  Las propiedades que no están establecidas ahora se excluyen de la evaluación.

Considera la condición Propiedades sobre alguien > Color favorito > no es igual a > rojo. Una cuenta Klaviyo contiene el siguiente perfil: 

Antes del cambio, este segmento contenía 145 perfiles. Tras el cambio, incluye 45 perfiles. 

Por qué esto es mejor

El sistema anterior era ambiguo, y no estaba claro por qué se incluían determinados perfiles cuando no tenían propiedades del perfil. Tampoco había una forma sencilla de excluir esos perfiles si se deseaba. 

El nuevo sistema hace explícito que sólo se incluyen los perfiles en los que está activada la propiedad. Si quieres incluir perfiles que no tienen establecidas las propiedades del perfil, puedes hacerlo añadiendo OR Propiedades sobre alguien > [propiedades del perfil] > no está establecido.

Países que no están fijados y la "Está o no está dentro de la UE (GDPR)" criterios

Cuando un criterio de segmento contenga la definición "Si alguien está o no dentro de la UE (GDPR)" "Ubicación no dentro de la Unión Europea/Estados Unidos", el segmento ya no incluirá perfiles en los que no se haya establecido la propiedad País.

• Antiguo sistema
  perfil donde no existe la propiedad solía incluirse en este segmento.
• Nuevo sistema
  Ahora se excluyen de la evaluación los perfiles en los que la propiedad no existe.

Considera la condición Si alguien está o no dentro de la UE (GDPR) > La ubicación no es > dentro de > Unión Europea. Una cuenta Klaviyo contiene el siguiente perfil:

Antes del cambio, este segmento contenía 150 perfiles. Tras el cambio, incluye 50 perfiles.

Por qué esto es mejor

El nuevo sistema evalúa con mayor precisión sólo el perfil con un país conocido. Puedes la opción de incluir explícitamente el perfil sin un país conocido, si lo deseas, añadiendo la condición O Propiedades sobre alguien > País > no está establecida. 

Recursos adicionales

• segmento con referencia de fechas
• Comprender los tipos de datos