세그먼트 조건이 null 또는 빈 값을 평가하는 방식 이해하기

학습 내용

Klaviyo에서 설정되지 않았거나 값이 없는 세분화 및 속성에 대해 알아보세요. 이 변경 사항은 2023. 4.에 적용되었어요.

주요 용어

• 속성이 설정되지 않음프로필에 존재하지 않는 속성
• 값이 없는 속성프로필에 설정되어 있지만 연결된 값이 없는 속성

설정되지 않은 속성 및 불리언

불리언 조건(즉, 참/거짓 조건)에서는 더 이상 존재하지 않는 속성이 평가에 고려되지 않습니다.

• 이전 시스템속성이 존재하지 않는 프로필은 False로 평가되곤 했어요.
• 새 시스템이제 속성이 없는 프로필은 평가에서 제외됩니다.

Properties about someone > VIP > is False 조건을 고려해 보세요. Klaviyo 계정에는 다음 프로필이 포함돼요:

변경 전에는 이 세그먼트에 프로필 75개가 포함되어 있었어요. 변경 후에는 50개 프로필이 포함돼요.

이 방법이 더 좋은 이유

새 시스템은 True 또는 False 조건만 더 정확하게 평가하며, 원하는 경우 조건 OR Properties about someone > [profile property] > is not set를 추가해 해당 프로필 속성이 설정되지 않은 프로필을 명시적으로 포함할 수도 있어요.

설정되지 않은 속성 및 텍스트 조건

과거에는 텍스트 조건에서 존재하지 않는 프로필 속성을 평가할 때, 이러한 값이 텍스트 “없음”을 포함하는 것처럼 처리됐어요. 이제 이러한 값은 텍스트 조건에서 고려 대상에서 제외돼요.

• 이전 시스템 “N,” “No,” “None”과 같은 문자열을 검색하는 텍스트 조건에는 설정되지 않은 속성이 포함되었습니다.
• 새 시스템프로필에 존재하지 않는 속성은 이제 평가에서 제외됩니다.

사람에 대한 속성 > 두부를 먹나요? > “No” 포함 조건을 고려해 보세요. Klaviyo 계정에는 다음 프로필이 포함돼요:

변경 전에는 이 세그먼트에 프로필 40개가 포함되어 있었어요. “아니요.”라고 답한 25명과 해당 값이 설정되지 않은 프로필 15개를 집계했는데, 빈 값을 “없음.”으로 처리했기 때문이에요. 변경 후에는 프로필 25개가 포함돼요.

이 방법이 더 좋은 이유

새 시스템은 설정되지 않은 프로필 속성에 문자열 “None”을 잘못 설정하지 않아요. 즉, “N,” “No,” “Non,” “None”이 포함된 모든 검색에 더 이상 이러한 속성이 포함되지 않아요.

설정되지 않은 속성과 부정 조건

세그먼트에서 부정 조건(즉, 프로필 속성이 특정 값이 “아님” 또는 특정 문자열을 “포함하지 않음”)을 사용하면, 세그먼트에는 설정되지 않은 속성이 더 이상 포함되지 않아요.

• 이전 시스템설정되지 않은 속성은 부정 조건이 있는 세그먼트에 포함되곤 했어요.
• 새 시스템설정되지 않은 속성은 이제 평가에서 제외됩니다.

누군가에 대한 속성 > 즐겨 찾는 색상 > 같지 않음 > 빨강 조건을 고려해 보세요. Klaviyo 계정에는 다음 프로필이 포함돼요:

변경 전에는 이 세그먼트에 프로필 145개가 포함되어 있었어요. 변경 후에는 프로필 45개가 포함돼요.

이 방법이 더 좋은 이유

이전 시스템은 모호해서, 프로필 속성이 없는데도 특정 프로필이 포함되는 이유를 알기 어려웠어요. 또한 원하면 해당 프로필을 제외할 수 있는 명확한 방법도 없었어요.

새 시스템에서는 속성이 설정된 프로필만 포함된다는 점이 명확해요. 프로필 속성이 설정되지 않은 프로필을 포함하려면 또는 누군가에 대한 속성 > [프로필 속성] > 설정되지 않음을 추가하면 돼요.

설정되지 않은 국가와 "EU(GDPR) 내에 있거나 내에 있지 않음" 기준

세그먼트 기준에 “If someone is or is not within the EU (GDPR)” 정의인 “Location is not within European Union/United States,”가 포함되어 있으면, 세그먼트에 국가 속성이 설정되지 않은 프로필은 더 이상 포함되지 않아요.

• 이전 시스템속성이 존재하지 않는 프로필은 이전에는 이 세그먼트에 포함되었습니다.
• 새 시스템이제 속성이 없는 프로필은 평가에서 제외됩니다.

EU(GDPR) 내에 있거나 EU(GDPR) 내에 있지 않은 경우 > 위치가 다음이 아님 > 다음 범위 내 > 유럽 연합 조건을 고려해 보세요. Klaviyo 계정에는 다음 프로필이 포함돼요:

변경 전에는 이 세그먼트에 150개 프로필이 포함되어 있었어요. 변경 후에는 50개 프로필이 포함돼요.

이 방법이 더 좋은 이유

새 시스템은 국가 정보가 있는 프로필만 더 정확하게 평가해요. 원하면 OR 누군가의 속성 > 국가 > 설정되지 않음 조건을 추가하여 국가 정보가 없는 프로필을 명시적으로 포함하는 옵션을 사용할 수 있어요.