So erstellst du ein Segment für Profile ohne Engagement
Übersicht
In diesem Artikel erfährst du, wie du E-Mail-Abonnent*innen mit dem geringsten Engagement identifizierst, um sie nicht zu kontaktieren und so deine Zustellbarkeit zu verbessern und zu erhalten. Sobald du die Profile identifiziert hast, kannst du sie von deinen Marketing-Initiativen ausschließen, eine Nachricht mit einem letzten Re-Engagement-Versuch senden oder sie bei der Listenbereinigung ausschließen. Im Folgenden zeigen wir dir, wie du ein entsprechendes Segment erstellst.
Beachte: Regelmäßige Sendungen an Profile, die kein Engagement mit deinen E-Mails zeigen, können dazu führen, dass Anbieter (z. B. Gmail, Yahoo, Outlook) deine E-Mails als Spam einordnen.
Profile ohne Engagement werden deiner Absenderreputation im Laufe der Zeit am ehesten schaden. Die effektivste Methode, alle Zustellbarkeitsprobleme zu lösen, besteht darin, den Versand an Profile mit folgenden Merkmalen zu stoppen:
- E-Mail landet im Spam-Ordner
- Niedrige Öffnungsrate
- Niedrige Klickrate
- geringe Conversion
- hohe Spam-Rate
- Hohe Bounce-Rate
- Hohe Abmelderate
Segment mit Profilen ohne bisheriges Engagement erstellen
Erstelle mit 1 Klick ein Segment mit Profilen ohne bisheriges Engagement
Wenn dieses Segment noch nicht erstellt wurde, lässt sich auch schnell ein Segment mit Profilen ohne bisheriges Engagement über den Zustellbarkeits-Hub in Klaviyo erstellen.
Um die Seite aufzurufen, navigiere zur Registerkarte Zustellbarkeit unter Auswertungen in Klaviyo. Wähle im Action Center die Option Segment erstellen für die Empfehlung Segment „Bisher ohne Engagement“ erstellen .
Nachdem du das Segment im Zustellbarkeits-Hub erstellt hast, siehst du es auf der Seite Listen und Segmente in Klaviyo.
Segment „Never Engaged“ manuell erstellen
Folge den unten stehenden Schritten, um manuell ein Never Engaged -Segment in Klaviyo zu erstellen.
- Gehe in deinem Konto zu Zielgruppe > Listen und Segmente .
- Wähle Neu erstellen > Segment erstellen.
- Du kannst das Segment z. B. „Bisher ohne Engagement“ nennen.
- Füge die folgenden Bedingungen hinzu und wähle Erstellen.
- Ob jemand Marketing-Mitteilungen empfangen kann oder nicht > Person kann empfangen E-Mail-Marketing
UND - Was jemand getan (oder nicht getan) hat > E-Mail empfangen ist mindestens 5 in den letzten 180 Tagen
UND - Was jemand getan (oder nicht getan) hat > E-Mail geöffnet keinmal über gesamte Zeit
UND - Was jemand getan (oder nicht getan) hat > E-Mail angeklickt keinmal über gesamte Zeit
UND - Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Bestellung aufgegeben keinmal über gesamte Zeit
Unterdrückung des gesamten Segments zur Optimierung der Zustellbarkeit
Unterdrückung gilt nur für den E-Mail-Kanal.
- Gehe in deinem Konto zu Zielgruppe > Listen und Segmente .
- Klicke auf die drei Punkte neben dem Segment, das du unterdrücken möchtest.
- Klicke auf Aktuelle Mitglieder unterdrücken.
Mit der Veröffentlichung von iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 und WatchOS 8 und Apple Mail Privacy Protection (MPP) wurde durch das Prefetching unseres Tracking-Pixels geändert, wie wir Daten über die Öffnungsraten deiner E-Mails erhalten. Diese Änderung bedeutet im Wesentlichen, dass die Öffnungsraten in die Höhe getrieben werden.
Wenn deine Kampagnenauswertung eine große Anzahl von iOS-Öffnungen zeigt, empfehlen wir dir, diese betroffenen Öffnungen in deinen einzelnen Abonnentensegmenten zu identifizieren.
Weitere Ressourcen
- So verwaltest du E-Mail-Unterdrückungen und Profillöschungen gebündelt
Erfahre, wie du eine Gruppe von Profilen in Klaviyo gebündelt unterdrückst, Unterdrückungen gebündelt entfernst oder Profile gebündelt löschst und wie du mit dem Unterdrückungsmodus die Unterdrückung kürzlich aktiver Profile mit hoher Kaufabsicht vermeidest.Außerdem erfährst du, wie du mit den Unterdrückungsempfehlungen auf der Seite Unterdrückte Profile langfristig inaktive Profile mit geringem Wert auf der Grundlage von standardmäßigen Sunset-Flow-Kriterien sicher unterdrückst.
- So erstellst du ein Segment für Profile ohne Engagement
In diesem Artikel erfährst du, wie du E-Mail-Abonnent*innen mit dem geringsten Engagement identifizierst, um sie nicht zu kontaktieren und so deine Zustellbarkeit zu verbessern und zu erhalten. Sobald du die Profile identifiziert hast, kannst du sie von deinen Marketing-Initiativen ausschließen, eine Nachricht mit einem letzten Re-Engagement-Versuch senden oder sie bei der Listenbereinigung ausschließen. Im Folgenden zeigen wir dir, wie du ein entsprechendes Segment erstellst.
- So erstellst du ein Segment von E-Mail-Abonnent*innen mit Engagement
Hier erfährst du, wie du ein E-Mail-Segment mit Engagement erstellst, das dir helfen kann, deine Öffnungs-, Klick- und Conversion-Rate zu verbessern.
- So erstellst du ein Segment mit VIP-Kunden
Erfahre, wie du mithilfe von Klaviyo-Segmenten VIP-Kund*innen in deiner Kund*innenbasis identifizierst. Das kann hilfreich sein, wenn du ein Prämienprogramm betreibst oder wissen möchtest, wer deine wertvollsten Kund*innen sind. Das Identifizieren und Segmentieren deiner VIP-Kund*innen kann dir helfen, Loyalität und eine persönlichere Beziehung zu einigen deiner besten Kund*innen aufzubauen, sodass du ihren durchschnittlichen Bestellwert und ihren Lifetime Value als Kund*in steigern kannst.