Så här uppdaterar du Klaviyo efter byte av e-handelsplattform

Du kommer att lära dig

Lär dig mer om vilka områden på Klaviyo som behöver uppdateras när du byter från en e-handelsplattform till en annan. Det är fullt möjligt att byta e-handelsplattform och samtidigt behålla samma Klaviyo Konto, men det finns några viktiga steg att tänka på för att säkerställa att ditt registreringsformulär, flöde och andra Klaviyo funktioner fortsätter att fungera som förväntat.

1. Flytta historiska data

Mellan e-handelsplattformar

Innan du integrerar en ny e-handelsplattform med Klaviyo ska du se till att du har migrerat alla historiska köp data från din gamla e-handelsplattform till din nya e-handelsplattform. Detta kommer att säkerställa att din rapportering på Klaviyo är konsekvent, och du behöver inte referera till mättal från båda e-handelsplattformarna i Klaviyo segment och flöde.

Från din e-handelsplattform till Klaviyo

Om du behöver lägga till ett historiskt köp data direkt till Klaviyo från en tidigare e-handelsplattform som Klaviyo inte har en förbyggd integration för, kan du följa dessa steg för att manuellt lägga till händelsen data Klaviyotill. 

2. Integrera med din nya plattform

För var och en av våra inbyggda e-handelsintegrerare har vi motsvarande dokumentation. När du har hittat lämpliga instruktioner för din nya plattform kan du integrera och nya mättal kommer att börja fyllas i ditt Konto. 

• Shift4Shop (tidigare 3dcart)
• BigCommerce
• Magento 1
• Magento 2
• Mi9
• OpenCart
• PrestaShop
• Salesforce Commerce Cloud
• Shopify
• Spree
• Volusion
• Wix
• WooCommerce

Om du inte ser din nya e-handelsintegrerare ovan måste du använda en anpassad integrerare istället.

3. Bekräfta att nya data synkroniseras till Klaviyo

När du har integrerat din nya plattform kommer du att kunna se din mättal från två olika butiker genom att klicka på rullgardinsmenyn Analys och välja Mättal. Detta inkluderar mättal som Placed Order och kassa Started.

Du kanske vill radera den äldre mättalen från din gamla plattform, men om du raderar mättalen raderas också alla historiska data som är kopplade till den mättalen från ditt Konto. Gör detta endast om du inte vill utnyttja dessa historiska data (t.ex. tidigare orderhändelser), eller om du redan har migrerat data från din gamla e-handelsplattform till din nya plattform.

4. Ställ in spårning på plats

Se till att du följer alla instruktioner för integrationen som anges i respektive dokument, inklusive aktivering av Aktiv on Site och Viewed Product spårning (tillsammans kända som "onsite spårning") på din nya webbplats. 

5. uppdatera registreringsformulär

uppdatera din e-handelsplattforms registreringsformulär för att säkerställa att de synkroniseras till en Klaviyo lista. Med många e-handelsintegrerare görs detta genom en inställning när du aktiverar integreraren. Du kan också ersätta din plattforms registreringsformulär med Klaviyo-registreringsformulär. 

6. Klona och uppdatera flöde

Du kommer troligen att ha mättal triggade flöde på ditt Konto som behöver kopplas till den nya mättalen. Även om du inte kan ändra en flödesutlösare direkt, kan du klona flödet och välja en ny utlösare för rätt mättal.

Om något av flödena har filter, var noga med att dubbelkolla att dessa är korrekt mappade. 

Om du inte klonar ditt mättala triggerflöde kommer inga nya kontaktpersoner som utför triggeråtgärden att hamna i kö, eftersom inga fler data kommer att strömma in till Klaviyo från din äldre plattform.

Eventuella e-handel mättal triggade flöde gallerior måste även uppdateras om de innehåller dynamiska data. Till exempel kommer den malltagg som används i din övergivna kundvagn flöde för Plattform A att skilja sig från den malltagg som används för Plattform B. Dessa flöde inkluderar:

• övergiven kundvagn
• Efter köp
  • Ny kund tack
  • återkommande kund tack
  • Produktrecension/korsförsäljning

Det snabbaste sättet att uppdatera ditt klonade flöde med korrekt dynamisk data är att:

1. Navigera till Browse Ideas på fliken flöde.
   
2. Välj det flöde som du vill bygga om. Om du migrerar till plattform B ska du välja det flöde som har plattform B-logotypen bredvid sig.
3. Hitta den dynamiska koden block eller avsnittet och spara den. 
4. Navigera sedan till din nya, klonade mall och byt ut det befintliga dynamiska innehållet mot det sparade innehållet. På så sätt slipper du designa om din befintliga flödesgalleria från grunden.
5. Se till att ställa in ditt klonade flöde på Draft eller Manual så att meddelanden inte börjar skickas automatiskt under migreringen. Du kan sätta ditt flöde i drift när du har slutfört migreringsprocessen.

7. Bekräfta inställningen av välkomstserien

Klaviyo's e-handelsintegrationer är inte inställda för att utesluta köpare som prenumererar på kassa från att ange ett välkomstflöde. Om du vill utesluta dessa profiler från att trigga din välkomstserie, lägg till ett filter "Placed Order zero times over all time" till ditt flöde. 

8. Klonade segment

Dessutom kommer alla segment som har mättalbaserade villkor att behöva återskapas för att införliva den nya mättalen. Klona alla segment med mättalbaserade villkor och redigera dem så att de innehåller information från den nya, korrekta mättalen. 

9. inaktivera din gamla integrerare 

När du helt har slutat använda din äldre plattform kan du inaktivera integreraren genom att välja fliken integrerare och sedan leta efter integreraren på listan. När du har valt integrationsprogram klickar du på Manage integrationer > inaktivera integrationer. 

Utfall

Du har nu uppdaterat Klaviyo efter byte av e-handelsplattform. 

Ytterligare resurser

• Komma igång med Klaviyo Academy kurs)
• Behöver du mer hjälp med att integrera med Klaviyo? kassa Klaviyo s Partner i byrån