Så här uppdaterar du Klaviyo efter att du har bytt e-handelsplattform

Du kommer att lära dig

Läs om vilka områden i Klaviyo som behöver uppdateras när du byter från en e-handelsplattform till en annan. Det är fullt möjligt att byta e-handelsplattform och samtidigt behålla samma Klaviyo-konto, men det finns några viktiga steg att tänka på för att säkerställa att dina registreringsformulär, flöden och andra Klaviyo-funktioner fortsätter att prestera som förväntat.

1. Migrera historiska data

Mellan e-handelsplattformar

Innan du integrerar en ny e-handelsplattform med Klaviyo ska du se till att du har migrerat all historisk köpdata från din gamla e-handelsplattform till din nya e-handelsplattform. Detta säkerställer att din rapportering i Klaviyo är konsekvent och att du inte behöver referera till mättal från båda e-handelsplattformarna i Klaviyo-segment och flöden.

Från din e-handelsplattform till Klaviyo

Om du behöver lägga till historiska köpdata direkt i Klaviyo från en tidigare e-handelsplattform som Klaviyo inte har en förbyggd integration för kan du följa de här stegen för att lägga till händelsedata i Klaviyo manuellt.

2. Integrera med din nya plattform

För var och en av våra inbyggda e-handelsintegrationer har vi tillhörande dokumentation. När du har hittat rätt instruktioner för din nya plattform kan du integrera, och nya mättal börjar fyllas i i ditt Konto.

• Shift4Shop (tidigare 3dcart)
• BigCommerce
• Magento 1
• Magento 2
• Mi9
• OpenCart
• PrestaShop
• Salesforce Commerce Cloud
• Shopify
• Spree
• Volusion
• Wix
• WooCommerce

Om du inte ser din nya e-handel integration ovan behöver du använda en anpassad integration i stället.

3. Bekräfta att nya data synkroniseras till Klaviyo

När du har integrerat din nya plattform kan du visa dina mättal från två olika butiker genom att klicka på rullgardinsmenyn Analytics och välja Metrics. Detta inkluderar mättal som Placed Order och Checkout Started.

Du kanske vill ta bort de äldre mättalen från din gamla plattform, men om du tar bort mättalen tas även alla historiska data som är kopplade till det mättalet bort från ditt Konto. Gör bara detta om du inte vill använda dessa historiska data (dvs. tidigare Placed Order events), eller om du redan har migrerat data från din gamla e-handelsplattform till din nya plattform.

4. Ställ in spårning på plats

Se till att följa alla integrationsinstruktioner som anges i respektive dokument, inklusive att aktivera spårning för Aktiv på webbplatsen och Visad produkt (kallas tillsammans ”spårning på plats”) på din nya webbplats.

5. Uppdatera registreringsformulär

Uppdatera din e-handelsplattforms registreringsformulär för att se till att de synkas till en Klaviyo-lista. Med många e-handelsintegrationer görs detta via en inställning när du aktiverar integrationen. Du kan också ersätta din plattforms registreringsformulär med Klaviyo-registreringsformulär.

6. Klona och uppdatera flöden

Du har sannolikt mättalsutlösta flöden i ditt Konto som behöver anslutas till de nya mättalen. Även om du inte kan ändra en flödesutlösare direkt kan du klona flödet och välja en ny utlösare för rätt mättal.

Om något av flödena har filter ska du se till att dubbelkolla att de är korrekt mappade.

Om du inte klonar dina mättalsutlösta flöden kommer inga nya kontakter som utför utlösaråtgärden att läggas i kö, eftersom ingen mer data kommer att flöda in i Klaviyo från din äldre plattform.

Alla flödesmallar som utlöses av ett e-handelsmättal måste också uppdateras om de innehåller dynamiska data. Till exempel kommer malltaggarna som används i ditt flöde för övergiven kundvagn för plattform A att skilja sig från malltaggarna som används för plattform B. Dessa flöden inkluderar:

• Övergiven Kundvagn
• Efter köp
  • Tack till nya kunder
  • Tack till återkommande kund
  • Produktrecension/korsförsäljning

Det snabbaste sättet att uppdatera ditt klonade flöde med rätt dynamiska data är att:

1. Navigera till Bläddra bland idéer på fliken Flöden.
   

2. Välj det flöde som du vill bygga om. Om du migrerar till Plattform B ska du välja flödet med Plattform B-logotypen bredvid.
3. Hitta det dynamiska kodblocket eller avsnittet och spara det.
4. Gå sedan till din nya, klonade mall och byt ut det befintliga dynamiska innehållet mot det sparade innehållet. Det sparar dig tiden det tar att designa om dina befintliga flödesmallar från grunden.
5. Se till att ställa in dina klonade flöden på Utkast eller Manuellt så att meddelanden inte börjar skickas automatiskt under migreringen. Du kan aktivera dina flöden när du har slutfört migreringsprocessen.

7. Bekräfta konfigurationen av välkomstserie

Klaviyos e-handelsintegrationer är inte konfigurerade för att exkludera köpare som prenumererar i kassan från att gå in i ett välkomstflöde. Om du vill exkludera dessa profiler från att utlösa din välkomstserie lägger du till filtret "La en beställning noll gånger under hela tiden" i ditt flöde.

8. Klona segment

Dessutom behöver alla segment som har mättalsbaserade villkor återskapas för att inkludera det nya mättalet. Klona alla segment med mättalsbaserade villkor och redigera dem så att de hämtar in information från det nya, korrekta mättalet.

9. Inaktivera din gamla integration

När du helt har slutat använda din äldre plattform kan du inaktivera integrationen genom att välja fliken integrationer och sedan leta upp integrationen i listan. När du har valt integrationen klickar du på Hantera integration > Inaktivera integration.

Utfall

Nu har du uppdaterat Klaviyo efter att du har bytt e-handelsplattform.

Ytterligare resurser