Så skapar du ett mättalsutlöst flöde
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du skapar ett mättalsutlöst flöde, även kallat händelseutlöst flöde, som används för att mejla prenumeranter när de utför en viss åtgärd. Dessa åtgärder motsvarar ”mättal” eller händelser i Klaviyo. Tillgängliga mättal finns under mättal på fliken Analys i ditt Konto och synkas vanligtvis via din e-handelsintegration eller som anpassade händelser. Det är dock viktigt att notera att mättal för klick, öppningar och mottagna mejl inte är tillgängliga att välja för att utlösa ett flöde.
Några vanliga exempel på mättalsutlösta flöden är:
- Övergiven kundvagn (utlöst av mättalet Påbörjad utcheckning)
- Efter köp (utlöst av mättalet Skapad beställning)
- Övergiven surfning (utlöst av mättalet Visad produkt)
- Produktrecension (utlöses av mättalet Skapad beställning)
Kontakter får ett mättalsutlöst flöde varje gång de slutför motsvarande åtgärd, om du inte lägger till filter i flödet som anger något annat. Om någon till exempel gör en beställning och får ditt flöde efter köp, och sedan gör en ny beställning en månad senare, kommer de att utlösa flödet igen och få samma e-postmeddelanden igen.
Konfigurera ett mättalsutlöst flöde
Så här skapar du ett mättalsutlöst flöde:
- Skapa ett nytt flöde.
- Välj mättal i sidofältet.
Därefter uppmanas du att välja det mättal som ska utlösa flödet. Tillgängliga mättal varierar mellan olika Konton och beror främst på vilka integrationer du använder och eventuella anpassade mättal som du har konfigurerat. De flesta integrationer har sina egna mättal. Nedan hittar du de mättal som synkroniseras med populära e-handelsintegrationer:
Om du vill skapa anpassade mättal kan du besöka vår utvecklarportal.
För mer information om vilka mättal som synkroniseras med din integration, hur ofta dessa mättal synkroniseras och vilken mättalsdata som är tillgänglig kan du hitta motsvarande hjälpdokumentation i Klaviyo hjälpcenter eller i integrationens hjälpcenter.
Resultatmättal som Öppnat e-postmeddelande och Klickat e-postmeddelande kan inte användas för att utlösa flöden.
Du kan också lägga till utlösar- och flödesfilter för att ytterligare förfina vem som läggs till i flödet – till exempel begränsa din serie efter köp till:
- Personer som köpte en specifik produkt
- Personer som är förstagångskunder (har aldrig lagt en beställning tidigare)
- Personer som köpte ett visst antal artiklar
- Personer som har köpt från en specifik kategori/kollektion
- Personer som spenderade ett visst belopp
När du har ställt in ett visst mättal för att utlösa flödet kan du inte ändra det till ett annat. För att göra detta måste du klona flödet och ändra mättalet som utlöser flödet.
Så fungerar ett mättalsutlöst flöde
Varje gång någon utför åtgärden (mättalet) som utlöser flödet läggs de i kö för att få e-postsekvensen. För ett efter köp, till exempel, väljer du mättalet Placed Order och sedan läggs alla som lägger en order i kö.
Kontakter får ett mättalsutlöst flöde varje gång de utför den associerade åtgärden. Om någon utför en åtgärd och senare upprepar den här åtgärden utlöser de flödet igen. Om du vill begränsa omfattningen av ditt flöde kan du konfigurera flödes- och utlösarfilter.
Om du förlitar dig på en integration för ett mättal – t.ex. händelsen Skapad beställning från Magento 2, som synkas med integrationen var halvtimme – ska du vara uppmärksam på hur ofta integrationen synkas när du konfigurerar timingen för ditt flöde. Om du har ett mättalsutlöst flöde som är inställt på att skickas direkt kanske mottagarna inte får mejlet direkt, beroende på hur ofta synkningen sker. Shopify- och BigCommerce-mättal synkas i realtid.