Datareferens för Magento 2

Lär dig vilka data Klaviyo importerar från din Magento 2-butik när du integrerar de två plattformarna. Klaviyo integration med Magento 2 hämtar in alla historiska data i din Magento 2-butik med den första historiksynkroniseringen. När du har aktiverat integrationen börjar den också att synkronisera order- och kunddata var 30:e minut. Exempel på dessa data är information som är kopplad till tidigare lagda beställningar, levererade beställningar osv.

I Klaviyo kan du gå till ditt Kontos Analytics-flik i det vänstra sidofältet för att visa alla mättal i ditt Konto. Mättalen med en Magento 2-ikon är orderhändelserna som synkroniseras från din Magento 2-integration. Du ser också Klaviyo-händelser för spårning på webbplatsen med en kugghjulsikon; dessa spåras också via integrationen.

Hur Klaviyo fastställer Magento 2-mättal

Mättal för beställning

Magento 2-ordermättal avgörs av fältet Status i en order i din Magento 2-butik.

Varje gång en beställning skapas eller dess status uppdateras utvärderas den mot matrisen nedan för att avgöra vilka händelser som ska utlösas.

Om du har anpassade orderstatusar som inte ska utlösa mättalet Placed Order , eller som inte stämmer överens med tabellen ovan, hör av dig så kan vi justera mappningen av orderstatus i din integration därefter.

Beställningar med statusen ”pending_payment” ignoreras.

Mättalet Startade kassaprocessen

Med en standardutcheckning i Magento utlöses den här händelsen när en kund anger sina kontakt- och leveransuppgifter på första sidan i Magentos kassaprocess och klickar på Fortsätt.

Händelsen Started Checkout är beroende av att en ”Quote” skapas och att den har en e-postadress kopplad till sig. Detta sker efter att kunden har angett sin e-postadress i steget ”Shipping Information” i kassan. Om en kund inte slutför köpet synkroniseras denna quote till Klaviyo som en Started Checkout -händelse.

Om kunden fortsätter och slutför beställningen konverteras den här offerten till en ”faktura” i Magentos databas. Som ett resultat skickas ingen Started Checkout -händelse till Klaviyo. I stället skickas en Placed Order -händelse. Observera att det kan ta upp till 1 timme för Started Checkout -händelser att synkroniseras till Klaviyo.

Mättalet Hanterad leverans

Detta mättal utlöses när en ny försändelse skapas i din Magento 2-butik.

Mättalsdata för Magento 2

Det här avsnittet beskriver vart och ett av Magento 2-mättalen och de data som är tillgängliga för filtrering när du skapar segment och flöden.

Avbruten Beställning

Den här händelsen utlöses när en orderstatus ändras till canceled eller canceled i din Magento 2-butik.

• ProductCategories
  Kategorierna för produkterna i den annullerade beställningen.
• Värde
  Värdet för den annullerade beställningen.
• Discounted
  (True eller False) Rabatstatusen för den annullerade beställningen.
• OrderedProducts
  Namnen på produkterna i den annullerade beställningen.
• OrderedProductCount
  Antalet produkter i den annullerade beställningen.
• OrderCurrencyCode
  Valutakoden som används med den annullerade ordern.
• CartPriceRuleIDs
  En matris med kundvagnsprisregel-ID:n (numeriska id-strängar) som inkluderar regler som tillämpas automatiskt och regeln för en tillämpad kupong.
• external_catalog_id
  Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Hanterad Beställning

Denna händelse spåras när du ställer in en orderstatus till complete i din Magento 2-butik.

• Produktkategorier
  Kategorierna för produkterna i beställningen.
• Värde
  Värdet på ordern.
• Rabatterad
  Om beställningen är rabatterad eller inte.
• OrderedProducts
  Namnen på produkterna i beställningen.
• OrderedProductCount
  Antalet produkter i beställningen.
• OrderCurrencyCode
  Valutakoden som används med ordern.
• external_catalog_id
  Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Hanterad Leverans

Denna händelse spåras när en ny försändelse skapas i din Magento 2-butik.

• StoreName
  Namnet på butiken där beställningen gjordes.
• StoreID
  ID:t för butiken där beställningen gjordes.
• BillingAddress
  Faktureringsadressen för beställningen.
• Spårning
  Information om spårning av försändelser.
• external_catalog_id
  Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Beställd Produkt

Den här händelsen spåras en gång för varje produkt som en användare beställer när de skapar en beställning.

• SKU
  Produktens SKU.
• OrderCurrencyCode
  Valutakoden för produkten.
• Pris
  Produktens värde.
• Kategorier
  Produktens kategori.
• Rabatterat
  Eventuella rabatter som tillämpas på produkten.
• Kvantitet
  Antalet produkter.
• Värde
  Värdet på produkten.
• Produkt-ID
  Produktens ID.
• RootProductID
  ID:t för den överordnade produkten.
• external_catalog_id
  Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Skapade Beställning

Den här händelsen spåras när en användare skapar en beställning.

• Produktkategorier
  Kategorierna för produkterna i beställningen.
• Värde
  Värdet på ordern.
• Rabatterad
  Om beställningen är rabatterad eller inte.
• OrderedProducts
  Namnen på produkterna i beställningen.
• OrderedProductCount
  Antalet produkter i beställningen.
• OrderCurrencyCode
  Valutakoden som används med ordern.
• CartPriceRuleIDs
  En matris med kundvagnsprisregel-ID:n (numeriska id-strängar) som inkluderar regler som tillämpas automatiskt och regeln för en tillämpad kupong.
• external_catalog_id
  Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Återbetalad Beställning

Den här händelsen utlöses när en kund återbetalar en beställning.

• Värde
  Värdet på ordern.
• Rabatterad
  Om beställningen är rabatterad eller inte.
• OrderedProducts
  Namnen på alla produkter i beställningen.
• OrderedProductCount
  Antalet produkter i beställningen.
• OrderCurrencyCode
  Valutakoden som används med ordern.
• Produktkategorier
  Kategorierna för produkterna i beställningen.
• CartPriceRuleIDs
  En matris med kundvagnsprisregel-ID:n (numeriska id-strängar) som inkluderar regler som tillämpas automatiskt och regeln för en tillämpad kupong.
• external_catalog_id
  Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Startade kassaprocessen

Den här händelsen utlöses när en kund med en känd e-postadress påbörjar en utcheckning. På en standardutcheckningssida utlöses den här händelsen när en kund anger sina kontakt- och leveransuppgifter på första sidan i Magentos utcheckningsprocess och klickar på Fortsätt. En Started Checkout -händelse skickas inte till Klaviyo om användaren slutför utcheckningen. I stället loggas en Placed Order -händelse.

• Värde
  Ordervärdet vid utcheckningen.
• Artikelantal
  Antalet artiklar i beställningen.
• Artiklar
  Artiklarna i beställningen.
• Produktkategorier
  Kategorierna för produkterna i beställningen.
• Produktnamn
  Namnen på produkterna i beställningen.
• StoreName
  Namnet på butiken där beställningen startades.
• StoreID
  ID:t för butiken där ordern påbörjades.
• external_catalog_id
  Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Tillagt i Varukorgen

Observera att detta mättal bara spåras om du använder Klaviyo-tilläggsversion 4.0.0 eller senare. Detta mättal spåras när en kund som har fått en cookie av Klaviyo lägger till en vara i sin varukorg.

Den innehåller detaljerad information om artikeln som lades till. Det här är användbart när du skapar segment baserat på vilka produkter användare har lagt till i kundvagnen, eller när du bygger ett flöde för övergiven kundvagn. Du kan filtrera och rikta in dig på Added To Cart -mättal baserat på följande kriterier:

• MaskedQuoteId
  MaskedQuoteId eller unik identifierare för inloggade kunder.
• AddedItemCategories
  Kategorierna som artikeln tillhör.
• AddedItemProductName
  Namnet på produkten i din butik (t.ex. röd T-shirt).
• TillagdArtikelBeskrivning
  Beskrivningen av artikeln.
• AddedItemImageURLKey
  URL:en till bilden av artikeln.
• AddedItemPrice
  Priset för artikeln.
• AddedItemProductID
  Det anpassade ID:t i din Magento 2-butik för produkten, t.ex. 1234.
• AddedItemSKU
  SKU:t för varan i din butik (t.ex. REDMEDIUMTSHIRT).
• AddedItemURL
  URL:en för artikeln.
• external_catalog_id
  Används för katalogorganisation i Klaviyo.
• integration_key
  Din e-handelsplattform (Magento 2).

Klaviyo genererar en nyckel, kundvagnsåteruppbyggnadsnyckeln, som gör att du kan skapa en länk som bygger upp kundens kundvagn igen om kunden återvänder till sin kundvagn via ett e-postmeddelande som utlöses av den här händelsen på en annan enhet. Den här nyckeln finns i egenskapsarrayen ”extra”. Du kan skapa den här länken med följande URL:

{{ organization.url|trim_slash }}reclaim/checkout/cart?quote_id={{ event.MaskedQuoteId }}

Visad produkt

Det här mättalet spåras när en kund visar en produkt på din webbplats. Du kan filtrera och rikta in dig på Viewed Product -mättal baserat på följande kriterier:

• ProduktID
  Produktens ID.
• Namn
  Produktens namn.
• SKU
  SKU för produkten.
• URL
  Produktens URL.
• Pris
  Produktens pris.
• FinalPrice
  Det slutliga priset efter eventuella rabatter.
• Kategorier
  En matris som innehåller de kategorier som produkten tillhör.
• ImageURL
  URL:en för produktens bild.
• external_catalog_id
  Används för katalogorganisation i Klaviyo.
• integration_key
  Din e-handelsplattform (Magento 2).

Aktiv på Webbplats

Det här mättalet spåras när en kund är Aktiv på din webbplats. Du kan filtrera och rikta in dig på Aktiv på webbplatsen -mättal baserat på följande kriterier:

• utm_medium
  Mediet för UTM-spårningsparametern (t.ex. kampanj).
• kx_present
  (True eller False) Om kx-parametern finns.
• os
  Operativsystemet på användarens enhet.
• initial_page_path
  URL-sökvägen till den första sidan som användaren landade på.
• browser
  Användarens webbläsartyp.
• sida
  URL:en för sidan som användaren var Aktiv på.
• utm_campaign
  UTM-spårningsparametern för kampanjen.
• utm_source
  UTM (Urchin Tracking Module)-källan (t.ex. Klaviyo).

Synkroniserad kunddata

Klaviyo skapar en kontakt när en befintlig order skapas, en befintlig kundpost skapas eller när en utcheckning påbörjas. Klaviyo skapar en ny Klaviyo-profil för varje synkroniserad kontakt och fyller profilen med följande information:

• E-post
• För- och efternamn
• Ort, delstat/region, postnummer, land
• Telefonnummer
• Magento-konto skapat (t.ex. YYY-mm-dd hh:mm:ss; 2015-05-21 13:04:00)
• Magento-kundgrupp (t.ex. grossist)
• Magento-butik (t.ex. USA-butiken)
• Födelsedatum (t.ex. ÅÅÅÅ-mm-dd; 1990-03-25)
• Kön

Om du uppdaterar kundgruppen i Magento 2 kommer kundgruppen att uppdateras i Klaviyo, även efter att den ursprungliga profilen har skapats i Klaviyo.

Inkomstvärde

Du kanske ser att värdet Intäkter på din instrumentpanel i Klaviyo inte alltid matchar intäktsvärdet du ser i Magento. Detta beror på att Klaviyo inte drar av annullerade och återbetalda beställningar från vår intäktsberäkning.

Ytterligare resurser