Riferimento dati Magento 2

Scopri quali dati Klaviyo importa dal tuo negozio Magento 2 quando integri le 2 piattaforme. L’integrazione di Klaviyo con Magento 2 acquisisce tutto lo storico dei dati del tuo negozio Magento 2 con la sincronizzazione iniziale dello storico. Una volta abilitata, l’integrazione inizierà anche a sincronizzare i dati sugli ordini e sui clienti ogni 30 minuti. Esempi di questi dati includono le informazioni associate agli ordini effettuati in passato, agli ordini evasi, ecc.

In Klaviyo, puoi andare alla scheda Analytics del tuo account nella barra laterale sinistra per visualizzare tutte le metriche del tuo account; le metriche con un’icona Magento 2 sono gli eventi dell’ordine sincronizzati dalla tua integrazione Magento 2. Vedrai anche eventi di tracciamento onsite di Klaviyo con un’icona a forma di ingranaggio; anche questi vengono tracciati tramite l’integrazione.

Come Klaviyo determina le metriche di Magento 2

Metriche dell'ordine

Le metriche degli ordini di Magento 2 sono determinate dal campo Stato in un ordine nel tuo negozio Magento 2.

Ogni volta che viene creato un ordine o che ne viene aggiornato lo stato, verrà valutato rispetto alla matrice di seguito per determinare quali eventi devono essere attivati.

Se hai stati dell’ordine personalizzati che non dovrebbero attivare una metrica Placed Order o non sono allineati alla tabella sopra, facci sapere e possiamo modificare di conseguenza la mappatura degli stati dell’ordine nella tua integrazione.

Gli ordini con stato "pending_payment" verranno ignorati.

Metrica Pagamento avviato

Con una procedura di pagamento standard di Magento, questo evento viene attivato quando un cliente inserisce le informazioni di contatto e di spedizione nella prima pagina della procedura di pagamento di Magento e clicca su Continua.

L'evento Started Checkout si basa sulla creazione di un "preventivo" e sul fatto che a esso sia associato un indirizzo e-mail. Questo avviene dopo che il cliente ha inserito il proprio indirizzo e-mail nella fase "Shipping Information" del checkout. Se un cliente non completa il checkout, questo preventivo viene sincronizzato con Klaviyo come evento Started Checkout.

Se il cliente procede a completare l’ordine, questo preventivo viene convertito in una “fattura” nel database di Magento. Di conseguenza, un evento Started Checkout non viene inviato a Klaviyo. Al suo posto, viene inviato un evento Placed Order. Tieni presente che la sincronizzazione degli eventi Started Checkout su Klaviyo può richiedere fino a 1 ora.

Metrica Spedizione evasa

Questa metrica viene attivata quando viene creata una nuova spedizione nel tuo negozio Magento 2.

Dati della metrica Magento 2

Questa sezione illustra ciascuna metrica di Magento 2 e i dati disponibili per il filtro quando crei segmenti e flussi.

Ordine annullato

Questo evento viene attivato quando lo stato di un ordine viene modificato in annullato o annullato nel tuo negozio Magento 2.

• ProductCategories
  le categorie dei prodotti nell’ordine annullato.
• Valore
  Il valore dell’ordine annullato.
• Scontato
  (Vero o Falso) Lo stato dello sconto dell’ordine annullato.
• Prodotti ordinati
  I nomi dei prodotti nell'ordine annullato.
• OrderedProductCount
  Il numero di prodotti nell’ordine annullato.
• OrderCurrencyCode
  Il codice valuta utilizzato con l'ordine annullato.
• ID regole prezzo carrello
  Un array di ID regole prezzo carrello (stringhe di ID numerici) che include le regole applicate automaticamente e la regola per un coupon applicato.
• external_catalog_id
  Utilizzato nell'organizzazione del catalogo in Klaviyo.

Ordine evaso

Questo evento viene tracciato quando imposti lo stato di un ordine su completato nel tuo negozio Magento 2.

• CategorieProdotto
  Le categorie dei prodotti nell'ordine.
• Valore
  Il valore dell'ordine.
• Scontato
  Se l'ordine è scontato o meno.
• OrderedProducts
  I nomi dei prodotti nell’ordine.
• OrderedProductCount
  Il numero di prodotti nell’ordine.
• OrderCurrencyCode
  Il codice valuta utilizzato con l'ordine.
• external_catalog_id
  Utilizzato nell'organizzazione del catalogo in Klaviyo.

Spedizione evasa

Questo evento è tracciato quando viene creata una nuova Spedizione nel tuo negozio Magento 2.

• Nome negozio
  Il nome del negozio in cui è stato effettuato l'ordine.
• ID negozio
  L'ID del negozio in cui è stato effettuato l'ordine.
• BillingAddress
  L’indirizzo di fatturazione per l’ordine.
• Traccia
  Informazioni sul tracciamento della spedizione.
• external_catalog_id
  Utilizzato nell'organizzazione del catalogo in Klaviyo.

Prodotto ordinato

Questo evento viene monitorato una volta per ogni prodotto che un utente ordina quando effettua un ordine.

• SKU
  Lo SKU del prodotto.
• OrderCurrencyCode
  Il codice valuta del prodotto.
• Prezzo
  Il valore del prodotto.
• Categorie
  La categoria del prodotto.
• Scontato
  Eventuali sconti applicati al prodotto.
• Quantità
  Il numero di prodotti.
• Valore
  Il valore del prodotto.
• ProductID
  L'ID del prodotto.
• RootProductID
  L’ID del prodotto principale.
• external_catalog_id
  Utilizzato nell'organizzazione del catalogo in Klaviyo.

Ordine effettuato

Questo evento viene tracciato quando una persona effettua un ordine.

• CategorieProdotto
  Le categorie dei prodotti nell'ordine.
• Valore
  Il valore dell'ordine.
• Scontato
  Se l'ordine è scontato o meno.
• OrderedProducts
  I nomi dei prodotti nell’ordine.
• OrderedProductCount
  Il numero di prodotti nell’ordine.
• OrderCurrencyCode
  Il codice valuta utilizzato con l'ordine.
• ID regole prezzo carrello
  Un array di ID regole prezzo carrello (stringhe di ID numerici) che include le regole applicate automaticamente e la regola per un coupon applicato.
• external_catalog_id
  Utilizzato nell'organizzazione del catalogo in Klaviyo.

Ordine rimborsato

Questo evento viene attivato quando un cliente rimborsa un ordine.

• Valore
  Il valore dell'ordine.
• Scontato
  Se l'ordine è scontato o meno.
• OrderedProducts
  I nomi di tutti i prodotti nell’ordine.
• OrderedProductCount
  Il numero di prodotti nell’ordine.
• OrderCurrencyCode
  Il codice valuta utilizzato con l'ordine.
• CategorieProdotto
  Le categorie dei prodotti nell'ordine.
• ID regole prezzo carrello
  Un array di ID regole prezzo carrello (stringhe di ID numerici) che include le regole applicate automaticamente e la regola per un coupon applicato.
• external_catalog_id
  Utilizzato nell'organizzazione del catalogo in Klaviyo.

Pagamento avviato

Questo evento viene attivato quando un cliente con un indirizzo e-mail noto avvia un checkout. In una pagina di checkout standard, questo evento viene attivato quando un cliente inserisce le informazioni di contatto e di spedizione nella prima pagina del processo di checkout di Magento e clicca su Continua. Un evento Started Checkout non viene inviato a Klaviyo se l’utente completa il checkout. Invece, viene registrato un evento Placed Order.

• Valore
  Il valore dell’ordine durante il checkout.
• ItemCount
  Il numero di articoli nell'ordine.
• Articoli
  Gli articoli nell'ordine.
• CategorieProdotto
  Le categorie dei prodotti nell'ordine.
• NomiProdotti
  I nomi dei prodotti nell’ordine.
• NomeNegozio
  Il nome del negozio in cui è stato avviato l'ordine.
• ID negozio
  L'ID del negozio in cui è stato avviato l'ordine.
• external_catalog_id
  Utilizzato nell'organizzazione del catalogo in Klaviyo.

Aggiunto al carrello

Tieni presente che questa metrica viene tracciata solo se utilizzi la versione 4.0.0 e successive dell'estensione Klaviyo. Questa metrica viene tracciata quando un cliente per cui Klaviyo ha impostato un cookie aggiunge un articolo al carrello.

Include informazioni dettagliate sull'articolo aggiunto. È utile quando crei segmenti in base ai prodotti che gli utenti hanno aggiunto al carrello o quando crei un flusso per carrello abbandonato. Puoi filtrare e targetizzare le metriche Added To Cart in base ai seguenti criteri:

• MaskedQuoteId
  MaskedQuoteId o identificatore univoco per i clienti che hanno effettuato l’accesso.
• CategorieArticoliAggiunti
  Le categorie a cui appartiene l’articolo.
• AddedItemProductName
  Il nome del prodotto nel tuo negozio (ad esempio, maglietta rossa).
• AddedItemDescription
  la descrizione dell'articolo.
• AddedItemImageURLKey
  L'URL dell'immagine dell'articolo.
• AddedItemPrice
  Il prezzo dell’articolo.
• AddedItemProductID
  L’ID personalizzato del prodotto nel tuo negozio Magento 2, ad esempio 1234.
• AddedItemSKU
  Lo SKU dell’articolo nel tuo negozio (ad es. REDMEDIUMTSHIRT).
• AddedItemURL
  L’URL dell’articolo.
• external_catalog_id
  Utilizzato nell'organizzazione del catalogo in Klaviyo.
• integration_key
  La tua piattaforma e-commerce (Magento 2).

Klaviyo genera una chiave, la chiave di ricostruzione del carrello, che ti consente di creare un link che ricostruisce il carrello del cliente nel caso in cui torni al carrello tramite un’e-mail attivata da questo evento su un altro dispositivo. Questa chiave si trova nell’array di proprietà "extra". Puoi creare questo link utilizzando il seguente URL:

{{ organization.url|trim_slash }}reclaim/checkout/cart?quote_id={{ event.MaskedQuoteId }}

Prodotto visualizzato

Questa metrica viene tracciata quando un cliente visualizza un prodotto sul tuo sito. Puoi filtrare e targetizzare la metrica Viewed Product in base ai seguenti criteri:

• ProductID
  L'ID del prodotto.
• Nome
  Il nome del prodotto.
• SKU
  Lo SKU del prodotto.
• URL
  L'URL del prodotto.
• Prezzo
  Il prezzo del prodotto.
• FinalPrice
  Il prezzo finale dopo eventuali sconti.
• Categorie
  Un array contenente le categorie a cui appartiene il prodotto.
• URL immagine
  L'URL dell'immagine del prodotto.
• external_catalog_id
  Utilizzato nell'organizzazione del catalogo in Klaviyo.
• integration_key
  La tua piattaforma e-commerce (Magento 2).

Attivo sul sito

Questa metrica viene tracciata quando un cliente è attivo sul tuo sito. Puoi filtrare e targetizzare le metriche Active on Site in base ai seguenti criteri:

• utm_medium
  Il mezzo per il parametro di tracciamento UTM (ad esempio, campaign).
• kx_present
  (True o False) Indica se il parametro kx è presente.
• os
  Il sistema operativo del dispositivo dell'utente.
• initial_page_path
  Il percorso URL della pagina iniziale su cui è arrivato l'utente.
• browser
  Il tipo di browser dell'utente.
• pagina
  L'URL della pagina su cui l'utente era attivo.
• utm_campaign
  Il parametro di tracciamento UTM per la campagna.
• utm_source
  La sorgente UTM (ad es. Klaviyo).

Dati del cliente sincronizzati

Klaviyo crea un contatto dalla creazione di un ordine esistente, di un record cliente esistente o quando viene avviato un checkout. Klaviyo creerà un nuovo profilo Klaviyo per ogni contatto sincronizzato e compilerà questo profilo con le seguenti informazioni:

• E-mail
• Nome e cognome
• Città, provincia/regione, CAP, Paese
• Numero di telefono
• Account Magento creato (ad esempio, YYY-mm-dd hh:mm:ss; 2015-05-21 13:04:00)
• Gruppo clienti Magento (ad esempio, all’ingrosso)
• Negozio Magento (ad es., Negozio USA)
• Data di nascita (ad es., YYYY-mm-dd; 1990-03-25)
• Genere

Se aggiorni il gruppo di clienti in Magento 2, anche dopo che il profilo originale è stato creato in Klaviyo, il gruppo di clienti verrà aggiornato in Klaviyo.

Valore delle entrate

Potresti notare che il valore Entrate nel tuo pannello di controllo Klaviyo non corrisponde sempre al valore delle entrate che vedi in Magento; questo perché Klaviyo non sottrae gli ordini annullati e rimborsati dal nostro calcolo delle entrate.

Risorse aggiuntive