Magento-2-Datenreferenz

Erfahre, welche Daten Klaviyo aus deinem Magento 2-Shop importiert, wenn du die beiden Plattformen integrierst. Die erste historische Synchronisierung importiert bis zu 5 Jahre an Bestell- und Kund*innendaten, einschließlich Informationen, die mit früher aufgegebenen und erfüllten Bestellungen verknüpft sind. Sobald die Integration aktiviert ist, synchronisiert sie außerdem alle 30 Minuten Bestell- und Kund*innendaten.

Navigiere in Klaviyo in der linken Seitenleiste zu Analytics > Metriken, um alle Metriken in deinem Konto anzuzeigen; die Metriken mit einem Magento 2-Symbol sind die Ereignisse, die aus deiner Magento 2-Integration synchronisiert werden. Du siehst auch Klaviyo-Onsite-Tracking-Ereignisse mit einem Zahnrad-Symbol; diese werden ebenfalls über die Integration getrackt.

So ermittelt Klaviyo Magento 2-Metriken

Bestellmetriken

Klaviyo erfasst ein Placed Order -Ereignis für jede Bestellung, die es synchronisiert. Außerdem verwendet es den aktuellen Status der Bestellung und die Statushistorie in Magento 2, um zusätzliche Bestellmetriken zu erfassen.

Wenn eine Bestellung erstellt oder aktualisiert wird, prüft Klaviyo ihren aktuellen Status und den Statusverlauf. Die folgende Tabelle zeigt die Standardzuordnungen. Bestellungen mit pending_payment oder einem benutzerdefinierten Status, der so konfiguriert ist, dass er ignoriert wird, werden ausgeschlossen.

Wenn du benutzerdefinierte Bestellstatus hast, die keine Bestellung aufgegeben -Metrik auslösen sollten oder nicht zur obigen Tabelle passen, lass es uns bitte wissen, damit wir die benutzerdefinierten Status so konfigurieren können, dass sie ignoriert werden oder zusätzlichen Bestellereignissen zugeordnet werden.

Bestellungen mit dem Status „pending_payment“ werden ignoriert.

Metrik „Bezahlvorgang gestartet“

Bei einem Standard-Magento-Checkout wird dieses Ereignis ausgelöst, wenn Kund*innen auf der ersten Seite des Magento-Bezahlvorgangs ihre Kontakt- und Versandinformationen eingeben und auf Weiter klicken.

Das Ereignis Started Checkout basiert auf einem Warenkorb (in Magento als Quote bezeichnet) mit einer zugeordneten E-Mail-Adresse. Klaviyo synchronisiert ihn nur, wenn der Warenkorb beim Ausführen der Synchronisierung noch aktiv ist und Artikel enthält.

Wenn Kund*innen die Bestellung abschließen, bevor der Warenkorb synchronisiert wird, ist der Warenkorb nicht mehr aktiv und Klaviyo überspringt ihn. Ein Placed Order -Ereignis wird erfasst, wenn die Bestellung synchronisiert wird, es sei denn, ihr Status wird ignoriert. Ein Started Checkout -Ereignis, das bereits synchronisiert wurde, bleibt in Klaviyo. Beachte, dass es bis zu 1 Stunde dauern kann, bis Started Checkout -Ereignisse mit Klaviyo synchronisiert werden.

Metrik „Sendung erfüllt“

Diese Metrik wird ausgelöst, wenn in deinem Magento-2-Shop eine neue Sendung erstellt wird.

Metrik-Daten für Magento 2

Dieser Abschnitt behandelt die Magento 2-Metriken und die Daten, die zum Filtern verfügbar sind, wenn Segmente und Flows erstellt werden.

Bestellung storniert

Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn ein Bestellstatus in deinem Magento-2-Shop in canceled oder canceled geändert wird.

• ProductCategories
  Die Kategorien der Produkte in der stornierten Bestellung.
• Wert
  Der Wert der stornierten Bestellung.
• Rabattiert
  (True oder False) Der Rabattstatus der stornierten Bestellung.
• ProductNames
  Die Namen der Produkte in der stornierten Bestellung.
• ItemCount
  Die Anzahl der Bestellpositionen in der Bestellung, nicht die Gesamtmenge der Einheiten.
• OrderCurrencyCode
  Der Währungscode, der für die stornierte Bestellung verwendet wird.
• CartPriceRuleIDs
  Ein Array von Cart-Preisregel-IDs (numerische ID-Strings), das automatisch angewendete Regeln und die Regel für einen angewendeten Gutschein enthält.
• external_catalog_id
  Wird in Klaviyo für die Katalogorganisation verwendet.

Bestellung erfüllt

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn du in deinem Magento-2-Shop den Bestellstatus auf abgeschlossen setzt.

• Produktkategorien
  Die Kategorien der Produkte in der Bestellung.
• Wert
  Der Wert der Bestellung.
• Reduziert
  Ob die Bestellung reduziert ist oder nicht.
• ProductNames
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• ItemCount
  Die Anzahl der Bestellpositionen in der Bestellung, nicht die Gesamtmenge der Einheiten.
• OrderCurrencyCode
  Der Währungscode, der mit der Bestellung verwendet wird.
• external_catalog_id
  Wird in Klaviyo für die Katalogorganisation verwendet.

Sendung erfüllt

Dieses Ereignis wird aufgezeichnet, wenn in deinem Magento-2-Shop eine neue Sendung erstellt wird.

• StoreName
  Der Name des Shops, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.
• StoreID
  Die ID des Stores, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.
• BillingAddress
  Die Rechnungsadresse für die Bestellung.
• Tracks
  Informationen zum Sendungsverfolgungs-Tracking.
• external_catalog_id
  Wird in Klaviyo für die Katalogorganisation verwendet.

Produkt bestellt

Klaviyo erfasst 1 Ordered Product-Ereignis pro bestellter Einheit, bis zu 100 Ereignisse pro Position. Beispielsweise erzeugt eine Bestellung von 3 gleichen T-Shirts 3 Ordered Product-Ereignisse, jeweils mit einer Quantity von 1. Bei Produkten, die in Bruchmengen verkauft werden, erfasst Klaviyo 1 Ereignis mit der bestellten Menge.

• SKU
  Die SKU des Produkts.
• OrderCurrencyCode
  Der Währungscode des Produkts.
• Price
  Der Wert des Produkts.
• Kategorien
  Die Kategorie des Produkts.
• Rabattiert
  (True oder False) Ob ein Rabatt auf das Produkt angewendet wurde.
• Menge
  Die durch dieses Ereignis dargestellte Menge: 1 bei Käufen ganzer Einheiten oder die bestellte Menge bei Produkten, die in Bruchteilen verkauft werden.
• Wert
  Der Wert des Produkts.
• ProductID
  Die ID des Produkts.
• RootProductID
  Die ID des übergeordneten Produkts.
• external_catalog_id
  Wird in Klaviyo für die Katalogorganisation verwendet.

Bestellung aufgegeben

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn Kund*innen eine Bestellung aufgeben.

• Produktkategorien
  Die Kategorien der Produkte in der Bestellung.
• Wert
  Der Wert der Bestellung.
• Reduziert
  Ob die Bestellung reduziert ist oder nicht.
• ProductNames
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• ItemCount
  Die Anzahl der Bestellpositionen in der Bestellung, nicht die Gesamtmenge der Einheiten.
• OrderCurrencyCode
  Der Währungscode, der mit der Bestellung verwendet wird.
• CartPriceRuleIDs
  Ein Array von Cart-Preisregel-IDs (numerische ID-Strings), das automatisch angewendete Regeln und die Regel für einen angewendeten Gutschein enthält.
• external_catalog_id
  Wird in Klaviyo für die Katalogorganisation verwendet.

Bestellung erstattet

Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn der Status einer Bestellung in Magento 2 auf „Geschlossen“ gesetzt wird. Eine teilweise Rückerstattung, die die Bestellung in einem anderen Status belässt, löst „Rückerstattete Bestellung“ über die standardmäßige Statuszuordnung nicht aus.

• Wert
  Der Wert der Bestellung.
• Reduziert
  Ob die Bestellung reduziert ist oder nicht.
• Produktnamen
  Die Namen aller Produkte in der Bestellung.
• ItemCount
  Die Anzahl der Bestellpositionen in der Bestellung, nicht die Gesamtmenge der Einheiten.
• OrderCurrencyCode
  Der Währungscode, der mit der Bestellung verwendet wird.
• Produktkategorien
  Die Kategorien der Produkte in der Bestellung.
• CartPriceRuleIDs
  Ein Array von Cart-Preisregel-IDs (numerische ID-Strings), das automatisch angewendete Regeln und die Regel für einen angewendeten Gutschein enthält.
• external_catalog_id
  Wird in Klaviyo für die Katalogorganisation verwendet.

Bezahlvorgang gestartet

Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn ein*e Kund*in mit einer bekannten E-Mail-Adresse einen Checkout startet und der Warenkorb beim Synchronisieren durch Klaviyo noch aktiv ist und Artikel enthält. Auf einer Standard-Checkout-Seite gibt der*die Kund*in Kontakt- und Versandinformationen ein und klickt auf Weiter. Wenn der Checkout abgeschlossen wird, bevor der Warenkorb synchronisiert wird, überspringt Klaviyo Started Checkout und erfasst Placed Order, wenn die Bestellung synchronisiert wird, sofern ihr Status nicht ignoriert wird. Das Abschließen einer Bestellung entfernt kein Started-Checkout-Ereignis, das bereits synchronisiert wurde.

• Value
  Der Wert der Bestellung während des Checkouts.
• ItemCount
  Die Anzahl der Einzelpositionen im Warenkorb, nicht die Gesamtmenge der Einheiten.
• Artikel
  Die Artikel in der Bestellung.
• Produktkategorien
  Die Kategorien der Produkte in der Bestellung.
• ProductNames
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• StoreName
  Der Name des Stores, in dem die Bestellung gestartet wurde.
• StoreID
  Die ID des Shops, in dem die Bestellung gestartet wurde.
• external_catalog_id
  Wird in Klaviyo für die Katalogorganisation verwendet.

Zum Warenkorb hinzugefügt

Bitte beachte, dass diese Metrik nur erfasst wird, wenn du die Klaviyo-Erweiterung ab Version 4.0.0 verwendest. Diese Metrik wird erfasst, wenn ein*e Kund*in, der bzw. die von Klaviyo gecookiet wurde, einen Artikel zum Warenkorb hinzufügt.

Sie enthält detaillierte Informationen zum Artikel, der hinzugefügt wurde. Das ist hilfreich, wenn du Segmente basierend darauf erstellst, welche Produkte Nutzer*innen in den Warenkorb gelegt haben, oder wenn du einen Flow für Warenkorbabbruch erstellst. Du kannst Zum Warenkorb hinzugefügt -Metriken anhand der folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• MaskedQuoteId
  MaskedQuoteId oder eindeutige Kennung für eingeloggte Kund*innen.
• AddedItemCategories
  Die Kategorien, zu denen der Artikel gehört.
• AddedItemProductName
  Der Name des Produkts in deinem Store (z. B. rotes T-Shirt).
• AddedItemDescription
  Die Beschreibung des Artikels.
• AddedItemImageURLKey
  Die URL des Bildes des Artikels.
• AddedItemPrice
  Der Preis des Artikels.
• AddedItemProductID
  Die benutzerdefinierte ID des Produkts in deinem Magento 2-Shop, z. B. 1234.
• AddedItemSKU
  Die SKU des Artikels in deinem Shop (z. B. REDMEDIUMTSHIRT).
• AddedItemURL
  Die URL des Artikels.
• external_catalog_id
  Wird in Klaviyo für die Katalogorganisation verwendet.
• integration_key
  Deine E-Commerce-Plattform (Magento 2).

Verwende den MaskedQuoteId-Wert aus dem Added To Cart-Ereignis, um einen Link zu erstellen, der den Warenkorb der Kund*innen wiederherstellt, wenn sie von einer E-Mail auf einem anderen Gerät zurückkehren. Verwende die folgende URL:

{{ organization.url|trim_slash }}/reclaim/checkout/cart?quote_id={{ event.MaskedQuoteId }}

Produkt aufgerufen

Diese Metrik wird erfasst, wenn ein*e Kund*in, den*die Klaviyo identifizieren kann, ein Produkt auf deiner Website ansieht. Du kannst Angesehenes Produkt -Metriken nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• ProductID
  Die ID des Produkts.
• Name
  Der Name des Produkts.
• SKU
  Die SKU für das Produkt.
• URL
  Die URL für das Produkt.
• Preis
  Der Preis des Produkts.
• FinalPrice
  Der Endpreis nach allen Rabatten.
• Kategorien
  Ein Array, das die Kategorien enthält, zu denen das Produkt gehört.
• ImageURL
  Die URL für das Bild des Produkts.
• external_catalog_id
  Wird in Klaviyo für die Katalogorganisation verwendet.
• integration_key
  Deine E-Commerce-Plattform (Magento 2).

Auf Seite aktiv

Diese Metrik wird erfasst, wenn eine Kund*in, die Klaviyo identifizieren kann, auf deiner Website aktiv ist. Du kannst die Aktivität Aktiv auf der Website in Segmenten und Flows verwenden, aber die unten aufgeführten Ereigniseigenschaften sind nicht für Segment- oder Flow-Filter verfügbar. Du kannst sie in den Rohdaten des Ereignisses überprüfen:

• utm_medium
  Das Medium für den UTM-Tracking-Parameter (z. B. Kampagne).
• kx_present
  Wahr, wenn der kx-Parameter in der URL vorhanden ist. Das Feld wird ausgelassen, wenn der Parameter nicht vorhanden ist.
• os
  Das Betriebssystem des Geräts der*des Nutzer*in.
• initial_page_path
  Der URL-Pfad der ursprünglichen Seite, auf der Nutzer*innen gelandet sind.
• Browser
  Der Browsertyp der Nutzer*innen.
• Seite
  Die URL der Seite, auf der die Person aktiv war.
• utm_campaign
  Der UTM-Tracking-Parameter für die Kampagne.
• utm_source
  Die UTM-Quelle (z. B. Klaviyo).

Synchronisierte Kundendaten

Klaviyo erstellt oder aktualisiert Profile anhand synchronisierter Bestellungen, Kund*innendatensätze und begonnener Checkouts. Die folgenden Informationen werden hinzugefügt, wenn sie in den Quelldaten verfügbar sind:

• E-Mail
• Vor- und Nachname
• Stadt, Bundesland/Region, PLZ, Land
• Phone Number
• Magento-Konto erstellt (z. B. YYYY-MM+-dd hh:mm:ss; 2015-05-21 13:04:00)
• Magento-Kund*innengruppe (z. B. Großhandel)
• Magento-Store (z. B. US-Store)
• Geburtsdatum (z. B. YYYY-MM-dd; 1990-03-25)
• Geschlecht

Wenn du die Kund*innengruppe in Magento 2 aktualisierst, wird die Kund*innengruppe auch in Klaviyo aktualisiert, selbst nachdem das ursprüngliche Profil in Klaviyo erstellt wurde.

Umsatzwert

Wenn du die Magento 2-Metrik „Placed Order“ verwendest, um den Umsatz zu messen, werden stornierte und erstattete Bestellungen nicht automatisch abgezogen. Dadurch kann sich der in Klaviyo angezeigte Umsatz von dem in Magento angezeigten Umsatz unterscheiden.

Weitere Ressourcen