Odwołanie do danych Magento 2

Dowiedz się, jakie dane Klaviyo importuje z Twojego sklepu Magento 2, gdy integrujesz te dwie platformy. Początkowa synchronizacja historyczna importuje do pięciu lat danych o zamówieniach i klientach, w tym informacje powiązane z wcześniej złożonymi i zrealizowanymi zamówieniami. Po włączeniu integracja synchronizuje też dane o zamówieniach i klientach co 30 minut.

W Klaviyo przejdź do Analityka > Metryki na lewym pasku bocznym, aby wyświetlić wszystkie metryki na Twoim koncie; metryki z ikoną Magento 2 to zdarzenia zsynchronizowane z Twojej integracji Magento 2. Zobaczysz też zdarzenia śledzenia na stronie Klaviyo z ikoną koła zębatego; one również są śledzone przez integrację.

Jak Klaviyo określa metryki Magento 2

Metryki zamówień

Klaviyo rejestruje zdarzenie Placed Order dla każdego zamówienia, które synchronizuje. Wykorzystuje też bieżący status zamówienia i historię statusów w Magento 2, aby rejestrować dodatkowe metryki zamówień.

Gdy zamówienie zostanie utworzone lub zaktualizowane, Klaviyo sprawdza jego bieżący status oraz historię statusów. Poniższa tabela pokazuje standardowe mapowania. Zamówienia ze statusem pending_payment lub ze statusem niestandardowym skonfigurowanym do ignorowania są wykluczane.

Jeśli masz niestandardowe statusy zamówień, które nie powinny wywoływać metryki Złożone zamówienie lub nie są zgodne z tabelą powyżej, daj nam znać, abyśmy mogli skonfigurować niestandardowe statusy tak, by były ignorowane lub mapowane na dodatkowe zdarzenia zamówienia.

Zamówienia ze statusem „pending_payment” zostaną zignorowane.

Metryka Rozpoczęto proces płatności

W standardowym procesie realizacji zakupu w Magento to zdarzenie jest wyzwalane, gdy klient wprowadzi swoje informacje kontaktowe i wysyłkowe na pierwszej stronie procesu realizacji zakupu w Magento i kliknie Kontynuuj.

Zdarzenie Started Checkout opiera się na koszyku (w Magento nazywanym ofertą) z przypisanym adresem e-mail. Klaviyo synchronizuje go tylko wtedy, gdy koszyk jest nadal aktywny i zawiera produkty w momencie uruchomienia synchronizacji.

Jeśli klient ukończy zamówienie, zanim koszyk zostanie zsynchronizowany, koszyk nie jest już aktywny i Klaviyo go pomija. Zdarzenie Placed Order jest rejestrowane, gdy zamówienie zostanie zsynchronizowane, chyba że jego status jest ignorowany. Zdarzenie Started Checkout, które zostało już zsynchronizowane, pozostaje w Klaviyo. Pamiętaj, że synchronizacja zdarzeń Started Checkout do Klaviyo może potrwać do 1 godziny.

Metryka Zrealizowano wysyłkę

Ta metryka jest uruchamiana, gdy w Twoim sklepie Magento 2 zostanie utworzona nowa przesyłka.

Dane metryka Magento 2

Ta sekcja omawia metryki Magento 2 oraz dane dostępne do filtrowania podczas tworzenia segmentów i sekwencji.

Anulowano zamówienie

To zdarzenie jest wyzwalane, gdy status zamówienia zostanie zmieniony na canceled lub canceled w sklepie Magento 2.

• Kategorie produktów
  Kategorie produktów w anulowanym zamówieniu.
• Wartość
  Wartość anulowanego zamówienia.
• Objęte rabatem
  (Prawda lub fałsz) Status rabatu anulowanego zamówienia.
• Nazwy produktów
  Nazwy produktów w anulowanym zamówieniu.
• ItemCount
  Liczba pozycji wiersza w zamówieniu, a nie łączna liczba sztuk.
• OrderCurrencyCode
  Kod waluty używany w przypadku anulowanego zamówienia.
• CartPriceRuleIDs
  Tablica identyfikatorów reguł cen koszyka (ciągi identyfikatorów numerycznych), które obejmują reguły stosowane automatycznie oraz regułę dla zastosowanego kuponu.
• external_catalog_id
  Umożliwia organizować w Klaviyo katalogii

Zrealizowano zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy ustawisz status zamówienia na zrealizowane w sklepie Magento 2.

• Kategorie produktów
  Kategorie produktów w zamówieniu.
• Wartość
  Wartość zamówienia.
• Zamówienie ze zniżką
  Czy zamówienie jest objęte zniżką, czy nie.
• Nazwy produktów
  Nazwy produktów w zamówieniu.
• ItemCount
  Liczba pozycji wiersza w zamówieniu, a nie łączna liczba sztuk.
• OrderCurrencyCode
  Kod waluty używany w zamówieniu.
• external_catalog_id
  Umożliwia organizować w Klaviyo katalogii

Zrealizowano wysyłkę

To zdarzenie jest śledzone w chwili utworzenia nowej przesyłki w sklepie Magento 2.

• StoreName
  Nazwa sklepu, w którym złożono zamówienie.
• StoreID
  Identyfikator sklepu, w którym złożono zamówienie.
• BillingAddress
  Adres rozliczeniowy zamówienia.
• Śledzenie
  Informacje o śledzeniu przesyłki.
• external_catalog_id
  Umożliwia organizować w Klaviyo katalogii

Zamówiono produkt

Klaviyo rejestruje 1 zdarzenie Ordered Product na każdą zamówioną jednostkę, maksymalnie do 100 zdarzeń na pozycję wiersza. Na przykład zamówienie 3 takich samych koszulek generuje 3 zdarzenia Ordered Product, każde z ilością (Quantity) równą 1. W przypadku produktów sprzedawanych w ilościach ułamkowych Klaviyo rejestruje 1 zdarzenie z zamówioną ilością.

• SKU
  Kod SKU produktu.
• OrderCurrencyCode
  Kod waluty produktu.
• Cena
  Wartość produktu.
• Kategorie
  Kategoria produktu.
• Ze zniżką
  (Prawda lub Fałsz) Czy do produktu zastosowano zniżkę.
• Ilość
  Ilość reprezentowana przez to zdarzenie: 1 w przypadku zakupu całych sztuk lub zamówiona ilość w przypadku produktów sprzedawanych w ilościach ułamkowych.
• Wartość
  Wartość produktu.
• ProductID
  Identyfikator produktu.
• RootProductID
  Identyfikator produktu nadrzędnego.
• external_catalog_id
  Umożliwia organizować w Klaviyo katalogii

Złożone zamówienia

To zdarzenie jest śledzone, gdy użytkownik składa zamówienie.

• Kategorie produktów
  Kategorie produktów w zamówieniu.
• Wartość
  Wartość zamówienia.
• Zamówienie ze zniżką
  Czy zamówienie jest objęte zniżką, czy nie.
• Nazwy produktów
  Nazwy produktów w zamówieniu.
• ItemCount
  Liczba pozycji wiersza w zamówieniu, a nie łączna liczba sztuk.
• OrderCurrencyCode
  Kod waluty używany w zamówieniu.
• CartPriceRuleIDs
  Tablica identyfikatorów reguł cen koszyka (ciągi identyfikatorów numerycznych), które obejmują reguły stosowane automatycznie oraz regułę dla zastosowanego kuponu.
• external_catalog_id
  Umożliwia organizować w Klaviyo katalogii

Zwrócono płatność za zamówienie

To zdarzenie jest wyzwalane, gdy status zamówienia w Magento 2 zostanie zmieniony na zamknięte. Częściowy zwrot, który pozostawia zamówienie w innym statusie, nie wyzwala zdarzenia Refunded Order przy użyciu standardowego mapowania statusów.

• Wartość
  Wartość zamówienia.
• Zamówienie ze zniżką
  Czy zamówienie jest objęte zniżką, czy nie.
• Nazwy produktów
  Nazwy wszystkich produktów w zamówieniu.
• ItemCount
  Liczba pozycji wiersza w zamówieniu, a nie łączna liczba sztuk.
• OrderCurrencyCode
  Kod waluty używany w zamówieniu.
• Kategorie produktów
  Kategorie produktów w zamówieniu.
• CartPriceRuleIDs
  Tablica identyfikatorów reguł cen koszyka (ciągi identyfikatorów numerycznych), które obejmują reguły stosowane automatycznie oraz regułę dla zastosowanego kuponu.
• external_catalog_id
  Umożliwia organizować w Klaviyo katalogii

Rozpoczęto proces płatności

To zdarzenie jest wyzwalane, gdy klient z rozpoznanym adresem e-mail rozpoczyna realizację zakupu, a koszyk jest nadal aktywny i zawiera produkty, gdy Klaviyo go synchronizuje. Na standardowej stronie realizacji zakupu klient wpisuje swoje dane kontaktowe i dane wysyłkowe, a następnie klika Kontynuuj. Jeśli zakończy realizację zakupu, zanim koszyk zostanie zsynchronizowany, Klaviyo pomija Started Checkout i rejestruje Placed Order, gdy zamówienie zostanie zsynchronizowane, chyba że jego status jest ignorowany. Zakończenie zamówienia nie usuwa zdarzenia Started Checkout, które zostało już zsynchronizowane.

• Wartość
  Wartość zamówienia podczas realizacji zakupu.
• ItemCount
  Liczba pozycji w koszyku, a nie łączna liczba jednostek.
• Pozycje
  Pozycje w zamówieniu.
• Kategorie produktów
  Kategorie produktów w zamówieniu.
• Nazwy produktów
  Nazwy produktów w zamówieniu.
• NazwaSklepu
  Nazwa sklepu, w którym rozpoczęto zamówienie.
• StoreID
  Identyfikator sklepu, w którym rozpoczęto zamówienie.
• external_catalog_id
  Umożliwia organizować w Klaviyo katalogii

Dodano do koszyka

Pamiętaj, że ta metryka jest śledzona tylko wtedy, gdy korzystasz z wersji rozszerzenia Klaviyo 4.0.0 lub nowszej. Ta metryka jest śledzona, gdy klient, dla którego Klaviyo ustawiło plik cookie, doda produkt do koszyka.

Zawiera szczegółowe informacje o elemencie, który został dodany. To przydaje się podczas tworzenia segmentów na podstawie produktów dodanych do koszyka lub podczas budowania sekwencji porzuconego koszyka zakupowego. Metrykę Dodano do koszyka można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• MaskedQuoteId
  MaskedQuoteId lub unikalny identyfikator dla zalogowanych klientów.
• AddedItemCategories
  Kategorie, do których należy element.
• AddedItemProductName
  Nazwa produktu w Twoim sklepie (np. czerwona koszulka).
• AddedItemDescription
  Opis elementu.
• AddedItemImageURLKey
  Adres URL obrazu elementu.
• AddedItemPrice
  Cena elementu.
• AddedItemProductID
  Niestandardowy identyfikator produktu w sklepie Magento 2, np. 1234.
• AddedItemSKU
  SKU produktu w Twoim sklepie (np. REDMEDIUMTSHIRT).
• AddedItemURL
  Adres URL elementu.
• external_catalog_id
  Umożliwia organizować w Klaviyo katalogii
• integration_key
  Twoja platforma e-commerce (Magento 2).

Użyj wartości MaskedQuoteId ze zdarzenia Added To Cart, aby utworzyć link, który odtworzy koszyk klienta, gdy ten wróci z e-maila na innym urządzeniu. Użyj następującego adresu URL:

{{ organization.url|trim_slash }}/reclaim/checkout/cart?quote_id={{ event.MaskedQuoteId }}

Przeglądany produkt

Ta metryka jest śledzona, gdy Klaviyo może zidentyfikować, że klient wyświetla produkt w Twojej witrynie. Metryki Wyświetlono produkt można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• ProductID
  Identyfikator produktu.
• Name
  Nazwa produktu.
• SKU
  Kod SKU zamówionego produktu.
• URL
  Adres URL produktu.
• Cena
  Cena produktu.
• Cena końcowa
  Cena końcowa po uwzględnieniu wszelkich zniżek.
• Kategorie
  Tablica zawierająca kategorie, do których należy produkt.
• Adres URL obrazu
  Adres URL obrazu produktu.
• external_catalog_id
  Umożliwia organizować w Klaviyo katalogii
• integration_key
  Twoja platforma e-commerce (Magento 2).

Aktywność na stronie

Ta metryka jest śledzona, gdy klient, którego Klaviyo potrafi zidentyfikować, jest aktywny w Twojej witrynie. Możesz używać aktywności aktywni on Site w segmentach i sekwencjach, ale poniższe właściwości zdarzenia nie są dostępne dla filtrów segmentów ani filtrów sekwencji. Możesz je sprawdzić w surowych danych zdarzenia:

• utm_medium
  Nośnik parametru śledzenia UTM (np. kampania).
• kx_present
  Wartość true, gdy w adresie URL występuje parametr kx. Pole jest pomijane, gdy parametr nie występuje.
• os
  System operacyjny urządzenia użytkownika.
• initial_page_path
  Ścieżka URL strony początkowej, na którą trafił użytkownik.
• przeglądarka
  Typ przeglądarki użytkownika.
• strona
  Adres URL strony, na której użytkownik był aktywny.
• utm_campaign
  Parametr metoda śledzenia UTM dla kampanii.
• utm_source
  Źródło UTM (np. Klaviyo).

Synchronizowane dane klientów

Klaviyo tworzy lub aktualizuje profile na podstawie zsynchronizowanych zamówień, rekordów klientów i rozpoczętych realizacji zakupu. Poniższe informacje są dodawane, gdy są dostępne w danych źródłowych:

• Adres e-mail
• Imię i nazwisko
• Miasto, województwo/region, kod pocztowy, kraj
• Numer telefonu
• Utworzono konto Magento (np. YYYY-mm-dd hh:mm:ss; 2015-05-21 13:04:00)
• Grupa klientów Magento (np. Hurt)
• Sklep Magento (np. Sklep US)
• Data urodzenia (np. YYYY-mm-dd; 1990-03-25)
• Płeć

Jeśli zaktualizujesz grupę klientów w Magento 2, to nawet po utworzeniu pierwotnego profilu w Klaviyo grupa klientów zostanie zaktualizowana w Klaviyo.

Wartość przychodu

Gdy używasz metryki Placed Order w Magento 2 do mierzenia przychodu, anulowane i zwrócone zamówienia nie są automatycznie odejmowane. To może sprawić, że przychód wyświetlany w Klaviyo będzie się różnić od przychodu wyświetlanego w Magento.

Dodatkowe źródła