Kom igång med PrestaShop

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar din PrestaShop-webbutik med Klaviyo. Klaviyo är PrestaShops föredragna partner för automatisering av marknadsföring. Denna process omfattar två steg: installation av en fri modul (PrestaShop Automation with Klaviyo) i PrestaShop och aktivering av integrationen i Klaviyo. Den här artikeln innehåller också information om hur du övervakar din datasynkronisering, ställer in transaktionell e-post och uppdaterar din modul så att du kan växa med Klaviyo.

Innan du börjar

För att kunna använda Klaviyo-modulen måste du ha någon av följande PrestaShop-versioner:

• PrestaShop 1.7.0 och uppåt (och använder PHP 7.1 eller högre)
  • Observera att om du vill använda våra funktioner för sms-samtycke i kassan måste du ha PrestaShop 1.7.6 eller högre.
• PrestaShop Edition 8.0 och uppåt.
• PrestaShop Project 8.0 och uppåt.

Om du använder en PrestaShop-version som är äldre än 1.7.0 och vill uppgradera för att kunna använda en Klaviyo-modul kan du läsa PrestaShops guide till uppgradering av din webbutik.

Läs igenom följande information innan du integrerar:

• Om du använder PrestaShop Edition är PrestaShop Automation with Klaviyo-modulen förinstallerad. Om du använder en annan version av PrestaShop måste du installera den (beskrivs i nästa avsnitt). 
• PrestaShop Automation with Klaviyo är utformad för att integreras med PrestaShop back office-funktioner som PrestaShop Account. När du installerar PrestaShop Automationkommer du att uppmanas att installera modulerna PrestaShop Account, PrestaShop EventBus och PrestaShop Marketplace på ditt kontor för att kunna använda modulen Klaviyo.
• Vill du inte integrera med back office-funktionen på din PrestaShop open source-butik? Du kan använda vår Klaviyo by PrestaShop-partnermodul istället, som innehåller samma uppsättning funktioner som PrestaShop Automation with Klaviyo och som inte kräver PS_MBO.

Vill du uppdatera din nuvarande Klaviyo-modul? Läs mer i slutet av den här artikeln. 

Instruktionsvideo

Installera modulen på PrestaShop

1. Om du använder PrestaShop Edition är PrestaShop Automation with Klaviyo-modulen förinstallerad. Du bör:
1. Logga in på din PrestaShop-webbutik.
2. Välj Klaviyo under Konfigurera i menyn till vänster.
3. Gå vidare till nästa avsnitt i den här artikeln för att konfigurera modulen.
2. Om du inte använder PrestaShop Edition, gå till modulsidan PrestaShop Automation with Klaviyo på PrestaShop Marketplace och fortsätt till nästa steg.
   
3. Klicka på Ladda ner på modulsidan. Verifiera dina uppgifter om det behövs, välj sedan den version av PrestaShop du använder och ladda ner zip-filen. Du behöver inte extrahera zip-filen.
   
4. Logga in på din PrestaShop-webbutik och navigera till Modules > Modul Manager. Klicka på Ladda upp en modul och dra och släpp sedan zip-filen till modulhanteraren.
   
5. Modulen visar ett meddelande om att installationen har lyckats när den är klar. Klicka sedan på Konfigurera och fortsätt till nästa avsnitt.

Konfigurera modulen i PrestaShop

1. Du kommer att behöva hämta din offentliga Klaviyo-API-nyckel (även känd som ditt webbplats-ID), samt generera en privat Klaviyo-API-nyckel för användning i PrestaShop. 
   • Logga in på Klaviyo, klicka sedan på ditt organisationsnamn längst ner till vänster.
   • Välj Inställningar > API-nyckel.
   • Kopiera din offentliga API-nyckel från sidan och klistra in den i motsvarande inställning i PrestaShop.
   • Tillbaka i Klaviyo klickar du på Skapa privat API-nyckel, namnge den, välj Fullständig åtkomstnyckel och klicka på Skapa.
   • Kopiera din nyskapade privata API-nyckel på ett säkert sätt och klistra in den i motsvarande inställning i PrestaShop.
2. Aktivera Skicka orderhändelser i realtid till Klaviyo om du vill att transaktionella orderhändelser ska synkroniseras i realtid. Dessa händelser kan användas för att skicka transaktionella meddelanden och kommer att visas som en andra uppsättning händelser märkta som transaktionella (t.ex. ser du en händelse i Klaviyo märkt Transaktion   Skapad beställning, som synkroniseras i realtid, utöver en händelse märkt Skapad Beställning, som synkroniseras var 30:e minut).
   
3. Aktivera Stäng av PrestaShop-genererade transaktionella beställnings-e-postmeddelanden om du vill göra det. Vi rekommenderar att du låter denna inställning vara inaktiverad tills du har transaktionella e-postmeddelanden redo att användas i Klaviyo. Du kan när som helst återvända till den här sidan och växla till inställningen för att inaktivera PrestaShop-utskick. Observera att aktivering av den här inställningen blockerar transaktionella e-postmeddelanden kopplade till Skapad Beställning, Slutförd Beställning, Annullerad Beställning och Återbetald Beställning, samt e-postmeddelanden för betalningspåminnelser. 
4. Aktivera Synkronisera PrestaShop e-post-prenumeranter till Klaviyo om du vill synkronisera e-postprenumeranter som samlas in i kassan eller via ett registreringsformulär.
5. Aktivera Synkronisera PrestaShop sms-prenumeranter till Klaviyo om du vill låta användare välja sms-marknadsföring i kassan.
   
   Du måste konfigurera sms i Klaviyo innan du kan synkronisera sms-prenumeranter.
   
6. Klicka på Spara för att fortsätta.
7. Om du har aktiverat inställningen för synkronisering av e-postprenumeranter kommer du att uppmanas att välja en lista från ditt Klaviyo-konto för att lägga till e-postprenumeranter. Alla nya prenumeranter läggs till i den lista du väljer. Vi rekommenderar att du använder e-postlistan.
   
8. Om du vill registrera profiler till en Klaviyo-lista med hjälp av prenumerationsmodulen för PrestaShop-nyhetsbrev ser du till att du har aktiverat modulen och att modulen använder version 2.6.0 eller senare.
9. Om du aktiverat synkningsinställning för sms-prenumerant:
   1. Du kommer att uppmanas att välja en lista från ditt Klaviyo-konto för att lägga till sms-prenumeranter. Alla nya prenumeranter läggs till i den lista du väljer. Klaviyo rekommenderar att du använder separata listor för e-post- och sms-prenumeranter.
   2. Välj När prenumererar kunder? Detta kan antingen vara efter att de har börjat kassaprocessen eller skapat en beställning
   3. Lägg till en samtyckesetikett till din marknadsföringskryssruta. Använd en tydlig etikett för att informera användarna om vad de väljer att acceptera (t.ex. ”samtycke till sms-marknadsföring”).
   4. Lägg till informationsstext för samtycke. Du måste inkludera informationsspråk för efterlevnad. Se till att inkludera villkoren för ditt program för sms-marknadsföring i dina tjänstevillkor och din sekretesspolicy. Observera att du måste använda HTML i informationsrutan. Exempel på informationsspråk:
      Genom att kryssa i den här rutan och ange ditt telefonnummer ovan samtycker du till att få textmeddelanden med marknadsföring (t.ex. kampanjer, påminnelser om kundvagn) från [företagsnamn] på det angivna numret. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma. Meddelandefrekvensen varierar. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att svara STOP eller klicka på länken för att avsluta prenumerationen (om sådan finns). <a href="link">Sekretesspolicy</a> & < a href="link"> Villkor</a>.
   5. Du kan använda språkaktiveringen till höger om informationsrutan för att lägga till språkspecifik informationstext för varje språk som din butik visas på. 
      
10. Klicka på Spara för att fortsätta.
11. Fyll sedan i formuläret för beställningsstatusmappning genom att antingen acceptera standardvärdena eller välja andra värden. Beställningsstatusar motsvarar vilka beställningshändelser som registreras i Klaviyo. Du kan välja flera värden för varje beställningshändelse. Använd Cmd eller Ctrl+Click för att markera flera. Samma värde kan inte väljas i flera beställningshändelser. Om du väljer ett duplicerat värde får du ett felmeddelande och det går inte att spara. Både transaktionsrelaterade och icke-transaktionsrelaterade händelser kommer att följa den ordningsföljd som du väljer.
12. När du är klar med att konfigurera beställningsstatusar klickar du på Spara.
13. Du kommer att se en kupongsektion där du kan generera kuponger. I fältet Varukorgsregelgräns väljer du En varukorgsregel per prefix eller En varukorgsregel per beställning för att begränsa hur kunder kan använda kuponger. Som standard är detta inställt på En kundvagnsregel per prefix, vilket förhindrar att en kund lägger till mer än en kod med samma prefix i kassan.
    
14. Om du även vill generera kupongkoder med hjälp av fältet Antal att generera kan du återvända till den här sidan senare. Läs om hur du skapar statiska kuponger för PrestaShop för mer information.
15. Under Tillbaka i Lager ser du växlingsknappen för e-postnotis , som aktiverar åtkomst till e-postutskick för tillbaka i lager som skickas i Klaviyo. För att aktivera detta val behöver du ha modulen för e-postaviseringar installerad på PrestaShop och ha aktiverat produkttillgänglighet:
    
    1. I en ny flik navigerar du till Modules > Modul Manager i din PrestaShop-admin.
    2. Sök efter e-postaviseringar.
    3. Leta reda på modulen och klicka på Installera.
       
    4. När modulen har installerats klickar du på Konfigurera.
       
    5. Se till att Produktens tillgänglighet är aktiverad.
       
    6. Klicka på Spara.
16. Aktivera e-postmeddelanden för att återaktivera e-postmeddelanden om att varan finns i lager igen i Klaviyo. Observera att om du aktiverar detta kommer du även att stänga av tillbaka i lager e-post som skickas från PrestaShop. Du behöver fortfarande skapa ett tillbaka i lager-flöde på Klaviyo för att kunna börja skicka.
    
17. Välj sedan Avancerade parametrar i avsnittet Konfigurera i navigeringsmenyn till vänster. Välj Webbtjänst. Kopiera nyckeln till Klaviyo webbtjänst som har genererats åt dig och fortsätt till nästa avsnitt. 
    • Den här nyckeln kommer att användas när du aktiverar integrationen i Klaviyo i nästa steg. Vi rekommenderar att du validerar att webbtjänstnyckeln har rätt Klaviyo-behörigheter genom att välja pennikonen bredvid Klaviyos webbtjänstnyckel. Bläddra ner i listan över alla behörigheter och leta reda på Klaviyo. Se till att alla kryssrutor för behörigheter är markerade. Välj Spara för att tillämpa alla ändringar.

Aktivera integrationen i Klaviyo

1. Aktivera sedan PrestaShop-integrationen i ditt Klaviyo konto. På Klaviyo väljer du integrationer i navigeringen till vänster.
2. Klicka på Utforska appar, sök efter PrestaShop och välj kortet. Klicka sedan på Installera.
3. På nästa sida klickar du på Anslut till PrestaShop.
   
4. På nästa sida anger du din PrestaShop-butiks-URL i fältet Butiks-URL. Du hittar din butiks-URL i ditt PrestaShop-konto under Butiksparametrar > Trafik och SEO > Butiks-URL:er. Du kan också klicka på Visa min butik för att snabbt navigera till din PrestaShop-webbplats från vilken sida som helst inom ditt konto för att hämta din butiks URL.
   
5. Klistra in webbtjänstnyckeln som du kopierade från PrestaShop i fältet webbtjänstnyckel .
6. Om du vill konvertera alla valutor som används av dina butiker till en enda valuta i Klaviyo markerar du Konvertera alla valutor till en standardvaluta och välj en global valutakod från rullgardinslistan.
   • Detta kommer inte att ändra valutan på ditt Klaviyo-konto. För att ändra den valuta du använder för hela kontot, se vår guide till Ändra valuta för ditt konto.
7. Ta fram en lista över dina tillgängliga PrestaShop-butiker genom att välja Hämta lista över butiker. Kontrollera sedan de butiker som du vill integrera. Du måste välja minst en butik för att kunna fortsätta.
8. Markera Synkronisera variationer om du vill synkronisera katalogvariationer (även kallade kombinationer) från PrestaShop till Klaviyo. Vi rekommenderar att du synkroniserar variationer till stöd för flöden avseende tillbaka i lager, låga lagernivåer och prissänkningar.
   
9. Synkronisera lager blir markerat som standard om du väljer Synkronisera variationer. Denna inställning synkroniserar regelbundet lagervolymen för varje variant för att se till att flödena för tillbaka i lager, låg lagernivå och prissänkning fungerar korrekt. Om du markerar Synkronisera variationer men avmarkerar Synkronisera lager kommer du inte att kunna använda dessa flöden. Du kommer dock att ha tillgång till data på variationsnivå för användning i e-postmeddelanden. 
10. När du är klar väljer du Slutför installationen.
11. Du kommer att se ett meddelande som visar att dina konton har anslutits.
    

PrestaShop-data i Klaviyo

Tre typer av evenemangssynkronisering från PrestaShop till Klaviyo: 

• Beställningshändelser synkroniseras var 30:e minut (t.ex. Skapad Beställning).
• Transaktionella beställningshändelser synkroniseras i realtid, om du väljer att aktivera dem (t.ex. Transaktion – Skapad Beställning).
• Klaviyo-händelser på plats (t.ex. Aktiv på Plats, Visad Produkt och Tillagd i Kundvagn). 

Dessutom synkroniseras kundinformation från PrestaShop till Klaviyo-profiler, inklusive e-postadress, telefonnummer, samtycke till e-post och sms-samtycke om tillämpligt. 

Du kan se alla dessa händelser i Klaviyo genom att navigera till Analys > Mättal. Filtrera efter PrestaShop för att se beställnings- och transaktionsbeställningshändelser (de kommer att ha en PrestaShop-ikon) eller filtrera genom API för att se Klaviyo-händelser på plats (de kommer att ha en kugghjulsikon). För en fullständig lista över mättal synkroniserade från PrestaShop, kolla in vår PrestaShop datareferens.

När du först integrerar med PrestaShop kommer Klaviyo att synkronisera de senaste 90 dagarna av din data så att du kan börja engagera dina senaste kunder direkt. Efter synkroniseringen av dina senaste 90 dagars data kommer Klaviyo att börja synkronisera dina fullständiga historiska data. Beroende på hur många beställningar, kunder och produkter din butik har kan det ta allt från några minuter till flera dagar att synkronisera alla dina data.

Vi rekommenderar att du har minst 1 024 mb tilldelat PHP-minne medan din historiska synkronisering pågår. Detta gör att synkroniseringen kan slutföras i rätt tid. De initiala minneskraven kan minskas efter att den historiska synkroniseringen har slutförts, om så önskas.

När synkroniseringen är klar markeras PrestaShop-integrationen i fliken integrationer som slutförd. För att verifiera att alla data från PrestaShop har synkroniserats kan du dubbelkolla de totala beställningarna under några dagar eller en vecka. Innan du börjar validera ska du se till att ditt kontos tidszon matchar inställningarna i PrestaShop. För att kontrollera eller uppdatera tidszonen för ditt konto:

1. Klicka på ditt organisationsnamn längst ned till vänster.
2. Välj Inställningar.
3. Välj fliken Organisation . 

Skicka transaktionell e-post

Vill du skicka transaktionell e-post med hjälp av realtidsbeställningsdata synkroniserad från PrestaShop? Då måste du skapa flöde från början i Klaviyo för att göra det. Läs Så använder du flöde för att skicka transaktionell e-post för att lära dig mer om hur transaktionell e-post fungerar i Klaviyo. Du måste ställa in dessa flöden och sedan kontakta Klaviyos supportteam för att få dem godkända. När de är godkända kan du inaktivera transaktionella e-postutskick i PrestaShop och sätta ditt transaktionella flöde live i Klaviyo. 

Synkronisera din katalog på nytt

Om du vill synkronisera dina PrestaShop-katalogdata på nytt vid något tillfälle kan du göra det i din integrations dataflik:

1. På Klaviyo väljer du integrationer i navigeringen till vänster.
2. Välj PrestaShop från listan.
3. Klicka på datafliken.
4. I avsnittet Synkronisera katalogdata klickar du på Synkronisera igen. Din katalog börjar synkroniseras igen.
   
5.  

Uppdatera din modul

Använder du en PrestaShop-modulversion lägre än 1.4.1? Vi rekommenderar att du omedelbart uppgraderar till 1.4.1 eller högre. Äldre versioner av modulen använder Klaviyos v1- och v2-API som har dragits tillbaka och inte längre fungerar som förväntat.

Om du uppgraderar till version 1.4.1 eller högre kan du dessutom dra nytta av de funktioner som först släpptes i 1.3.0:

1. Visa enkelt det verkliga priset och inklusive mervärdesskatt (moms) för produkter som marknadsförs i dina e-postmeddelanden. Observera att uppgradering från version 1.2.10 till version 1.2.10 eller högre kan orsaka felaktigheter i e-postmallar på grund av denna ändring. Läs vår artikel för att lära dig hur du gör.
2. Skicka transaktionell e-post till din kund med en händelsesynkronisering i realtid.
3. Skapa och importera snabbt kuponger i bulk till Klaviyo.

För att uppdatera din modul till den senaste versionen:

1. Logga in på din PrestaShop admin.
2. Navigera till Modules > Module Manager.
3. Bläddra fram till Klaviyo-modulen och välj Uppgradera. 
   

För att lära dig om ändringar som gjorts i varje version, gå till Klaviyo-modulen på Addons marknadsplats, bläddra ner till Vad är nytt och klicka på Visa ändringslogghistorik. 

Utfall 

Du har nu integrerat PrestaShop med Klaviyo och kan börja använda Klaviyo för dina egna marknadsföringsbehov. 

Ytterligare resurser

• PrestaShop-datareferens

• Så aktiverar man priser inklusive moms för PrestaShop
• Så skapar man kuponger för PrestaShop