Så anpassar du innehållet baserat på språk

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du samlar in information om vilket språk en person föredrar och sedan riktar dig till personen på detta språk.

För utskick via e-post, sms och Mobil push är Klaviyos funktion Smarta översättningar tillgänglig på betalda Konto för att översätta innehåll till flera språk baserat på en kunds plats eller en insamlad språkegenskap.

För sms kan du segmentera kunder baserat på plats eller önskat språk och skicka kampanjer därefter.

Mål baserat på språk

Det finns 2 alternativ för att rikta sig mot personer baserat på språk:

1. Segmentera efter en profils plats för att uppskatta deras språk
2. Använd någons föredragna språk
   • Samla in föredraget språk via ett formulär
   • Skapa segment för manuell språkinriktning

Klaviyo detekterar inte automatiskt språkpreferenser baserat på det språk som en kund använt på din webbplats. Vissa integrationer, som Shopify, kan synkronisera en kunds språk separat till profilegenskaper Locale på profilen.

Använd plats för att uppskatta språk

Klaviyo kan uppskatta en profils plats utifrån en IP-adress när en sådan är tillgänglig. Profiler kan också ha platsinformation som tillhandahålls av integrationer eller anges direkt. Vissa profiler saknar platsinformation och en IP-baserad uppskattning kan vara felaktig.

Skapa ett segment med hjälp av profilens plats för att uppskatta någons språk.

Du kan till exempel använda länderna nedan för att uppskatta vilka profiler som pratar engelska. Det här segmentet kan inkludera personer som föredrar ett annat språk och missa engelsktalande i andra länder. Samla in någons föredragna språk direkt när du behöver ett mer tillförlitligt sätt att rikta dig till dem.

• Egenskaper om någon > Country är lika med USA
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Kanada
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Storbritannien
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Irland
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Australien
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Nya Zeeland

Använd någons föredragna språk

Samla in en persons föredragna språk 

Det enklaste sättet att samla in uppgifter om vilket språk en person föredrar är att använda ett formulär. Mer specifikt är det bäst att fråga vilket språk användaren föredrar när hen först registrerar dig för e-post eller sms. 

I stegen nedan beskrivs hur du gör detta när du har ett befintligt registreringsformulär. 

1. Gå till fliken Registreringsformulär .
2. Hitta formuläret för vilket du vill samla in en persons språkpreferens.
3. Klicka på formulärnamnet. Om formulärets analyssida öppnas väljer du Redigera formulär.
4. Välj Lägg till block.
5. Dra in ett Radioknappar -block.
6. I vänster sidofält aktiverar du Visa etikett i formuläret.
7. Lägg till en etikett (till exempel ”Vilket är ditt föredragna språk”).
8. Markera rutan Inmatning krävs .
   

9. Under profilegenskap väljer du en befintlig språkegenskap, eller så skriver du Språk och väljer Skapa språk för att skapa en.
10. Lägg till de språk du vill ha som alternativetiketter (till exempel engelska, franska, spanska).
11. Ange ett värde för varje alternativ.
    • Till exempel: för ett alternativ som är märkt "English" är värdet också "English."
      

12. När du är redo klickar du på Publicera eller schemalägg, väljer Publicera nu och klickar på Publicera nu för att göra dina ändringar live.

Segmentera efter språkpreferens

När du har samlat in språkpreferenser kan du skapa ett segment baserat på den här profilegenskapen.

Observera att minst 1 profil måste ha egenskapen listad i sin profil för att du ska kunna använda den i ett segment (eller i ett flödesfilter eller en villkorsstyrd delning).

För att till exempel skapa ett segment med fransktalande profiler baserat på registreringsformuläret ovan skulle vi använda följande villkor:

• Egenskaper om någon > Språk är lika med franska
  

För att skicka separata kampanjer per språk skapar du ett liknande segment för spanska, engelska och alla andra språk som du frågade om i ditt formulär.

Anpassa innehåll baserat på språk

För att översätta meddelanden automatiskt behöver du ett betalt Klaviyo-konto. Konfigurera Smarta översättningar så att de använder egenskapen Language som samlades in ovan. Läs mer om hur du aktiverar Smarta översättningar.

1. Gå till Inställningar > Översättningar > Aktivera översättningar.
2. Slå på Aktivera Smarta översättningar.
3. Under Så här fastställer du önskat språk väljer du Språk (eller det egenskapsnamn som du använde i formuläret) och klickar sedan på Spara.

E-post

För varje e-postmeddelande väljer du de språk du vill översätta till och ett Standardspråk för mottagare vars föredragna språk är okänt eller inte är tillgängligt. Granska översättningarna innan du skickar. Följ instruktionerna för din meddelandetyp:

• Så här skapar du en flerspråkig e-postkampanj med Smart Translations
• Så här skapar du ett flerspråkigt e-postflöde med Smarta översättningar

Alternativt kan du skapa en kampanj och rikta den mot ett av dina segment, och sedan klona och redigera den för varje språk. För flöden kan du göra samma sak med villkorsstyrd delning. 

Sms och pushnotiser för mobil

Med Smarta översättningar aktiverat kan du skicka en och samma sms-kampanj på flera språk. Läs hur du skapar en flerspråkig sms-kampanj med Smarta översättningar. För Mobil push använder du Översätt i meddelanderedigeraren för att välja språk och granska översättningar innan du skickar.

Alternativt kan du rikta separata sms- eller Mobil push-kampanjer mot dina språksegment och skriva varje kampanj på det språket. Du kan också använda din språkegenskap i villkorsstyrda delningar för flöden eller rikta formulär mot dina språksegment.

Ytterligare resurser