Så anpassar du innehållet baserat på språk

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du samlar in information om vilket språk en person föredrar och sedan riktar dig till personen på detta språk. 

För e-postutskick finns Klaviyos Smart Translations-funktion tillgänglig för att översätta innehåll till flera språk baserat på en kunds plats eller en insamlad språkegenskap.

För sms kan du segmentera kunder baserat på plats eller önskat språk och skicka kampanjer därefter.

Mål baserat på språk

Det finns två alternativ för att rikta sig mot personer baserat på språk: 

1. Segmentera efter den beräknade platsen, som Klaviyo tillhandahåller baserat på en profils IP-plats 
2. Använd någons föredragna språk
   • Samla in föredraget språk via ett formulär
   • Skapa segment för varje språk

Klaviyo detekterar inte automatiskt språkpreferenser baserat på det språk som en kund använt på din webbplats.

Använda den beräknade platsen  

Klaviyo tilldelar automatiskt alla kontakter i ditt konto en uppskattad plats baserat på IP-geolokalisering. Observera att detta inte är en exakt vetenskap, men det är standardförfarande i branschen. 

I det här fallet måste du skapa ett segment med hjälp av den beräknade platsen för att få en uppfattning om en persons språk. 

Låt oss säga att vi vill skapa ett segment med alla engelsktalande personer baserat på profilplatsen. I detta fall kan segmentet se ut ungefär på detta vis. 

• Egenskaper om någon > Country är lika med USA 
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Kanada
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Storbritannien 
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Irland
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Australien
  ELLER
• Egenskaper om någon > Country är lika med Nya Zeeland 

Använd någons föredragna språk

Samla in en persons föredragna språk  

Det enklaste sättet att samla in uppgifter om vilket språk en person föredrar är att använda ett formulär. Mer specifikt är det bäst att fråga vilket språk användaren föredrar när hen först registrerar dig för e-post eller sms.  

I stegen nedan beskrivs hur du gör detta när du har ett befintligt registreringsformulär.  

1. Gå till Registreringsformulär-fliken.
2. Hitta formuläret för vilket du vill samla in en persons språkpreferens.
3. Klicka på formulärets namn och välj sedan Redigera formulär.
4. Välj Lägg till block.
5. Dra in ett radioknappalternativ.
6. I vänster sidofält aktiverar du Visa etikett i formuläret.
7. Lägg till en etikett (till exempel ”Vilket är ditt föredragna språk”).
8. Markera rutan Inmatning krävs.
   
9. Skapa en ny profilegenskap (till exempel Språk).
10. Lägg till de språk du vill ha som alternativetiketter (till exempel engelska, franska, spanska).
11. Ange ett värde för varje alternativ. 
    • Till exempel: för ett alternativ som är märkt ”English” är värdet också ”English”.
      
12. När du är klar klickar du på Publicera.
    
    

Segmentera efter språkpreferens

När du har samlat in språkpreferenser kan du skapa ett segment baserat på dessa profilegenskaper. 

Observera att minst 1 profil måste ha egenskapen listad i sin profil för att du ska kunna använda den i ett segment (eller i ett flödesfilter eller en villkorsstyrd delning). 

För att till exempel skapa ett segment med fransktalande profiler baserat på registreringsformuläret ovan skulle vi använda följande villkor:

• Egenskaper om någon > Språk är lika med franska
  

Du skulle sedan behöva återskapa ett liknande segment för både spanska, engelska och alla andra språk som du frågade om i ditt formulär. 

Anpassa innehåll baserat på språk

E-post

När du har samlat in önskade språk kan du använda egenskapen Språk för att automatiskt översätta e-postmeddelanden till en kunds önskade språk eller ett standardspråk. Läs mer om hur du aktiverar översättning av e-post.

• Så här skapar du en flerspråkig e-postkampanj med Smart Translations
• Så här skapar du ett flerspråkigt e-postflöde med Smart Translations

Alternativt kan du skapa en kampanj och rikta den mot ett av dina segment, och sedan klona och redigera den för varje språk. För flöden kan du göra samma sak med villkorsstyrd delning.  

Sms och pushnotiser för mobil

För sms och pushnotiser kan du rikta dina kampanjer, formulär, flöden etc. efter dina önskade språksegment. För närvarande finns det inget sätt att skicka en enda sms-kampanj och inkludera flera språk, men genom att dela upp ditt utskick i flera kampanjer kan du uppnå samma resultat.  

Ytterligare resurser

• Skapa ett platsbaserat segment
• Avancerad segmenteringsreferens
• Grunderna: multinationell sms-sändning med Klaviyo