Introdução aos locais
Disponibilidade limitada.
Saiba como adicionar e gerenciar locais físicos na Klaviyo para identificar públicos próximos e segmentar melhor suas campanhas locais. Depois de adicionar um local, você pode criar segmentos com base em proximidade, atribuir uma propriedade de perfil e visualizar o desempenho da campanha e o crescimento de segmentos, tudo a partir de uma única página de detalhes do local.
- Proprietário, administrador e gerente têm acesso de gravação.
- O coordenador da campanha, o gerente de conteúdo e o gerente de mídias sociais têm acesso somente leitura.
Antes de começar
- Como criar um local na Klaviyo
- Como criar ou vincular segmentos baseados em proximidade a um local
- Como adicionar uma propriedade de perfil vinculada a um local
- Como visualizar o desempenho da campanha e os dados do segmento a partir da página de detalhes da localização
Práticas recomendadas
- Conclua o fluxo completo de configuração. Crie o local, adicione segmentos e uma propriedade de perfil para aproveitar ao máximo o recurso.
- Crie ou vincule segmentos existentes à sua localização. Os segmentos impulsionam tudo rio abaixo. Sem um segmento vinculado, um local não tem público ativo.
- Adicione uma propriedade de perfil. Marcar perfis com uma Localização quando eles fazem parte de um segmento vinculado. Assim, você pode segmentar melhor seu público local e gerar relatórios mais precisos ao longo do tempo.
Criar um local
- Na Klaviyo, navegue até Público > Localizações na navegação à esquerda.
- Clique em Criar local.
- Siga as etapas abaixo para concluir a configuração.
Adicionar detalhes de localização
Na etapa de detalhes da localização, insira os detalhes da sua localização física.
Campos obrigatórios:
- Nome do local: nome descritivo da loja ou local (por exemplo, Downtown Boston)
- Tipo de localização: Selecione Distribuidor, Ginásio, Hotel, Restaurante, Loja de Varejo e Spa. Se nenhuma dessas opções se aplicar, você poderá inserir um tipo personalizado
- Endereço: Endereço completo, cidade, estado e CEP
Campos opcionais:
- Descrição do local: uma breve descrição do local (por exemplo, a sede que hospeda eventos da comunidade)
- Telefone
- URL do site
- E-mail de localização
- Nome do gerente: A pessoa responsável pela localização
- Endereço de e-mail do gerente
Criar ou vincular segmentos baseados em proximidade
Crie ou vincule segmentos existentes que deseja associar a este local. Esses segmentos definem o público que a Klaviyo usará ao lançar campanhas.
Crie um novo segmento
Quando você cria um segmento a partir do fluxo de configuração Localização, a Klaviyo predefine um modelo de segmento com as seguintes condições:
- CEP: Perfis próximos a um local com base no CEP
- Status da inscrição: Perfis que optaram por receber um ou mais canais:
- SMS
- Notificação
Limitações e regras:
- Você pode vincular até 20 segmentos por local.
- Cada segmento só pode ser vinculado a um local de cada vez (relacionamento 1:1).
- Você pode adicionar ou remover segmentos após a configuração acessando as configurações do local.
Se você vincular um segmento que já esteja vinculado a outro local, ele será desvinculado automaticamente do local anterior e vinculará ao novo.
Adicionar uma propriedade de perfil
Na etapa de propriedade de perfil, adicione uma propriedade de perfil para marcar perfis em segmentos vinculados com base na proximidade com o local. Isso ajuda você a criar públicos mais precisos e acompanhar o comportamento específico do local ao longo do tempo.
Limites e regras:
- Cada local aceita uma propriedade de perfil (relacionamento 1:1).
- Você pode editar ou atualizar a propriedade do perfil a qualquer momento nas configurações do local.
Ver desempenho da campanha
Após a configuração, a página de detalhes da sua localização mostra todas as campanhas que usaram os segmentos vinculados a essa localização. Use essa visualização para acompanhar o desempenho com seu público engajado local.
Exibir dados do segmento
A seção Segmentos da página de detalhes do seu local mostra dados agregados em todos os segmentos vinculados a esse local. Use-o para monitorar como seu público local está crescendo ao longo do tempo, incluindo contagens totais de perfis, perfis adicionados, perfis removidos e mudanças líquidas.
A contagem total de perfis inclui perfis duplicados em todos os canais.
Recursos adicionais
- Como criar um segmento baseado em localização
Saiba como usar segmentos baseados em localização para enviar campanhas por região, direcionar formulários a clientes em uma área específica ou entender melhor um subconjunto de seus clientes. Observe que a Klaviyo determina a localização de um perfil ao sincronizar um endereço de cobrança desse contato ou, se ele ainda não tiver comprado, ao rastrear a geolocalização do IP dele. Saiba mais sobre como a localização é definida nos perfis da Klaviyo.
- Referência sobre propriedades de perfil
Entenda a diferença entre propriedades personalizadas e propriedades da Klaviyo, como usá-las para rastrear informações sobre assinantes, como removê-las, práticas recomendadas e muito mais.
- Use profile properties